淺談基層醫(yī)院救護車的規(guī)范化管理

文/龐輝，睢縣中醫(yī)院

現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)患關系已經(jīng)成為一個社會問題，基層醫(yī)院在工作質量方面的提高，可以滿足患者家屬對醫(yī)院的要求，同時減少醫(yī)療事故的發(fā)生，減少醫(yī)患關系問題的出現(xiàn)。基層醫(yī)院救護車方面的工作，可以保證醫(yī)療工作前期的完整，也使得患者的救治機會得到了提高?；鶎俞t(yī)院對救護車以及救護藥品進行整體化、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理后，確保救護車以及藥品隨時滿足需求。國內對救護車使用的要求是安全可靠，因此救護車的管理也要以這個目標為標準，其核心技術和關鍵技術要以這個目標為服務對象。

1 基層醫(yī)院救護車管理的問題

部分救護車的救護藥品管理制度不夠完善，救護車配備的救護藥品數(shù)量少，種類較小，藥品的信息記錄和設施的配置水平?jīng)]有達到應有的要求。部分醫(yī)院的救護藥品儲存的環(huán)境沒有達標，信息記錄不夠清晰，存在過期藥品未清理和廢棄物品未處理的問題。救護技能水平比較落后，部分偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層醫(yī)院沒有與城市基層醫(yī)院接軌，信息與資料監(jiān)管沒有落實到位。藥品的流通也受到了阻礙。設備與藥品沒有針對配給，部分藥品無法得到使用，導致浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。救護車使用不夠規(guī)范，個別基層醫(yī)院救護車被用作普通運輸交通工具，導致救護車配備的醫(yī)療設備和藥品受到忽視。在部分醫(yī)院的問題未得到解決情況下，基層醫(yī)院需要尋找合適的發(fā)展方向，根據(jù)實際情況調整自身的發(fā)展和工作策略。

2 基層醫(yī)院救護車管理的加強

2.1 救護車的藥品管理

救護車一般配備司機和護理人員，司機每天要對救護車進行常規(guī)檢查，保證救護車功能的正常；負責救護車的護理人員希望每天對救護車進行消毒、醫(yī)療藥品及設施的補充，對損壞或者過期的物品進行更換。負責救護車的護理人員進行換班工作，并且由相關的管理人員把控工作流程，每月季或者周季的工作總結要到位。救護車內的藥品以及設施要有備案記錄，信息要透明，尤其是救護藥品，要進行頻繁的檢查，絕對避免過期藥品使用帶來的麻煩。醫(yī)療相關部門要嚴格要求基層醫(yī)院跟蹤先進國家標準法規(guī)，學習其他地區(qū)優(yōu)秀管理。建立救護車的消毒管理制度，救護車使用之后，必須及時上報救護車的使用情況，以保證救護車得到及時的檢查。在條件允許的情況下，可以采用高科技消毒儀器進行消毒，延長救護車的使用壽命。

2.2 救護車的使用管理

救護車管理是基層醫(yī)院工作的難點，救護車的檢查、維修、保潔等工作復雜程度比較高，涉及的工作人員和管理部門數(shù)量較大，所以管理工作就比較難。救護車使用要進行人員對接，資料也有備案記錄，工作流程以及事后責任負責就能跟蹤運行。救護車管理人員要和救護車維修工作部門合作，保證救護車的隨時調度。物品廢料處理要有詳細的工作內容，對處理的物品進行記錄，在處理技術方面要嚴格把控，廢棄物品的隨意處理，會造成疾病傳染以及環(huán)境等問題，所以廢棄物品必須徹底處理。另外，救護車的使用成本和維修成本較高，基層醫(yī)院可以向政府申請補貼，也可以和企業(yè)進行合作，保證醫(yī)院的資金到位和正常運行，同時可以擴大救護車的市場領域，刺激救護車市場的發(fā)展和競爭。

2.3 救護車規(guī)范管理預期

加強救護車的管理，患者家屬的滿意度得到保證，減少醫(yī)患關系矛盾出現(xiàn)。醫(yī)院可以建立良好的公共形象，醫(yī)院管理工作和日常工作的規(guī)范性、完整性和系統(tǒng)性得到保證。醫(yī)院工作流程和相關制度要嚴格把控和遵循，加強醫(yī)護人員的技術訓練，提高服務質量。另外加強車內的物品管理，可以保證患者救治的可能性提高，患者出現(xiàn)緊急情況，救護車的到位時間十分重要，高效率的到位可以保證患者的前期救治，也為后期的救治工作建立基礎。救護車外派進行救護工作時，救護車的整體功能相當醫(yī)院，因此救護車的各方面設施都要嚴格把控，無論是醫(yī)護人員的技術水平，還是醫(yī)護藥品的質量問題，都需要在工作之前進行嚴格的訓練和檢查。只有保證救護車到位，才能為患者爭取到救治時間。加強救護車管理，也可以保證救護車的安全性。醫(yī)務人員的安全也要重點考慮。

綜上所述，基層醫(yī)院的救護車規(guī)范管理在醫(yī)院工作進行中占有重要的地位，基層醫(yī)院的救護車管理可以保證患者的救護機會增大，同時滿足患者家屬的要求，維護醫(yī)院的良好公共形象。醫(yī)院對救護車進行整體化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，可以提高救護車的使用壽命。救護車產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，傳統(tǒng)的救護車使用方式無法達到現(xiàn)代的要求，采用先進的救護車設備可以增加救護車的使用功能，同時也能滿足救護車規(guī)范管理。高配置的救護車甚至可以對患者進行完成度較高的前期救護。