開啟農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)2.0時(shí)代

許興苗，王季

(浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 繼續(xù)教育學(xué)院，浙江 杭州 310018)

1 農(nóng)民培訓(xùn)需要精準(zhǔn)化

自十九大提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以來，各行各業(yè)積極參與農(nóng)民培訓(xùn)，取得較明顯的成效，受到廣大農(nóng)民的普遍歡迎。然而不少調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)民培訓(xùn)還存在針對性不足等問題，培訓(xùn)成效仍有較大提升空間。溫菊萍等[1]通過江蘇3個地區(qū)11縣(市、區(qū))800名職業(yè)農(nóng)民進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想；王季等[2]通過對20多家農(nóng)民培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民培訓(xùn)成效亟待提升。即使認(rèn)為農(nóng)民培訓(xùn)效果基本滿意的研究者，也認(rèn)為培訓(xùn)成效仍有很大提升空間。如劉劍虹等[3]對全國15個省(直轄市)100多個鄉(xiāng)村約1萬名農(nóng)民進(jìn)行抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民培訓(xùn)仍存在一些問題。綜合來看，影響培訓(xùn)效果的主要因素是培訓(xùn)內(nèi)容針對性的問題[4]。

實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，其需求內(nèi)容極為豐富。美麗鄉(xiāng)村新建設(shè)培訓(xùn)需求具有緊迫性、差異性、變動性、隱含性等特征[5]，加上農(nóng)民學(xué)員素質(zhì)參差不齊，這給農(nóng)民培訓(xùn)的對象選擇與內(nèi)容界定提出了很大的挑戰(zhàn)[6]。精準(zhǔn)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)供給與需求的精準(zhǔn)度，以及由此建立的學(xué)習(xí)者表現(xiàn)的流暢度，并以此為出發(fā)點(diǎn)增強(qiáng)培訓(xùn)效果，因此，農(nóng)民培訓(xùn)需要精準(zhǔn)化。

2 從精準(zhǔn)教學(xué)、精準(zhǔn)營銷到農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)

2.1 精準(zhǔn)教學(xué)

精準(zhǔn)教學(xué)是由奧格登·林斯利(Ogden Lindsley)于20世紀(jì)60年代基于斯金納的行為學(xué)習(xí)理論提出的方法。最初，旨在通過設(shè)計(jì)測量過程來追蹤小學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和支持?jǐn)?shù)據(jù)決策，以便“將科學(xué)放在學(xué)生和教師的手中”[7]，后來發(fā)展為用于評估任意給定的教學(xué)方法有效性的框架。精準(zhǔn)教學(xué)通過有規(guī)律地對教學(xué)過程的精確度與流暢度的監(jiān)控，使教育者能調(diào)整教學(xué)與干預(yù)，實(shí)現(xiàn)最佳教學(xué)效果的目標(biāo)[8]。精準(zhǔn)教學(xué)使用流暢度(Fluency)作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的指標(biāo)，認(rèn)為流暢的學(xué)習(xí)表現(xiàn)是知識或技能真正掌握的體現(xiàn)[9]。研究表明，精準(zhǔn)教學(xué)是一種高效且具有成本效益的簡單易用的方法。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)為精準(zhǔn)教學(xué)提供了創(chuàng)新發(fā)展的條件。祝智庭等[10]將信息技術(shù)引入到高效的精準(zhǔn)教學(xué)中，并設(shè)計(jì)一種信息技術(shù)支持的精準(zhǔn)教學(xué)模式，以實(shí)現(xiàn)人機(jī)合理分工、功能優(yōu)勢兼收的目的，激發(fā)精準(zhǔn)教學(xué)的活力，更好地為教師與學(xué)生提供服務(wù)。精準(zhǔn)教學(xué)更體現(xiàn)了一種教學(xué)理念，這種理念擯棄了工業(yè)時(shí)代人的統(tǒng)一性，主張標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瘜?shí)施教學(xué)的思想，提倡實(shí)施個性化、多元化的教學(xué)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

2.2 精準(zhǔn)營銷

2005年世界級營銷大師菲利普·利特勒(Philip Kotler)提出“讓渡價(jià)值”的概念，認(rèn)為“公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營銷溝通”[11]。企業(yè)必須向顧客提供更多的“讓渡價(jià)值”，吸引更多潛在顧客。精準(zhǔn)營銷包括三個層面的含義：一是精準(zhǔn)的營銷思想，營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過渡是逐步精準(zhǔn)；二是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而且這種手段是可衡量的；三是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)[12]。

2.3 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)

精準(zhǔn)教學(xué)思想雖然起源并主要應(yīng)用于青少年的課程教學(xué)，但其對農(nóng)民素質(zhì)培養(yǎng)與技能培訓(xùn)具有重要意義。農(nóng)民作為成人學(xué)習(xí)者，具體表現(xiàn)在以下幾方面特點(diǎn)[13]：一是由于學(xué)業(yè)背景多樣性，學(xué)業(yè)技能水平差異大，這對學(xué)習(xí)過程的流暢性造成重大影響；二是成人是基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，個人的經(jīng)歷的多元性，往往會影響學(xué)習(xí)內(nèi)容知識建構(gòu)的統(tǒng)一性，這就對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；虒W(xué)形成挑戰(zhàn)；三是成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的多元性往往會對教學(xué)目標(biāo)的確定造成不小的影響。因此，農(nóng)民培訓(xùn)更需要適應(yīng)個性化需求與多元化教學(xué)特點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)。

農(nóng)民培訓(xùn)是一項(xiàng)由政府主導(dǎo)的社會化的教育培訓(xùn)活動，不僅局限于教學(xué)活動，而且具有社會準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特點(diǎn)[14]，涉及農(nóng)民培訓(xùn)活動的宣傳、組織、實(shí)施、評價(jià)等多個環(huán)節(jié)。因此，營銷學(xué)的精準(zhǔn)營銷理論對其具有重要指導(dǎo)價(jià)值。吸收精準(zhǔn)教學(xué)理念與精準(zhǔn)營銷理論要義，改造當(dāng)前農(nóng)民培訓(xùn)活動過程與流程，建立、實(shí)施可衡量的、精準(zhǔn)的體系保證和手段，對于提高農(nóng)民培訓(xùn)效率、效果具有重要意義。

3 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)的內(nèi)涵與價(jià)值

3.1 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)概念及其內(nèi)涵

農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)是以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)驅(qū)動培訓(xùn)方式創(chuàng)新，滿足個性化學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民素質(zhì)提升與技能發(fā)展的培訓(xùn)服務(wù)模式，它適應(yīng)了時(shí)代和農(nóng)民發(fā)展的要求，更好地體現(xiàn)了“精準(zhǔn)”服務(wù)的理念，通過技術(shù)的驅(qū)動和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新發(fā)展，推動面向農(nóng)民發(fā)展的培訓(xùn)改革與創(chuàng)新。

3.1.1 提供個性化服務(wù)是核心

農(nóng)民培訓(xùn)需求是多樣化的，每位學(xué)員都有其特定的服務(wù)需求和心理訴求。在傳統(tǒng)的農(nóng)民培訓(xùn)服務(wù)模式下，不能完全精準(zhǔn)把握每個學(xué)員的個性需求。農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)以需求為核心，更加注重服務(wù)情境創(chuàng)設(shè)、服務(wù)過程及用戶內(nèi)在特征，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)民學(xué)員個體更加精確的數(shù)據(jù)分析，更準(zhǔn)確把握農(nóng)民學(xué)員真實(shí)的需求，并在此基礎(chǔ)上深入、廣泛地研究，為制定個性化服務(wù)策略提供依據(jù)，最終建立需求導(dǎo)向的農(nóng)民個性化培訓(xùn)模式。

3.1.2 以創(chuàng)新培訓(xùn)方式為手段

農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化設(shè)備等作為信息獲取工具，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行協(xié)同參與，對農(nóng)民培訓(xùn)服務(wù)過程進(jìn)行深度滲透，可有效支持不同場景、不同空間的正式或非正式服務(wù)，通過線上線下結(jié)合，協(xié)同服務(wù)與嵌入式服務(wù)資源整合，進(jìn)而創(chuàng)新農(nóng)民培訓(xùn)方式，不斷提升學(xué)員體驗(yàn)，更好地滿足農(nóng)民學(xué)員的需求。

3.1.3 以大數(shù)據(jù)驅(qū)動為前提

農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)全過程的數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)分析來了解、分析和預(yù)測農(nóng)民培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，為培訓(xùn)管理、培訓(xùn)決策提供參考。從過去基于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)判斷向基于數(shù)據(jù)的認(rèn)識模式轉(zhuǎn)變，可更加直觀地縮小農(nóng)民培訓(xùn)服務(wù)與農(nóng)民需求之間的差距，更深入地發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求，進(jìn)而提高培訓(xùn)服務(wù)的精確性與科學(xué)性。

3.2 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)的價(jià)值

3.2.1 實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)是提高農(nóng)民培訓(xùn)有效性的必然要求

大量針對影響農(nóng)民培訓(xùn)成效的因素的研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民培訓(xùn)存在較為嚴(yán)重的需求與供給不對稱問題，即培訓(xùn)不精準(zhǔn)。例如，朱奇彪等[15]對浙江省11個地市農(nóng)辦組織的種養(yǎng)業(yè)大戶或家庭農(nóng)場主培訓(xùn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員參加培訓(xùn)最關(guān)注的因素是針對性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容；羅萬純[16]發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)存在培訓(xùn)內(nèi)容和需求脫節(jié)問題。通過完善農(nóng)民培訓(xùn)運(yùn)作模型，加強(qiáng)運(yùn)行過程監(jiān)控，提高農(nóng)民培訓(xùn)精準(zhǔn)度，是提高農(nóng)民培訓(xùn)有效性的必然要求。

3.2.2 實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)有利于節(jié)約大量社會資源

自中央做出社會主義新農(nóng)村建設(shè)重大戰(zhàn)略決策后，各級政府和社會各界對農(nóng)民培訓(xùn)投入了大量的人、財(cái)、物等資源。只有職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)民的產(chǎn)業(yè)需求、市場信息相匹配，為農(nóng)民開設(shè)所需課程，滿足農(nóng)民個性化的學(xué)習(xí)需求，才能避免因農(nóng)民被動學(xué)習(xí)造成的資源浪費(fèi)[17]。

3.2.3 實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)是新型職業(yè)農(nóng)民培育的要求

中央提出培育新型職業(yè)農(nóng)民，目標(biāo)是要改變當(dāng)前農(nóng)村務(wù)農(nóng)農(nóng)民文化、技能、經(jīng)營管理、身心等綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，培養(yǎng)造就高素質(zhì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者，確保農(nóng)業(yè)發(fā)展“后繼有人”[18]。在目前我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)狀下，開展農(nóng)民培訓(xùn)仍是培育新型職業(yè)農(nóng)民主要方式。當(dāng)前農(nóng)民培訓(xùn)精準(zhǔn)度不足，造成培訓(xùn)效果不夠理想，不能適應(yīng)新型職業(yè)農(nóng)民培育要求。

4 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)運(yùn)作模型

4.1 農(nóng)民培訓(xùn)績效綜合評估模型

農(nóng)民培訓(xùn)績效綜合評估模型從教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科視角，結(jié)合農(nóng)民培訓(xùn)特點(diǎn)與要求，構(gòu)建了情景考量、資源投入、學(xué)習(xí)過程、支持服務(wù)、效果評價(jià)五個層次評估模型(圖1)[19]。該模型將影響農(nóng)民培訓(xùn)的各方面的因素，從項(xiàng)目提出、過程監(jiān)控直到效果評價(jià)的整個過程進(jìn)行了考量。模型突出了支持服務(wù)對培訓(xùn)效果的重大影響作用，主張加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控及學(xué)習(xí)后支持服務(wù)的完善?？傮w來看，這是一個比較完善并具有可操作性的農(nóng)民培訓(xùn)績效評估模型。

圖1 培訓(xùn)績效綜合評估模型

4.2 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施模型

精準(zhǔn)教學(xué)就是以評價(jià)為基礎(chǔ)的方法。本研究吸收精準(zhǔn)教學(xué)思想，根據(jù)精準(zhǔn)營銷理論要義，參考農(nóng)民培訓(xùn)績效綜合評估模型，建構(gòu)由精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)實(shí)施、精準(zhǔn)支持、精準(zhǔn)評價(jià)五環(huán)節(jié)組成的農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)運(yùn)作模型(圖2)。

圖2 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)運(yùn)作模型參考框架

4.2.1 精準(zhǔn)識別

精準(zhǔn)識別農(nóng)民培訓(xùn)需求，并充分了解培訓(xùn)相關(guān)資源的可獲得情況，是實(shí)施有效農(nóng)民培訓(xùn)的首要條件。在這一環(huán)節(jié)，對培訓(xùn)對象及其需求、培訓(xùn)內(nèi)外部環(huán)境等情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，從教育、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等多角度明確培訓(xùn)方向，確定培訓(xùn)目標(biāo)。同時(shí)，還需廣泛整合、合理使用可獲得的人、財(cái)、物等資源，全面論證培訓(xùn)的必要性與可行性。

4.2.2 精準(zhǔn)設(shè)計(jì)

對培訓(xùn)資源投入的量度以及方式、方法的選擇可以直接影響培訓(xùn)績效水平。因此，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)需要收集、評價(jià)培訓(xùn)各類資源，并根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的培訓(xùn)方案，如學(xué)員組織方案、課程設(shè)計(jì)方案、教學(xué)實(shí)施方案、效果反饋方案等。農(nóng)民培訓(xùn)涉及培訓(xùn)主辦方、實(shí)施方、協(xié)作方、農(nóng)民學(xué)員等不同主體，培訓(xùn)信息傳播、培訓(xùn)條件完善、培訓(xùn)后期服務(wù)等涉及面很廣，影響因素十分復(fù)雜，應(yīng)廣泛整合與優(yōu)化各類培訓(xùn)資源提高培訓(xùn)預(yù)期效果。

4.2.3 精準(zhǔn)實(shí)施

精準(zhǔn)實(shí)施過程的重點(diǎn)是要保障培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)民需求的精確度以及培訓(xùn)過程的流暢度，即讓農(nóng)民學(xué)到想學(xué)的知識，并且順利學(xué)會這些知識。實(shí)施過程中，一方面要有效協(xié)調(diào)相關(guān)資源，推動培訓(xùn)各環(huán)節(jié)順利運(yùn)行，保障培訓(xùn)效果；另一方面要建立高效的反饋機(jī)制，對培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題能及時(shí)有效處置，使培訓(xùn)項(xiàng)目在執(zhí)行過程不斷地被修正和優(yōu)化。

4.2.4 精準(zhǔn)支持

精準(zhǔn)支持既是對培訓(xùn)認(rèn)識的深化，又是對培訓(xùn)流程的拓展。精準(zhǔn)支持包括技術(shù)性精準(zhǔn)支持與非技術(shù)性精準(zhǔn)支持。技術(shù)性精準(zhǔn)支持主要是通過為學(xué)員提供知識技能應(yīng)用方面的針對性指導(dǎo)服務(wù)，提高知識技能轉(zhuǎn)化率，保障所學(xué)知識與技能順利遷移到工作之中。非技術(shù)性精準(zhǔn)支持是通過為學(xué)員提供有針對性的政策、市場、技術(shù)信息等資源，保障培訓(xùn)效益實(shí)現(xiàn)。

4.2.5 精準(zhǔn)評價(jià)

精準(zhǔn)評價(jià)是農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。評價(jià)可分為過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)兩類。農(nóng)民培訓(xùn)的過程性評價(jià)是在培訓(xùn)實(shí)施過程中參與者(培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)教師、支持服務(wù)人員等)對培訓(xùn)實(shí)施全過程效果的信息反饋，根據(jù)各種反饋信息對培訓(xùn)過程因素與環(huán)節(jié)做出適當(dāng)調(diào)節(jié)，保障培訓(xùn)的順利實(shí)施以及培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)終結(jié)性評價(jià)的精準(zhǔn)性則主要體現(xiàn)在對培訓(xùn)最終效果的客觀評價(jià)上，對后續(xù)培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值。

5 農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)模式應(yīng)用——浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐

5.1 學(xué)?；厩闆r

浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所由浙江省供銷社主辦的高等職業(yè)院校。長期以來，學(xué)校堅(jiān)持“立足浙江、依托系統(tǒng)、服務(wù)三農(nóng)”的辦學(xué)方向，依托與全省22家市區(qū)縣供銷社聯(lián)合成立的“新農(nóng)村建設(shè)人才培訓(xùn)教育基地”、浙江農(nóng)民大學(xué)經(jīng)貿(mào)分校區(qū)、浙江合作經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院以及全國供銷合作總社培訓(xùn)教育基地等服務(wù)平臺，深入開展農(nóng)民培訓(xùn)工作研究，廣泛組織新型職業(yè)農(nóng)民和供銷社系統(tǒng)干部職工培訓(xùn)。根據(jù)精準(zhǔn)培訓(xùn)理念，學(xué)校積極實(shí)施以需求為導(dǎo)向、“五性”合一的培訓(xùn)策略，努力推動從農(nóng)民培訓(xùn)向新型職業(yè)農(nóng)民“培育”的轉(zhuǎn)化。

5.2 實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)

5.2.1 根據(jù)精準(zhǔn)識別要求，堅(jiān)持培訓(xùn)課程的實(shí)用性

采用走訪、問卷等方式，通過基層供銷社(承辦單位)、培訓(xùn)學(xué)員、講師團(tuán)隊(duì)三條渠道，深入開展農(nóng)民培訓(xùn)需求調(diào)研，量身定制開設(shè)課程。目前已形成農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品檢測、農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)等四大系列，《科學(xué)施肥與環(huán)境保護(hù)》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量快速檢測技術(shù)實(shí)操》《互聯(lián)網(wǎng)思維與農(nóng)產(chǎn)品電商》《農(nóng)民金融與財(cái)務(wù)管理》等二十多門核心課程。同時(shí)，在每次培訓(xùn)開班前認(rèn)真開展學(xué)員需求調(diào)研，有效提升了培訓(xùn)內(nèi)容的精準(zhǔn)度，提高培訓(xùn)課程的實(shí)用性。

5.2.2 根據(jù)精準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，堅(jiān)持培訓(xùn)模式的開放性

根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目和對象的特點(diǎn)，適時(shí)采取實(shí)操訓(xùn)練、實(shí)踐輔導(dǎo)、案例分析、基地考察、經(jīng)驗(yàn)分享、主題沙龍等多種方式，提升培訓(xùn)教學(xué)效果。同時(shí)，在學(xué)校培訓(xùn)骨干力量的基礎(chǔ)上，整合高等學(xué)校、科研院所、政府部門、基層專家等多方辦學(xué)資源，建立多元性培訓(xùn)師資庫，打造一支專家型、跨單位、跨行業(yè)、跨區(qū)域、接地氣的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)。

5.2.3 根據(jù)精準(zhǔn)實(shí)施要求，堅(jiān)持培訓(xùn)組織的嚴(yán)密性

科學(xué)制訂《學(xué)校培訓(xùn)工作流程》，注重培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)后續(xù)支持各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)范。設(shè)立臨時(shí)班級組織，建立由學(xué)員、教師和管理人員共同參與的微信群，緊密師生、生生之間的聯(lián)系，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)與信息交流，也為培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)提供了良好的平臺。

5.2.4 根據(jù)精準(zhǔn)支持要求，堅(jiān)持培訓(xùn)服務(wù)的延伸性

每期培訓(xùn)結(jié)束后，通過線上平臺、培訓(xùn)班微信群、電話、實(shí)地走訪等方式，為學(xué)員提供技術(shù)指導(dǎo)、信息交流、咨詢答疑等后續(xù)延伸服務(wù)，促成培訓(xùn)成果落地，努力從培訓(xùn)轉(zhuǎn)向“培育”。

5.2.5 根據(jù)精準(zhǔn)評價(jià)要求，堅(jiān)持培訓(xùn)信息的交互性

建立培訓(xùn)全過程溝通機(jī)制，發(fā)放《培訓(xùn)學(xué)員反饋表》，從培訓(xùn)安排、組織管理、授課講師等方面征求學(xué)員意見與建議，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、梳理與反饋工作。建立“經(jīng)貿(mào)培訓(xùn)”微信公眾號，定期開展學(xué)情調(diào)查；建立培訓(xùn)班微信群，實(shí)現(xiàn)師生、生生間無障礙溝通。

5.3 實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)所取得的成效

學(xué)校在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)支持下，不斷優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，積極實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，提升農(nóng)民培訓(xùn)效率、效果，取得了顯著成效。近3年共組織學(xué)員培訓(xùn)反饋評價(jià)90余次，收集問卷3 100余份，學(xué)員對學(xué)校培訓(xùn)效果表示滿意與較滿意的達(dá)95%以上。浙江省農(nóng)辦、浙江省供銷社、浙江農(nóng)民大學(xué)、全國供銷合作社和國務(wù)院辦公廳發(fā)展中心浙江調(diào)研組對學(xué)校農(nóng)民培訓(xùn)工作創(chuàng)新給予了充分肯定，學(xué)校多次榮獲“全國供銷合作社行業(yè)國家職業(yè)技能培訓(xùn)與認(rèn)證突出貢獻(xiàn)單位”“國家職業(yè)資格認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人星火科技培訓(xùn)優(yōu)秀單位”“浙江農(nóng)民大學(xué)先進(jìn)工作單位”等稱號?！豆饷魅請?bào)》《浙江日報(bào)》分別以《農(nóng)民點(diǎn)菜 學(xué)院送餐》《培育農(nóng)民致富“領(lǐng)頭羊”》為題，專題報(bào)道了學(xué)校農(nóng)民培訓(xùn)工作典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措。

5.4 深化農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)措施

盡管實(shí)施農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)取得了豐碩成果，但學(xué)校認(rèn)識到目前在很多方面離精準(zhǔn)培訓(xùn)的目標(biāo)都還有較大距離。學(xué)校計(jì)劃重點(diǎn)以教學(xué)信息一體化平臺建設(shè)帶動信息化教學(xué)融合、精準(zhǔn)化過程管理、精準(zhǔn)化反饋評價(jià)，進(jìn)一步提升農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)水平。

5.4.1 強(qiáng)化信息化教學(xué)融合

學(xué)校啟動了教學(xué)信息一體化平臺項(xiàng)目建設(shè)，通過強(qiáng)化培訓(xùn)資源建設(shè)、完善教學(xué)信息管理系統(tǒng)、建構(gòu)學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等途徑，進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，優(yōu)化學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)展移動學(xué)習(xí)平臺，構(gòu)建隨時(shí)、隨地、隨課的學(xué)習(xí)環(huán)境，推進(jìn)線上線下融合教學(xué)工作，提升學(xué)員學(xué)習(xí)的便利性與有效性。

5.4.2 強(qiáng)化精準(zhǔn)過程管理

學(xué)校通過豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能，完善培訓(xùn)過程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，大力提升教學(xué)信息發(fā)布與學(xué)習(xí)資源推送的精準(zhǔn)度，保障培訓(xùn)教學(xué)的流暢度。同時(shí)，通過智能化培訓(xùn)教室等軟、硬件建設(shè)，進(jìn)一步采取有效措施，優(yōu)化學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與集中培訓(xùn)期間的生活體驗(yàn)，保障培訓(xùn)教學(xué)效果。

5.4.3 強(qiáng)化精準(zhǔn)反饋評價(jià)

通過拓展移動學(xué)習(xí)平臺的交互功能，加強(qiáng)對農(nóng)民學(xué)員學(xué)習(xí)過程分析，完善信息反饋機(jī)制，逐步建立農(nóng)民培訓(xùn)大數(shù)據(jù)與學(xué)員個性化小數(shù)據(jù)，保證培訓(xùn)過程支持服務(wù)效果，提升學(xué)員滿意度。另外，進(jìn)一步豐富微信公眾號與一體化平臺信息收集、處理功能，建立評價(jià)-分析-處置-優(yōu)化機(jī)制，不斷完善農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)流程，提升培訓(xùn)效果。

6 小結(jié)

當(dāng)前，農(nóng)民培訓(xùn)內(nèi)容與服務(wù)的精準(zhǔn)度不夠是影響我國農(nóng)民培訓(xùn)成效的主要問題，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等信息技術(shù)的發(fā)展，為實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)造了條件。農(nóng)民培訓(xùn)必將從以標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、封閉式教師面授為主要特征的1.0時(shí)代，向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化支持的以多元性、開放性、個性化精準(zhǔn)服務(wù)為特征的2.0時(shí)代發(fā)展。本研究在精準(zhǔn)教學(xué)與精準(zhǔn)營銷理念的指導(dǎo)下，建構(gòu)了農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)運(yùn)行模型，并進(jìn)行了例證，為發(fā)展農(nóng)民培訓(xùn)模式、提升培訓(xùn)成效提供參考。隨著條件的逐步成熟，農(nóng)民培訓(xùn)的2.0時(shí)代必將全面到來，農(nóng)民精準(zhǔn)培訓(xùn)必將進(jìn)一步提升我國農(nóng)民培訓(xùn)成效，助力國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。