偏見是怎樣形成的？證實(shí)策略又雙叒叕支配了你

樂穎

我媽為啥總說我在玩手機(jī)？

我那么優(yōu)秀，為啥沒選上三好學(xué)生？

我為啥總覺得星座說的都那么準(zhǔn)？

……

在日常生活中，我們對(duì)某些人或事物的認(rèn)識(shí)與態(tài)度總會(huì)有與客觀事實(shí)不符的時(shí)候。每當(dāng)這時(shí)，我們不禁會(huì)疑惑，我們的理解到底哪里出錯(cuò)了呢？別著急，等你讀完下面的文字，你將會(huì)恍然大悟：“噢，原來這是證實(shí)策略的鍋！”

偏見意識(shí)與證實(shí)策略

偏見——見解背離了事物或事件的本來面目。

偏見意識(shí)——人對(duì)外在事物的了解就是用自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)去衡量未知的事物、事件，這樣往往造成對(duì)事物錯(cuò)誤的理解，但每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為自己的見解是最正確的，最完美的，故稱偏見意識(shí)。

我們先來看看下面的例子。

你媽上午上班出門前，你躺在床上玩手機(jī)。你媽晚上下班回家，你坐在書桌前玩手機(jī)。你媽做完飯喊你吃飯的時(shí)候，你癱在沙發(fā)上玩手機(jī)。終于，你媽忍無可忍，開始嘮叨：“你怎么又在玩手機(jī)？都玩了一整天了！玩手機(jī)都把你玩傻了！”

你露出“寶寶委屈但寶寶不說”的表情，心想：“我明明白天都在讀書寫作業(yè)，就晚上休息了一會(huì)兒，可為啥偏偏我媽眼里只看到我玩手機(jī)的樣子？這是偏見！”

沒錯(cuò)，你媽對(duì)你就是有偏見。當(dāng)你媽被滿天飛的“玩手機(jī)和不玩手機(jī)的孩子，十年后竟然差異這么大”的文章洗腦后，心里不僅念叨：“我家孩子是一個(gè)愛玩手機(jī)的孩子嗎？”

這時(shí)候，她不自覺地有了偏見意識(shí)。她開始搜索她大腦里關(guān)于你的記憶，此時(shí)她只會(huì)想起你睡醒了玩手機(jī)、上廁所玩手機(jī)、吃飽了玩手機(jī)、睡前玩手機(jī)的樣子，卻絲毫想不起來你學(xué)習(xí)時(shí)的認(rèn)真形象。

沒錯(cuò)，對(duì)你產(chǎn)生偏見的媽媽，就是因?yàn)槭褂昧俗C實(shí)策略，才忽視了你學(xué)習(xí)時(shí)的刻苦。她已經(jīng)先預(yù)設(shè)好了“我家孩子就知道玩手機(jī)”的概念，于是就總會(huì)更多地尋找與假設(shè)相符的事實(shí)來檢驗(yàn)假設(shè)，而不是關(guān)注那些與預(yù)設(shè)相悖的事實(shí)。這就叫做證實(shí)策略。

證實(shí)策略就是，人們過于關(guān)注支持自己決策的信息，普遍偏好能夠驗(yàn)證假設(shè)的信息，而不是那些否定假設(shè)的信息。即，當(dāng)我們?cè)谥饔^上支持某種觀點(diǎn)的時(shí)候，往往傾向于尋找那些能夠支持原來觀點(diǎn)的信息，而對(duì)于那些可能推翻原來觀點(diǎn)的信息往往忽視掉。

當(dāng)然這種偏見和證實(shí)策略，并不只是你媽對(duì)你形成的，還發(fā)生在生活中的方方面面。

學(xué)校有一個(gè)主持人選拔活動(dòng)，要求參賽人活潑開朗，外向大方。你的好朋友能成功入選嗎？他是一個(gè)外向的人嗎？這時(shí)候你開始在回憶里搜索，他會(huì)在飛機(jī)上和鄰座的陌生人聊天，在商場(chǎng)里和服務(wù)員一見如故……你會(huì)尋找很多關(guān)于他外向的證據(jù)，卻不會(huì)付出同樣的努力尋找他內(nèi)向的證據(jù)。比如他不愿意參加大型聚會(huì)的樣子卻未被你想起?？梢钥吹?，你又犯了證實(shí)策略的錯(cuò)誤。

我國(guó)古代有一則寓言，說的是有一位農(nóng)夫失落了一把斧子，他開始懷疑是隔壁人家的兒子偷的，在這種心理支配下，他覺得那人走路的樣子，說話的聲調(diào)，臉部的表情和平常人都不一樣，很像偷了東西的人，后來，他自己把那把斧子找到了，于是再留心觀察隔壁人家的兒子，覺得他的一言一行，一舉一動(dòng)，臉部的表情又都不像一個(gè)偷斧子的人了。

不僅在對(duì)他人評(píng)價(jià)時(shí)我們會(huì)使用這種證實(shí)策略，在自我評(píng)價(jià)時(shí)，我們也常常會(huì)使用這種帶有偏見的策略。那些風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的心理測(cè)試、星座說明為什么大家都覺得無比準(zhǔn)確？事實(shí)上，在1948年有心理學(xué)家讓一個(gè)班級(jí)的同學(xué)做一個(gè)性格測(cè)試，并請(qǐng)他們對(duì)于測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確度進(jìn)行打分，最后得分接近滿分。大家發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人拿到的性格分析居然是一模一樣的。還有決心去學(xué)習(xí)某專業(yè)的你，也容易犯證實(shí)策略的錯(cuò)誤。你會(huì)夸大該專業(yè)與你的相似性，但是直到真正開始學(xué)的時(shí)候，你才會(huì)感受到你所選擇的專業(yè)并不是你想象的那么回事，它可能根本就不適合你。

是揚(yáng)長(zhǎng)避短，還是取長(zhǎng)補(bǔ)短？

在學(xué)生時(shí)代，你一門科目考了60分，另一門科目考了80分。你會(huì)選擇重點(diǎn)把80分的那門提升到100分呢，還是重點(diǎn)把60分的那門補(bǔ)到80分？也就是說，是“補(bǔ)短”還是“揚(yáng)長(zhǎng)”比較好呢？

實(shí)際上，有明顯優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的人總會(huì)受到更多的關(guān)注。但是這種關(guān)注，在不同情境下有不同的后果。研究發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲覀兞?xí)慣使用證實(shí)策略，當(dāng)我們?cè)谶x誰應(yīng)該成為三好學(xué)生的時(shí)候，我們喜歡選那些有明顯優(yōu)點(diǎn)的人，而不是均衡發(fā)展但無突出表現(xiàn)的普通人。但是當(dāng)我們?cè)跊Q定“誰不應(yīng)該成為三好學(xué)生”的時(shí)候，則傾向于使用“排除法”———那些有明顯缺點(diǎn)的人會(huì)被優(yōu)先淘汰。因此，中槍的總是那些“偏科”的人。

那么究竟什么情況下評(píng)委們會(huì)使用排除法呢？這部分取決于錄取率。當(dāng)你從100人里選1個(gè)的時(shí)候，評(píng)委們主要在排除弱點(diǎn)明顯的候選人。這個(gè)時(shí)候，“偏科”者就很輕易地被淘汰了。而當(dāng)100人里選50個(gè)人的時(shí)候，我們主要關(guān)注于發(fā)現(xiàn)候選人的優(yōu)點(diǎn)。結(jié)果就是，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情境中，我們偏向于低估候選人的能力。在競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的情境中，我們偏向于高估競(jìng)選人的能力。因此，當(dāng)錄取率很高的時(shí)候，只要你有優(yōu)點(diǎn)，哪怕你短板很多，評(píng)委也會(huì)用欣賞的眼光看著你。

了解這些“偏見”之后，你是不是對(duì)證實(shí)策略有了更全面的了解？

回想一個(gè)你剛認(rèn)識(shí)不久的人，在未來幾個(gè)月里，你認(rèn)為你會(huì)和他一起吃飯電影嗎？請(qǐng)你列出一些這樣做或不這樣做的原因。在思考這個(gè)問題的時(shí)候，你可能會(huì)努力尋找和他一起看電影的原因。沉思許久之后，你回答：“或許吧，我們應(yīng)該都喜歡吃火鍋、看科幻片。沒準(zhǔn)我們會(huì)一起吃飯看電影。而這個(gè)尋找原因的過程，也用到了前面提到的證實(shí)策略。在分析預(yù)言的原因的時(shí)候，你的證實(shí)策略增加了你對(duì)事情發(fā)生的預(yù)期，但是這種原因分析并不會(huì)真正地改變實(shí)際事件發(fā)生的可能性。這種原因分析的結(jié)果實(shí)際上降低了預(yù)言的準(zhǔn)確性。

因此，如果你想讓自己更理性地處理問題，在遇到諸如“我適合當(dāng)班長(zhǎng)嗎？”、“我媽是不是只知道給我挑刺找毛病？”等問題的時(shí)候，請(qǐng)你也反過來問一問自己，“我落選班長(zhǎng)的原因有哪些？”、“我媽除了給我挑刺還為我做過些什么？” 這樣，才能盡可能避免證實(shí)策略帶來的偏見。

如何避免認(rèn)知偏見

我們擁有一個(gè)強(qiáng)大的多功能機(jī)器——大腦，它可以通過實(shí)踐訓(xùn)練，形成下面這些思維習(xí)慣：

1.聚焦數(shù)據(jù)。在任何需要做決定的場(chǎng)合中，專注于各類證據(jù)或者數(shù)據(jù)，即使是一些蛛絲馬跡。一旦形成了這樣的思維習(xí)慣，那么我們的大腦就會(huì)不自覺地運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其是尋找相反的數(shù)據(jù)和結(jié)論，100個(gè)好評(píng)非常有用，但是100個(gè)好評(píng)加一些差評(píng)更有用。這是對(duì)抗偏見的最好武器，這也許是最重要的一條。即，如果存在哪些支持這個(gè)觀點(diǎn)的結(jié)論，那么嘗試去找到不支持的，這樣你對(duì)事情將會(huì)形成更加清晰全面的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，這也是科學(xué)調(diào)查很重要的一個(gè)方面。學(xué)習(xí)也是如此，通過試圖推翻現(xiàn)有的知識(shí)體系，能夠幫助我們建立起更全面的知識(shí)體系。

2.測(cè)試和再測(cè)試。比如，你正在和一個(gè)朋友聊天，他表現(xiàn)得不是很友好。你也許會(huì)想你們的友誼已經(jīng)變淡了或者他今天心情不好又或者你說了什么不該說的話。為了找出上面這些猜測(cè)的真憑實(shí)據(jù)，我們可以進(jìn)行各種測(cè)試。嘗試開始一個(gè)相似的談話或者主動(dòng)問他那天做了什么。也許你得出你的朋友在星期三容易生氣的結(jié)論。然后不要僅僅在星期三測(cè)試這個(gè)假設(shè)，你可以在其他時(shí)間進(jìn)行測(cè)試。也許你的朋友從來心情就沒好過，或者他只是隨機(jī)的心情不好。是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力嗎？再進(jìn)行測(cè)試。

3.做出有根據(jù)的猜測(cè)。我們可以問一些包含特定信息的誘導(dǎo)性問題，引導(dǎo)別人按照一定的邏輯進(jìn)行思考。例如，你問：他是不是一個(gè)糟糕的人？別人很可能回答：他不是那么糟糕。但是如果你問：他是不是一個(gè)很好的人？那么答案可能會(huì)是：他是一個(gè)很好的人。當(dāng)我們嘗試去做出一個(gè)有根據(jù)的猜測(cè)時(shí)，要學(xué)會(huì)重新思考假設(shè)，并嘗試得出理性的答案。

4.避免分心和錯(cuò)誤歸因。有時(shí)，你會(huì)被那些與事件無關(guān)的信息所吸引，因?yàn)槔锩娲嬖诤芏鄦酒鹎榫w反應(yīng)的信息，我們要嘗試去克服這種反應(yīng)。例如，一個(gè)餐飲店的宣傳海報(bào)做的不好，其實(shí)這不是重點(diǎn)，是不是海報(bào)不好菜就不好呢？不是的，即使海報(bào)不好菜也可能很好，海報(bào)的好壞并不影響菜品的好壞。

5.多視角思考。你可以從不同的角度或者別人的視角看問題。這樣，你可能獲得不同的信息，形成不一樣的觀點(diǎn)。從別人的視角比從一個(gè)純想象的視角看問題相對(duì)容易。例如，可以從飛行員、乘客或者機(jī)械師的角度來看待飛機(jī)飛行。你不必糾結(jié)于其他人具體在想些什么，你的大腦會(huì)召喚那些足以改變你觀點(diǎn)的各種假設(shè)，不管它是不是有用。