婦產科護理工作現(xiàn)狀及管理手段的創(chuàng)新研究

趙曉娟

摘 要 作為一項基礎性工作，婦產科護理工作主要涉及護理人員、管理者、患者三方面因素。想要提高婦產科的護理質量，必須從婦產科護理工作現(xiàn)狀著手，結合主要的影響因素展開探究，從管理者的管理、護理人員的素質和與患者的溝通等方面進行針對性的完善與提升，總結切實可行的創(chuàng)新管理路徑。

關鍵詞 婦產科護理工作 管理手段 護理質量

中圖分類號：R471文獻標識碼：A

醫(yī)療技術的進步推進了醫(yī)療護理工作的進步與完善。具體到婦產科這一特殊的科室而言，雖然其在發(fā)展過程中取得了不小的進步，但由于護理工作的風險較大、不安全因素多、患者情況特殊等原因，其中仍然存在一些問題，是發(fā)生醫(yī)療糾紛高風險科室之一。尤其隨著我國人們生活質量的不斷提升，育齡婦女數(shù)量激增，婦產科病人也呈現(xiàn)出逐年遞增的勢頭，這既對護理人員的基礎工作提出了高要求，又將一些實際問題暴露了出來。這些問題如果得不到及時有效的解決，不僅不利于護理人員工作的順利開展，還會給病人的康復帶來很大的現(xiàn)實阻力。下面筆者即對婦產科護理工作實際中的影響因素進行分析，并深入探究相應的應對策略。

1婦產科護理工作現(xiàn)狀及主要影響因素分析

從實際來看，婦產科護理工作并不夠完善，其中存在一些亟待解決的現(xiàn)實問題。綜合而言，主要涉及以下幾方面。

1.1護理人員方面

護理人員是婦產科護理工作的主力，但從整體看，護理人員多存在服務意識差、注意力不集中、護理技術不佳、文書不規(guī)范、工作壓力大等現(xiàn)實問題。突出表現(xiàn)在，在實際的護理工作中，部分護理人員并不愿給予患者及時的關愛，在日常的溝通和交流上也不夠友好，導致患者及其家屬對其工作不夠滿意，意見較多。另外，部分護理人員缺乏工作經驗，有的甚至沒有相關的專業(yè)證書，在面對各種突發(fā)狀況或者對專業(yè)要求較高的護理工作時難以勝任，導致一些護理糾紛。

1.2管理者方面

從婦產科管理制度上看，管理者管理不力、制度不完善也在很大程度上影響著護理工作的順利進行和效果的提升。突出表現(xiàn)在排班和工作內容的協(xié)調安排上缺乏深入思考。這就導致各個班次的人手不協(xié)調：有的班次的護理人員安排較少，導致很多護理工作不能及時完成，而有的班次的護理人員安排較多，出現(xiàn)人員閑置的情況。

1.3患者方面

當前社會經濟發(fā)展水平的提升，人們的物質生活水平明顯提升，其法律意識逐漸增強，具體到孕產婦而言，更是希望能夠得到優(yōu)質護理。但是，婦產科患者病情復雜，有著較高的危險性，而部分患者在接受護理前和接受護理過程中并不能自覺遵守醫(yī)囑，有的更是對曾經的病史進行隱瞞，這些都加大了婦產科護理工作的難度。另外，患者與護理人員的溝通較少，彼此不夠理解和體諒，也是導致護理工作效果不夠理想的現(xiàn)實因素。

2婦產科護理工作管理手段的創(chuàng)新路徑

針對以上存在的諸多影響因素所導致的護理工作的不理想，我們有必要進行具體管理手段的創(chuàng)新，以促進整個護理工作的順利開展。

2.1完善組織管理

在管理制度的創(chuàng)新和完善方面，管理者應對護理工作的基礎程序和應急處理等進行明確和規(guī)范。第一，完善管理制度。在建立消毒隔離制度、安全管理制度、出院制度等的基礎上，規(guī)范班次的安排和護理內容的細化，讓整個排班制度更具彈性，并針對一些突發(fā)事件和常見疾病采取應急預案。第二，建立護理風險管理小組，由護士長結合婦產科護理工作的實際情況進行每天、每周的護理檢查項目的制訂，讓整個護理工作的風險管理更具可行性，最大化地預防護理不安全事件的發(fā)生。

2.2提高護理人員素質

在護理過程中，護理人員應時刻秉持以病人為中心的原則和宗旨，積極轉變觀念，提升業(yè)務綜合素質，改變生硬的護理態(tài)度，最大化地滿足患者的需求，并對患者及其家屬的疑問進行耐心的解答，贏得患者的認可和信任。與此同時，護理人員還要不斷學習專業(yè)知識，參與相關的培訓活動，從理論知識到操作水平實現(xiàn)質的飛躍，以過硬的責任感和業(yè)務能力將護理工作做實做好。

2.3促進護患溝通

婦產科護理工作的重要影響因素之一就是患者的不配合和護患關系的不和諧。面對這一情況，一要對護理人員進行溝通技巧的培訓，避免使用難懂的專業(yè)術語，要以通俗易懂的語言、和氣的態(tài)度和專業(yè)的知識與患者進行溝通，二要將隱瞞病史和不配合護理人員工作的后果與患者講明講透，幫助患者認識到后果的嚴重性，從而積極配合護理工作。

3結語

婦產科的患者比較特殊，工作量相對較大，工作內容也較復雜，因此必須從各個方面高標準、嚴要求。無論是管理者還是護理人員，抑或患者，都是護理工作得以順利開展的影響因素，只有對這些因素引起重視，逐一進行改革和創(chuàng)新，完善護理工作的各個流程，才能最大化地消除護理安全隱患，避免患護糾紛的發(fā)生。

參考文獻

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