基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

張國平

（浙江北峰制冷設(shè)備有限公司，浙江 紹興 312400）

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國社會(huì)的各個(gè)方面都為了更好的發(fā)展開始尋求新的方向，當(dāng)今時(shí)代融合了最多信息和資源的就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)中的各個(gè)行業(yè)都帶來了一定的沖擊，但是這也是企業(yè)的一個(gè)機(jī)遇。如果企業(yè)能調(diào)整自身的發(fā)展方向和發(fā)展策略，積極向社會(huì)的走向靠近，則可以跟上時(shí)代的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。如果企業(yè)不能分析實(shí)際情況，把握時(shí)代發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，企業(yè)則會(huì)在發(fā)展的時(shí)代中被淘汰。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)的管理的要求

互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，是指信息爆炸的時(shí)代，社會(huì)生活的各種各樣的信息都通過大數(shù)據(jù)的形式成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分，互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，讓全世界大部分的信息實(shí)現(xiàn)共聯(lián)和共享[1]。將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到商業(yè)模式中，是指通過新媒體的方式，將互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選和處理，并得出相應(yīng)的結(jié)論，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的結(jié)論，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展策略，互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式逐漸被推廣應(yīng)用到各個(gè)企業(yè)之中。然而，互聯(lián)網(wǎng)最為一種新型的發(fā)展模式，對(duì)于每個(gè)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)+取得進(jìn)步爭(zhēng)得上游的企業(yè)都提出了更多更高和更新的要求，只有實(shí)時(shí)調(diào)整企業(yè)的策略，才能從互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代機(jī)遇中獲益。

互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)中，客戶可以更為便捷和快速地將客戶對(duì)企業(yè)的直接評(píng)價(jià)表達(dá)出來，并且通過信息共享的平臺(tái)，更多的客戶將會(huì)看到這些評(píng)價(jià)，如果企業(yè)希望能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得有利地位，就必須做到對(duì)每個(gè)客戶盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成每個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的要求，只有通過口碑的積累，才能讓企業(yè)的名聲在業(yè)內(nèi)傳開，吸引更多的顧客。這種高速的傳播方式，要求企業(yè)在對(duì)待每一個(gè)訂單，每一個(gè)客戶時(shí)都必須以企業(yè)最強(qiáng)的實(shí)力處理問題。同時(shí)，這對(duì)企業(yè)而言也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)，真實(shí)的了解客戶的感受，通過客戶的直觀評(píng)價(jià)去分析企業(yè)的不足和優(yōu)勢(shì)，在之后的發(fā)展中發(fā)揚(yáng)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，通過有效的措施高效的解決出現(xiàn)的問題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息共享的時(shí)代，打破了地域?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展的限制。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，顧客也可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買需要的產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，顧客可以直接看到各家企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，然后進(jìn)行綜合的分析和比較，最終確定自己需要購買的商品和選擇合適的商家。這種模式，將直接提高企業(yè)和商品的透明度，對(duì)客戶而言，這是購買性價(jià)比更高的產(chǎn)品和進(jìn)行成本控制的方式，但是對(duì)于企業(yè)而言，只要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，可能會(huì)造成評(píng)價(jià)好的企業(yè)銷量高，銷量高的企業(yè)評(píng)價(jià)好且多，這種形式極有可能形成壟斷，讓其余的普通企業(yè)無法通過互聯(lián)網(wǎng)的模式提高企業(yè)的銷量[2]。為了讓更過的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式受利，每個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)力，找到自身的特色，在互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)中找到自己的定位。互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)中，客戶可以更為便捷和快速地將客戶對(duì)企業(yè)的直接評(píng)價(jià)表達(dá)出來，并且通過信息共享的平臺(tái)，更多的客戶將會(huì)看到這些評(píng)價(jià)，如果企業(yè)希望能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得有利地位，就必須做到對(duì)每個(gè)客戶盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成每個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的要求，只有通過口碑的積累，才能讓企業(yè)的名聲在業(yè)內(nèi)傳開，吸引更多的顧客。

互聯(lián)網(wǎng)與許多類型的實(shí)體緊密相連，并在更廣泛的范圍內(nèi)建立了新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。該網(wǎng)絡(luò)具有共享和開放的新優(yōu)勢(shì)，提供免費(fèi)的每日消費(fèi)者信息。互聯(lián)網(wǎng)增加了在線經(jīng)濟(jì)，因此消費(fèi)者不必面對(duì)市場(chǎng)，消費(fèi)者可以獲得各種日常娛樂?；ヂ?lián)網(wǎng)支持下的經(jīng)濟(jì)可以降低總成本，提高效率。從長久視角看，它替換了多樣的實(shí)體行業(yè)。近年來，該平臺(tái)提供了各種普通業(yè)務(wù)，例如應(yīng)用商店，游戲和社交支持的軟件。構(gòu)建這樣一個(gè)平臺(tái)的過程也很方便，消費(fèi)的邊際成本很快降低，這也符合雙方的需求。該網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者增添了豐富多彩的體驗(yàn)，并擴(kuò)大了企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的收益。新時(shí)代的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)推導(dǎo)可以帶來更多的經(jīng)濟(jì)形式。

另外，互聯(lián)網(wǎng)+將所有的資源進(jìn)行了整合，企業(yè)必須具有篩選和分析數(shù)據(jù)的能力，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果企業(yè)不能根據(jù)自身的特色篩選出企業(yè)需要的相關(guān)數(shù)據(jù)，在進(jìn)行策略制定時(shí)，將會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，還可能造成決策的錯(cuò)誤，直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)要想發(fā)展和進(jìn)步就必須調(diào)整企業(yè)的管理策略，通過創(chuàng)新管理方式來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在一些現(xiàn)有企業(yè)中，遵循單調(diào)過程中的人才管理，缺乏管理和控制的靈活性。在日常運(yùn)營中，公司預(yù)先制定嚴(yán)格的程序來約束員工，監(jiān)管更加嚴(yán)格。在公司中，員工得不到信任，導(dǎo)致公司的氛圍十分的金正。注重集中管理和控制，無法靈活地提高綜合類別的員工素質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，技術(shù)人才不容錯(cuò)過。唯有如此，才會(huì)顯現(xiàn)企業(yè)注重了人才。更多公司的經(jīng)理認(rèn)為：只有嚴(yán)格監(jiān)督才能避免各種操作偏差。但實(shí)際上，公司忽視了基本的溝通，并沒有向員工授予必要的許可。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的企業(yè)管理側(cè)重于準(zhǔn)備的產(chǎn)品，面對(duì)它們的供應(yīng)商等。這種思維指導(dǎo)公司更快地?cái)U(kuò)大總規(guī)模，其優(yōu)勢(shì)在于降低成本。除了這一優(yōu)勢(shì)外，“互聯(lián)網(wǎng)+”擴(kuò)展的新背景也展示了各種競(jìng)爭(zhēng)形式[3]。企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系更緊密，用戶需求也有了新的多樣性。有必要提供具有個(gè)性的新服務(wù)，并規(guī)范和管理創(chuàng)新。這是因?yàn)?，管理?chuàng)新根植于選取的理念，要?jiǎng)?chuàng)新這個(gè)概念，我們必須首先消除長期積累的誤解，公司接受雙贏和開放。他們應(yīng)該緊密合作，融入更廣闊的新市場(chǎng)。創(chuàng)新基本理解并遵循以客戶為導(dǎo)向的方法來構(gòu)建新興的生態(tài)系統(tǒng)。通過這樣做，它促進(jìn)了一種具有個(gè)性的新型管理，公司也可以融入更廣泛的現(xiàn)有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)的傳統(tǒng)人力資源管理模式分為官僚隊(duì)伍。但是，這種人力資源管理模式不能使員工工作積極性，從而無法提高企業(yè)的工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靈活的管理實(shí)際上是一種“以人為本”的管理。在這種管理模式中，員工的尊嚴(yán)和個(gè)性得到重視和尊重，給員工一種歸屬感[4]。提高員工凝聚力，提高員工對(duì)企業(yè)的向心力，從員工的內(nèi)心深處激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。成為公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉。

金字塔獨(dú)有的傳統(tǒng)框架采用逐層的方式來傳遞信息，它被視為舊式流程的信息專屬通信。然而，這種溝通降低了應(yīng)有的溝通效率，員工與管理人員之間的正常溝通存在一些障礙。面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)下的新需求，公司未能及時(shí)反映，客戶對(duì)篩選公司感到失望。這種金字塔的整體結(jié)構(gòu)忽略了快速變化的信息，未能迅速反映出來。這些弊病都根植于不適宜的架構(gòu)[5]。通過創(chuàng)新的架構(gòu)和日常組織，公司應(yīng)該能夠進(jìn)入日益多樣化和創(chuàng)新的市場(chǎng)以吸引用戶。創(chuàng)新的本體架構(gòu)，在冗余狀態(tài)下降低管理水平，接受扁平的新框架。扁平化組織繞過明確的層次結(jié)構(gòu)并提高決策的傳遞速度。管理層和面對(duì)的員工建立了更加平穩(wěn)的溝通渠道，增加了熱情。這樣做可以激發(fā)潛在的探究熱情，并調(diào)動(dòng)員工所需的熱情。公司應(yīng)為日常流程提供正常培訓(xùn)，并為員工建立可用的升級(jí)平臺(tái)。提高一體化水平將促進(jìn)持續(xù)的自我發(fā)展。盡管該公司已經(jīng)花費(fèi)了一些初始成本，但它可以獲得更多的后續(xù)效益[6]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)等高科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的重點(diǎn)是促進(jìn)這些信息技術(shù)與現(xiàn)代制造和生產(chǎn)服務(wù)的整合和創(chuàng)新。發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)。對(duì)于企業(yè)來說，密切關(guān)注這場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”革命帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更好地滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新需求。本文主要分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理創(chuàng)新的必要性以及管理創(chuàng)新中存在的問題。為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新提供有效的策略。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的重點(diǎn)是促進(jìn)這些信息技術(shù)與現(xiàn)代制造和生產(chǎn)服務(wù)的整合和創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，企業(yè)需要以新的思維方式審視自己，以適應(yīng)時(shí)代的變化，獲得更好的發(fā)展前景?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的評(píng)價(jià)，真實(shí)的了解客戶的感受，通過客戶的直觀評(píng)價(jià)去分析企業(yè)的不足和優(yōu)勢(shì)，在之后的發(fā)展中發(fā)揚(yáng)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，通過有效的措施高效的解決出現(xiàn)的問題。