跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求及教學(xué)模式

摘 要：本文首先分析了跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求，接著從轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改革教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力等方面提出了跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：跨境電商;商務(wù)英語;教學(xué)模式

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商屬于新型國際化交易模式的一種，主要是借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺以及計算機技術(shù)進行溝通和交流，商務(wù)英語人才能夠促進跨境電商交易的完成，其重要性不言而喻。要重視商務(wù)英語人才培養(yǎng)，結(jié)合實際進行教學(xué)模式 改革，從而促進跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

1 跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析

我國加入世貿(mào)組織之后，跨境電商活動變得越來越頻繁。所謂跨境電子商務(wù)就是那些分屬在不同區(qū)域之間的交易人員通過電商平臺進行交易，實現(xiàn)跨境交易的商業(yè)活動。作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)屬于新型貿(mào)易產(chǎn)業(yè)。商務(wù)英語就是學(xué)生具備很強的英語能力，并對商務(wù)能力進行延伸。跟傳統(tǒng)英語相比，商務(wù)英語的特殊性顯而易見。商務(wù)英語會對學(xué)生的基礎(chǔ)能力和實際的英語運用能力有著更高的要求。還需要在教學(xué)中向?qū)W生傳輸現(xiàn)代化的工作理念，怎樣跟西方國家的人員進行交流，了解西方社會公眾的生活習(xí)慣、工作方式以及如何開展合作等。從廣義的角度來看，商務(wù)英語是一種英語文化概念教學(xué)。伴隨著中國跨境電商的發(fā)展，對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生所提出的要求也越來越高，需要具備比較強的英語溝通能力，包括公關(guān)能力，對西方民族的文化、禮儀等知識的掌握度，每個國家和民族民主的喜好、消費傾向以及消費理念等。與此同時，從本質(zhì)上來說，跨境電商屬于一種消費平臺，商務(wù)英語人才還需要掌握各個國家的法律法規(guī)，這樣才能在工作崗位上更為得心應(yīng)手。

2 跨境電商背景下商務(wù)英語教學(xué)模式分析

2.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式存在很多顯而易見的問題，像教學(xué)模式相對比較單一，課堂氛圍不夠熱烈，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，課下互動訓(xùn)練比較少等。在跨境電商背景下，電子商務(wù)英語專業(yè)知識的學(xué)習(xí)過程也是對專業(yè)知識建構(gòu)的過程，學(xué)生始終處在主體地位，教師必須要遵循“以學(xué)生為主體”的原則，引導(dǎo)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的知識進行建構(gòu)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動性的發(fā)揮，以此為基礎(chǔ)獲取知識點，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)中的主動建構(gòu)者，教學(xué)過程變得不再單調(diào)。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念，激發(fā)學(xué)生商務(wù)英語知識學(xué)習(xí)的探究欲望，進行發(fā)現(xiàn)教學(xué)、研究教學(xué)，主要是學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識的時候，教師只需要發(fā)揮引導(dǎo)作用，給出學(xué)生一些相關(guān)的跨境電商中遇到的溝通問題或者實例，通過多樣化的方式展示，讓學(xué)生通過理解、觀察、思考等途徑自主獨立的探究和發(fā)現(xiàn)，進而掌握學(xué)習(xí)的方法，對商務(wù)英語知識的本質(zhì)進行客觀研究，找出規(guī)律性的東西，來形成自己的概念。電子商務(wù)英語教學(xué)更加注重學(xué)生的主體性，強化學(xué)生掌握電子商務(wù)英語知識和電商營銷原理，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗融入到實際工作的過程中，自己帶著問題去學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強專業(yè)能力。

2.2 改革教學(xué)方式

要提升跨境電商背景下商務(wù)英語人才的應(yīng)用能力，就要從源頭上下功夫。在課堂教學(xué)背景下，教師要為學(xué)生創(chuàng)造良好的教學(xué)條件，積極改革教學(xué)方式，創(chuàng)造多維度、立體化的教學(xué)環(huán)境，能夠讓學(xué)生融入到其中，體會真實化的跨境英語語言文化環(huán)境。比如，可以把西方國家購物的場景作為教學(xué)資源引入到教學(xué)中去，這樣能夠更加直觀的讓學(xué)生感受電子商務(wù)交流的規(guī)范化用語，包括其說法的方式、具體交流的方式等。每個國家的文化背景不一樣，溝通方式與用語也存在差異，作為商務(wù)英語教師，要能夠合理的引導(dǎo)學(xué)生理解不同國家文化差異的存在，并且能夠尊重這些文化差異。還可以運用電子商務(wù)中的典型案例作為演習(xí)材料，讓學(xué)生進行情境扮演，以團隊合作的方式完成案例中的電子商務(wù)工作情境。通過這種潛移默化的方式來整合理論與實踐，提升學(xué)生跨文化交際能力與英語運用能力，讓其理解不同情況下電子商務(wù)英語溝通的規(guī)范性技巧，為電子商務(wù)中英語應(yīng)用的有效性打下堅實的基礎(chǔ)。

2.3 培養(yǎng)英語交際能力

在電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)的時候，必須要培養(yǎng)未來電子商務(wù)從業(yè)者的英語交際能力，可以用專題講座等方式開展輔助性教學(xué)。其中，必須要重視每個學(xué)習(xí)板塊，包括文字與書面的表達(dá)方式。對于跨境電商來說，同來自不同文化的國家的人員進行交際，運用英語不只是為了交流的方便，還主要是為了交易的達(dá)成。教師要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)英語人才的表達(dá)能力展開訓(xùn)練，提升其跨文化交際能力，減少因為不同文化之間的差異所導(dǎo)致的困難，包括溝通困難等問題，確保順利開展工作。事實上，我們也不能忽視非語言性的交際因素。畢竟在我們?nèi)粘＝涣鬟^程中，通過語言文字交流傳遞的信息只占據(jù)了百分之七，而大約百分之三十八的信息主要是通過英語的語氣、語調(diào)等面貌傳達(dá)出來的，剩下的信息都在非語言交際活動中體現(xiàn)，像眼神、輔助肢體語言表達(dá)等。所以，要提升英語在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用成效，就要注重對學(xué)生這些非語言交際能力的培養(yǎng)，多查找一些世界不同文化的非語言交際所表達(dá)的內(nèi)容，找出文化差異。這就要求電子商務(wù)英語要在之前的教學(xué)內(nèi)容上有所調(diào)整，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科能力和知識，還要考慮到不同人員之間原本就存在的英語能力差異，采取有針對性的雙語教學(xué)模式，本著因材施教的原則。比如，原本的英語基礎(chǔ)就比較好的學(xué)生，可以采取“純英文式授課模式”。在初期階段，可以先采取“中文、英文混合式教學(xué)”，以此來提升學(xué)生的英語能力，之后再結(jié)合具體的電子商務(wù)英語專業(yè)需求發(fā)展為“純英文式”雙語教學(xué)模式。提升了學(xué)生的聽說讀寫能力，同時擴充了其國際視野。

3 結(jié)論

總之，面對跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀，要盡快改革商務(wù)英語教學(xué)模式以適應(yīng)跨境電商國際化貿(mào)易的需要，通過理論與實踐結(jié)合的方式，摸索新的教學(xué)方式與內(nèi)容，從多個方面培養(yǎng)優(yōu)秀的能夠應(yīng)對和處理電子商務(wù)的專業(yè)化人才，為跨境電商的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]楊敏，黃翔.基于跨境電商方向的高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的探索與實踐——以南昌師范高等?？茖W(xué)校為例[J].職教論壇，2018（11）：77-79，96.

[2]吳炅.跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革模式探討[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2018（6）：126-127.

[3]宋俐娟.體驗式教學(xué)模式下獨立學(xué)院應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2018（8）：216-217.

作者簡介

張倩（1987-），女，河南省南陽市，廣州市白云工商技師學(xué)院，研究生，中級講師，研究方向：跨境電商專業(yè)。