技能大賽對(duì)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探究

文/黃斌，黃巖區(qū)第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校

我國(guó)已經(jīng)連續(xù)舉辦了多屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽,5年來(lái)累計(jì)超過(guò)6萬(wàn)人次參加總決賽,而縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)技能競(jìng)賽的參賽人數(shù)已經(jīng)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)了.各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽,產(chǎn)生了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的技能新秀,發(fā)揮了“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的作用,激發(fā)了職業(yè)院校學(xué)生學(xué)好技能的積極性,推進(jìn)了職業(yè)教育的改革與發(fā)展。

技能大賽體現(xiàn)職業(yè)院校專(zhuān)業(yè)發(fā)展及教學(xué)改革的成果,對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)有很大的意義.本文通過(guò)分析高職院校電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題,以電子商務(wù)技能大賽為例,探討技能大賽如何更好地應(yīng)用于電子商務(wù)教學(xué)改革中,以提升學(xué)生的各項(xiàng)綜合應(yīng)用能力,對(duì)接企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

1 結(jié)合技能大賽，明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

技能大賽是職業(yè)教育高規(guī)格的賽項(xiàng)。通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)賽項(xiàng)，檢驗(yàn)和展示中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革成果，引領(lǐng)職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革，激發(fā)和調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)和提升中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)職業(yè)人才培養(yǎng)水平。這是歷年來(lái)技能大賽的目的。

中職電子商務(wù)技能大賽要求團(tuán)隊(duì)4位選手都具備電子商務(wù)基本技能，又能發(fā)揮各自商務(wù)或計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，并且分工合作，熟練使用各種軟件，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。內(nèi)容分為三大部分：“移動(dòng)網(wǎng)店裝修”、“全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣”、“網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)”。根據(jù)內(nèi)容明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)——自由電商人。

2 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)的專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，它要求學(xué)生能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)電子商務(wù)規(guī)則的變化日新月異，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以企業(yè)所需人才為依據(jù)，以學(xué)生為主體，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力為本位，重新構(gòu)建以電子商務(wù)崗位技能為引領(lǐng)的課程體系。在操作中讓學(xué)生掌握技能，注重對(duì)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是技能大賽的需要，也是技能抽測(cè)的需要，更是現(xiàn)代中職教育以技能為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)的需要。學(xué)校積極開(kāi)展職業(yè)教育技能周活動(dòng)，使技能大賽成為促進(jìn)教學(xué)改革的重要抓手和職業(yè)教育制度建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)專(zhuān)業(yè)和學(xué)生的特點(diǎn)，在研究課程之間內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上，建議以電子商務(wù)的工作任務(wù)為基礎(chǔ)。在“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)”課程中，可根據(jù)學(xué)生興趣以及前期課程學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，分小組分方向地展開(kāi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。同時(shí)在進(jìn)行職業(yè)生涯教育的同時(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，側(cè)重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)相關(guān)課程。

3 技能大賽引領(lǐng)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革

技能競(jìng)賽項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際需求掛鉤，走在中職教育的前沿，具有很強(qiáng)的引領(lǐng)作用。

增加了各行各業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的迫切需求。但市場(chǎng)對(duì)人才的需求是有層次的要求的，中職校要建立一套有自己學(xué)校特色的實(shí)踐教學(xué)體系，明確電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的定位培養(yǎng)。培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生的核心三大能力：網(wǎng)店裝修、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)。

結(jié)合技能大賽要求，日常教學(xué)過(guò)程中，實(shí)施分模塊教學(xué)，依托技能大賽平臺(tái)并進(jìn)行模塊考核。

3.1 移動(dòng)網(wǎng)店裝修

利用競(jìng)賽執(zhí)委會(huì)提供的計(jì)算機(jī)、商品素材圖片等，在軟件平臺(tái)系統(tǒng)上完成移動(dòng)網(wǎng)店招牌、移動(dòng)網(wǎng)店導(dǎo)航、移動(dòng)網(wǎng)店廣告、移動(dòng)網(wǎng)店商品分類(lèi)、商品詳情頁(yè)圖文設(shè)計(jì)、移動(dòng)網(wǎng)店活動(dòng)主題和移動(dòng)商品關(guān)聯(lián)推薦等移動(dòng)網(wǎng)店裝修。

3.2 全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣

利用競(jìng)賽平臺(tái)進(jìn)行商品定價(jià)、關(guān)鍵詞優(yōu)化、參加網(wǎng)店平臺(tái)活動(dòng)、設(shè)置微信、微博運(yùn)營(yíng)推廣等相關(guān)的操作任務(wù)，提升網(wǎng)店訪問(wèn)量。

3.3 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)

競(jìng)賽平臺(tái)主要從響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面鍛煉參賽選手售前客戶(hù)服務(wù)和售后客戶(hù)服務(wù)的水平，考察參賽選手成交并處理訂單的能力。

在三大模塊運(yùn)用中，為了提高學(xué)生實(shí)踐技能，應(yīng)充分利用各種實(shí)踐教學(xué)資源，解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題，提倡采用“以工作過(guò)程為線索，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以行動(dòng)為導(dǎo)向”的教學(xué)，構(gòu)建模擬真實(shí)崗位的實(shí)踐教學(xué)體系。

4 建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，推進(jìn)校企深度合作

技能大賽專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備要更新，并優(yōu)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)情境。中職校要將大賽基地建成示范性的實(shí)訓(xùn)基地。使學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作、電子商務(wù)美工等工作時(shí)得到真實(shí)的體驗(yàn)，可大大提高學(xué)生的技能水平。中職校教師可以訪問(wèn)、頂崗、進(jìn)修等形式到企業(yè)中進(jìn)行掛職鍛煉，參與到企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣和應(yīng)用中。結(jié)合實(shí)訓(xùn)的體驗(yàn)，教師就可根據(jù)企業(yè)的需要制定或改進(jìn)相應(yīng)的校本內(nèi)容。職校還要建立一批長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，利用空閑時(shí)間組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)實(shí)際工作的運(yùn)作情況，積極探索校企深度合作的方式。

5 結(jié)束語(yǔ)

大賽過(guò)后，我們?nèi)〉贸煽?jī)，但同時(shí)在大賽中反思成長(zhǎng)。對(duì)職業(yè)能力的深度思考，對(duì)校企合作的進(jìn)一步推進(jìn)，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重視。通過(guò)技能大賽，促進(jìn)了職業(yè)學(xué)校教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)電子商務(wù)復(fù)合型人才，職業(yè)教育水平得到大幅提高。