組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

文/鄭煥明，江蘇陽(yáng)亦環(huán)境設(shè)備有限公司

在經(jīng)濟(jì)與知識(shí)共享的新發(fā)展背景之下，企業(yè)管理不僅面臨著來(lái)自外部環(huán)境的壓力，同時(shí)也受到組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響。當(dāng)今企業(yè)要想更好的在經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中獲得更好的發(fā)展，就必須合理的處理好外部環(huán)境與內(nèi)部的影響關(guān)系，充分地認(rèn)識(shí)到組織行為學(xué)的重要作用，并將組織行為學(xué)的理論合理的運(yùn)用在企業(yè)管理工作當(dāng)中，充分的發(fā)揮組織的積極性，促進(jìn)企業(yè)的管理體制創(chuàng)新與改革。

1 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)處在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，外部環(huán)境總是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響，但是最重要的還是企業(yè)的內(nèi)部組織的影響更為重要，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部組織直接影響到企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和員工的工作積極性，對(duì)企業(yè)自身塑造更好的形象有著促進(jìn)作用。很多研究組織行為學(xué)的相關(guān)學(xué)者提出，在當(dāng)今對(duì)企業(yè)的組織行為學(xué)的管理當(dāng)中，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的人力資源管理。盡管當(dāng)今很多企業(yè)都充分的認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性，并且也提出了相應(yīng)的改善措施來(lái)促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理工作，但是在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中仍然存在很多方面的不足。組織行為學(xué)中的人力資源管理必須將以人為本的理念充分的應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，調(diào)整組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。組織行為學(xué)當(dāng)中的員工因素是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最根本的因素，因?yàn)閱T工不僅僅是自身的發(fā)展個(gè)體，同時(shí)也是企業(yè)的生產(chǎn)要素之一。優(yōu)化組織行為學(xué)的作用，可以充分地提高員工的工作積極性，提升他們的工作績(jī)效，從而可以更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

2 企業(yè)管理中存在的問(wèn)題

受到管理者傳統(tǒng)的管理理念，以及不完善的管理機(jī)制的影響，使得很多員工在企業(yè)當(dāng)中得不到發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)，前途渺茫，造成員工的積極性降低，更容易造成企業(yè)的人才流失現(xiàn)象加劇。而在組織行為學(xué)的很多相關(guān)理論當(dāng)中，都提到了公平公正對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，很多企業(yè)沒(méi)有重視到公平這一因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，忽略了員工個(gè)人的價(jià)值和他們付出的勞動(dòng)，使得員工難以得到重視，不利于建設(shè)意識(shí)較凝聚力和對(duì)企業(yè)有歸屬感的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于員工個(gè)人的發(fā)展和整個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是十分不利的。而且做出那一步要想獲得更好的發(fā)展，就必須要有一支高素質(zhì)高技能的團(tuán)隊(duì)來(lái)作為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而在當(dāng)今很多企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中，忽視了人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)這一方面的內(nèi)容，使得員工的個(gè)人知識(shí)和技能難以在工作的過(guò)程當(dāng)中得到更深化的提升，不能敏銳的洞察到經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)生的變化，從而可以及時(shí)做出應(yīng)對(duì)來(lái)提升自身的才能，缺乏知識(shí)的專業(yè)性和針對(duì)性，所以在企業(yè)管理的很多工作當(dāng)中都會(huì)受到各種各樣的問(wèn)題，降低了企業(yè)生產(chǎn)的效率。由于各種因素的影響，組織行為學(xué)在當(dāng)今企業(yè)管理工作當(dāng)中都沒(méi)有充分的發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值和作用，并且還存在很多缺陷問(wèn)題，需要管理者和各個(gè)員工之間的及時(shí)應(yīng)對(duì)。

由于企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中不斷地向發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)，所以會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，增加企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織部門(mén)。這就給企業(yè)的管理帶來(lái)了更大的困難，相對(duì)于扁平化的組織來(lái)說(shuō)，這一類的組織在管理的過(guò)程當(dāng)中會(huì)顧及到很多部門(mén)之間的聯(lián)系和合作，因此在戰(zhàn)略決策之上也會(huì)考慮更多的方面，這樣也會(huì)產(chǎn)生更多的缺陷。企業(yè)在部門(mén)的內(nèi)部劃分的職責(zé)不明確，使得很多部門(mén)之間出現(xiàn)了權(quán)力的越界，在部門(mén)之間實(shí)行任務(wù)分配的時(shí)候，就很容易產(chǎn)生混亂和沖突，另一方面也有可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)任務(wù)無(wú)人接手，使得很多員工都喪失了工作的積極性，在日常的工作當(dāng)中就不會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，給企業(yè)的正常發(fā)展帶來(lái)了極大的阻礙。

3 提高組織行為學(xué)在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用策略

組織行為學(xué)在企業(yè)管理當(dāng)中有著非常重要的作用，所以應(yīng)該十分重視組織行為學(xué)的作用，加強(qiáng)在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用。

3.1 協(xié)調(diào)企業(yè)與內(nèi)部人員的關(guān)系

工作人員是整個(gè)企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素，以人為本的人力資源管理核心已經(jīng)成為當(dāng)代管理的重要內(nèi)容，所以企業(yè)的管理者應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，協(xié)調(diào)好企業(yè)與內(nèi)部人員之間的關(guān)系，才能夠更好地幫助內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)新城更強(qiáng)烈的歸屬感和凝聚力。企業(yè)的管理者更要以身作則，在員工當(dāng)中樹(shù)立榜樣，管理者自身要具備高度的責(zé)任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，在實(shí)際的工作當(dāng)中，也要將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，使得員工在為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)努力的基礎(chǔ)之上，能夠得到更好的提升與發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，很多員工都會(huì)產(chǎn)生與企業(yè)之間的利益沖突，在這種情況之下管理者也要合理的處理好企業(yè)與員工之間的利益關(guān)系，充分運(yùn)用組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，對(duì)員工之間的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，建設(shè)一個(gè)企業(yè)與員工之間和諧的工作氛圍，才能夠更好的促進(jìn)員工在和諧的環(huán)境之下，提高自身的工作積極性和工作績(jī)效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 制定合理的激勵(lì)機(jī)制

員工的工作積極性與員工的個(gè)人績(jī)效和個(gè)人薪資相掛鉤，因此在企業(yè)的管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該充分的應(yīng)用組織行為學(xué)當(dāng)中的激勵(lì)機(jī)制。制定績(jī)效考核制度和薪酬制度，將員工的個(gè)人績(jī)效和薪資水平相聯(lián)系，這樣才能夠更好的提高員工的工作積極性，最大程度的激發(fā)員工的工作潛能。同時(shí)激勵(lì)機(jī)制也能夠幫助員工創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提出具有創(chuàng)新性和建設(shè)性的意見(jiàn)?？?jī)效考核制度能夠在員工當(dāng)中形成一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將企業(yè)的發(fā)展重任落實(shí)到每一個(gè)員工的身上，避免員工之間存在責(zé)任互相推脫的情況。利用組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，重視員工的個(gè)人訴求，滿足員工的發(fā)展需求和生活上的需求。比如福利制度為企業(yè)的重要員工提供醫(yī)療、教育和住房上的補(bǔ)貼以及福利，可以最大程度上挽留人才，并且吸引更加優(yōu)秀的人才。在企業(yè)的管理過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該充分的體現(xiàn)出組織行為學(xué)當(dāng)中的以人為本的核心理念，把管理看作是一種人文活動(dòng)，而不是死板的限制員工的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)，并且重視員工的個(gè)人發(fā)展，使員工在企業(yè)工作的過(guò)程當(dāng)中能夠獲得自身的提升感和幸福感，有利于企業(yè)的發(fā)展。

3.3 創(chuàng)建組織內(nèi)部的公平感

公平感是提升員工工作積極性的重要因素之一，由于很多企業(yè)在管理的過(guò)程當(dāng)中忽視了員工當(dāng)中的公平感，所以就會(huì)嚴(yán)重的挫傷員工的工作積極性，甚至?xí)又仄髽I(yè)人才流失的現(xiàn)象。很多員工在分析造成員工流失的原因之時(shí)，通常都簡(jiǎn)單的認(rèn)為是薪資沒(méi)有達(dá)到員工的個(gè)人目標(biāo)和期望，所以才會(huì)造成員工的離職，但是很多情況之下是因?yàn)閱T工在工作的過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有體會(huì)到組織內(nèi)部的公平感，公平崗存在企業(yè)內(nèi)部工作當(dāng)中的各個(gè)方面。從員工招聘工作開(kāi)始，到員工的工作過(guò)程當(dāng)中，以及培訓(xùn)和薪酬發(fā)放等各個(gè)階段當(dāng)中，都能充分的體現(xiàn)出企業(yè)的公平設(shè)計(jì)。公平的組織結(jié)構(gòu)和工作制度能夠促進(jìn)員工的工作積極性和工作的滿意程度，現(xiàn)代企業(yè)的公平不僅提前在以上的幾個(gè)方面，同時(shí)在員工日常的工作任務(wù)分派過(guò)程當(dāng)中，也能夠充分的體現(xiàn)出公平與否。所以企業(yè)要充分地創(chuàng)建出一個(gè)具有公平感的組織結(jié)構(gòu)，利用公開(kāi)透明的企業(yè)公示制度來(lái)促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的理解。在員工培訓(xùn)和績(jī)效考核以及薪資發(fā)放的過(guò)程當(dāng)中，都要重視公平的重要性，采取公平公正的評(píng)估方法，重視員工的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)也要充分的聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，公平公正的進(jìn)行評(píng)估。在人員的招聘過(guò)程當(dāng)中，也要十分注重避免出現(xiàn)親情和人情之類的現(xiàn)象發(fā)生，這樣會(huì)打破招聘的公平性，也會(huì)阻礙企業(yè)吸引更加優(yōu)秀的人才。

3.4 營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織氛圍

一個(gè)組織的內(nèi)部文化對(duì)于員工的日常工作行為有著潛移默化的影響，同時(shí)也影響到了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。組織文化是組織在長(zhǎng)期的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中形成的一種無(wú)形的企業(yè)特點(diǎn)，是企業(yè)所有人員總體價(jià)值觀的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的體現(xiàn)。所以企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，可以充分利用組織行為學(xué)當(dāng)中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織氛圍的方式，促進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍的優(yōu)化，促進(jìn)員工之間的密切交流，加快企業(yè)內(nèi)部的信息流動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的政策落實(shí)有著促進(jìn)的作用。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建起學(xué)習(xí)的氣氛，在一些組織結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部是十分必要的，有利于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨向于簡(jiǎn)單化和統(tǒng)一化，有效地減少了各個(gè)部門(mén)之間溝通不順暢的問(wèn)題。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織氛圍不僅僅是對(duì)于員工個(gè)人的學(xué)習(xí)精神，同時(shí)也是整個(gè)組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神，并且將這種學(xué)習(xí)的精神作為基礎(chǔ)，在企業(yè)日常的工作當(dāng)中，持續(xù)的學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中不斷思考自身存在的缺陷并加以完善。員工之間互相學(xué)習(xí)，有利于創(chuàng)建溝通密切的團(tuán)隊(duì)，將員工個(gè)人的知識(shí)技能轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織內(nèi)部的共享資源，創(chuàng)建具有凝聚力的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不能離開(kāi)企業(yè)管理的支持，企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用不能被忽視，但是目前企業(yè)管理存在的種種問(wèn)題表明，企業(yè)管理者應(yīng)該從最根本的方面來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的管理工作。組織行為學(xué)對(duì)于企業(yè)管理的重要作用應(yīng)該得到更多管理者的重視，應(yīng)該被更廣泛的運(yùn)用在企業(yè)管理工作當(dāng)中，從員工與組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面優(yōu)化管理工作，將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，提高企業(yè)的管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。