《程序設(shè)計基礎(chǔ)及應(yīng)用》混合教學(xué)模式存在的問題及改進建議

文/黃振永 薛竣文 裴雪丹 鄢永明 蘇秉華，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院

“MOOC”即“Massive Open Online Courses”（大規(guī)模開放式在線課程）的首字母的縮寫。2012年被公認為“國際MOOC元年”，2013年被公認為“中國MOOC元年”。2017年，我校與智慧樹網(wǎng)（http://www.zhihuishu.com/）首次合作開設(shè)了20多門通識課類慕課課程。本教學(xué)團隊在教學(xué)的過程中遇到了一些典型的問題，為避免別的老師在開設(shè)本課程或類似慕課課程時重蹈覆轍，也為促進我國慕課教育的健康發(fā)展，給出了相關(guān)的改進建議。

1 智慧樹網(wǎng)簡介

智慧樹網(wǎng)是全球大型的學(xué)分課程運營服務(wù)平臺，在國內(nèi)擁有超過1900家高等院校會員，覆蓋超過1000萬大學(xué)生。智慧樹網(wǎng)幫助會員高校間，實現(xiàn)跨校課程共享和學(xué)分互認，完成跨校選課修讀。智慧樹網(wǎng)致力于成為中國領(lǐng)先的教育信息化制造商與互聯(lián)網(wǎng)教育運營商，獨特的“平臺＋內(nèi)容＋服務(wù)”，三位一體的業(yè)務(wù)模式，幫助高等院校完成優(yōu)質(zhì)課程的引進和服務(wù)配套落地，通過觀摩和分享名校名師的優(yōu)質(zhì)課程設(shè)計，幫助教師完成教學(xué)發(fā)展培訓(xùn)，協(xié)助教師建設(shè)新課程，實現(xiàn)教法改革，促動本校教學(xué)產(chǎn)生內(nèi)生動力。在幾年的服務(wù)過程中，智慧樹網(wǎng)也積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，通過完善服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，建立全國服務(wù)專業(yè)團隊，來應(yīng)對大范圍、大規(guī)模教學(xué)服務(wù)交付的挑戰(zhàn)。

2 與智慧樹網(wǎng)密切相關(guān)的典型問題及其改進建議

2.1 初次接觸智慧樹網(wǎng)的教師對教學(xué)平臺不了解

我雖然在智慧樹網(wǎng)上授課之前曾經(jīng)在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺、超星爾雅平臺、騰訊課堂從事過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，但因是首次接觸智慧樹網(wǎng)，從心理學(xué)上講，依然有黑箱感。據(jù)悉，其他老師在陌生的平臺中初次上課時也會有此同感。

改進建議：①召開課前培訓(xùn)會。由智慧樹網(wǎng)的工作人員舉辦課前培訓(xùn)會（如來學(xué)校面授）以確保老師們能夠掌握智慧樹網(wǎng)的基本操作和清楚混合教學(xué)模式的運作方法。②錄制培訓(xùn)視頻。因記憶是遵守遺忘規(guī)律的，上個學(xué)期末的培訓(xùn)內(nèi)容到了新學(xué)期開學(xué)上課時已被遺忘了許多。若智慧樹網(wǎng)能夠提供培訓(xùn)視頻，則教師們在尋求幫助時就可得到有快捷的、高效的輔導(dǎo)，也可減少在線客服的用工成本。③為每個有合作關(guān)系的高校安排一名網(wǎng)校聯(lián)絡(luò)專員，以便在教學(xué)實施過程中及時解決遇到的問題。

2.2 任課教師沒有自助更新學(xué)生名單的權(quán)力

我?，F(xiàn)行的選課制度是：完全學(xué)分制，學(xué)生可根據(jù)第一周的試聽情況更換教師，這就造成課程的選課名單在第二周會發(fā)生變化。此外學(xué)生開通APP綁定課程時也會出問題，它們的后果之一是需要及時更新選課名單，而更新選課名單的權(quán)力目前歸智慧樹網(wǎng)所有，任課教師不能及時地、自主地更新選課名單，這給更新選課名單工作帶來了滯后。

改進建議：①把更新選課名單的權(quán)力轉(zhuǎn)移給任課教師，允許任課教師有權(quán)力自主地加減學(xué)生、修改學(xué)生的錯誤信息。②實現(xiàn)智慧樹網(wǎng)和教務(wù)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)對接，不用人工更新名單。

2.3 成績的構(gòu)成及其比例不可在上課之初調(diào)整

在智慧樹網(wǎng)中，本課程的總成績的構(gòu)成及其比例是事先設(shè)定好的，只有在考試后的兩天內(nèi)才允許更改。同一門慕課課程，因不同的高校學(xué)生的綜合素質(zhì)不同、學(xué)習(xí)行為特點不同、人才培養(yǎng)目標不同，故每個高校的老師應(yīng)有權(quán)力自定義課程總成績的構(gòu)成及其比例。

改進建議：智慧樹網(wǎng)應(yīng)允許任課教師根據(jù)所在高校的具體情況在開課之初就可以修改課程總成績的構(gòu)成及其比例?；蛘咄ㄟ^平臺的客服修改，或者由教師自主修改。在上課初告知學(xué)生總成績的構(gòu)成及其比例比在課程結(jié)束后再告知學(xué)生更符合教育規(guī)則。否則，日后學(xué)生維權(quán)時會投訴老師沒有盡到事先告知義務(wù)。

2.4 單元測試的重做類試題的組卷需要合理化

本課程的每個單元測試提供了2次測試機會，若學(xué)生覺得第一次做的成績不好可“先申請后重做，按最高成績計算”。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)：雖然每個題目的四個選擇項的順序被打亂了，但重做測試的內(nèi)容還是那些題目，其重復(fù)度為100%。這樣容易被學(xué)生利用“備用賬號掃雷”的方式尋找答案（如多選題：先全選提交后，再查看正確選項，再重測一次，最后取兩次的最高分），這就失去了測試知識掌握程度的意義。

改進建議：建設(shè)單元測試的題庫，制定組卷規(guī)則，通過技術(shù)手段限定重新組卷時題目的重復(fù)率必須小于50%或更低。最好是事先標記好題目的難易程度和歸屬知識點。在抽題組成試卷時，組卷規(guī)則要合理：要考慮難易題的比例（含數(shù)量比例和分值比例），還要照顧到知識點的覆蓋率；題目類型也應(yīng)多樣化，避免全是客觀題；網(wǎng)頁應(yīng)有禁復(fù)制內(nèi)容的功能，從而避免學(xué)生通過“邊搜題邊答題”的方式答卷。

2.5 督學(xué)和提醒功能需要得到有效保證

學(xué)生經(jīng)常忘記見面課的時間或沒跟上學(xué)習(xí)進度，從而擾亂了學(xué)習(xí)的進度。該平臺雖然提供了督學(xué)和提醒功能，但該功能只局限于平臺內(nèi)（含APP）有效。若學(xué)生不用電腦打網(wǎng)絡(luò)課程或用手機登錄APP軟件，則學(xué)生就不能及時獲悉督學(xué)和提醒信息，因此該系統(tǒng)的督學(xué)和提醒功能沒有得到有效保證。

改進建議：平臺關(guān)聯(lián)QQ等軟件，如通過QQ、微信（或公眾號）、電子郵件、手機短信多種途徑提醒學(xué)生，從而實現(xiàn)有效督學(xué)和提醒的功能。

2.6 單元測試的成績需要提供一鍵匯總下載的功能。

假設(shè)本課程有12個單元測試，提供了12個“導(dǎo)出成績”的按鈕。任課教師需要下載12次。更讓人痛苦的是每個單元測試的成績單中學(xué)生的順序都是不一致的。若我要統(tǒng)計“張三”學(xué)生的12次單元測試的成績，則就要在12個表格中把該學(xué)生及其成績挑出來，再記錄到我校的平時成績表中。假如有150人選課，有12個單元測試，就有1800個數(shù)據(jù)；每個學(xué)生都要從1800個數(shù)據(jù)中找出12個數(shù)據(jù)并挨個記錄到別的表格中，就會查27萬次數(shù)據(jù)，這是多么巨大的工作量啊。

改進建議：①平臺提供一鍵生成單元測試匯總表的功能，每個成績表按教務(wù)網(wǎng)中導(dǎo)出的成績單的順序統(tǒng)計。不管是教務(wù)網(wǎng)的名單還是每次單元測試的名單，還是期末考試的名單，若都能做到名單中學(xué)生的順序是一致的，會大大減低任課教師的統(tǒng)計工作量并提高用戶體驗質(zhì)量。②“VLOOKUP”函數(shù)是Excel中的一個縱向查找函數(shù)，利用該函數(shù)可以解決按指定順序重新排序的問題。該函數(shù)的語法規(guī)則如下：

VLOOKUP(lookup_value，table_array，col_index_num，range_lo okup)

2.7 課程申請事務(wù)需要及時處理。

若某個學(xué)生想重做單元測試的話，學(xué)生要先提交申請，智慧樹網(wǎng)的客服會在每周五集中處理這類申請。這種處理方式既耽誤學(xué)習(xí)進度，又耗費公司大量的人力成本。任課教師也很難做到每天及時登錄平臺來處理課程申請事務(wù)。

改進建議：由軟件實現(xiàn)及時處理課程申請事務(wù)的功能：當學(xué)生提交重做單元測試申請時，若沒有超過允許的總次數(shù)，則由軟件即時同意學(xué)生的重做申請。這種處理方式的好處是：公司的人力成本低、不耽擱學(xué)生學(xué)習(xí)的進度（可避免學(xué)生忘記重做的許可時間）、也降低了教師的勞動量。

3 以智慧樹為代表的慕課教學(xué)的共性問題及改進建議

3.1 課程論壇需要有效監(jiān)管。

慕課課程論壇和其它社交論壇一樣，難逃被灌水甚或涉及違法亂紀的言論的厄運。課程論壇本該是課程提問、答疑、分析經(jīng)驗的場地，不應(yīng)該成為“水軍灌水”的場地。灌水帖一方面給閱讀有用帖子增加了干擾，另一方面對應(yīng)的成績降低了證書的含金量。違法亂紀言論更是會給學(xué)生帶來負面影響。若課程論壇成績算入總成績，則更應(yīng)該加強有效監(jiān)管。

改進建議：通過技術(shù)手段限定字數(shù)功能、限定重復(fù)度的功能、敏感關(guān)鍵詞篩選功能，以減少灌水帖、敏感貼，從而提高發(fā)言的質(zhì)量，讓慕課課程論壇回歸教學(xué)屬性。

3.2 與電腦版的課程相比，APP中課程的功能過于簡單

對同一門課程而言，手機APP版的功能比電腦版的功能少很多，不能滿足學(xué)生移動化學(xué)習(xí)的需要。

改進建議：APP的學(xué)習(xí)功能和教學(xué)功能不應(yīng)該是缺胳膊少腿的，應(yīng)該與電腦版的保持一致（盡量減少不一致的功能項的數(shù)量）。給老師和學(xué)生提供多種教學(xué)的渠道，以滿足“90后”和“00后”的學(xué)生利用手機、平板電腦學(xué)習(xí)知識的需要和學(xué)習(xí)行為習(xí)慣。

3.3 不公平對待傳統(tǒng)課程的學(xué)生和慕課課程的學(xué)生

慕課課程比傳統(tǒng)課程更“照顧”學(xué)生。很多慕課課程的單元測試提供了兩次甚或三次得分的機會，但傳統(tǒng)課程的單元測試往往只有一次機會。有些慕課課程提供了期末考試的補考功能，若教務(wù)處也允許學(xué)生參加這種形式的補考的話，則慕課課程的學(xué)生就比傳統(tǒng)課程的學(xué)生就會多一次考試的機會。

改進建議：由教務(wù)處牽頭商討并制定相關(guān)政策促進教育的公平性，如：規(guī)定慕課課程的考核（作業(yè)、單元測試、期末考試，等）只有一次機會。若全校所有的理論課程陸續(xù)都變成了慕課課程，則可集體性的給學(xué)生多次考核（含單元測試和期末考試）的機會。教育的公平性往往不在于機會有多少，而在于一視同仁、機會均等。

3.4 慕課課程的成績等級與學(xué)分制績點換算關(guān)系不對應(yīng)

目前很多線上慕課課程的成績只有三個級別（優(yōu)秀、合格、不合格），而學(xué)分制背景下線下課程的成績績點是五級制或百分制、二級制的。慕課課程的成績等級與學(xué)分制績點折算關(guān)系不對應(yīng)。有的慕課課程的優(yōu)秀按總成績≥80分（也有的按總成績≥85分）處理，而傳統(tǒng)課程的優(yōu)秀往往按≥90分處理。

改進建議：慕課課程的總成績也按五級制計算或按百分制計算或按二級制計算。線上和線下課程的成績等級的劃分標準應(yīng)該一致。

3.5 慕課課程的成績的真實性和課程證書的含金量備受質(zhì)疑

智慧樹網(wǎng)、中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線等慕課平臺大都未直接進行實名認證，誠信保障措施缺少或力不從心。自學(xué)生注冊賬戶后，幾乎是任何人只要有賬戶和密碼即可登錄學(xué)習(xí)課程。如何保證張山在注冊賬戶后學(xué)習(xí)時是張山的行為，而不是張山的父母、朋友、同學(xué)、甚或是“慕課商人（專門做替人完成慕課學(xué)習(xí)以獲得慕課證書的從而獲利的人）”等人的行為呢？又如，在期末考試時，怎么保證是張山本人獨立完成的，而不是采用“邀約集體作戰(zhàn)”的形式完成的？再如，有的學(xué)員利用軟件刷學(xué)習(xí)進度，也有的學(xué)員邊搜題尋找答案邊參加測試。這些問題大大降低了課程學(xué)分和課程證書的含金量和認可度。

改進建議：①凡規(guī)定由任課教師上傳名單（或經(jīng)過任課教師之手）的慕課平臺由任課教師和教務(wù)處做好實名認證工作確保注冊信息的真實性，并承擔相應(yīng)的責任。②凡提供“第三方登錄方式”的慕課平臺，或自行提供注冊賬號和密碼的慕課平臺，必須完善其實名認證的功能。③不管是慕課平臺還是高校還是政府教育部門都需要及時制定相關(guān)管理政策和法律法規(guī)，以減少或杜絕虛假學(xué)習(xí)行為。如把慕課的虛假學(xué)習(xí)行為納入到學(xué)生誠信管理體制中、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理體制中，觸犯法律的依法處理。④參加測試時全程錄像或不定時拍照，并與報名系統(tǒng)的照片信息進行核對。⑤對教育工作者而言需牢記一點：慕課學(xué)習(xí)方式是實體課堂學(xué)習(xí)方式的有益補充，而不是完全替代品。實體課堂的某些教育功能，如社會交際能力、團隊協(xié)作學(xué)習(xí)能力、臨場語言表達能力等，是慕課學(xué)習(xí)方式無法替代的?；诖死砟睿秸n平臺的成績不能也不應(yīng)該占課程總成績的100%，如增加實體現(xiàn)場考試環(huán)節(jié)，并實行“雙線制”：實體現(xiàn)場考試成績要過線，并且課程總成績也要過線，才能拿到課程學(xué)分。⑥實行“申請考試制”：不管這個學(xué)生是跟本校老師上課還是跟校外老師上課，也不管這個學(xué)生是按實體教室模式上課還是按網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式上課，教務(wù)處規(guī)定：要想獲得某門課程的學(xué)分，就必須在實體教室中參加有錄像監(jiān)考功能的現(xiàn)場考試：需要先提交考試申請（用于確定考試人數(shù)、考場規(guī)格、試卷數(shù)量等信息）再參加考試。學(xué)校要事先公布課程的考試大綱，并按學(xué)過該課程應(yīng)該掌握的知識點及其水平出卷，而不必遷就成績的分布；只有通過實體教室考試的才能獲得本課程的學(xué)分。

3.6 知識碎片化，邏輯關(guān)聯(lián)性差

慕課中的視頻的最顯著特點是時間短、碎片化。既有好處也有害處。好處是：在分割學(xué)習(xí)內(nèi)容后，每個碎片的學(xué)習(xí)時間變得更可控，提高了學(xué)員掌握學(xué)習(xí)時間的靈活度；學(xué)員可重點學(xué)習(xí)對自己更有幫助或啟發(fā)的那部分內(nèi)容；由于單個碎片內(nèi)容的學(xué)習(xí)時間較短，學(xué)生可以在注意力集中的時間段觀看完整視頻，也節(jié)省了調(diào)整視頻進度的時間，更提升了知識的吸收率。害處是：知識點碎片化造成知識點之間的邏輯關(guān)聯(lián)性差。如果你了解事物之間的聯(lián)系，即使你只知道ABC，你也可以根據(jù)這三者的內(nèi)在邏輯，得出D，這個過程就叫做思考。但如果你不了解它們的內(nèi)在邏輯，即使你知道ABCD，你也是沒辦法得出E的。

改進建議：每學(xué)完一章一節(jié)就用思維導(dǎo)圖軟件把知識點關(guān)聯(lián)在一起，在整理知識點的工程中，知識點的邏輯關(guān)聯(lián)性被建立了起來，有助于記憶和理解。思維導(dǎo)圖又叫心智導(dǎo)圖是表達發(fā)散性思維的有效的圖形思維工具，是一種提升知識點記憶效果和邏輯關(guān)聯(lián)性的革命性的思維工具。它運用圖文并重的技巧，把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，具有人類思維的強大功能。

3.7 虛擬實驗類內(nèi)容少

目前的慕課課程超過80%的是理論課程，只有不足20%的課程是實驗類的課程或包含實驗內(nèi)容，如中國大學(xué)MOOC平臺中的《計算機基礎(chǔ)》（李鳳霞，北京理工大學(xué)）、《光電信息技術(shù)實驗》（裴世鑫，南京信息工程大學(xué)）、《大學(xué)物理實驗》（何焰蘭，國防科技大學(xué)）。優(yōu)點是通過觀看仿真動畫或錄像視頻可以指導(dǎo)學(xué)生做實體實驗項目、降低實驗室建設(shè)成本；缺點是缺少實驗操作的互動功能、只能遠觀一個人在做實驗但是鏡頭捕捉不到操作細節(jié)，如觀察不到清晰的刻度尺的刻線。

改進建議：①利用Flash等動畫軟件、會聲會影等影視軟件、A utoCAD、Proteus等專業(yè)工程軟件制作仿真實驗項目、VR虛擬實驗項目。②增加有互動功能的網(wǎng)絡(luò)實驗內(nèi)容，讓學(xué)員有機會實現(xiàn)個性化實驗內(nèi)容，而不是被動的看。③拍照錄像時，以實驗內(nèi)容和操作細節(jié)為中心，而不是以人為中心。

3.8 慕課平臺中的金字塔現(xiàn)象逐漸趨向二極化

金字塔現(xiàn)象表現(xiàn)在20個典型方面：⑴同一門課，選名校的學(xué)員多，選普通高校的少。⑵就像購物一樣，已選課人數(shù)多的課程被后來者選中的機會越來越多，已選課人數(shù)少的課程被后來者選中的機會越來越少。⑶建課時，單打獨斗的課程多但比例逐漸下降，共建共享的課程少但比例逐漸上升。⑷注冊賬戶選課的學(xué)員多但增長率越來越低，獲得證書的學(xué)員少但增長率越來越高。⑸免費學(xué)只拿電子證書或不拿證書的學(xué)員多，交費學(xué)或交費拿紙質(zhì)證書的學(xué)員少。⑹因為千校千面，慕課本土化和小范圍私有化、特色化的課程越來越多，大眾化、通用化的課程越來越少。⑺關(guān)注著作權(quán)的平臺越來越多，因利益驅(qū)使合理化使用的平臺或?qū)W員越來越少。⑻西方文化和意識形態(tài)滲透和侵蝕中國文化越來越隱蔽和猖獗，發(fā)展中國家爭取教育主權(quán)越來越具有進攻性和防守性。⑼慕課商業(yè)化味道越來越濃，但隨著政府越來越關(guān)注關(guān)稅，國外慕課平臺敢在貿(mào)易時再偷稅漏稅的越來越少。⑽隨著慕課數(shù)據(jù)量的日益增加，運營管理和數(shù)據(jù)存儲成本越來越高，建慕課的單位越來越少，用慕課的單位越來越多。⑾國家花巨額經(jīng)費資助給高校建設(shè)慕課時，隨著建課需求量越來越多和建課要求越來越高，外包開發(fā)的費用所占比例越來越多，普通高校的任課教師在學(xué)校推廣慕課時和利益驅(qū)動下的選擇權(quán)越來越少。⑿越來越多老師更關(guān)注線上的聲譽回報，間接通過提高個人的社會影響力來獲得線下活動的經(jīng)濟回報。⒀在慕課產(chǎn)業(yè)鏈中，名校的名師越來越多地成為課程的設(shè)計者，普通高校的任課教師越來越多地成為課程的助教，高校越來越多地成為慕課項目的包工頭，軟件公司越來越多地成為慕課制作商。⒁為了解決學(xué)習(xí)時間沖突的問題，“第二學(xué)位”的課程越來越多地慕課化，修讀“第二學(xué)位”的費用也越來越多地價廉物美化。⒂基于MOOC的翻轉(zhuǎn)課堂上，教師越來越像導(dǎo)演，學(xué)生越來越像演員，學(xué)校越來越像發(fā)行人。⒃學(xué)生的角色越來越多地從慕課課程的純學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成“學(xué)習(xí)者+建設(shè)者”。⒄因為可以多次參加考核，期末考試成績所占比例越來越低，學(xué)生獲得好成績的越來越容易。⒅純理論課程所占的比例越來越低，含有虛擬實驗的課程所占的比例越來越高。⒆新一代大學(xué)生越來越習(xí)慣于用手機等移動化設(shè)備獲得知識點碎片化帶來的信息沖擊新鮮感，APP課程比電腦版課程缺胳膊少腿的平臺越來越少。⒇隨著反作弊教育技術(shù)的日趨成熟，成績的有效性和證書的含金量越來越高，線上線下教育的不公平性和成績換算的不匹配性越來越低。

4 結(jié)語

慕課是一種新型的教學(xué)模式，是實體教學(xué)模式的有益補充。線上的教學(xué)資源有助于學(xué)生在課外進行個性化的學(xué)習(xí)。而任何一個新興事物的產(chǎn)生都會有其獨特的優(yōu)勢但也存在諸多缺點。正視缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，虛擬模式和實體模式相得益彰。隨著教育技術(shù)的成熟、隨著教學(xué)管理制度的完善、隨著國家教育法規(guī)的健全，慕課的缺點將會逐漸得到有效解決，慕課的優(yōu)點將會給社會帶來更多的福利。