論高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)和信息服務(wù)

文/秦曉丹，三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1 引言

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變革速度逐漸提升，讀者對(duì)于圖書(shū)館的信息需求也在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，基于這種情況，高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展形式，豐富期刊資源為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。期刊資源對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面闡述，是承載現(xiàn)代科研成果的文化載體，近年來(lái)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用使得期刊資源的存在形式不斷發(fā)生變化，光盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)等期刊資源逐漸替代了印刷期刊，高校圖書(shū)館期刊資源的收藏結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。因此，加強(qiáng)期刊資源的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，滿(mǎn)足不同讀者群體的多樣化需求也成為了高校圖書(shū)館建設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

2 期刊資源建設(shè)與信息服務(wù)的重要作用

科研成果是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)既有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的完善與拓展，在開(kāi)展學(xué)術(shù)研究過(guò)程中期刊資源能夠以文獻(xiàn)資料的形式支撐研究?jī)?nèi)容，聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為現(xiàn)階段超過(guò)70%以上的學(xué)術(shù)情報(bào)可以從期刊資源中提取。通過(guò)學(xué)術(shù)期刊，讀者能夠有效的了解最新科研動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)成果，有助于對(duì)自身專(zhuān)業(yè)和研究方向的調(diào)整優(yōu)化，增強(qiáng)研究?jī)?nèi)容的實(shí)效性與先進(jìn)性。高校圖書(shū)館所面對(duì)的用戶(hù)群體是校內(nèi)師生，豐富期刊資源建設(shè)力度可以有效加強(qiáng)師生與國(guó)際學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)之間的聯(lián)系。

以目前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，知網(wǎng)、萬(wàn)方以及維普等期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)建立相對(duì)完備，對(duì)國(guó)內(nèi)期刊資源進(jìn)行了全面的收錄，并且中國(guó)教育科研網(wǎng)的應(yīng)用也增強(qiáng)了各個(gè)高校之間的資源共享，用戶(hù)可以進(jìn)行有效應(yīng)用。處于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)文化全球化背景下，高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)著重于國(guó)外期刊資源豐富，使用戶(hù)加強(qiáng)對(duì)世界先進(jìn)學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和科研成果的掌握。固步自封難以實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，小到師生的個(gè)人發(fā)展，大到民族復(fù)興，都需要現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和理念作為指導(dǎo)，因此，在開(kāi)展期刊資源建設(shè)過(guò)程中高校應(yīng)當(dāng)了解國(guó)內(nèi)同行的研究成果，也要加強(qiáng)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒。國(guó)外的先進(jìn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式在期刊資源中得以體現(xiàn)?，F(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館期刊資源外文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料的占有比例與其科研水平呈現(xiàn)線性關(guān)系，比例越高， 其學(xué)術(shù)研究水平則能夠顯著提升，并且對(duì)于特色圖書(shū)館資源建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)外文期刊資源也能發(fā)揮重要作用。針對(duì)這種情況，高校圖書(shū)館在開(kāi)展期刊資源建設(shè)過(guò)程中需要保障期刊資源質(zhì)量，使其能夠滿(mǎn)足用戶(hù)群體需求，為用戶(hù)提供高質(zhì)量的知識(shí)信息服務(wù)。

3 高校圖書(shū)館開(kāi)展期刊資源建設(shè)和信息服務(wù)的原則

3.1 規(guī)范化與集成化

當(dāng)前形勢(shì)下的期刊資源建設(shè)主要是基于信息技術(shù)和通訊技術(shù)對(duì)電子期刊資源進(jìn)行采集、加工和傳播。規(guī)范化會(huì)對(duì)高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)產(chǎn)生重大直觀影響，因此必須規(guī)范資源建設(shè)內(nèi)容和組織人員行為。開(kāi)展規(guī)范化期刊資源建設(shè)和信息服務(wù)過(guò)程中需要結(jié)合圖書(shū)館的自身實(shí)際狀況加強(qiáng)數(shù)字化系統(tǒng)和硬件設(shè)備的升級(jí)改造，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的兼容性硬軟設(shè)備承載期刊資源，便于各個(gè)高校之間的信息交流共享。

集成化原則是通過(guò)對(duì)開(kāi)放體系的構(gòu)建形成整體性資源管理和信息服務(wù)體系，集成化不僅將期刊資源的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)于期刊管理工作也起到了積極的優(yōu)化作用。以往模式下的期刊資源管理工作相對(duì)分散，各個(gè)部門(mén)之間的交流溝通較少，很難滿(mǎn)足讀者一站式需求，基于這種情況，圖書(shū)館期刊管理工作通過(guò)集成化手段進(jìn)行部門(mén)融合，加強(qiáng)其聯(lián)系，能夠有效的提升信息服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3.2 先進(jìn)性與安全性

高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)的發(fā)展必須保持其先進(jìn)性，信息服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸由人工服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)服務(wù)。在進(jìn)行期刊資源建設(shè)過(guò)程中需要對(duì)現(xiàn)階段較為成熟的先進(jìn)技術(shù)加以應(yīng)用，以穩(wěn)定可靠的技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)群體的信息需求，先進(jìn)的技術(shù)能夠有效的支撐圖書(shū)館的高效率運(yùn)行，也是未來(lái)高校圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的整體性需求。先進(jìn)的圖書(shū)館期刊資源建設(shè)與信息服務(wù)對(duì)于資金需求較高，在投入建設(shè)時(shí)需要結(jié)合高校自身實(shí)際情況加以利用，避免陷入盲目投入的誤區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中涵蓋了海量的數(shù)字資源，對(duì)于信息的處理儲(chǔ)存都變得更加高效，但由于種種因素的存在，網(wǎng)絡(luò)安全也是建設(shè)過(guò)程中不可忽視的重要問(wèn)題。高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)需要通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對(duì)WEB站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)等內(nèi)容進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和診斷，提升信息過(guò)濾能力，制定相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案，有效規(guī)避惡意篡改和無(wú)權(quán)限下載行為的出現(xiàn)，保障高校和用戶(hù)的信息安全性。

3.3 創(chuàng)新性與共享性

高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)并非單一的對(duì)傳統(tǒng)方法進(jìn)行拓展，而是將傳統(tǒng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代先進(jìn)理念進(jìn)行高度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展創(chuàng)新。在開(kāi)展期刊資源建設(shè)與信息服務(wù)提升過(guò)程中，需要結(jié)合既有的組織運(yùn)行模式和理論方法，還要根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)等內(nèi)容展開(kāi)深度探究，要對(duì)建設(shè)理念、管理機(jī)制、服務(wù)體系等內(nèi)容進(jìn)行全面的創(chuàng)新，確保理論與實(shí)踐的同步發(fā)展。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息存在極高的共享性，就目前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)來(lái)說(shuō)，任何高校都不可能實(shí)現(xiàn)全部期刊類(lèi)別的收錄，但讀者群體的需求不斷增加，如果能科學(xué)的發(fā)揮其共享性，高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)難度將會(huì)顯著降低，其服務(wù)質(zhì)量也能得到提升。高校在開(kāi)展建設(shè)過(guò)程中要樹(shù)立合作意識(shí)，加強(qiáng)與區(qū)域內(nèi)和全國(guó)性相關(guān)高校和機(jī)構(gòu)的合作，館際之間實(shí)現(xiàn)期刊資源相互存借、合作編目以及協(xié)同參考等合作內(nèi)容，豐富自身期刊文獻(xiàn)資源，健全信息服務(wù)體系。

4 優(yōu)化高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)和信息服務(wù)的建議

4.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源利用，提升服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書(shū)館期刊工作人員應(yīng)樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)的觀念，激發(fā)潛在用戶(hù)或用戶(hù)的潛在需求;樹(shù)立網(wǎng)上服務(wù)的理念，提供高水平的服務(wù)，并通過(guò)多種形式進(jìn)行期刊資源的開(kāi)發(fā)利用與服務(wù)。服務(wù)手段和服務(wù)形式要多樣化，要注重采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高密度儲(chǔ)存技術(shù)和通信技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息導(dǎo)航、信息檢索、信息傳遞、信息組織和過(guò)濾以及參考咨詢(xún)等服務(wù)。在服務(wù)形式上，還提供聯(lián)機(jī)目錄檢索服務(wù)、期刊題錄、文獻(xiàn)索引數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、電子期刊全文服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等。

為提高期刊資源的利用率，期刊工作人員必須利用自身良好的分類(lèi)和主題標(biāo)引能力，對(duì)本館收集的各類(lèi)館藏的和網(wǎng)絡(luò)的期刊資源進(jìn)行分析、篩選和整理,進(jìn)行信息知識(shí)的深層次挖掘，即二次、三次文獻(xiàn)編制和研究工作、各種數(shù)據(jù)庫(kù)自建工作。針對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)科研課題、特色專(zhuān)業(yè)以及新設(shè)專(zhuān)業(yè)，有針對(duì)性地編制期刊專(zhuān)題索引、資料匯編，建立文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、題錄數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)、論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。

4.2 健全外文期刊資源

社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)研究深度不斷增強(qiáng)，部分領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)始占據(jù)世界先列位置，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的科技發(fā)展具有較大的提升空間，一些優(yōu)秀的國(guó)外先進(jìn)理念和技術(shù)仍具有較強(qiáng)的借鑒價(jià)值。并且，處于全球化發(fā)展背景下，我國(guó)的學(xué)術(shù)研究需要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，加強(qiáng)國(guó)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)的了解也是高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)的重要任務(wù)。外文期刊資源的題材和內(nèi)容相對(duì)新穎，并且更新速度較快，具有較強(qiáng)的實(shí)用性，應(yīng)當(dāng)作為高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)的重要文獻(xiàn)情報(bào)。

外文期刊的訂購(gòu)價(jià)格相對(duì)較高，高校圖書(shū)館要想進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)訂購(gòu)具有較大的經(jīng)濟(jì)壓力，并且難以構(gòu)建具有特色的期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)。針對(duì)這種情況，高校首先應(yīng)當(dāng)確立自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)業(yè)作為期刊訂購(gòu)指導(dǎo)，并加強(qiáng)與其他高校的交流合作，對(duì)于新型學(xué)科等文獻(xiàn)資料進(jìn)行共享。近年來(lái)，我國(guó)不斷深化教育體制改革，高校的教學(xué)模式也在逐漸發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，并且高校存在周期性教育情況，為滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展和師生的學(xué)術(shù)需求，高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)過(guò)程中需要采納各個(gè)專(zhuān)業(yè)教授導(dǎo)師和學(xué)生的意見(jiàn)，開(kāi)展具有針對(duì)性的外文文獻(xiàn)訂購(gòu)，協(xié)調(diào)好印刷期刊與電子期刊的訂購(gòu)比例，促進(jìn)高校圖書(shū)館的均衡發(fā)展。

4.3 構(gòu)建特色期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)

未來(lái)的高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)和信息服務(wù)必將具有高度共享性，各個(gè)高校和機(jī)構(gòu)之間可以實(shí)現(xiàn)全內(nèi)容的期刊資源共享。針對(duì)這種問(wèn)題，高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有自身的特色的期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)和師生發(fā)展需求，收錄相關(guān)的期刊文獻(xiàn)資源，加強(qiáng)現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)管理人員培訓(xùn)，使其能夠更好的對(duì)收藏文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行鑒別，確保文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性與實(shí)用性。高校運(yùn)行經(jīng)費(fèi)有限，在開(kāi)展期刊資源訂購(gòu)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，制定合理訂購(gòu)范圍，針對(duì)不同文獻(xiàn)資料的優(yōu)缺性作出準(zhǔn)確分析，切實(shí)提升期刊資源質(zhì)量。為更好的規(guī)避盲目建設(shè)問(wèn)題，在開(kāi)展期刊資源建設(shè)與信息服務(wù)提升中要建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)宏觀調(diào)控辦法，以科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃理念與手段進(jìn)行整體性協(xié)調(diào)優(yōu)化，開(kāi)展合作共建的方式解決資源重復(fù)問(wèn)題。

4.4 提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)是基于信息用戶(hù)的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)來(lái)向用戶(hù)提供滿(mǎn)足其各種個(gè)性化需求的一種服務(wù)。信息資源的激增及組織的多樣性、用戶(hù)需求的變化以及圖書(shū)館服務(wù)理念的發(fā)展要求圖書(shū)館進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，是提升高校圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。目前,國(guó)內(nèi)外一些科研院所如美國(guó)康奈爾大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)等圖書(shū)館根據(jù)用戶(hù)的學(xué)科、偏好等特征，通過(guò)用戶(hù)定制、系統(tǒng)推薦和推送功能，為用戶(hù)提供個(gè)性化的信息服務(wù)信息資源是個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，高校圖書(shū)館必須加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，其中期刊信息資源建設(shè)是其重要組成部分。同時(shí)，要加強(qiáng)用戶(hù)信息需求行為的研究。

用戶(hù)需求是圖書(shū)館服務(wù)工作存在和發(fā)展的前提，對(duì)用戶(hù)需求的分析既是信息資源管理的起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。用戶(hù)的需求行為直接影響著圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容。只有加強(qiáng)用戶(hù)信息需求行為特點(diǎn)的研究，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作，為滿(mǎn)足用戶(hù)的文獻(xiàn)信息需求和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化信息服務(wù)提供依據(jù)。

4.5 館際期刊資源互相借存

受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)完善和文化意識(shí)增強(qiáng)等因素的影響，期刊資源的價(jià)格呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢(shì)，部分國(guó)家級(jí)核心學(xué)術(shù)期刊單套的價(jià)格動(dòng)輒十?dāng)?shù)萬(wàn)起步。這種情況下，高校圖書(shū)館期刊資源建設(shè)面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，并且由于讀者的社會(huì)需求不斷增加，部分高校迫于壓力而不斷的削減期刊文獻(xiàn)的類(lèi)別，高校圖書(shū)館的獨(dú)立期刊資源收藏已經(jīng)難以為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。因此，國(guó)內(nèi)高校應(yīng)當(dāng)樹(shù)立合作意識(shí)，開(kāi)展館際之間的期資源互相借存，相互完善。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文獻(xiàn)資料的傳遞具有極強(qiáng)的時(shí)效性，通過(guò)通訊技術(shù)館際之間可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)期刊資源傳遞，文獻(xiàn)資料合作成本顯著降低。采用這種方式可以妥善解決圖書(shū)館建設(shè)資金壓力，滿(mǎn)足多種用戶(hù)群體的需求，以此可以看出，館際之間的互相借存是增強(qiáng)圖書(shū)館期刊資源建設(shè)效益和提升信息服務(wù)效率與質(zhì)量的有效辦法。

4.6 管理人員能力是提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)

電子期刊資源的日益豐富也促使圖書(shū)館期刊管理人員的工作職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)管理模式下，管理人員只需要對(duì)印刷期刊進(jìn)行登記管理，工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單。現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，印刷期刊數(shù)量逐漸減少，期刊資源的載體開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M網(wǎng)絡(luò)，因此對(duì)于管理人員的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也要展開(kāi)全面培訓(xùn)，使其能夠?yàn)樽x者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。外文期刊文獻(xiàn)的收藏不斷增加，管理人員首先應(yīng)當(dāng)具備一定的外語(yǔ)能力，可以對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理并對(duì)讀者作出有效指導(dǎo)；完善圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)，樹(shù)立較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)掌握意識(shí)，不斷的更新自身知識(shí)，推動(dòng)圖書(shū)館的整體發(fā)展；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作能力的提升，掌握文獻(xiàn)檢索技術(shù)，能夠?qū)ζ诳Y源進(jìn)行科學(xué)高效的編目分類(lèi)，成為讀者與知識(shí)之間的連接橋梁。

綜上所述，信息資源開(kāi)發(fā)與利用是新形勢(shì)下期刊資源建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，其效果直接決定期刊管理等各項(xiàng)工作的服務(wù)效率和質(zhì)量。因此，高校應(yīng)當(dāng)高度重視數(shù)字化期刊資源建設(shè)與服務(wù)管理優(yōu)化，為讀者提供多元化的信息服務(wù)，為我國(guó)社會(huì)發(fā)展注入更多的科技動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的全面發(fā)揮。