大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理解析

文/何錦雯，中國(guó)人民大學(xué)深圳研究院

大數(shù)據(jù)是近年來(lái)一項(xiàng)新技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)的核心內(nèi)容就是對(duì)象包含的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行分析得出準(zhǔn)確的結(jié)果，從而為相應(yīng)工作內(nèi)容的開(kāi)展提供依據(jù)。近幾年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速發(fā)展，這給人們的生活和工作都提供了便利。現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，在企業(yè)的培訓(xùn)、考核等過(guò)程中對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)各個(gè)部門(mén)的績(jī)效水平進(jìn)行綜合分析，從而為管理者的在進(jìn)行最終決定時(shí)提供相應(yīng)的依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，為了更好的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，要利用合理的策略完成人力資源績(jī)效管理，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)內(nèi)部的信息內(nèi)容交流十分頻繁，在信息爆炸的時(shí)代下，大數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生大量的信息內(nèi)容，在該過(guò)程中，如果簡(jiǎn)單的利用人工方式完成對(duì)信息內(nèi)容的篩選與轉(zhuǎn)化難以獲取理想的效果。因此，現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，要適當(dāng)轉(zhuǎn)變思維觀念，要通過(guò)合理的方式對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行合理創(chuàng)新，從而完成對(duì)各種關(guān)鍵信息內(nèi)容的采集，并對(duì)這些信息內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)背景下，可以對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行合理收集，并且可以盡量對(duì)不同事物間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行挖掘，從而為現(xiàn)代企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展提供有利的支持。

2 企業(yè)人力資源績(jī)效管理受大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響

2.1 發(fā)掘企業(yè)員工潛力

對(duì)企業(yè)中員工的績(jī)效情況的相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和挖掘，決策人員可以對(duì)員工的績(jī)效數(shù)據(jù)和其它數(shù)據(jù)內(nèi)容間的潛在聯(lián)系進(jìn)行詳細(xì)分析，同時(shí)，要在該基礎(chǔ)上制定一套合理的激勵(lì)方案和制度，進(jìn)而使員工在工作期間的積極性可以得到充分調(diào)動(dòng)。例如，某企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中摒棄了單一的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，引入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，然后通過(guò)動(dòng)態(tài)、持續(xù)地方式完成對(duì)員工反饋意見(jiàn)內(nèi)容的全面收集，通過(guò)對(duì)這種交互方式的應(yīng)用，調(diào)動(dòng)了員工在具體工作期間的積極性，使其可以全身心的投入到相應(yīng)的工作中，開(kāi)發(fā)了員工的潛能，提高了企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中的滿(mǎn)意度，為企業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

2.2 合理優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)背景下，高效的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)該方式能夠完成對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)情況的合理優(yōu)化。在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理部門(mén)自身同多個(gè)部門(mén)之間都有著緊密聯(lián)系，在此背景下，利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以快速的完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)中有著許多具有豐富知識(shí)的年輕員工，在大數(shù)據(jù)背景下，可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自我管理。此外，現(xiàn)代企業(yè)在運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中，在分析人力資源績(jī)效信息數(shù)據(jù)期可以獲取大量的信息內(nèi)容，對(duì)這些信息內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)應(yīng)用，一旦企業(yè)中存在矛盾，可以對(duì)信息進(jìn)行應(yīng)用，完成對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題的處理。

2.3 提高企業(yè)中人才規(guī)劃的整體水平

現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作開(kāi)展的一項(xiàng)重要目標(biāo)就是對(duì)企業(yè)中的各項(xiàng)人才進(jìn)行合理應(yīng)用，進(jìn)而使人力資源績(jī)效管理的作用能夠得到全面發(fā)揮，可見(jiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，做好人才規(guī)劃管理意義重大。從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)管理的具體發(fā)展情況來(lái)看，在企業(yè)人才規(guī)劃方面也能夠起到一定的促進(jìn)作用?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才規(guī)劃水平的提升一方面體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有人才的合理優(yōu)化配置，另一方面也可以依據(jù)企業(yè)中人才特點(diǎn)上的區(qū)別，完成相應(yīng)的培養(yǎng)，進(jìn)而使企業(yè)中的人才能夠達(dá)到期望的應(yīng)用價(jià)值目標(biāo)，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理提供的一項(xiàng)重要服務(wù)。

2.4 構(gòu)建一套良好的人才數(shù)據(jù)管理模式

在測(cè)評(píng)企業(yè)人力資源期間，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的合理應(yīng)用，完成對(duì)以往管理者個(gè)人在具體工作期間的主管判斷的合理取代，從而使考評(píng)的公正性和合理性都可以得到進(jìn)一步提高，能夠更好的完成相應(yīng)的考評(píng)工作。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)的有效支持下，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展期間，對(duì)數(shù)據(jù)見(jiàn)各項(xiàng)內(nèi)容的潛在關(guān)系進(jìn)行快速查找，制定一個(gè)合理的人力資源績(jī)效管理途徑，使人力資源管理部門(mén)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程能夠擺脫繁瑣的日常工作，從戰(zhàn)略角度入手，完成對(duì)績(jī)效管理方案的有效改進(jìn)，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的人力效益能夠得到進(jìn)一步提高，這也就能夠使企業(yè)可以形成以績(jī)效為最終導(dǎo)向的企業(yè)文化，確保企業(yè)可以健康發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理的合理措施

3.1 構(gòu)建多元化績(jī)效管理薪酬激勵(lì)方案

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理期間要提高對(duì)人才薪酬管理工作內(nèi)容的重視，從而體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)人才的重視。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出一套科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度，這是對(duì)企業(yè)中工作人員在具體工作中獲取的成績(jī)，以及工作質(zhì)量的肯定，通過(guò)對(duì)薪酬獎(jiǎng)制度的合理應(yīng)用，使員工能夠獲取到應(yīng)用的獎(jiǎng)勵(lì)，從而讓員工在具體工作開(kāi)展過(guò)程能夠得到應(yīng)有的成就感，這對(duì)提高企在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中獲取的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也可以起到激勵(lì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)在日常工作過(guò)程的積極性的作用。企業(yè)人力資源績(jī)效管理期間，通過(guò)對(duì)薪酬激勵(lì)方案的合理應(yīng)用，能夠使管理效果得到進(jìn)一步改善，可見(jiàn)，在企業(yè)內(nèi)部制定相應(yīng)的薪酬激勵(lì)方案時(shí)，要對(duì)薪酬激勵(lì)方案進(jìn)行合理強(qiáng)化，不斷提高制定方案的能力，同時(shí)，需要相關(guān)工作人員在具體工作過(guò)程中注意的是，在薪酬激勵(lì)制度制定時(shí)，具體制定工作的開(kāi)展，應(yīng)當(dāng)建立在一個(gè)相對(duì)客觀績(jī)效數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行，只有這樣才能確保方案制定的合理性，從而使其作用可以得到有效發(fā)揮。

3.2 在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)合理的信息庫(kù)

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對(duì)人力資源績(jī)效管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，各項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)構(gòu)建在一個(gè)相對(duì)完善的信息化數(shù)據(jù)庫(kù)上，只有這樣才能使其作用能夠得到合理發(fā)揮。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完善的員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)的合理應(yīng)用，為企業(yè)績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展提供相應(yīng)的依據(jù)。具體工作期間，應(yīng)當(dāng)做好以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1）企業(yè)要對(duì)員工信息進(jìn)行全面收錄

企業(yè)人力資源中的客觀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要包括績(jī)效考評(píng)對(duì)象的性別、數(shù)量、職位、年齡等多項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析，能夠得到該階段企業(yè)人力資源的客觀情況，能夠更好的完成相應(yīng)的分析工作。同時(shí)，企業(yè)中的相關(guān)工作人員要對(duì)員工的基礎(chǔ)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，要隨著員工職位的改變，經(jīng)驗(yàn)的變動(dòng)等各項(xiàng)內(nèi)容，及時(shí)完成對(duì)企業(yè)中員工信息內(nèi)容的調(diào)整，確保企業(yè)中員工個(gè)人信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

2）科學(xué)考慮員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)所在

企業(yè)進(jìn)行人力資源績(jī)效管理的核心目標(biāo)就是每一位員工的優(yōu)勢(shì)都能夠得到發(fā)揮。例如，穩(wěn)重型員工適合在服務(wù)崗位；技術(shù)性員工適合在技術(shù)崗位上；善于溝通的員工更適合在對(duì)外公關(guān)崗位，讓合適的員工在合適的崗位上，使其作用可以得到充分發(fā)揮。此外，可以通過(guò)對(duì)信息化管理手段的合理應(yīng)用，對(duì)企業(yè)中每一名員工的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理整合，讓其出現(xiàn)在與自身情況相符的崗位上，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

3.3 對(duì)考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行合理完善

提高企業(yè)人力資源管理水平是提升企業(yè)人力資源績(jī)效管理的一項(xiàng)根本目標(biāo)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康發(fā)展提供支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，可以使信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)能夠得到全面發(fā)揮，對(duì)管理手段進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)信息化與科學(xué)化兩者間的相互協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中可以對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，制定出一套合理的量化績(jī)效考評(píng)機(jī)制，并且在發(fā)展過(guò)程中，不斷對(duì)考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行完善，從而使其績(jī)效管理優(yōu)勢(shì)能夠得到合理發(fā)揮。例如，傳統(tǒng)績(jī)效考核管理過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)都將“工作量”作為評(píng)價(jià)指標(biāo)的唯一指標(biāo)，這種評(píng)價(jià)模式在具體應(yīng)用期間，能夠使員工的工作效率得到顯著提升，但是，長(zhǎng)期的機(jī)械化管理會(huì)使員工在工作中出現(xiàn)厭煩感，并且會(huì)降低員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這也不利于企業(yè)核心文化的形成?？梢?jiàn)，企業(yè)在發(fā)展期間，要對(duì)考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行完善，在考評(píng)系統(tǒng)中要納入工作量的完成程度、個(gè)人素質(zhì)、工作態(tài)度等，進(jìn)而使大數(shù)據(jù)的具體優(yōu)勢(shì)能夠得到全面發(fā)揮，同時(shí)，要對(duì)員工的個(gè)人情況進(jìn)行全面分析，使量化考評(píng)有效性可以得到提高。

3.4 適當(dāng)擴(kuò)大績(jī)效評(píng)價(jià)范圍

現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，提高了對(duì)以人為本的人性化管理理念的重視。通過(guò)對(duì)人性化管理理念的應(yīng)用，可以使員工的認(rèn)同感得到提升，從而能夠打造一個(gè)具有凝聚力的企業(yè)文化，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供相應(yīng)的支持。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)可以適當(dāng)拓寬績(jī)效評(píng)價(jià)范圍，引入人性化管理理念，通過(guò)對(duì)科學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，完成對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的全面評(píng)價(jià)，使績(jī)效管理質(zhì)量能夠得到進(jìn)一步提高。同時(shí)，企業(yè)要對(duì)信息評(píng)價(jià)進(jìn)行完善，在績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)系統(tǒng)中同步員工的全部信息，將人工評(píng)價(jià)變?yōu)樾畔⒃u(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)的合理性可以得到進(jìn)一步提高。

4 結(jié)束語(yǔ)

人力資源管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)十分重要，而績(jī)效管理中是其中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)中的績(jī)效管理要清楚認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的改變，對(duì)現(xiàn)階段績(jī)效管理的局限性進(jìn)行全面解讀，以大數(shù)據(jù)思想理念和技術(shù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，更好的完成績(jī)效管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。