王琨 張金龍
(濟(jì)寧市工業(yè)技師學(xué)院,山東 濟(jì)寧 272000)
以前的消費觀念跟現(xiàn)在大相徑庭,產(chǎn)品不需要用特別的造型來吸引顧客購買,都是千篇一律一個樣子,當(dāng)時產(chǎn)品的設(shè)計師也沒有與顧客交流產(chǎn)品使用感受的觀念,即使產(chǎn)品的使用感不夠好,消費者也別無選擇,消費者這種消費由產(chǎn)品來引導(dǎo)?,F(xiàn)在不一樣了,人們的生活水平的提升,審美水平的提高,消費者開始要求產(chǎn)品的造型也要美觀或者要帶有一定的意義,同時也是由于各種產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,行業(yè)競爭越來越激烈。為了提高產(chǎn)品的行業(yè)競爭力,各個制造公司除了在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等方面競爭之外,還會在設(shè)計產(chǎn)品造型方面做文章。到如今,產(chǎn)品造型設(shè)計已經(jīng)衍生出很多分支,本文所說的“感性意象”造型就是其中之一。所謂感性意象的產(chǎn)品造型設(shè)計就是根據(jù)市場調(diào)查,建立數(shù)學(xué)模型,客觀的分析現(xiàn)在消費者的喜好,制造廠家將這些喜好的元素加入產(chǎn)品中,再加以設(shè)計和制作更符合顧客心意的產(chǎn)品。眾所周知,人們一眼看去一個產(chǎn)品是不能準(zhǔn)確知道它的好壞、使用壽命等信息的,但是當(dāng)有某元素可以向人們傳達(dá)信息,通過感覺這些元素,人們潛意識里對它產(chǎn)生一定的反應(yīng),潛意識里人們就對這個產(chǎn)品有一個大致的印象了?!案行砸庀蟆睍S著生活背景、審美的改變而改變,是一個較為抽象的概念,所以現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度非??欤疚难芯炕诟行砸庀虻漠a(chǎn)品造型設(shè)計方法,以期提高產(chǎn)品的造型設(shè)計質(zhì)量。
“意象”一詞在Wikipidia中的解釋是:意象是意思的形象,出于更好的理解,可以說意象是信息的形象,人類大腦對感官信息處理的智能活動。產(chǎn)品的意象即是人們通過視覺、觸覺甚至是聽覺所接收到的產(chǎn)品的信息,人的大腦可以快速地對這些信息處理分析,并將它們組合在一起,形成一種對這種產(chǎn)品的“印象”。
人的感官性能中,又以視覺最為敏感。當(dāng)人們才看到一個事物的時候,通常會快速掃描一下整體,這個整體也會向人們反映出相應(yīng)的視覺信息、嗅覺信息等,其中視覺信息具有優(yōu)先性會被人們接收到,這樣人們對這個事物的整體就產(chǎn)生一定的“感性意象”。當(dāng)人們想再去購買這個物品的時候,才會更加細(xì)致地觀察這個物品的各個組成單元。所以,第一階段中的“感性意象”十分重要,消費者會先對產(chǎn)品產(chǎn)生一種先入為主的意象,而人們對于這種意象的主觀感受將在很大程度上決定他是否會進(jìn)一步了解或購買產(chǎn)品。
設(shè)計基于感性意象的產(chǎn)品,首先需要了解人們對這個產(chǎn)品的感性意象。可以通過市場問卷調(diào)查的方式來收集資料,具體過程如下:
進(jìn)行問卷調(diào)查之前,我們要先厘清自己想要得到的是哪方面的信息。為了避免產(chǎn)生一些不必要的錯誤,調(diào)查問卷中不能出現(xiàn)一些指代不明或者是意義不清的選項,一些問題只能是“好”或者“壞”,讓此問卷的結(jié)果更加明確。此外,問卷調(diào)查還有一個重要的地方需要注意——調(diào)查人群。不同的產(chǎn)品有不同的受眾,問卷調(diào)查人群也應(yīng)該隨之變化,不能隨機(jī)選取。比如,調(diào)查“筆”的感性意象,買筆的人以學(xué)生居多,也有一些文職工作的人購買,基本上筆屬于日常的學(xué)習(xí)用品,如果調(diào)查的時候,因為學(xué)生受眾廣就只調(diào)查學(xué)生,這種調(diào)查所得結(jié)果就太片面了,只能代表學(xué)生群體對“筆”的感性意象,與于非學(xué)生群體的意象可能偏差較大,調(diào)查就不夠全面。同時,還應(yīng)考慮到除產(chǎn)品的受眾之外還有一些其他群體很可能會購買這一種產(chǎn)品。準(zhǔn)備工作要考慮全面,合理劃分群體比例調(diào)查。
進(jìn)行調(diào)查是第二步,在這個過程中,我們可以將填好的問卷結(jié)果一一分類,不重要或者沒用的分類可以刪去,將意象相近的分類整合在一起,結(jié)合數(shù)學(xué)建模方法,歸納總結(jié)出每種意象所占的比重是多少。在實際的調(diào)查研究中,為了減小調(diào)查偏差度,會多做幾次調(diào)查,增大調(diào)查數(shù)量和調(diào)查范圍,最終得出數(shù)據(jù)結(jié)果。
根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,將其與市場上已有的相關(guān)產(chǎn)品的固定意象進(jìn)行對比,了解此種意象的產(chǎn)品的銷售情況如何,再由這個已有的意象合理推斷出調(diào)查結(jié)果中的意象是否可以被設(shè)計成產(chǎn)品造型。
舉一個具體案例分析感性意象的產(chǎn)品造型設(shè)計方法。床上桌現(xiàn)在很受學(xué)生黨以及一些工作人士的青睞,現(xiàn)在做一個床上桌的產(chǎn)品造型設(shè)計,首先就需要進(jìn)行市場調(diào)查。我們要想床上桌的受眾主要都是學(xué)生,所以學(xué)生是第一調(diào)查對象。此外,也有一些子女會買床上桌給家中行為不便的老人。前者年齡普遍較小,對于床上桌的外觀造型的活潑可愛最重要;后者則年齡較大,會更看重床上桌的實用性。所以在設(shè)計問卷的時候要考慮到人們的購買目的,不同的消費人群的要求也不一樣,對不同的人群可以發(fā)放不同的問卷。例如,學(xué)生問卷中可以問學(xué)生是否喜歡歐美元素、是否喜歡中國風(fēng)等;而對年紀(jì)較大的群體來說,問卷中應(yīng)該有床上桌方便折疊、穩(wěn)定性高等方面問題。再者,結(jié)合我自己的經(jīng)驗,部分問卷的選項的感情色彩相近,讓被調(diào)查者難以區(qū)分也容易選錯,所以設(shè)計的時候要選用意思明確的詞語做選項。發(fā)放問卷的時候區(qū)分開學(xué)生和其他人,保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。
通過設(shè)計具有感性意象的產(chǎn)品造型,可以完善產(chǎn)品的使用感,提升消費者的滿意度。希望本文通過以上探討研究,能夠為感性意象的設(shè)計者提供更好的參考。