淺談供應(yīng)商績(jī)效管理

張 麗

（電子科技大學(xué)成都學(xué)院，成都 611731）

引 言

在如今的市場(chǎng)中供應(yīng)商管理是企業(yè)日常管理中不可忽視的重要部分，很多企業(yè)的供應(yīng)商管理措施都并沒(méi)有落到實(shí)處、疏于管理，或者供應(yīng)商管理政策并不符合企業(yè)實(shí)際情況，供應(yīng)商選擇流程存在缺陷。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，若沒(méi)有一個(gè)完善的供應(yīng)商管理制度，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展將受到極大的制約。因此，我們從以下幾個(gè)方面來(lái)優(yōu)化供應(yīng)商績(jī)效管理。

一、優(yōu)化供應(yīng)商評(píng)估流程

首先，供應(yīng)商評(píng)估選擇制度的優(yōu)化。在確定具體項(xiàng)目后，應(yīng)該由采購(gòu)部門(mén)主導(dǎo)，同產(chǎn)品部、質(zhì)保部、規(guī)劃部、生產(chǎn)部等盡快確定供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，這能極大減少多頭管理、重點(diǎn)不突出所帶來(lái)的時(shí)間延后，提高工作效率。然后在明確標(biāo)準(zhǔn)后，向市場(chǎng)中存在的供應(yīng)商發(fā)布公告，進(jìn)過(guò)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)之后，將供應(yīng)商的信息進(jìn)行收錄，供應(yīng)商的信息也應(yīng)該進(jìn)行分類(lèi)記錄，對(duì)此目錄應(yīng)該進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不斷地補(bǔ)充備選供應(yīng)商，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)地淘汰不符合條件的供應(yīng)商信息。其次，明確供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，建立起客觀、持續(xù)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)體系。即根據(jù)對(duì)公司的分析，建議首先以采購(gòu)金額與數(shù)量為主要指標(biāo)，運(yùn)用ABC 分類(lèi)法將供應(yīng)商分為關(guān)鍵供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、重要供應(yīng)商與一般供應(yīng)商。然后再根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)、技術(shù)四個(gè)維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，根據(jù)不同考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置，將供應(yīng)商的表現(xiàn)分維度進(jìn)行匯總，最后得出每個(gè)供應(yīng)商的評(píng)分。最后，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估選擇后，可以將評(píng)估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，這將有助于供應(yīng)商了解自己的不足之處，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品或內(nèi)部管理等問(wèn)題，使得公司與供應(yīng)商能夠建立起一個(gè)良好的合作關(guān)系。

二、優(yōu)化供應(yīng)商整合管理體系

供應(yīng)商整合管理是指充分利用公司現(xiàn)有的能力，對(duì)供應(yīng)商的所提供的質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行優(yōu)化，與供應(yīng)商一起協(xié)調(diào)發(fā)展。具體來(lái)講，企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商在價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)管理、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位和技術(shù)水平等方面進(jìn)行篩選，找到與企業(yè)匹配的供應(yīng)商，與之建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作計(jì)劃。其次，企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商共同討論未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，在計(jì)劃的制定中能夠共享數(shù)據(jù)、信息與資料，以減少過(guò)程中不必要的支出，提高雙方的效率。最后，供應(yīng)商會(huì)根據(jù)商討的結(jié)果進(jìn)行主動(dòng)的創(chuàng)新、提高質(zhì)量，以滿足企業(yè)最迫切的要求。

三、優(yōu)化供應(yīng)商績(jī)效管理流程

（一）對(duì)于績(jī)效評(píng)估內(nèi)容的細(xì)化

供應(yīng)商的選擇評(píng)估與合作后績(jī)效評(píng)估中的指標(biāo)大體相同，都是針對(duì)四個(gè)維度對(duì)指標(biāo)進(jìn)行展開(kāi)運(yùn)用。但是在具體的考核中應(yīng)該仔細(xì)記錄的考核結(jié)果，并對(duì)評(píng)分的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，以便數(shù)據(jù)在后期得到有效的運(yùn)用。

（二）優(yōu)化和補(bǔ)充供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)

供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。在調(diào)查潛在的供應(yīng)商后，對(duì)于合適的供應(yīng)商名單應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)錄，對(duì)于績(jī)效不合格的供應(yīng)商信息應(yīng)該及時(shí)刪除，以免占用過(guò)多的儲(chǔ)存空間，降低工作的效率。

（三）讓供應(yīng)商管理制度更加貼切實(shí)際

一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商管理流程能夠有效提高各個(gè)步驟的執(zhí)行程度，包括相應(yīng)的控制與監(jiān)督措施。這樣一個(gè)完整的管理流程方案能使企業(yè)節(jié)省許多精力，方便企業(yè)在產(chǎn)品更新等方面有更大的提升。

（四）分析最終的績(jī)效結(jié)果

現(xiàn)如今，很多企業(yè)都不注重績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用，大多數(shù)企業(yè)只是把結(jié)果數(shù)據(jù)當(dāng)作對(duì)供應(yīng)商定點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)于績(jī)效考核的數(shù)據(jù)一方面可以用于對(duì)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作簽訂的依據(jù)、對(duì)存在缺陷的供應(yīng)商進(jìn)行提升，在與供應(yīng)商的溝通中幫助他們優(yōu)化不足之處，并聯(lián)系專(zhuān)項(xiàng)管理人員，對(duì)此類(lèi)企業(yè)進(jìn)行定期的回訪考察，督促他們盡快改善。而對(duì)于完成情況糟糕的供應(yīng)商，應(yīng)該進(jìn)行淘汰，并同時(shí)刪除數(shù)據(jù)庫(kù)信息。另一方面供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估結(jié)果要得到妥善的保存，方便在后期的績(jī)效評(píng)估中作為比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)分析供應(yīng)商的改進(jìn)措施是否得當(dāng)。并且還應(yīng)該對(duì)這類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)分析，把數(shù)據(jù)與供應(yīng)商信息進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)相同類(lèi)別的供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，以用于今后考核指標(biāo)的優(yōu)化和對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

（五）反饋績(jī)效管理數(shù)據(jù)

對(duì)于正在合作的供應(yīng)商，應(yīng)該將每次績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行反饋，并且增加必要的溝通，使得供應(yīng)商在知道自己存在缺陷方面的同時(shí)，也能指導(dǎo)供應(yīng)商跟上企業(yè)的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，建立其長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作能極大地?cái)U(kuò)大企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中占有更多的市場(chǎng)份額。因此在對(duì)于供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估中，可以對(duì)良好的供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，并且共享資源與信息，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立可靠的合作關(guān)系，使得企業(yè)與供應(yīng)商在良性循環(huán)中都能得到更好的發(fā)展。

四、實(shí)施保障措施的優(yōu)化

針對(duì)供應(yīng)商管理中所存在的問(wèn)題，前面已經(jīng)做出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，但在具體的實(shí)施中還會(huì)遇到很多難點(diǎn)，因此還應(yīng)該注意以下兩個(gè)方面。首先在供應(yīng)商的評(píng)估與選擇方面，雖然優(yōu)化了各類(lèi)指標(biāo)，但由于各類(lèi)供應(yīng)商的情況不同 ，所以各個(gè)指標(biāo)的側(cè)重也應(yīng)該有所不同，因此在設(shè)計(jì)權(quán)重方案時(shí)，須體現(xiàn)出對(duì)供應(yīng)商的指導(dǎo)作用。其次，是績(jī)效管理方面，除了優(yōu)化績(jī)效管理的流程之外，還應(yīng)該對(duì)績(jī)效管理的結(jié)果進(jìn)行充分運(yùn)用，除了對(duì)供應(yīng)商起到提醒的作用，也能使得企業(yè)更好地保存管理數(shù)據(jù)，在企業(yè)不斷發(fā)展中作為管理措施優(yōu)化時(shí)的對(duì)照數(shù)據(jù)，提高企業(yè)對(duì)于類(lèi)似供應(yīng)商管理優(yōu)化的依據(jù)。

結(jié) 語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)，如果管理機(jī)制不夠完善，很容易被顧客與市場(chǎng)拋棄。供應(yīng)商管理模式的優(yōu)化可以保持并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有建立科學(xué)的、合理的、有效的供應(yīng)商績(jī)效管理體系才能獲得供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)和自我提高。