互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

文/石新艷，深圳市珍愛捷云信息技術(shù)有限公司

企業(yè)要想取得長足的發(fā)展，就要依托當前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形勢，在人力資源管理上緊跟時代步伐，將互聯(lián)網(wǎng)的便捷與高效融入到企業(yè)管理中去，這種企業(yè)管理方式，對促進企業(yè)適應(yīng)時代潮流以及加大其行業(yè)競爭力有重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種機遇與挑戰(zhàn)并存的媒介，本文針對當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢，對人力資源管理的新思維進行探討。

1 互聯(lián)網(wǎng)時代對人力資源管理帶來的影響

1.1 組織結(jié)構(gòu)變化更快更靈活

我們過去的組織基本上是相對單一，層級分明，到互聯(lián)網(wǎng)時代則進入了一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系，每個節(jié)點相對獨立又相互關(guān)聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟模式逐漸從B2C進化到C2B，由用戶引發(fā)生產(chǎn)需求，用戶成為企業(yè)生存發(fā)展的中心。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)不再適合當前環(huán)境，時代的變化要求組織具有“彈性”，能夠不斷調(diào)整自己，運作速度更快、更加靈活。組織內(nèi)部必需有協(xié)同效應(yīng)，而不是簡單的分工。這對人力資源的組織診斷與優(yōu)化的工作提出了新的挑戰(zhàn)。

1.2 信息技術(shù)深入人力資源管理各個模塊

企業(yè)人才招聘、人員開發(fā)與培訓(xùn)、薪酬與福利管理、人才績效管理、人才測評、企業(yè)文化宣導(dǎo)、人員信息管理、內(nèi)部OA流程管理等無不與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在人力資源工作中的應(yīng)用，大大提高了人力資源管理的效率，同時也為人力資源管理從傳統(tǒng)的“人事管理”邁向“人力資源管理”奠定了基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是交流暢通，信息共享的時代。任何模塊的交流背后都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)背后隱含著人的需求、個性特征、情感變化、以及深度溝通與思想沖撞所產(chǎn)生的新信息。深度挖掘到這些信息，使用于人力資源管理的決策管理中，讓人力資源做正確的事。

1.3 員工社交模式的變化

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，人們的交流方式發(fā)生了顯著變化，交流越來越便捷，信息越來越透明?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人與組織的關(guān)系，改變了人與組織的力量對比。組織與個人關(guān)系不再是簡單依附與絕對服從關(guān)系。在傳統(tǒng)時代，企業(yè)人力資源管理是封閉式管理模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人力資源管理呈現(xiàn)出社會化、開放性特征，更加倡導(dǎo)管理人員的主觀能動性，激發(fā)人的潛能。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維

2.1 與時俱進，改變管理思維，促進組織變革

互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品生命周期變短，企業(yè)戰(zhàn)略隨之變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是基于大數(shù)據(jù)的知識經(jīng)濟時代，是真正的人力資本優(yōu)先發(fā)展，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏時代。在基于互聯(lián)網(wǎng)的知識經(jīng)濟時代，人力資本成為價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。從命令式的分工協(xié)同方式到自動交互協(xié)同，流程化、團隊化會變得更重要。它可能是圍繞客戶的一個問題、圍繞客戶的價值創(chuàng)造來形成不同的團隊，打破部門界限和崗位職責(zé)界限，管理也相應(yīng)的要轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾砗蛨F隊管理。人力資源管理必須與時俱進，改變管理思維，促進組織變革，不斷碰觸和影響企業(yè)戰(zhàn)略，并站在戰(zhàn)略性的角度來管理人力資源，規(guī)劃人力資源管理活動，引導(dǎo)人力資源管理行為，成為戰(zhàn)略伙伴和變革推動者，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

2.2 利用大數(shù)據(jù)開展人力資源管理決策

員工入職企業(yè)開始，從最基礎(chǔ)的人事信息到員工培訓(xùn)和后續(xù)的工作考核，以及崗位變動等在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)生涯相關(guān)的記錄，形成的信息，積累了大量資源。以往對數(shù)據(jù)的應(yīng)用很少，沒有從數(shù)據(jù)中獲取的有益信息?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)該充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，積極利用大數(shù)據(jù)來開展人力資源管理工作。根據(jù)人力資源管理需求構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，通過大數(shù)據(jù)平臺將核心信息整合，利用固定程序獲取企業(yè)的關(guān)鍵信息和資料，提高信息分析的個性化水平，人力資源管理真正基于數(shù)據(jù)并用數(shù)據(jù)說話，幫助企業(yè)管理人員做出正確決策。

2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)提升招聘效率

首先，互聯(lián)網(wǎng)招聘方便、快捷，且信息量較大，使企業(yè)能以最快速度找到與條件相符合的員工，更為應(yīng)聘者提供了一個方便的應(yīng)聘平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅可在PC端，手機客戶端都可隨時隨地進行企業(yè)與求職者之間的溝通，便于招聘工作的順利開展。在此情境下，招聘網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)得到蓬勃發(fā)展，更興起一批以互聯(lián)網(wǎng)社交形式的人才獵取平臺，甚至很多公司會專門運作內(nèi)部的招聘系統(tǒng)或者招聘公眾號等，一方面更符合互聯(lián)網(wǎng)時代新生代的求職行為習(xí)慣，另一方面拓展了企業(yè)招聘渠道，形成企業(yè)內(nèi)部人才池，同時進行企業(yè)宣傳。想更好的達成人才引進的目標，必需擅于利用互聯(lián)網(wǎng)，如果有足夠的影響力，甚至可以創(chuàng)新模式，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的潮流。

2.4 利用互聯(lián)網(wǎng)擴展培訓(xùn)方式

現(xiàn)在職場上多數(shù)人工作飽和度是比較高的，尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員。時代變化快，知識技能更新很快，學(xué)習(xí)充電的需求是比較大的，然而每天拿大塊的時間來學(xué)習(xí)不太現(xiàn)實，“學(xué)習(xí)碎片化”成為一種趨。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式一般受地點、講師、資源等方面的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)培訓(xùn)方式有了新的選擇，企業(yè)通過打造內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺，發(fā)布專業(yè)技能文章，培訓(xùn)視頻，連接外部資源，分享學(xué)習(xí)體會等，使員工能夠在空閑之余，享受到企業(yè)給予的知識提升機會。這樣的培訓(xùn)方式很靈活，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)需要人員離崗帶來的協(xié)調(diào)障礙，同時在成本方面也是非常經(jīng)濟的，對提升工作效率具有實質(zhì)性意義。

2.5 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)員工對組織所追求的目標、所遵循的規(guī)范、所體現(xiàn)的價值的認同，傳遞組織目標、規(guī)范和價值的信息。員工的態(tài)度和行為塑造組織文化，同樣員工的態(tài)度和行為被組織文化所塑造。企業(yè)需要通過文化塑造激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)造性、責(zé)任心。

企業(yè)形象受到了員工日常社交的影響。個性化趨勢是互聯(lián)網(wǎng)的一大特征，每個人都是“自媒體平臺”。在當今時代潮流下，人們無論在生活中，還是工作中遇到一些事情，都喜歡借助自己營造的一個平臺以表達內(nèi)心的情感，得到壓力的釋放，或是與別人情感的共鳴。員工在自己營造的“媒體環(huán)境”中，情緒的吐露無形中是對企業(yè)看法的一種宣傳。所以很多企業(yè)也會利用公眾微信平臺等社交軟件，對企業(yè)文化進行定期的宣傳。也通過內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)部文化共享平臺，不僅僅宣導(dǎo)企業(yè)規(guī)章制度，更多交互溝通平臺，分享有用資訊，構(gòu)建各種朋友圈，形成一個有助于溝通的平臺，使員工能夠圍繞企業(yè)的運轉(zhuǎn)去開展工作，讓員工可在企業(yè)這個大家庭中尋找存在感，從被動變?yōu)橹鲃樱嵘M織的整體工作效率。

3 結(jié)語

總體來講，企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)時代中，要改進傳統(tǒng)人力資源管理模式。因為思維模式與管理模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，能夠直接影響企業(yè)效率。因此，企業(yè)管理者應(yīng)樹立互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展思維，從思想上重視人力資源管理，并將其機制不斷創(chuàng)新，繼而推動企業(yè)高速穩(wěn)定的發(fā)展。