分析利用以人為本做好醫(yī)院職工思想政治工作

文/李澍，湘鄉(xiāng)市婦幼保健院

1 引言

在我國醫(yī)療改革過程當中，醫(yī)院在獲得更多機會的同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一些新的政策可能會對員工的利益造成影響，從而產(chǎn)生矛盾。因此，為了穩(wěn)定員工情緒，應(yīng)當堅持以人為本，做好員工思想政治工作，確保醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2 目前醫(yī)院職工思想政治工作中存在的問題

2.1 缺少具體計劃及目標

由于員工缺少具體的計劃及目標，使得工作很難充分落實。雖然目前每個醫(yī)院的每個科室都制定了目標及工作計劃，但是大多數(shù)科室都沒有檢查工作是否做到位，各個科室的職工沒有自己明確的目標，只是完成上級安排的任務(wù)，沒有做到真正熱愛自己的工作，真正投入工作。

2.2 不能及時發(fā)現(xiàn)工作中問題

醫(yī)院員工不但不能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也不能針對工作中出現(xiàn)的問題提出有效的解決方案。醫(yī)院及相關(guān)員工并沒有意識到思想政治工作的重要性，其安排對思想政治工作的學習方式一般只是簡單的將準備好的資料念一遍，學習時間很短，思想政治教育工作沒有做到位，只是簡單的走形式。

2.3 缺少評價體系及評價依據(jù)

醫(yī)院每個科室，每個職工的工作內(nèi)容都有所不同，但醫(yī)院的思想教育工作卻是統(tǒng)一的，每個員工之間沒有差異。對于員工思想教育的學習效果，沒有進行考核評價，只需要員工參與到學習中就行，員工由于沒有評價機制，其學習過程非常敷衍。

3 以人為本在醫(yī)院職工思想政治工作中的作用

在醫(yī)療改革的過程中，人們對醫(yī)療的需求也在不斷發(fā)生變化，醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)人們的需求來對醫(yī)療進行改革，從而更好的滿足人們的需要。在目前醫(yī)療改革過程當中，有些醫(yī)院已經(jīng)出現(xiàn)了力不從心的現(xiàn)象，這主要是由于沒有解決好員工思想上的問題。在醫(yī)院中開展思想政治工作可以逐漸改變員工觀念。隨著時代的進步，醫(yī)院應(yīng)堅持以人為本的理念，從職工的角度思考問題，逐漸提升醫(yī)院職工思想政治水平，有效推動醫(yī)院的發(fā)展。

醫(yī)院思想政治工作針對的是醫(yī)院全體職工，因此在開展工作時應(yīng)該充分了解職工的需求，在滿足尊重職工的要求下來開展工作，應(yīng)提高醫(yī)院領(lǐng)導的話語權(quán)，使其在進行思想政治工作時更加具有說服力，有效影響職工思想，避免出現(xiàn)思想錯位的現(xiàn)象。思想政治工作可以讓員工逐漸形成正確的三觀，端正工作態(tài)度，從而更好的在工作中做到為人民服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4 如何以人為本做好醫(yī)院職工思想政治工作

4.1 應(yīng)尊重員工，依據(jù)職工實際需求，調(diào)動員工積極性

依據(jù)馬斯洛需求層次定理，人們在滿足低級需求后，就會產(chǎn)生高層次的需求。若他們的需求得不到滿足，則可能產(chǎn)生矛盾。若需求得到滿足，人們則會更有信心追求下一級需求。因此在醫(yī)院改革的過程當中，醫(yī)院應(yīng)當充分尊重員工，考慮到員工的真實需求。思想政治工作針對的是醫(yī)院職工，他們每天都需要和各種患者及患者家屬接觸，在從事神圣職業(yè)的同時，也承擔著較大壓力。所以應(yīng)當依據(jù)以人為本的原則來做好醫(yī)院職工的思想教育工作，鼓勵員工提出建議，讓他們參與到醫(yī)院各項決策過程當中，這是由于醫(yī)院職工特別是醫(yī)護人員是和患者聯(lián)系最密切的，他們更能了解病人的需求以及醫(yī)院的不足。

4.2 要營造良好的思想政治工作氛圍

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胝J識是一個長期的過程，醫(yī)院所開展的思想政治工作效果并不會在短時間內(nèi)展現(xiàn)，思想政治工作的主要作用是引導及激勵。在這個過程中，應(yīng)當營造一個良好的思想政治工作氛圍，良好的氛圍可以潛移默化的對員工造成影響，讓職工在工作時受到環(huán)境的影響而更加積極的對待工作，在思想上逐漸具有自覺性，從而主動提高自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，讓醫(yī)院形成良好的風氣。此外，應(yīng)該充分尊重員工，加大對于思想政治工作的宣傳力度，讓員工有著積極向上的心態(tài)，從而提高醫(yī)院職工的整體凝聚力。

4.3 建立并完善醫(yī)院管理制度

醫(yī)院應(yīng)當建立并完善管理制度，來保證能夠順利開展思想政治工作，從而引導員工行為。這其中比較重要的是激勵制度及約束制度。激勵制度一般采用精神激勵及物質(zhì)激勵兩種手段來激發(fā)醫(yī)院職工潛力。醫(yī)院在制定考核制度時，應(yīng)當以公平公正為原則，做到獎懲分明，從而促進醫(yī)院內(nèi)部職工的良性競爭，激發(fā)員工潛力。此外，醫(yī)院還應(yīng)當重視精神激勵，開展各種評優(yōu)活動，并對表現(xiàn)突出者給予表彰。激勵制度有利于醫(yī)院思想政治工作的開展。約束制度則是指醫(yī)院應(yīng)當約束職工行為，應(yīng)當督促職工嚴格按照規(guī)章制度開展工作，確保職工治療工作的安全。

4.4 改變職工思想政治工作方法

在開展思想政治工作時，醫(yī)院應(yīng)當提高工作的有效性及科學性。傳統(tǒng)的工作方法往往缺少創(chuàng)新，較為死板且工作形式單一，很難充分發(fā)揮職工工作的積極性，因此有必要采用科學有效的工作方法，引入以人為本的觀念，不斷創(chuàng)新思想政治工作方式，構(gòu)建獨特的醫(yī)院文化，提升工作吸引力。一般可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)的形式來向外界宣傳醫(yī)院的思想政治文化。此外還可以在一些特殊的日子開展文藝匯演和知識競賽等活動，不斷豐富職工活動形式，從而潛移默化的影響職工思想觀念。

5 結(jié)束語

總的來說，在醫(yī)院改革過程中，開展職工思想政治工作是必不可少的，要做好職工的思想教育工作，必須遵循以人為本的理念，將這個理念引入到醫(yī)院日常管理當中，這有利于緩解醫(yī)患關(guān)系，提高職工的工作能力及醫(yī)療服務(wù)水平，從而推動醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。