互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟營銷變革研究

文/于靜，甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

互聯(lián)網(wǎng)時代使得挑戰(zhàn)和機遇同時存在于企業(yè)和經(jīng)濟營銷等領(lǐng)域，這深刻地影響了人們的學習和生活方式，在這樣的情況下，我們應該順應大的趨勢，采取有效措施，推動經(jīng)濟營銷的變革與創(chuàng)新，以適應互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，從而提高企業(yè)的競爭力。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟營銷的變革

目前，互聯(lián)網(wǎng)時代給經(jīng)濟消費領(lǐng)域帶來的沖擊和變革主要表現(xiàn)在以下方面：

1.1 消費需求更加多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得人們獲得資訊的渠道更加廣泛，獲得資訊的內(nèi)容也更加豐富，這在很大程度上刺激和豐富了消費者的消費需求。同時，改革開放40年以來，經(jīng)濟水平不斷提高，人們也逐步實現(xiàn)了從站起來到富起來的轉(zhuǎn)變，腰包的日漸飽滿，使得人們有能力去追求更高層次和更加多樣化、個性化的消費。

1.2 各類產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)日益趨同?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給經(jīng)濟消費領(lǐng)域帶來的第二大沖擊為：同質(zhì)化化競爭。網(wǎng)絡傳播消息的及時性決定了：任何優(yōu)秀的技術(shù)、服務和產(chǎn)品在第一時間被傳播出來后，都會被迅速地效仿，這對消費者來說，當然是非常有利的，但是，企業(yè)長期如此，會弱化自身的創(chuàng)新意識，久而久之也會造成消費者的消費疲勞。

1.3 銷售模式豐富多樣。以往傳統(tǒng)的銷售模式都是由生產(chǎn)商到批發(fā)商中間再經(jīng)過很多道程序，最后才能到消費者，流通速度相當慢。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，商品的一切信息都變得透明、清晰可見，網(wǎng)絡營銷完美的淘汰了傳統(tǒng)營銷模式。更重要的是，消費者還可以各種購物APP以及APP中的追蹤搜索功能，也能夠非常好的滿足消費者的多樣化、個性化需求，通過APP的聊天功能，可以促進買賣雙方的溝通和交流，最終實現(xiàn)雙方的互利共贏。

1.4 營銷理念日益更新、進步?；ヂ?lián)網(wǎng)時代需要新的營銷理念去激發(fā)員工的工作熱情，以此形成員工為顧客提供更好服務、顧客滿意、從而使企業(yè)口碑不斷提高的良性循環(huán)。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟營銷的不足

2.1 理念創(chuàng)新不足。很多營銷人員非成長性性格人員，思維固化，拒絕接受新事物、新理念。不能夠順應時代的趨勢，也不能夠跟上時代的步伐，把握不住時代的機遇，因循守舊，拒絕接受新的營銷理念，這很不利于營銷活動的變革。

2.2 服務理念和服務質(zhì)量有所欠缺。在一個顧客和商家都不能及時面對面交流的網(wǎng)絡營銷時代，優(yōu)質(zhì)誠信的服務，會是一個企業(yè)維系發(fā)展的法寶。但現(xiàn)狀是：服務理念既沒有貫徹到位，也沒有被認真學習，服務質(zhì)量有待提升，在互聯(lián)網(wǎng)時代迅速發(fā)展的今天，這還是需要花時間和精力不斷改進的方面。

2.3 營銷方式單一、落后。對客戶的相關(guān)信息了解不夠，不能準確的掌握客戶的需求，營銷策略沒有針對性。市場調(diào)查收集的信息有限，沒有把產(chǎn)品測試放在一個重要的位置，順應不了互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的要求。目前普遍采用的營銷方式仍然比較傳統(tǒng)，新營銷平臺也尚未建立。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟營銷變革思路

一切從實際出發(fā)，具體問題，具體分析。為順應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求，同時結(jié)合具體的市場情況，采取以下變革思路：

3.1 從理念入手，更新理念，讓理念指引行動。更新對互聯(lián)網(wǎng)的認知，樹立創(chuàng)新思維，巧妙運用互聯(lián)網(wǎng)，建立完善的經(jīng)濟營銷信息平臺，便于及時掌握和市場資源有關(guān)的一切信息。同時，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，準確的推測市場需求，指定符合實際情況的營銷戰(zhàn)略，引導市場健康發(fā)展。

3.2 保證服務質(zhì)量，優(yōu)化自身形象。形象是外衣，質(zhì)量是內(nèi)在，外衣穿的好看，才會有人關(guān)注內(nèi)在，內(nèi)在會形成口碑。在各種信息獲取非常便利的互聯(lián)網(wǎng)時代，提高和保證服務質(zhì)量，優(yōu)化自身形象不失為明智之舉。在消費者享受服務之前，跟消費者說明服務種類和服務范圍，改善經(jīng)濟營銷環(huán)境和服務態(tài)度，從消費者的角度出發(fā)，考慮服務效果，內(nèi)容，這會是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下經(jīng)濟營銷的加分項。

3.3 在消費者需求方面多花時間，增強溝通。在消費者需求方面做足功課，才能有針對性的設計產(chǎn)品，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。多和消費者交流，加強售后服務和回訪，聽取消費者意見中對產(chǎn)品改進有有利的意見改進產(chǎn)品設計，讓產(chǎn)品和服務更好滿足消費者需求。

3.4 變革營銷方式，拓寬營銷渠道。創(chuàng)新營銷技術(shù)和營銷策略，懂得去整合產(chǎn)品和資源，不斷研發(fā)更多個性化產(chǎn)品，從而贏得更為廣闊的市場。將企業(yè)資源優(yōu)化重組，不斷變革企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高企業(yè)的管理能力商場能力等各項綜合能力，使企業(yè)永遠立于不敗之地。完善產(chǎn)品性能，拓寬營銷渠道，獲得更多的顧客源。

3.5 搭建有序的網(wǎng)絡營銷平臺。網(wǎng)絡營銷平臺集文字、圖片、音頻、視頻于一體，能夠讓消費者快速準確地了解產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)獲得的信息挑選出自己喜歡的產(chǎn)品，加快了產(chǎn)品的流通速度，從而促進消費的增長。同時網(wǎng)絡營銷平臺還能夠便利廠家、商家、消費者三者之間的聯(lián)系，便于相互之間關(guān)于產(chǎn)品的交流，從而不斷改進產(chǎn)品提高營銷效益。

總之，人隨時代變，時代進步了，人的思維也應該跟著進步。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要想在激烈的競爭中生存，必須不斷變革營銷策略，營銷思路，使之適應時代，永葆競爭力。