智能門鎖行業(yè)消費指南

8月25日，在北京國家會議中心由中國五金制品協(xié)會主辦，中國日用五金技術(shù)開發(fā)中心協(xié)辦的“中國智能門鎖行業(yè)質(zhì)量與消費”新聞發(fā)布會上，為了能夠正確引導(dǎo)智能門鎖的市場消費，為消費者提供合理的選擇依據(jù)，首次發(fā)布了《智能門鎖消費指南》，共計22條。對什么是智能門鎖、智能門鎖的功能、優(yōu)缺點、安全性、適用性等方面進行了通俗易懂的闡述。并在選購渠道、價格、購買流程等方面為消費者提供了參考依據(jù)。全文如下：

1.智能門鎖是什么？

答：根據(jù)中國五金制品協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)《電子智能門鎖》中的定義是：“在本體上以電子方式識別、處理人體生物特征信息、電子信息、網(wǎng)絡(luò)通訊信息等并控制機械執(zhí)行機構(gòu)實施啟閉的門鎖”叫電子智能門鎖，通俗的理解，智能門鎖是電子信息技術(shù)與機械技術(shù)相結(jié)合的全新的鎖具品類，是在傳統(tǒng)機械鎖基礎(chǔ)上升級改進的，在用戶的識別、管理安全等方面更加智能化、便利化的鎖具。

2.智能門鎖都有什么樣的功能？

答：為了更好的解決用戶使用的便利性和智能化水平，智能門鎖提供了更好的消費體驗，使用功能包括了：生物識別解鎖功能（指紋、人臉、指靜脈等）、密碼解鎖功能、刷卡解鎖功能、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)急等多種適合不同消費人群使用的功能，給用戶使用帶來了極大的便利性。

3.智能門鎖真的好用嗎？

答：智能門鎖產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了近二十年的發(fā)展，已經(jīng)進入了成熟期，其具有品牌化、高質(zhì)量、便利性、智能化發(fā)展的基因，從發(fā)展之初就向著滿足人們美好生活向往的方向發(fā)展，特別是解決了人們關(guān)于使用鑰匙的種種煩惱并且提供了豐富的使用的功能，給家居生活帶來了極大的安全性和便利性。

4.智能門鎖都有哪些優(yōu)點?

答：智能門鎖對生活的改變是多種多樣的，歸結(jié)起來有如下幾大優(yōu)點，第一是解決主動性的安全問題，傳統(tǒng)的智能門鎖僅靠著鑰匙的被動防護，智能門鎖以其電子信息獨有的特點，在主動性的防護，如主動報警、影音傳送等方面做了極大的優(yōu)化，滿足了人們的安全需求；第二是便利性，智能門鎖讓用戶在使用中脫離了鑰匙，人體的生物特征和密碼等成為了解鎖的工具，讓用戶使用中不再擔(dān)心鑰匙丟失、配鑰匙等風(fēng)險，也不用出門再拿鑰匙，解放了鑰匙的困擾。第三是智能化，智能門鎖的發(fā)展之初就有著智能化的基因，隨著近年來智能家居、IOT產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，智能門鎖的智能化功能也越來越多，APP控制，開鎖時間、時長、與其它智能家居產(chǎn)品聯(lián)動等等一系列智能化的用途。實現(xiàn)了與智能家居，其它安防產(chǎn)品或智能硬件相聯(lián)，形成智能生態(tài)，極大地滿足了用戶的需求。

5.需要買智能門鎖嗎？

答：智能門鎖是機械門鎖升級換代的產(chǎn)品，是智能化發(fā)展浪潮下的新生事物，智能門鎖的使用提升了用戶的生活品質(zhì)，方便了用戶的使用，提高了使用的智能化程度，是一款能夠提高人民生活水準(zhǔn)的好產(chǎn)品，更是智能化時的“剛需”產(chǎn)品。建議在有使用條件的用戶根據(jù)自己的需求購買智能門鎖。

6.智能門鎖的質(zhì)量可以相信嗎？

答：智能門鎖是有國家標(biāo)準(zhǔn)的，也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和中國五金制品協(xié)會制定的團體標(biāo)準(zhǔn)約束，只要是嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量是值得信賴的，與此同時國內(nèi)的品牌智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)，絕大部分都是非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，擁有嚴格完善的生產(chǎn)管控體系和質(zhì)量管理機制，產(chǎn)品通過了國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢測，出廠的產(chǎn)品值得信賴。

7.現(xiàn)在好多智能門鎖產(chǎn)品都是指紋識別的，安全嗎？

答：指紋是人體生物特征中，唯數(shù)不多大規(guī)模在實際產(chǎn)品應(yīng)用當(dāng)中的識別類型，而且指紋也是生物特征當(dāng)中唯一性非常好的，僅在理論上有重合的可能，概率在一百五十億分之一，也就是說全世界人口都沒有重合的，而且當(dāng)前指紋識別的算法軟件經(jīng)過了近二十年的發(fā)展，針對智能門鎖，已經(jīng)是成熟的產(chǎn)業(yè)，安全性得到了保障，所以從安全識別角度來看，智能門鎖指紋識別是安全的，不會出現(xiàn)兩個指紋相同的情況。與此同時，針對錯誤識別（誤識率）和拒絕識別（拒識率），針對智能門鎖，國家也是有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和團體標(biāo)準(zhǔn)的，只要依照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)品安全也是值得信賴的。

8.智能門鎖的指紋容易被復(fù)制嗎？

答：不容易被復(fù)制，目前很多機構(gòu)和單位都宣稱用一個小片狀物就可以復(fù)制指紋，其實是不客觀的，在正常使用狀態(tài)下，只要稍加注意，指紋是不可能被復(fù)制的。如果想指紋被復(fù)制，前提是需要被復(fù)制者主動、意愿、多次配合的前提下，將指紋交給復(fù)制方來多次復(fù)制，也僅僅是有可能成功，這是一個非常復(fù)雜的技術(shù)原理，不是一個簡單的復(fù)制的問題。因此在水杯、茶杯等容易留下指紋殘留的物品上留下的指紋是基本上沒有可能被復(fù)制出來完整的指紋。與此同時，當(dāng)前智能門鎖應(yīng)用的主流的算法軟件也已經(jīng)升級成新一代更高級的算法，被復(fù)制的機率則更小，所以指紋被復(fù)制的事情，僅限于理論當(dāng)中存在，是不太可能發(fā)生的，可以放心使用。但我們也建議，為了保障更加安全，在使用指紋鎖的過程當(dāng)中，如果發(fā)現(xiàn)指紋識讀區(qū)域有異物覆蓋，立即揭除，并重新注冊指紋。

9.智能門鎖指紋識別的適用性怎么樣？

答：指紋是人與生俱來就具有的，在理論上，只要是有指紋的人都可以使用智能門鎖的指紋識別功能，但指紋也分清晰和模糊，為了保障指紋識別的安全性和便利性，目前根據(jù)主流人群的指紋狀況及指紋算法的發(fā)展和采集適用情況，智能門鎖的指紋識別功能普遍適用于5-70 歲之間指紋相對清晰的人群，如果指紋不清晰或者是手指過于干燥的話，可以考慮用密碼等其它的識別方式進行開鎖，也非常的方便。

10.智能門鎖的密碼是安全的嗎？

答：為了更好的解決用戶使用的便利性和智能化水平，智能門鎖提供了更好的消費體驗，使用功能包括了：生物識別解鎖功能（指紋、人臉、指靜脈等）、密碼解鎖功能、刷卡解鎖功能、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)急等多種適合不同消費人群使用的功能，給用戶使用帶來了極大的便利性。

11.智能門鎖的刷卡開鎖功能安全嗎？

答：之前有多家媒體報道了刷卡功能的復(fù)制安全性的事情，但事實是，復(fù)制同樣需要前提條件，就是要獲得能夠開鎖的這張卡，否則的話是無法復(fù)制的，因此，只要保護好卡片的安全，就可以極大程度上防止卡片被復(fù)制。同時，智能門鎖企業(yè)通過幾年的技術(shù)研發(fā)和大量的投入，已經(jīng)研發(fā)出防止復(fù)制的CPU卡，目前開始在一些企業(yè)當(dāng)中采用，后繼將會大規(guī)模在行業(yè)中推廣。

12.智能門鎖的互聯(lián)網(wǎng)功能和安全性？

答：智能門鎖的聯(lián)網(wǎng)功能是隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、IOT等產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展而被引入到智能門鎖產(chǎn)品當(dāng)中的，其以聯(lián)動、方便、管理等諸多優(yōu)勢受到了用戶的喜愛，一般互聯(lián)網(wǎng)功能可以分為遠程信息交互（開鎖、關(guān)鎖信息等）、開鎖條件控制（設(shè)置開鎖時間、時長等）、多終端聯(lián)動（安全產(chǎn)品配套）、智能家居聯(lián)動（電視、空調(diào)、燈等產(chǎn)品家居產(chǎn)品聯(lián)動）等幾大功能類別。其安全性由三方面決定，一方面是鎖的信息安全、傳輸?shù)男畔踩⑵渌耍刂平K端、云端等）的信息安全三方面，是綜合性的安全體系，而門鎖無論是智能門鎖還是機械門鎖，都是守護安全的鎖具類，因此，智能門鎖的安全首先是鎖的安全，目前大部分生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)計了安全性的管理軟件和安全芯片等硬件來解決信息安全的問題，以保障鎖的安全性。

13.智能門鎖是否可以遠程直接開啟？

答：再次強調(diào)，智能門鎖盡管是安全是體系，但首先是鎖的安全，要保證鎖的安全，一方面從技術(shù)入手，通過技術(shù)手段保障鎖的信息安全問題，另一方面要從物理性的防護入手。因此，除非在特定場所應(yīng)用下或有安全保障的前提下，不建議使用遠程直接開啟功能，如果需要遠程開啟，可采用遠程授權(quán)開啟的功能。以保障門鎖的安全性能夠得到有效的保障。

14.智能門鎖有缺點嗎？

答：沒有任何的事物是完美的，智能門鎖也同樣不例外，智能門鎖中帶有指紋識別功能的智能門鎖目前的適用人群在5-70歲之間，同時一些指紋不清晰的在使用的體驗上也有一定的不足，這些都是當(dāng)前智能門鎖產(chǎn)品仍需改善的空間。

15.智能門鎖有多少個種類如何區(qū)分？

答：目前智能門鎖按照外觀和使用方式來分類，有推拉式、執(zhí)手式、后離合全自動式三個大種類，推拉式是采用一推、一拉來開啟和閉合鎖具產(chǎn)品，執(zhí)手式是指通過執(zhí)手的按壓和抬起進行開啟和鎖閉的鎖具產(chǎn)品，后離合全自動式是指，離合在室內(nèi)端，通過離合的強力轉(zhuǎn)動進行開啟和閉合的鎖具產(chǎn)品；按照聯(lián)網(wǎng)類型來分單機型和聯(lián)網(wǎng)型，單機是指不具有與遠程終端進行信息交互的鎖具產(chǎn)品，聯(lián)網(wǎng)型是指具有與遠程終端進行信息交互的鎖具產(chǎn)品；按照識別方式來區(qū)分的話，分為指紋識別、卡密、人臉識別、指靜脈等幾個類型；按照鎖體來分類話分為電子鎖體、全自動鎖體和機械鎖體等三類。這些分類是可以交叉也可以互用的。一般選購的時候大部分依據(jù)外觀和使用來分類。

16.我家里的門能安裝智能門鎖嗎？

答：經(jīng)過了近二十年的發(fā)展，智能門鎖已經(jīng)逐步的適應(yīng)了當(dāng)前中國國內(nèi)家用門的尺寸與規(guī)格型號，大部分智能門鎖企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中已經(jīng)適配了絕大部分的門的型號和規(guī)格。同時培養(yǎng)了一批熟悉門行業(yè)的安裝服務(wù)團隊，以適應(yīng)不同的安裝類型。但仍然建議，在購買之前，一定要與銷售商做好溝通，將家里原有的門鎖外觀和尺寸規(guī)格進行充分的溝通。以方便適配到合適安裝的智能門鎖產(chǎn)品。

17.智能門鎖的購買渠道有哪些

答：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，商品流通的渠道也越來越廣泛，因此購買智能門鎖的產(chǎn)品通路也越來越多，有網(wǎng)上渠道，包括天貓、淘寶、京東、蘇寧等多家電商均有大量知名品牌的智能門鎖有銷售，是重要的購買渠道。線下家居賣場、建材市場、專賣店、社區(qū)小店等渠道也有大量的品牌在銷售，也可購買到智能門鎖產(chǎn)品，同樣是重要的購買渠道。用戶可根據(jù)自己的消費習(xí)慣用自己最方便的方式購買到心儀的智能門鎖產(chǎn)品。

18.購買過程當(dāng)中要注意什么？

答：智能門鎖作為居家的入口產(chǎn)品，其對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的要求要比其它產(chǎn)品高，因此在購買當(dāng)中，一定要注意如下幾點：首先要購買有品牌的產(chǎn)品，品牌意味著保障程度的不同，所以一定要購買知名品牌的產(chǎn)品；其次要在正規(guī)商家處購買，只有在正規(guī)商家購買才能享受到正規(guī)的服務(wù)；第三，是服務(wù)，正因為是入口級產(chǎn)品，服務(wù)是零容忍，所以才要重視起服務(wù)，而不是價格，這里的服務(wù)包括安裝、售后服務(wù)兩種，都需要有較好的水平才可以購買。

19.智能門鎖貴嗎？

答：貴和便宜是一個相對的話題，更是一個每個人的對產(chǎn)品的認識和生活的態(tài)度上的事情，如果為了方便和美好的生活體驗而花費不多的話，那么就是便宜；因為多出的錢遠遠超出了生活滿意度的需求，如果沒有強需求的話再便宜也是貴的。所以智能門鎖貴和不貴的事情因人而異的，有需求的人們，不會介意花點錢購買方便、智能改善生活體驗的好產(chǎn)品的。

20.多少錢的智能門鎖才是好的？

答：智能門鎖行業(yè)近二十年的發(fā)展過程，隨著產(chǎn)品的不斷成熟和產(chǎn)量的增加，價格也逐步進入到非常親民的區(qū)間，目前的智能門鎖的銷售價格從幾百元到幾千元不等，想買到合適的智能門鎖其實并不難，只要是適合自己承受價格范圍的智能門鎖產(chǎn)品，其實就是好的產(chǎn)品。但強調(diào)的是，在購買的時候一定是尋找有一定品牌知名度的產(chǎn)品購買，這樣的價格才是有保障的價格。

21.現(xiàn)在便宜的智能門鎖有好多，可以購買嗎？

答：一分價錢一分貨是亙古不變的真理，所以便宜也是有極限的，當(dāng)超出極限的時候，就一定會在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上做文章，而且智能門鎖產(chǎn)品對質(zhì)量和服務(wù)是強需求的，所以強烈建議，不要購買超出了價值底限的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多是無品牌、無服務(wù)、無技術(shù)支撐的三無企業(yè)，這樣的產(chǎn)品購買不是美好體驗，而是災(zāi)難。如果真的想購買智能門鎖產(chǎn)品，一定要購買有品牌，有服務(wù)，有技術(shù)支撐的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品才能保障家居生活正常有序，享受到好的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。

22.購買的流程都是什么？

答：建議的購買流程如下：首先做預(yù)算，預(yù)算自己購買智能門鎖產(chǎn)品的價格；其次看外觀，選擇喜歡的外觀；第三，看品牌，選擇適合自己的品牌；第四，看功能，看產(chǎn)品功能是否能夠滿足使用的需求；第五，選擇購買渠道，哪個渠道自己認為是方便的；第六，看質(zhì)量，如果有條件最好實地體驗一下產(chǎn)品的體驗和質(zhì)量；第七：看服務(wù)，與銷售人員確定安裝的要求和售后服務(wù)的反應(yīng)時間；第八：看評價，線上線看評論，線下看使用過的人的口碑；第九：看安裝，在購買后，一定要看好安裝，好的安裝人員對使用體驗和產(chǎn)品質(zhì)量保障起到非常關(guān)鍵的作用。