小組社會(huì)工作介入受欺凌兒童的思考

摘 要：校園欺凌問題一直是中小學(xué)校園中的棘手問題，卷入任何形式校園欺凌的學(xué)生身心健康都會(huì)受到不同程度的影響，尤其是對(duì)于小學(xué)高年級(jí)這部分兒童。受欺凌兒童作為直接的受害方，常表現(xiàn)出自我認(rèn)同感低下，將失敗歸因于自己，低自尊、低自信等特點(diǎn)，在生理、學(xué)習(xí)以及社交等方面存在不同程度的偏差。作為社會(huì)工作的三大方法之一，小組社會(huì)工作可以減少小組成員創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥狀和其他壓力反應(yīng)，增強(qiáng)自尊，減少抑郁和孤立，并促進(jìn)更多的親社會(huì)行為。本文結(jié)合目前的研究和理論，探討了小組社會(huì)工作介入受欺凌兒童的可行性和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提出了社會(huì)工作者在具體實(shí)務(wù)中可能會(huì)面臨的一些挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：受欺凌兒童;小組社會(huì)工作;情感

一、小組社會(huì)工作方法與受欺凌兒童

社會(huì)工作介入服務(wù)對(duì)象的方式有3種，即個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作以及社區(qū)社會(huì)工作。受欺凌兒童被迫處于一種社會(huì)應(yīng)激狀態(tài)，生理和心理方面均承受著不同尋常的壓力，自我認(rèn)同感低、缺乏社交信心和活力，他們通常不會(huì)向老師和家長(zhǎng)求助，此時(shí)最好的朋友或者和他處境相同的人群是其最容易接受的傾訴對(duì)象。小組工作作為一種常見的社會(huì)工作方法，屬于社會(huì)工作中觀層次的實(shí)踐，被視為“沒有家人的互動(dòng)關(guān)系親密，卻比組織或機(jī)構(gòu)更有意義的關(guān)系”，在這種群體中，成員之間存在著多種關(guān)系，通過互助和賦權(quán)，實(shí)現(xiàn)成員之間相互援助的目的，小組工作方法被認(rèn)為特別適合于滿足有創(chuàng)傷病史的個(gè)人治療需要。

二、受欺凌兒童的特點(diǎn)

欺凌事件的參與對(duì)象包括欺凌者、受欺凌者以及旁觀者，并且絕大多數(shù)小學(xué)生在面對(duì)欺凌事件時(shí)選擇扮演旁觀者的角色，并沒有采取任何措施。在學(xué)習(xí)生活中，欺凌事件對(duì)于受欺凌兒童的影響具體表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

（一）生理方面

兒童正處于建立認(rèn)知圖示的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)階段遭到欺凌使兒童被迫進(jìn)入社會(huì)應(yīng)激狀態(tài)，彈性兒童在面對(duì)威脅時(shí)會(huì)很好地調(diào)節(jié)自己的注意力和情感，保護(hù)自己不受到傷害，而缺乏彈性并且外界也沒有及時(shí)介入幫助的兒童，長(zhǎng)期持續(xù)的欺凌會(huì)使其恐懼、不安、焦慮、抑郁，患精神疾病的概率會(huì)增加，更嚴(yán)重的會(huì)威脅生命。

（二）學(xué)習(xí)方面

受欺凌的兒童會(huì)封閉自己的內(nèi)心，難以和家長(zhǎng)老師敘述自己遭受的困難，內(nèi)心的情感壓抑會(huì)影響學(xué)習(xí)行為。學(xué)習(xí)興趣降低、課堂上難以集中注意力、不主動(dòng)發(fā)言、不按時(shí)完成作業(yè)、學(xué)習(xí)方面有疑惑，害怕尋求老師同學(xué)和家長(zhǎng)的幫助，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。

（三）社交方面

受欺凌的兒童缺乏自信，害怕與別人交往。他們對(duì)人際關(guān)系較敏感，對(duì)他人的主動(dòng)親近和關(guān)心產(chǎn)生抵觸，對(duì)陌生人存在戒備心理，容易被集體排斥在外，難以建立友誼。

三、小組社會(huì)工作介入受欺凌兒童的優(yōu)勢(shì)

受過創(chuàng)傷的人一般被認(rèn)為缺乏“自尊調(diào)節(jié)的精神結(jié)構(gòu)”，因此培養(yǎng)獨(dú)立、有凝聚力和穩(wěn)定的自我意識(shí)是非常必須的，F(xiàn)oy和他的同事指出，小組模式是一種特別重要的治療干預(yù)，功能在于盡量減少、改善并補(bǔ)救創(chuàng)傷。研究發(fā)現(xiàn)，小組參與可以減少小組成員創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的癥狀和其他壓力反應(yīng)，增強(qiáng)自尊，減少抑郁和孤立，并促進(jìn)更多的親社會(huì)行為，這與社會(huì)工作介入受欺凌兒童的目的是一致的。在實(shí)務(wù)過程中，小組工作介入受欺凌兒童具有以下優(yōu)勢(shì)。

（一）小組活動(dòng)具有多樣的活動(dòng)形式

小組活動(dòng)包括互動(dòng)游戲、情景模擬、集體分享等。將專業(yè)的社會(huì)工作方式融合在多樣的活動(dòng)中，一方面能夠吸引兒童，提高活動(dòng)參與度，獲得更好的活動(dòng)效果;另一方面，在小組活動(dòng)過程中，小組工作者的目的正是根據(jù)每個(gè)組員的能力與需求促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，使個(gè)人與團(tuán)體、團(tuán)體與社會(huì)之間達(dá)到適應(yīng)，促使每位組員發(fā)生改變，同時(shí)讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利與獨(dú)特性。

（二）小組工作是一個(gè)符號(hào)互動(dòng)的場(chǎng)域

小組中的成員可以互相影響。庫(kù)利的“鏡中我”理論認(rèn)為在與他人的互動(dòng)過程中，個(gè)體通過感知他人對(duì)自己的反映和評(píng)價(jià)，從而建立起個(gè)體的自我意識(shí)、自我形象和自我評(píng)價(jià)。通過小組活動(dòng)的形式介入受欺凌兒童，將相同經(jīng)歷的兒童聚集起來建立安全的環(huán)境，增加小組成員之間的互動(dòng)，通過同伴之間的直接和間接影響，形成正確的自我評(píng)價(jià)，從而建立起自我認(rèn)同，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

（三）小組工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程

小組工作的目的不是在一兩次的活動(dòng)中對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生很大的影響和改變，而在于在過程中依托與同質(zhì)個(gè)體之間的信任，建立集體意識(shí)，從而達(dá)到潛移默化的效果。

四、介入過程面臨的挑戰(zhàn)

在受欺凌兒童小組的活動(dòng)過程中，我們應(yīng)當(dāng)更注重成員之間的互助、力量和賦權(quán)，而社工者的職責(zé)就在于促進(jìn)這一互助進(jìn)程。受欺凌兒童群體的獨(dú)特性，要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，強(qiáng)調(diào)受欺凌群體與其他群體之間的不同，介入過程中可能會(huì)面臨以下3個(gè)挑戰(zhàn)。

（一）成員之間穩(wěn)定的關(guān)系

個(gè)別成員對(duì)其他成員的不信任感以及由此產(chǎn)生的社會(huì)孤立傾向可能會(huì)影響小組順利開展。在進(jìn)入小組之前，成員無論是否知道其他組員和自己有類似的經(jīng)歷，個(gè)別參與者可能會(huì)以自己當(dāng)前的認(rèn)知來看待其他人，認(rèn)為他們是不同的。在被欺凌兒童小組工作的開始階段，工作重點(diǎn)在于幫助成員之間建立信任感，從而進(jìn)行舒適順暢溝通。個(gè)體成員的性格、處事風(fēng)格以及在小組中的舒適度創(chuàng)造了一種與小組成員的聯(lián)系感，并決定了他是否能夠全身心地到小組活動(dòng)中。因此在小組組建之前，社會(huì)工作者需要通過量表和問卷進(jìn)行初步篩查進(jìn)入小組的人，確保每一個(gè)小組成員沒有被孤立或者被強(qiáng)化。

（二）小組中的情感表達(dá)

在小組互動(dòng)中，受欺凌小組的成員隨時(shí)都有可能宣泄自己的感情，社會(huì)工作者要為這種強(qiáng)烈的表達(dá)做好準(zhǔn)備，小組成員也可能會(huì)被這種情感宣泄所嚇倒，并在之后的活動(dòng)中暗示自己不再進(jìn)行表達(dá)，但是情感表達(dá)在小組活動(dòng)中起著相當(dāng)重要的作用，因此，社工需要通過物理環(huán)境和群體文化支持兩個(gè)方面來推進(jìn)小組成員表達(dá)。

在小組工作中，社工需要關(guān)注的是運(yùn)用哪些情感表達(dá)方式有助于小組成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，而不是花全部精力去關(guān)注小組成員表達(dá)出來的情緒。此外，小組社會(huì)工作者必須警惕小組和個(gè)別成員再次遭受創(chuàng)傷，對(duì)于一些受創(chuàng)傷很嚴(yán)重的兒童，社工應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去接納并抑制這種表達(dá)，而不是鼓勵(lì)他將這種強(qiáng)烈的情感表達(dá)出來，因?yàn)槌掷m(xù)地進(jìn)行強(qiáng)烈的情感宣泄對(duì)年幼的兒童來說也許并不是好事，每一次傾訴都在回顧自己經(jīng)歷的創(chuàng)傷。van der Kolk指出，“當(dāng)病人獲得穩(wěn)定、控制和洞察力時(shí)，治療就可以終止。如果病人對(duì)目前的生活感到滿足，挖掘過去的創(chuàng)傷沒有內(nèi)在價(jià)值”。因此，情感表達(dá)是為了促進(jìn)成員問題解決并給他們賦權(quán)，而不是令他們對(duì)自己的問題感到束手無策。除此之外，社工還應(yīng)該注意小組成員之間情感的互相傳染性，避免個(gè)別成員的回憶對(duì)別的成員造成影響，在兒童的大腦中受欺凌的那段經(jīng)歷會(huì)隨著時(shí)間推進(jìn)，主動(dòng)添加新的想象進(jìn)行重組產(chǎn)生改變，記憶本身已經(jīng)有了新的變化。

（三）小組過程的階段性

組織推進(jìn)小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者需要認(rèn)識(shí)到每個(gè)小組成員的經(jīng)歷不同，因此他們每個(gè)人的需求也是不同的，這同時(shí)體現(xiàn)了社會(huì)工作中的個(gè)別化原則。這就要求小組活動(dòng)需要循序漸進(jìn)，分階段實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)。在小組工作的開始，目的是使小組成員意識(shí)到自己的這段經(jīng)歷和感受是正常的，進(jìn)而理解他們被欺凌的經(jīng)歷。只有在小組情感和結(jié)構(gòu)穩(wěn)定之后，才鼓勵(lì)這部分兒童深入探索經(jīng)驗(yàn)本身以及由此產(chǎn)生的情感和反應(yīng)。因此，對(duì)于受欺凌小組而言，社會(huì)工作者需要分階段、持續(xù)進(jìn)行介入。對(duì)于剛進(jìn)入小組的成員來說，任務(wù)清晰、時(shí)間明確更容易給他們帶來安全感。通過彼此之間的了解，自己和其他成員的傾訴使經(jīng)歷正?；瑴p少了他們的孤立感和不同。在我們的小組中，我們要介入的是這些癥狀的共性，而不是每個(gè)組員的受欺凌情況，因此社會(huì)工作者的任務(wù)重點(diǎn)在于幫助小組成員建立共性和個(gè)性經(jīng)歷之間的聯(lián)系，參與小組對(duì)于受欺凌兒童來說是一個(gè)新的起點(diǎn)，小組的結(jié)構(gòu)形式給他們提供了安全保障。

對(duì)于受欺凌的兒童來說，他們不會(huì)同時(shí)關(guān)注自己的欺凌體驗(yàn)和其帶來的情感反應(yīng)。在整個(gè)小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者要通過容易接受的方式使小組成員學(xué)會(huì)宣泄和表達(dá)，通過這種方式學(xué)習(xí)新的、更有效的方法來應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷及其帶來的負(fù)面情緒。

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作者簡(jiǎn)介：崔艷麗（1995—），女，漢族，山西呂梁人，研究生在讀，研究方向：青少年發(fā)展與社會(huì)工作。