新媒體環(huán)境下的大學(xué)生心理健康教育

陳旖婷 張 輝

1.首都醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，北京 100069；2.首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院，北京 100069

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和全球化的進(jìn)一步推進(jìn)使21世紀(jì)成為了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)時代。新媒體環(huán)境下，國家與國家、人與人之間的交往因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)變得更加頻繁便捷，人們的日常生活也發(fā)生了巨大變化。另一方面，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，寄生蟲、傳染病等疾病已不再成為威脅人類生存的頭等因素，而心理疾病對健康的威脅卻與日俱增，如何緩解現(xiàn)代人的心理壓力已成了全社會都應(yīng)思考的問題。

1 新媒體環(huán)境下的大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀

大學(xué)生作為國家發(fā)展和社會建設(shè)的新生力量，其心理健康的教育需引起社會的密切關(guān)注和重視[1-2]。隨著教育的進(jìn)步和全球化的發(fā)展，大學(xué)生心理相比于以前更具有復(fù)雜性和多樣性。而大學(xué)作為大學(xué)生邁入社會的過渡區(qū)，同時也是學(xué)生心理問題集中爆發(fā)的階段[3]，理應(yīng)是進(jìn)行心理健康培養(yǎng)的最主要的地方。據(jù)調(diào)查，20.3%的大學(xué)生患有長期的心理疾病，但其中僅16.4%的學(xué)生接受了長期的心理治療[4]；羅曉路[5]的調(diào)查結(jié)果也表明了大學(xué)生對心理健康教育的需求度高，但對現(xiàn)階段大學(xué)所提供的心理教育滿意度較低。因此，如何更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康教育是每一所高校都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，智能手機(jī)、智能電視等新媒體多種多樣，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)交流平臺層出不窮，大學(xué)生作為使用新媒體的主力，在思想教育、學(xué)習(xí)生活等方面受新媒體環(huán)境影響較大。但是很多學(xué)校的老師還沒有意識到在教育方面新媒體巨大的潛在價值，尤其是在心理健康教育方面對新媒體的利用率很低。因此，盡早利用新媒體開展線上線下同步心理教育的新模式，對高校來說有著非凡的意義。

2 新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的影響

新媒體為大學(xué)生提供更廣闊的渠道接觸新事物，對大學(xué)生的成才與發(fā)展有著巨大的好處[6]。然而每一件事都是雙面的，新媒體也不例外，它在帶來好處的同時也為大學(xué)生的心理健康帶來了許多負(fù)面影響。

2.1 新媒體環(huán)境對大學(xué)生心理健康教育的積極作用

新媒體為心理健康教育工作者與大學(xué)生之間的交流搭建了全新的交流平臺，這個平臺相較以往更加多樣，使二者間的交流不再局限于面對面的形式[7]，為后者提供了更加豐富的傾訴渠道。以往許多人都對心理健康教育有誤解，而且非常排斥成為受教育者，而新媒體的發(fā)展則有利于幫助消除大學(xué)生對心理健康教育的誤解和抵觸，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的普及。

在新媒體環(huán)境下，獲取信息的渠道多種多樣，且一些數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)進(jìn)行了整合，這使得開展心理健康教育時教育者能夠更加迅速地找到所需的教育資源[8]，減少不必要的時間浪費(fèi)。同時，教育者還可通過新媒體更新教育的內(nèi)容和方式，如使用網(wǎng)絡(luò)流行語或采用熱點(diǎn)時事作為分析案例，從而引起學(xué)生情感的共鳴，而不僅僅是使用枯燥的理論或過時的事例死板地教學(xué)。

新媒體的虛擬性和平等性有利于促進(jìn)心理健康教育的開展和實(shí)施[9]。在傳統(tǒng)的面對面交流中，學(xué)生與老師處于相對不平等的地位，許多人不能將心中的郁結(jié)暢所欲言，因而教育往往不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。此外，不少人都認(rèn)為進(jìn)行心理輔導(dǎo)非常羞恥，擔(dān)心尋求心理輔導(dǎo)后不會被身邊人或社會所接受，長期抱以這種信念會使大學(xué)生對心理教育產(chǎn)生抵觸心理[10]。但在網(wǎng)絡(luò)上，沒有了面對面交流時的拘謹(jǐn)和嚴(yán)肅，受教育者與教育者的交流過程更加輕松、平等，兩者的心靈距離也容易被拉近，前者也更能對后者的話產(chǎn)生認(rèn)同感[11]。此外，隨著虛擬交友平臺的流行，越來越多的人傾向于將自己不能輕易對身邊人說出口的煩惱以匿名的方式告知網(wǎng)友，二者互不認(rèn)識的關(guān)系使得人們更愿意敞開心扉傾訴煩惱。

新媒體環(huán)境使心理健康教育更加及時、高效[12]，極大地減少了因時空限制而產(chǎn)生的不良后果。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和食物一樣成為了人們正常生活的必需品，人們愿意將自己的心情感受通過網(wǎng)絡(luò)傳遞出去[13]，或消極，或積極。當(dāng)有人在網(wǎng)絡(luò)上的態(tài)度顯得過于消極時，很多網(wǎng)友會通過留言、私信等方式及時進(jìn)行開導(dǎo)和勸解，而不再像以往等到悲劇發(fā)生后身邊人才意識到此人的心理出現(xiàn)了問題。并且網(wǎng)友都來自不同城市甚至不同國家，不再局限于身邊，大大減小了空間對于心理教育的限制。

2.2 新媒體環(huán)境下心理健康教育的消極影響

新媒體發(fā)展導(dǎo)致的信息大爆炸易使大學(xué)生不能分辨信息的虛實(shí)，面對大量信息時無從下手，使其在思想成熟以前受到?jīng)_擊，從而陷入心理迷惘的狀態(tài)[14]。21世紀(jì)又被稱為大信息時代，網(wǎng)上的信息魚龍混雜，學(xué)生無從判斷自己得知的信息到底是真是假，更別提從海量的信息里提取出自己需要且一定真實(shí)的那部分。雖然這時他們已經(jīng)具備一定辨別是非的能力，但還不夠成熟、缺乏一定的社會經(jīng)歷，所以其實(shí)是非常容易受外界影響的[15]。再者，大學(xué)是大學(xué)生進(jìn)入社會的過渡，期間大學(xué)生接觸的人、事、物都對其人格的建立和心態(tài)的發(fā)展有巨大的影響，一旦相信某些不實(shí)信息，其思想會受到?jīng)_擊從而對心理健康造成威脅。譬如微信上許多家族群里會轉(zhuǎn)載各種各樣不能辨別真?zhèn)蔚男〉老⒒蛘摺靶撵`雞湯”，很多時候不但不能起到教育的作用，反而會引起孩子的反感和叛逆心理，甚至導(dǎo)致家庭矛盾。

新媒體的過度使用容易造成大學(xué)生沉溺于虛擬世界[16]，從而在現(xiàn)實(shí)世界變得沉默寡言，人際交往能力變差，久而久之便與社會脫節(jié)，誘發(fā)焦慮、抑郁等心理疾病。科技的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)游戲、交友平臺等快速發(fā)展，雖然給大學(xué)生提供了更多舒緩情緒、放松精神的途徑，但自控力較差的部分學(xué)生易沉迷在虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)世界中，過度依賴網(wǎng)絡(luò)，久而久之在現(xiàn)實(shí)中與人交往時，會異常困難[17]。事實(shí)上，有很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活中儼然是兩個人，一些可以在網(wǎng)上高談闊論，針對某件事侃侃而談的“評論家”在現(xiàn)實(shí)生活中也許連一句話都不能說完整。當(dāng)他們無法融入身邊人，就會更加沉迷于網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)實(shí)中逐漸自閉，誘發(fā)各種心理疾病。

不同于傳統(tǒng)社會，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然相對自由開放，但是網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制并不完善，某些缺乏自律精神的人容易做出一些不道德甚至屬于網(wǎng)絡(luò)犯罪的行為[18]。心理健康包括現(xiàn)實(shí)心理健康和網(wǎng)絡(luò)心理健康兩部分，其中網(wǎng)絡(luò)心理健康又包括具有正確的網(wǎng)絡(luò)心理意識及保持網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的人格統(tǒng)一[19]。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了更多的可能性，我們應(yīng)該感謝它，但同時也不能忽視它帶來的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)上的約束沒有現(xiàn)實(shí)生活那么強(qiáng)，且每個人的信息都無法保證真實(shí)性，所以人們逐漸產(chǎn)生了“做壞事不需要負(fù)責(zé)”的錯誤想法，在網(wǎng)絡(luò)上為所欲為，隨意發(fā)泄，隨處可見的“杠精”就是最好的例子。大學(xué)生長期處于這種劣質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，容易受到不良的影響，不夠自律的學(xué)生更是容易加入這樣的隊(duì)伍，長此以往無人糾正，最終走向墮落的深淵。

新媒體的便利容易導(dǎo)致大學(xué)生思維僵化和惰化，成為只會復(fù)制粘貼的機(jī)器，失去思考的意愿和能力[20]。帕斯卡爾認(rèn)為：人是一根會思考的蘆葦。人之所以與豬狗牛羊不同，不僅僅是因?yàn)樯眢w的構(gòu)造，更重要的是人擁有思考能力，每個人的特點(diǎn)正體現(xiàn)在其獨(dú)一無二的思想上。新媒體將各種信息整合在一起，目的是方便人們利用，不因?yàn)橐恍┎槐匾脑蚶速M(fèi)寶貴的時間，從而有更多的可能去探索未知的世界。但越來越多的人開始使小聰明，不會做的作業(yè)直接在網(wǎng)上找答案，需要思考的問題直接在網(wǎng)上搜索……人越來越懶惰，思維越來越僵化，趨同性越來越強(qiáng)。長此以往，學(xué)生會產(chǎn)生一種投機(jī)取巧的心理，不能腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)，最終造成學(xué)習(xí)退步，誘發(fā)各種心理問題。

3 新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的對策

3.1 搭建并完善專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺

高校應(yīng)建立專業(yè)的心理健康管理平臺，并配備接受過訓(xùn)練的專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T。傳統(tǒng)的心理教育多為先使用紙質(zhì)問卷進(jìn)行調(diào)查，再邀請專家根據(jù)問卷結(jié)果對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。這種方式不但費(fèi)時費(fèi)力，而且覆蓋面積相對較小[21]，效果甚微?，F(xiàn)如今，每個學(xué)校都有自己的網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)，且大部分學(xué)校已經(jīng)在各種網(wǎng)絡(luò)交流平臺建立了公眾號。高校應(yīng)將新媒體作為了解大學(xué)生心理動態(tài)的工具，為其創(chuàng)建一個完善專業(yè)的心理健康管理平臺，在充分了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計平臺上的教育內(nèi)容并及時更新[22]，重視教育課程的打造和規(guī)范[23]，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育水平，豐富心理教育的內(nèi)容和方式。同時，學(xué)校需要確保平臺的保密性，不能泄露學(xué)生的隱私。此外，網(wǎng)站工作人員應(yīng)具備一定的專業(yè)性[24]，學(xué)?？啥ㄆ诎才判睦磔o導(dǎo)培訓(xùn)，為工作人員提供學(xué)習(xí)新輔導(dǎo)方法、交流學(xué)生常見心理問題的平臺。

3.2 重視預(yù)防，及時補(bǔ)救

學(xué)校應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的教育理念[25]。三層干預(yù)方法是目前在高校間接受度較大的預(yù)防學(xué)生產(chǎn)生心理疾病的方法，即普遍的、選擇性的和指示的干預(yù)措施[26]。普遍干預(yù)針對整個學(xué)校的學(xué)生，選擇性干預(yù)針對產(chǎn)生心理疾病的可能性高于平均水平的學(xué)生，指示干預(yù)針對已經(jīng)表現(xiàn)臨床癥狀的學(xué)生。因?yàn)檫@種方法在美國的許多學(xué)校施行后有較好的效果，所以不少高校也開始借鑒這種教育模式，希望能對學(xué)生的心理健康教育有一定的幫助。此外，陳建文等[25]提出了“鍵對鍵”與“面對面”的心理教育模式，“鍵對鍵”指網(wǎng)上的心理教育，“面對面”指現(xiàn)實(shí)中的心理教育，二者既可以同時進(jìn)行，也可以分成兩個階段進(jìn)行，具體方案依據(jù)教育對象而定。這種模式從心理預(yù)防教育、早期測評建檔、心理咨詢干預(yù)及后期跟蹤解決四個環(huán)節(jié)將線上線下心理健康教育無縫銜接，既能有效預(yù)防學(xué)生心理問題的產(chǎn)生，又能在發(fā)現(xiàn)問題后及時補(bǔ)救，大大彌補(bǔ)了心理教育方面的不足，其主要工作內(nèi)容見圖1。

3.3 心理教育與專業(yè)教育并重

學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對不良信息的排查，同時應(yīng)加強(qiáng)對心理咨詢的宣傳，鼓勵學(xué)生主動尋求心理咨詢師的幫助，主動建立對不良信息的防御心理[27]。學(xué)校除了負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)教育，還要負(fù)責(zé)學(xué)生的人格品行教育，不論是校領(lǐng)導(dǎo)還是老師，都應(yīng)對自己的每一句話負(fù)責(zé)，不向?qū)W生傳達(dá)不實(shí)或不良信息，不灌輸帶有個人目的的思想。此外，學(xué)校應(yīng)及時更新教學(xué)使用的心理教材，增加教材的多樣性和趣味性，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使其自發(fā)進(jìn)行心理教育[28]。同時，學(xué)校應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)與校園活動良性結(jié)合，定期舉辦心理培訓(xùn)活動，如將某月的主題定為“心理健康月”，舉辦線下心理講座、心理知識競賽或線上心理知識推送視頻等，幫助大學(xué)生提高對信息的判斷能力，強(qiáng)化自身心理素養(yǎng)，對有害信息建立堅固的防御體系，從而為未來發(fā)展奠定較好的心理基礎(chǔ)，減少“高智商心理病態(tài)”的現(xiàn)象。

圖1 “鍵對鍵”與“面對面”聯(lián)動的心理健康教育新模式的工作內(nèi)容

3.4 合理利用班級力量

輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對學(xué)生的關(guān)注，平日里注重思想教育，培養(yǎng)個別學(xué)生干部作為心理委員，并給予其適當(dāng)?shù)男睦碇R培訓(xùn)和輔導(dǎo)技能訓(xùn)練，即開展朋輩心理輔導(dǎo)[29]。大學(xué)不同于中小學(xué)每個班都有一個班主任負(fù)責(zé)班級的一切事物，大學(xué)里的輔導(dǎo)員就是學(xué)校里和班級連接最緊密的“管理階級”，因此輔導(dǎo)員應(yīng)重視對學(xué)生的心理教育。大學(xué)生大都已經(jīng)成年，是真正意義上的獨(dú)立個體，所以用高中的教育方式繼續(xù)教育大學(xué)生是不可行的，應(yīng)另尋方法。輔導(dǎo)員可以從各個方面與學(xué)生創(chuàng)造話題，無論是明星、游戲或是其他，如能合理利用新媒體，通過網(wǎng)絡(luò)拉近彼此心靈的距離，以亦師亦友的角度幫助學(xué)生，就更容易找到解決辦法。接受過一定培訓(xùn)的心理委員與其他學(xué)生年齡相仿，易于溝通，這種朋輩心理輔導(dǎo)對大學(xué)生心理健康有一定的積極作用，還可在一定程度上緩解心理輔導(dǎo)領(lǐng)域人手不足的問題，黃雪梅[30]的調(diào)查結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。

新媒體已經(jīng)是現(xiàn)代大學(xué)生必不可少的學(xué)習(xí)工具和娛樂平臺，對其生活和學(xué)習(xí)有著極大的影響。高校應(yīng)行動起來，用辯證的眼光看新媒體，合理使用這把“雙刃劍”，創(chuàng)新心理健康教育方式，更加全面及時地解決學(xué)生的心理問題，為大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和社會生活做好充分的心理準(zhǔn)備。