評估視角下本科院校教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)的研究

邵文娟

（黑龍江財經(jīng)學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150025）

二十一世紀(jì)中國的崛起已經(jīng)成為世界的共識。中國的綜合國力的迅速提升，離不開“高校”的動力引擎。教育是國家發(fā)展發(fā)動機和騰飛的助推器。因此，中國教育部為落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，切實推進(jìn)高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)，全面提高本科教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，開展了普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作。普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的目的有兩個方面：一是提高高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，其中的重點是提高教學(xué)質(zhì)量；二是促進(jìn)并引導(dǎo)高等學(xué)校合理定位、體現(xiàn)各層次高等學(xué)校的辦出特色。應(yīng)用型本科院校以應(yīng)用型技術(shù)型為定位，以培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才為職責(zé)使命。從職能上可以看出，以應(yīng)用型技術(shù)型為定位的應(yīng)用型本科院校的評估方式，必然與以研究型為定位的本科院校的評估方式存在較大差異。應(yīng)用型本科院校的迎評工作，不僅要抓好教育教學(xué)的質(zhì)量環(huán)節(jié)，更要突出具有獨特高校文化的辦學(xué)特色。高校文化是高校師生在長期的教育教學(xué)環(huán)節(jié)中逐步形成的基本定型的價值觀念、精神面貌、師生群體意識、心理文化形態(tài)與行為規(guī)范的總和。高校行為文化是高校文化的重要組成部分也是高校文化層次理論結(jié)構(gòu)要素之一，它是高校師生在高校的工作和生活當(dāng)中，所形成的有價值的，促進(jìn)高校文化以及高校發(fā)展的經(jīng)驗及創(chuàng)造性活動。

質(zhì)量文化是企業(yè)文化和質(zhì)量控制理論結(jié)合的產(chǎn)物。創(chuàng)造性地把企業(yè)質(zhì)量文化引入高等教育質(zhì)量建設(shè)中的做法有利于應(yīng)用型本科院校在迎評工作中，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)、突出辦學(xué)特色。企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)追求的是高品質(zhì)的商品質(zhì)量和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，是為滿足消費者的高品質(zhì)的物質(zhì)文化需求，在供給側(cè)實施的由內(nèi)到外的全方位文化升級。因此，質(zhì)量文化建設(shè)非但沒有放棄對人性關(guān)注，恰恰是企業(yè)以人為本的集中體現(xiàn)。高校的質(zhì)量文化，應(yīng)將以人為本為出發(fā)點，從人性出發(fā)，不應(yīng)該過度地約束個人行為，反而應(yīng)該正確引導(dǎo)師生彰顯有特色高品質(zhì)行為。高校的質(zhì)量文化建設(shè)包含高校理念文化建設(shè)、高校制度文化建設(shè)、高校物質(zhì)文化建設(shè)和高校行為文化建設(shè)四個方面的內(nèi)容。高校行為文化是學(xué)校教育的行為模式，以高校的理念文化為核心，以高校物質(zhì)文化為載體，以高校的制度文化為機制，四個方面的內(nèi)容相互作用，相互影響、相互結(jié)合，共同構(gòu)成高等教育質(zhì)量文化的有機載體。

應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)是一個多維度的系統(tǒng)建設(shè)工程。這里談到的教學(xué)質(zhì)量不是狹義的教學(xué)質(zhì)量，而是廣義上的教學(xué)質(zhì)量。廣義上的教學(xué)質(zhì)量既包括教學(xué)質(zhì)量也包括教育質(zhì)量。狹義的教學(xué)質(zhì)量又可以從文化教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)教學(xué)質(zhì)量兩個方面。教育質(zhì)量又可以分為道德教育質(zhì)量和修養(yǎng)教育質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量行為文化是高校師生所有文化的集中反映。全校師生在校學(xué)習(xí)、工作和生活中，各類行為中所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)、行為風(fēng)范和文化品位，以及學(xué)校辦學(xué)宗旨、集體價值觀念都是教學(xué)質(zhì)量行為文化的研究內(nèi)容。

1 微觀行為建設(shè)

高校的微觀行為建設(shè)就是從個體行為文化的角度來剖析不同身份的高校師生行為。從個體層面來分析教學(xué)質(zhì)量行為文化建設(shè)，可以將學(xué)校的個體行為文化劃分為四類人群行為文化，即校領(lǐng)導(dǎo)的行為、高校模范人物的行為、普通教職員工的行為以及普通學(xué)生的行為。

高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是高校領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動中產(chǎn)生，可以通過后天學(xué)習(xí)獲得的觀念意識。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是客觀的領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反應(yīng)上的積累或積淀。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化是領(lǐng)導(dǎo)成員被普遍認(rèn)可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)。高校的領(lǐng)導(dǎo)行為文化包括領(lǐng)導(dǎo)意識、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。領(lǐng)導(dǎo)行為文化屬于領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主觀意識范疇，是僅僅能以符號表示的非物質(zhì)文化。高校行為文化建設(shè)需要具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，將自身的行為文化注入到高校的全體的行為文化。這種文化行為的注入能夠快速激活特色高校行為文化的模式，在高校中潛移默化地形成一種風(fēng)氣。領(lǐng)導(dǎo)行為文化不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為而且是領(lǐng)導(dǎo)的參與行為。掛名或出席的領(lǐng)導(dǎo)行為方式不能形成有效的領(lǐng)導(dǎo)行為文化。

高校模范人物即可以是模范教師也可以是模范學(xué)生。模范人物與先進(jìn)人物不同，不是指單純在某個方面具有突出貢獻(xiàn)的個人，而是可以將自身的行為文化作為范本和示范加以傳播的高校普通個體。高校模范人物的行為文化是建立在高校普通師生行為之中，這個過程不需要高校作為一個組織刻意地宣傳和關(guān)注。高校模范人物是高校行為文化傳播過程中的橋梁和紐帶。高校模范人物必須出于非功利的行為目的。以評獎或評優(yōu)出發(fā)點的行為文化，是暫時的具有功利性行為狀態(tài)，一旦缺失了物質(zhì)獎勵或者精神獎勵，這種非正常狀態(tài)的行為模式就會改變，恢復(fù)到低標(biāo)準(zhǔn)的個體行為文化模式。

普通教師行為文化就是個體教師營造的個人行為文化。一所高校中多數(shù)教師是普通教師。他們所追求的價值取向、認(rèn)同的教育理念、秉持的職業(yè)操守和遵循的行為方式都是普通教師行為文化的表現(xiàn)形式。良好的教師行為文化具有強大的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，能培養(yǎng)和激發(fā)全體學(xué)生的集體精神，可以創(chuàng)造一個良好的精神氛圍，提升學(xué)校的文化品位，促進(jìn)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。不同的教師行為文化塑造著不同的教師專業(yè)素養(yǎng)、和教育教學(xué)實踐能力，從而最終決定著建構(gòu)教師文化的水平。

普通學(xué)生行為文化建設(shè)首先是德育建設(shè)，可以分別從陶冶學(xué)生的情操，規(guī)范學(xué)生的行為，已經(jīng)培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和協(xié)作精神三個方面入手。其次是美育建設(shè)。學(xué)生處于步入社會前的特殊時期，缺乏對美的辨別理解和評價能力，不善識別美，常把新奇特視為美。高校應(yīng)以先進(jìn)的文化引領(lǐng)學(xué)生，使學(xué)生確立正確的審美觀，培養(yǎng)健康的審美情趣，提升審美文化修養(yǎng)，形成高尚的人生態(tài)度。最后，普通學(xué)生行為文化建設(shè)健康人際交往，創(chuàng)建和諧人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)學(xué)生奮發(fā)向上，和諧發(fā)展，并形成良好的集體意識，必將給學(xué)校帶來生機活力。

2 宏觀文化建設(shè)

宏觀文化建設(shè)就是指高校的管理。高校文化管理是以人為出發(fā)點，尊重人性的管理。高校文化管理就是學(xué)校組織內(nèi)形成一套被師生員工認(rèn)可、接受并納入到自身觀念中的價值體系。能使學(xué)校內(nèi)部成員自覺地用這套價值體系來規(guī)范和約束自身的行為，形成一種自我管理、自我約束的學(xué)校組織氛圍。行為文化的管理在高校管理中占據(jù)了主導(dǎo)甚至核心地位。以高校的行為文化力引導(dǎo)師生員工，推動學(xué)校的發(fā)展。高校文化管理就是基于學(xué)校價值觀的管理，它是以人為中心、以塑造共同價值觀為手段的管理模式。

管理師生進(jìn)行德育文化創(chuàng)新。德育文化是指在學(xué)校積極引導(dǎo)和教育下，由廣大師生共同參與、共同營造的適合學(xué)生自身特點，旨在培養(yǎng)學(xué)生政治修養(yǎng)、思想修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和心理修養(yǎng)的一切文化的總稱。創(chuàng)新德育文化應(yīng)把握以下特點：時代性。高校德育文化是根植于學(xué)校歷史發(fā)展之中，而又不斷變化于社會環(huán)境發(fā)展之內(nèi)的，作為一種高校文化的組成部分，其內(nèi)容必須要適應(yīng)時代的主題，把握時代的脈搏，反映時代的精神；開放性。學(xué)校德育文化，既要體現(xiàn)民族的優(yōu)秀德育文化特征，又要表現(xiàn)為德育文化的世界性，既要體現(xiàn)中華民族德育文化的特色，又要吸收人類先進(jìn)的德育文化，以開放的姿態(tài)把民族的德育文化匯入世界先進(jìn)文明的大潮中；發(fā)展性。在當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展的條件下，德育文化的內(nèi)容和功能也將隨之發(fā)展，德育文化的內(nèi)容必須指向并擴(kuò)大到人與自然的關(guān)系、人與其它生物的關(guān)系，人與人和睦相處，人與社會的和諧，通過德育文化的建構(gòu)來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

管理活動文化創(chuàng)新。高校是傳授和學(xué)習(xí)知識的場所。高校教育的最終目的是為社會培養(yǎng)有知識、有能力、有良好人格和個性的人才。高校的師生需要可供其發(fā)揮自己才能的空間或平臺。校園文化活動則可使學(xué)生身臨其境，發(fā)展興趣愛好，并在各種活動中挖掘?qū)W生個體的潛在的創(chuàng)造能力，認(rèn)識自我，克服心理障礙，增強自信心，讓學(xué)生充分施展才華，發(fā)展個性。所以校園文化活動應(yīng)力求知識性、娛樂性、參與性和實踐性的統(tǒng)一。目的是通過活動使學(xué)生拓寬知識視野、規(guī)范思想行為、陶冶道德情操，培養(yǎng)活動技能、創(chuàng)新思想意識，增強文化底蘊。學(xué)校除了要培養(yǎng)出有特色有品位的課堂文化以外，還應(yīng)培養(yǎng)出有特色有品位有活力的校園興趣活動文化，這是校園文化建設(shè)的一塊內(nèi)容，不容忽視。抓好校園興趣活動文化建設(shè)，有助于各個學(xué)科向更深層次發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展、穩(wěn)步向前發(fā)展。

3 化規(guī)范行為習(xí)慣

高校的規(guī)范化管理主要是指高校的學(xué)生守則、行為規(guī)范、校紀(jì)校規(guī)等。高校在沒有達(dá)到最高境界時，總要靠制度文化來支撐、來強化，使之形成習(xí)慣。加強制度文化建設(shè)是為了保障學(xué)校教育的有章、有序和有效，其目的是先用制度來強化，而后用文化來內(nèi)化。學(xué)校的管理包括：請假制度、教師一日常規(guī)、辦公制度、學(xué)習(xí)制度、章程及行為準(zhǔn)則等；明確各崗位職責(zé)，分工合作，如：校長職責(zé)、教師職責(zé)等；以及組織廣大教職員工學(xué)習(xí)黨和國家的政策、法律、法規(guī)，做到依法辦校，依法執(zhí)教，讓廣大教職員工知法、懂法、守法等。但是硬性的行為規(guī)范在某種程度上限制了師生的創(chuàng)造性思維的發(fā)展空間。用規(guī)范化的方式約束師生行為，只是高校行為文化建設(shè)管理方式的初級階段。在條件成熟時，高?？梢圆扇∫幌盗杏嗅槍π缘慕逃虒W(xué)活動，引導(dǎo)師生從被動的迎合規(guī)范化管理向主動地行為文化習(xí)慣轉(zhuǎn)變。