提高辦公室工作質(zhì)量的“三個(gè)要點(diǎn)”

徐暢

2017年3月，由于工作調(diào)動(dòng)，我來(lái)到大慶油田第五采油廠第一油礦擔(dān)任綜合辦主任。從專業(yè)技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到一個(gè)完全陌生崗位，我頓感壓力很大。作為初入辦公室的新人，如何以最快的速度找準(zhǔn)定位、做出成績(jī)，通過(guò)兩年來(lái)的不懈努力和勤奮實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟出把握“堅(jiān)持學(xué)習(xí)、注重細(xì)節(jié)、善于思考”三個(gè)要點(diǎn)的工作方法，以此不斷完善自我、提高自我，推進(jìn)辦公室工作上水平。

堅(jiān)持“三學(xué)導(dǎo)向”——在汲取知識(shí)中提升自我

從事辦公室工作，不僅要政治過(guò)硬，而且要知識(shí)面廣。因此，必須把終身學(xué)習(xí)作為不懈的追求，在提升自身素質(zhì)能力上下功夫。

要向書本學(xué)習(xí)。廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、文學(xué)領(lǐng)域知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治，及時(shí)了解和掌握上級(jí)大政方針、決策部署，努力使自己洞察形勢(shì)、通曉全局，有較高的思想站位。要養(yǎng)成讀書看報(bào)習(xí)慣，遇到有價(jià)值的信息或好句、好段認(rèn)真摘錄，研讀其中的邏輯關(guān)系和表述風(fēng)格，這有助于以后工作的提升。

要向同事學(xué)習(xí)。他山之石，可以攻玉。同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)通?？梢允刮覀兩僮吆芏鄰澛?。剛到綜合辦的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就交給我一項(xiàng)任務(wù)，即根據(jù)上級(jí)最新出臺(tái)的制度政策對(duì)礦里相關(guān)的辦法進(jìn)行更新修訂。聽完后，我感到十分迷茫。上級(jí)出臺(tái)了哪些制度，什么內(nèi)容變化了，大腦一片空白。于是，我就詢問(wèn)身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事，他們耐心指導(dǎo)我，并告訴我一定要及時(shí)研讀透徹上級(jí)文件精神，第一時(shí)間了解和掌握中央和集團(tuán)公司、油田公司和廠內(nèi)的動(dòng)態(tài)，做到厚積薄發(fā)，這樣才能心中有底，遇事不慌。

要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。實(shí)踐是最好的老師。辦公室工作不僅要做好規(guī)定動(dòng)作，更要結(jié)合實(shí)際，形成自己的特色思路和方法。無(wú)論是撰寫材料，還是籌辦會(huì)議，每一次經(jīng)歷和實(shí)踐后，我都及時(shí)總結(jié)有哪些好的做法、習(xí)慣是需要堅(jiān)持的，有哪些問(wèn)題是要避免的，在下次再做同樣工作時(shí)進(jìn)行對(duì)標(biāo)與校正，大大提升了工作質(zhì)量和效率。

養(yǎng)好“三種習(xí)慣”——在把握細(xì)節(jié)中提升能力

辦公室工作無(wú)小事，任何思想上的麻痹、行為上的偏差，都可能影響工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。所以，要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、精益求精的態(tài)度，確保辦文辦會(huì)零差錯(cuò)。

要有嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣。年底職代會(huì)材料在印刷前都要進(jìn)行嚴(yán)格校對(duì)，由于時(shí)間緊任務(wù)重，我和辦公室的同事分工負(fù)責(zé)，在校對(duì)過(guò)程中我身邊一位同事提醒我表格里有一個(gè)人的性別粘錯(cuò)了，瞬時(shí)間我感到非常慚愧，幸好她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正了錯(cuò)誤，才避免出現(xiàn)笑話。從此，無(wú)論多么緊急的工作，我都認(rèn)真檢查，做到零失誤。

要有應(yīng)急準(zhǔn)備的習(xí)慣。辦公室工作涉及面廣，這就要求我們考慮問(wèn)題不僅要周全，還要隨時(shí)準(zhǔn)備化解各種突發(fā)情況。有一次礦里召開某項(xiàng)重要會(huì)議，要求參會(huì)人數(shù)必須達(dá)到80%以上，會(huì)前我落實(shí)參會(huì)人數(shù)達(dá)到80%，原本認(rèn)為可以放心了，但是一想萬(wàn)一有什么突發(fā)狀況，影響的就是全礦的工作。于是我立刻跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，準(zhǔn)備了足夠的預(yù)備參會(huì)人選。不曾想會(huì)議當(dāng)天有廠級(jí)某專項(xiàng)培訓(xùn)，這時(shí)我立刻安排預(yù)備人選入場(chǎng)，保證了會(huì)議如期進(jìn)行。這件事啟迪我不管做什么，都要力爭(zhēng)想全、想細(xì)，從細(xì)節(jié)做起。

要有隨時(shí)記錄的習(xí)慣。辦公室事務(wù)性工作較多，好記性不如爛筆頭，要有隨時(shí)記錄的習(xí)慣。不管是接電話還是領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)，或是到基層調(diào)研，都要養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣。每天上班后手邊都要有一張工作任務(wù)清單，根據(jù)輕重緩急，逐一處理事項(xiàng)，避免遺漏。

練就“三勤本領(lǐng)”——在善于思考中提升水平

在辦公室工作，首先要具備一定的文字功底。沒有一定的文字審閱能力，根本玩不轉(zhuǎn)。因此，必須提升自己的寫作水平。

要勤于修改。文章不厭百回改，反復(fù)推敲佳句來(lái)。眾所周知，撰寫材料最能檢驗(yàn)一個(gè)人的工作態(tài)度和精神狀態(tài)，是應(yīng)付著寫的、還是用心寫的，一眼就能看出來(lái)。無(wú)論是工作總結(jié)匯報(bào)，還是情況反映、經(jīng)驗(yàn)材料，都切忌隨意性，須以孜孜以求、精益求精的態(tài)度，反復(fù)推敲取舍、虛心請(qǐng)教他人，以保證材料質(zhì)量。

要勤于對(duì)比。對(duì)比是發(fā)現(xiàn)材料問(wèn)題的最直接有效途徑。要把上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的文章跟自己的初稿進(jìn)行認(rèn)真對(duì)比，反復(fù)琢磨字句，思考修改后的行文方向、基本框架、寫作內(nèi)容和寫作風(fēng)格，這樣會(huì)很容易找出自己的不足，幫助自己成長(zhǎng)進(jìn)步。

要勤于挖掘。寫好材料，必須有股挖掘素材的鉆勁。去年政工會(huì)，我參與撰寫一篇典型事跡材料，3 000多字足足寫了一個(gè)月。有關(guān)他的事跡，我不知讀了多少遍，一字一句地用心感受。為寫好這篇文章，我私下里經(jīng)常到他的工作室同他聊天，琢磨他的每次心理變化和心路歷程，最后成功完稿，被收錄在廠政工會(huì)論文集。