我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

郭玉

中國(guó)石化揚(yáng)子石油化工有限公司 江蘇南京 210048

1 人力資源培訓(xùn)管理體系存在問(wèn)題

1.1 管理人員認(rèn)識(shí)較淺

目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源培訓(xùn)管理體系的認(rèn)識(shí)較為淺薄，相較于其他部門對(duì)人力資源管理部門的重視度不夠強(qiáng)，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)管理人員在實(shí)際培訓(xùn)工作中，沒(méi)有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的效率和質(zhì)量都得不到有效保障，制約著企業(yè)工作人員綜合素養(yǎng)的提升。再者，人力資源培訓(xùn)管理人員對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度也不高，還過(guò)于追求培訓(xùn)速度，在培訓(xùn)開始前沒(méi)有充分了解培訓(xùn)內(nèi)容，使得工作人員在聽講時(shí)完全無(wú)法理解培訓(xùn)重點(diǎn)，導(dǎo)致工作人員在實(shí)際工作中經(jīng)常因?yàn)椴恢趺唇鉀Q問(wèn)題而出現(xiàn)失誤，不僅影響了企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)效率，還限制著工作人員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展，不利于企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

1.2 培訓(xùn)管理模式陳舊

當(dāng)前市場(chǎng)上很多企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)管理模式，只要求工作人員按部就班完成自己的本職工作，并不要求工作人員了解與自己崗位相關(guān)的其他工作流程，導(dǎo)致工作人員對(duì)自己的崗位工作和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程認(rèn)識(shí)不夠全面，在實(shí)際工作中時(shí)常會(huì)遇到無(wú)法解決的知識(shí)盲點(diǎn)，影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

1.3 管理體系較為混亂

由于當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，所以企業(yè)也針對(duì)市場(chǎng)采取了某些措施，但是這些措施使得企業(yè)內(nèi)部工作人員相互斗爭(zhēng)，致使企業(yè)工作人員人心分離現(xiàn)象嚴(yán)重，人力資源培訓(xùn)管理體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法緊密相連，從而導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)管理在實(shí)際執(zhí)行時(shí)較為混亂，影響著企業(yè)各部門之間的協(xié)同合作，阻礙企業(yè)整體完成工作的效率。再者，混亂的人力資源培訓(xùn)管理體系無(wú)法充分發(fā)揮提高工作人員綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的作用和價(jià)值，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2 提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

2.1 確定準(zhǔn)確的培訓(xùn)觀點(diǎn)

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)健康有序的發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部的員工培訓(xùn)工作。對(duì)于企業(yè)而言，在加強(qiáng)培訓(xùn)教育、注重培訓(xùn)工作的同時(shí)，還需要對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的基本培訓(xùn)理念進(jìn)行認(rèn)真的探究，綜合分析企業(yè)本身的具體情況，學(xué)習(xí)和借鑒其它企業(yè)的良好培訓(xùn)理念，加快創(chuàng)新自身的培訓(xùn)理念，通過(guò)理念對(duì)培訓(xùn)工作內(nèi)容和工作形式進(jìn)行創(chuàng)新[1]。同時(shí)，也要樹立理論聯(lián)系實(shí)踐的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持按照需求實(shí)施教育的原則，充分尊重學(xué)生個(gè)體之間的差異性，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。此外，企業(yè)應(yīng)該樹立以學(xué)員為主體的培訓(xùn)理念，將培訓(xùn)中培訓(xùn)對(duì)象的主導(dǎo)作用體現(xiàn)出來(lái)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求及個(gè)人特征來(lái)積極組織培訓(xùn)，將培訓(xùn)過(guò)程轉(zhuǎn)換為所有員工主動(dòng)參與，自己體驗(yàn)，互相溝通交流的學(xué)習(xí)中，必須要樹立能量與素質(zhì)兼?zhèn)涞呐嘤?xùn)理念，堅(jiān)持素質(zhì)與知識(shí)的辯證統(tǒng)一關(guān)系，將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在素質(zhì)的提升和能力的加強(qiáng)上。

2.2 提高企業(yè)管理者對(duì)員工培訓(xùn)的思想認(rèn)識(shí)

作為企業(yè)管理者需要高度重視員工培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)作為議事日程的重要組成部分。應(yīng)該要正確認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要渠道[2]。通過(guò)對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)能夠加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)重大決策的執(zhí)行力，讓員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和管理理念有基本的理解和掌握。并且企業(yè)管理者還要明確認(rèn)識(shí)到提升員工自身綜合素質(zhì)、構(gòu)建人才儲(chǔ)備的主要方法是員工培訓(xùn)。

2.3 科學(xué)的評(píng)估培訓(xùn)效果

通常，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，其作用主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：其一，直接決定企業(yè)能否在組織內(nèi)部繼續(xù)培訓(xùn)。其二，不斷完善培訓(xùn)。而培訓(xùn)評(píng)估有三大類，分別為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中及培訓(xùn)后的評(píng)估。首先，評(píng)估前評(píng)估主要是指評(píng)估培訓(xùn)需求[3]。然后，培訓(xùn)中評(píng)估主要是指評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)教材的合理運(yùn)用等等。但是必須要注意的是這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)評(píng)估，而不是靜態(tài)的評(píng)估，也就是指培訓(xùn)組織人員要結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施中所反映的問(wèn)題對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，改善培訓(xùn)手段，以滿足學(xué)員的各項(xiàng)需求。

2.4 重視培訓(xùn)需求分析

制定培訓(xùn)計(jì)劃、明確培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)是培訓(xùn)需求分析，同時(shí)也是培訓(xùn)評(píng)估的前提，其是培訓(xùn)活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。想要真正做好員工培訓(xùn)工作，首先確保培訓(xùn)需求分析是合理的。培訓(xùn)需求分析的主要依據(jù)是企業(yè)中期和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，而且根據(jù)目前的實(shí)際績(jī)效情況，以及員工的職業(yè)技能、工作態(tài)度等多個(gè)因素，科學(xué)的制定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)。

2.5 不斷充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)手段

培訓(xùn)內(nèi)容不能是單一的，應(yīng)該是豐富的，不只是包括工作崗位職位知識(shí)技能培訓(xùn)，還要涉及到各方面的培訓(xùn)；不只是崗位基本知識(shí)的培訓(xùn)，還要借鑒其他領(lǐng)域的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓培訓(xùn)內(nèi)容可以上升到更高的層次，讓企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能以及知識(shí)素養(yǎng)可以借助培訓(xùn)得到全方位提高。并且培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)手段應(yīng)該具備一定的實(shí)用性和前瞻性。不僅要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展需求，而且要和企業(yè)員工本身的發(fā)展需求及知識(shí)儲(chǔ)備是相符合的，讓個(gè)人切實(shí)需求和企業(yè)的發(fā)展需求能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，任何企業(yè)人力資本投資的有效途徑是培訓(xùn)，也是開發(fā)人力資源的主要方式，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為企業(yè)獲取更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)面對(duì)各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，最終真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的互利共贏，是企業(yè)取得成功的基礎(chǔ)和前提，培訓(xùn)的重要性與必要性是不容置疑的。因此，企業(yè)在培訓(xùn)員工的時(shí)候，絕對(duì)不能只顧眼前的利益，看待問(wèn)題時(shí)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，從而達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。