淺談新媒體宣傳工作 在醫(yī)院新時代主題教育中的開展與創(chuàng)新

李皎倫

（哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院宣傳科，哈爾濱 150000）

宣傳是樹立醫(yī)院形象，增加醫(yī)院核心競爭力的重要途徑之一。近年來，隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)的宣傳模式已無法滿足實際工作需要。特別是隨著人們自我意識的增強，對于醫(yī)療就診的要求越來越高，這也是目前與醫(yī)療相關(guān)的話題在媒體中出現(xiàn)較為頻繁的原因。如何宣傳醫(yī)療工作者兢兢業(yè)業(yè)、救死扶傷的精神，如何應(yīng)對醫(yī)院面對的信任危機等等，都考量著宣傳工作者的整體素質(zhì)。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，又是一名負(fù)責(zé)醫(yī)院宣傳工作人員，特別是作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，在醫(yī)院推行“不忘初心，牢記使命”的主題教育時，把握醫(yī)院在新時代脈搏，找準(zhǔn)新時代的發(fā)展方向，堅定理想信念，不忘初心，在以習(xí)近平總書記為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下奮進。此次醫(yī)院以“不忘初心，牢記使命”主題教育中，緊緊圍繞“以患者為中心”“看病不求人”“助力健康龍江精準(zhǔn)脫貧”等幾個方向展開，醫(yī)院在工作計劃，實施方案和具體部署環(huán)節(jié)，嚴(yán)格依照要求按責(zé)分工、按步展開，按時推進，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求對表對表，以開展主題教育為契機，進一步通過‘守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實’努力實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲，思想政治受洗禮，干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)，為患者服務(wù)解難題，全面推動和促進醫(yī)院高質(zhì)量的主題教育改革發(fā)展。

醫(yī)院在全面進行深化改革的目的就是為了守護龍江人民的健康。這樣既提高醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識，努力奮進，又使龍江人民在問醫(yī)、就醫(yī)，治療、康復(fù)，后期咨詢等過程中享受到了應(yīng)有的服務(wù)，這些都是與“不忘初心、牢記使命”主題教育密不可分。重要的是主題教育需要“上傳與下達”把醫(yī)院為患者服務(wù)為中心，傳達到每一個需要工作的醫(yī)務(wù)人員和每一個就醫(yī)來的患者當(dāng)中去，宣傳工作必不可少。

有效的宣傳工作有利于凝心聚力，充分利用醫(yī)院已有的宣傳新媒體，大力宣傳醫(yī)護工作者良好的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度，以點帶面，凝心聚力，在醫(yī)院內(nèi)營造積極向上的工作氛圍。如在院報、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等平臺宣傳優(yōu)秀青年教師、優(yōu)秀黨員及黨務(wù)工作者、以及年度先進個人和集體等，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)工作者向先進看齊，愛崗敬業(yè)。

宣傳工作離不開宣傳形式與方法。多種新媒體形式融合，多種手段開展宣傳工作當(dāng)前新媒體的重要的表現(xiàn)形式就是具有交互性的特點。像微信公眾號、微博、論壇、自媒體等多種新媒體形式都具有交互性的特點，在此基礎(chǔ)上可以考慮融合多種形式的新媒體，將公立醫(yī)院創(chuàng)作的形式新穎、有吸引力、有溫度的內(nèi)容產(chǎn)品通過多種形式的平臺宣傳。在這一過程中，公立醫(yī)院要把握宣傳工作的主動性，掌握宣傳的主動權(quán)，要逐漸掌握輿論的走向，以下方法可以借鑒。利用大數(shù)據(jù)的強大功能，將相關(guān)信息精準(zhǔn)推廣，例如利用公眾號內(nèi)容分類，使不同關(guān)注人群接受不同的信息；有條件的公立醫(yī)院可以嘗試運營自媒體平臺，嘗試與今日頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體合作，將創(chuàng)作的優(yōu)良科普文章精準(zhǔn)投放；視頻直播是最有受眾的宣傳媒介，通過與抖音等平臺的合作，將醫(yī)療服務(wù)過程的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容廣泛推廣宣傳，讓大眾更直觀的感受醫(yī)療活動，了解醫(yī)務(wù)工作人員的無私付出，也能在視頻直播中學(xué)習(xí)到相關(guān)的醫(yī)療知識，可以說是最為容易讓大眾接受的新媒體形式。

新的宣傳隊伍必須著重培養(yǎng)其較高的專業(yè)素質(zhì)，主要是足夠了解新媒體，客觀理性的宣傳意識，較強的專業(yè)技術(shù)能力，能夠在醫(yī)院內(nèi)外各平臺及媒介發(fā)布具有及時性、有效性、連續(xù)性、互動性的醫(yī)院信息。對于醫(yī)院新的惠民政策，良好的就醫(yī)流程與制度，以專業(yè)的宣傳傳達到龍江百姓那里。

醫(yī)院宣傳工作的最終目的即是提升醫(yī)院的知名度和美譽度、又是將醫(yī)院主題教育對內(nèi)、對外深入貫徹下去。因此，明確醫(yī)院品牌的宣傳定位很重要。一方面在對能夠彰顯醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢和醫(yī)療實力方面進行大量宣傳。如宣傳醫(yī)院的知名專家、重大醫(yī)療項目、核心骨干醫(yī)師、新技術(shù)進展等，由此吸引更多的患者前來就醫(yī)，更進一步地促進醫(yī)療實力的提升；另一方面大力宣傳能夠體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療精神、健康康復(fù)理念、護理服務(wù)理念等內(nèi)容及與之相應(yīng)的代表事件，從內(nèi)強化醫(yī)院精神文明建設(shè)，從外樹立醫(yī)院良好形象。

在新媒體時代，明確合理的宣傳邊界是很重要的。因此，醫(yī)院已經(jīng)建立起相應(yīng)的宣傳制度，明確宣傳要求，規(guī)范相關(guān)宣傳內(nèi)容，確保做到宣傳內(nèi)容與宣傳方式合理合法，營造和諧有序的宣傳環(huán)境。如對醫(yī)療患者相關(guān)信息決不能宣傳；對于惡意貶低詆毀醫(yī)院的言論，要善于通過積極有效宣傳載體和途徑來妥善處理，建立好醫(yī)患關(guān)系，保障龍江人民的健康與權(quán)益。

醫(yī)院宣傳工作也利用了互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展所帶來的大數(shù)據(jù)時代的機遇，‘看病不求人’主題教育就是以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療方式展開發(fā)展的，網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上掛號，在線問詢等等方便惠民服務(wù)陸續(xù)上線，患者就醫(yī)途中所處可見醫(yī)院就醫(yī)公眾號，二維碼等明顯標(biāo)識，并且配有專業(yè)志愿者為其解答并正確使用。

新媒體是時代發(fā)展的必然，更是醫(yī)院宣傳主題教育工作在全新宣傳形式中的一個挑戰(zhàn)。醫(yī)院面對新的宣傳環(huán)境，在新時代洪流中有擔(dān)當(dāng)起宣傳主題教育的任務(wù)，只有通過運用全新的宣傳載體和技術(shù)手段，積極開展合理、有效的宣傳工作，不斷把醫(yī)院的主題教育傳達出去，才能使醫(yī)院更長遠(yuǎn)的發(fā)展，更為龍江百姓健康守護發(fā)展的工作中創(chuàng)造美好的明天。