紡織品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室信息化管理的分析

趙穎

天祥（天津）質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司 天津 300384

基于紡織品檢驗(yàn)兼具復(fù)雜性與專業(yè)性的特點(diǎn)，需要使用統(tǒng)一的檢驗(yàn)流程對檢驗(yàn)過程進(jìn)行約束，而在信息化時代中，最佳的約束途徑無疑是借助信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的信息化管理。

1 建立標(biāo)準(zhǔn)庫

標(biāo)準(zhǔn)庫的建立有其必要性。在紡織品檢驗(yàn)中，基于紡織品品種的多樣性，所以存在針對不同紡織品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這給合同評審標(biāo)準(zhǔn)的選擇帶來了較大的困難，并且由于檢測項(xiàng)目會直接影響檢驗(yàn)結(jié)果，僅僅依賴人工錄入檢驗(yàn)過程中的各類檢驗(yàn)項(xiàng)目，不僅風(fēng)險很大，也存在工作交叉重復(fù)的問題，并不利于檢驗(yàn)工作的開展。因此，在開展檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)行信息化管理后，就可以依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立紡織品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)庫，通過抓各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的特性，將紡織品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)確定下來，甚至是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，能夠有效提升檢驗(yàn)質(zhì)量。但是格外需要注意版本的有效性，盡量不使用過期版本，對此，需要管理人員進(jìn)行嚴(yán)格化的管理。

另外，基于紡織品標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)不甚明確以及種類多樣的特性，必須要在分析項(xiàng)目、明確考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡快形成關(guān)于紡織品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)庫架構(gòu)，然后由維護(hù)人員根據(jù)預(yù)先確定下來的架構(gòu)分解方法，對各個檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，例如紡織品類別、送檢單位、試驗(yàn)方法以及紡織品名稱等[1]，并一一錄入標(biāo)準(zhǔn)庫中，再由專門安排的工作人員進(jìn)行復(fù)核，以便保障后續(xù)檢驗(yàn)工作能夠有序進(jìn)行并且能夠得到準(zhǔn)確無誤的檢驗(yàn)結(jié)果。

在建立標(biāo)準(zhǔn)庫后，合同評審人員的工作效率會大幅度提升，這是因?yàn)樵诮⒃摌?biāo)準(zhǔn)庫后，工作人員可以實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)目以及以項(xiàng)目選標(biāo)準(zhǔn)的靈活化工作方式，檢驗(yàn)過程中所錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)在終端設(shè)備上，整個流傳環(huán)節(jié)都清晰可見，試驗(yàn)人員可以快速的查找自己所需的信息，包括參考標(biāo)準(zhǔn)庫中列明的試驗(yàn)條件，而審核人員也能夠據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)庫中的指標(biāo)進(jìn)行最終判定，整個報驗(yàn)環(huán)節(jié)將會在最短的時間內(nèi)完成。

除此之外，之所以建立標(biāo)準(zhǔn)庫，還與檢測項(xiàng)目存在不同名稱有關(guān)。在現(xiàn)實(shí)生活中，紡織品檢驗(yàn)依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)時，會有不同的名稱，這種名稱上的變化極大的影響了后期檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提升了檢驗(yàn)難度，所以需要進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)庫。對此，可以采用為標(biāo)準(zhǔn)庫建立別名表的方式，將同一項(xiàng)目的別名一一關(guān)聯(lián)起來，方便統(tǒng)計分析以及項(xiàng)目選擇。例如回潮率實(shí)則就是指填充物回潮率，但是以往在檢驗(yàn)報告與合同評審中往往分兩個名稱進(jìn)行記錄，影響了統(tǒng)計工作的精確度，所以進(jìn)行統(tǒng)一化處理很有必要，當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)名稱的統(tǒng)一化后，也能為統(tǒng)計檢驗(yàn)項(xiàng)目、進(jìn)行檢驗(yàn)任務(wù)分配以及采購儀器試劑等提供科學(xué)化依據(jù)，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)工作人員的重視，予以貫徹落實(shí)。而在標(biāo)準(zhǔn)庫中建立此別名表，還與價目表有關(guān)，因?yàn)樵诩徔椘窓z測中，若是采取相異的試驗(yàn)方法，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就也會有差別，所以必須要將項(xiàng)目與價目表關(guān)聯(lián)起來，以便能夠降低后期收費(fèi)維護(hù)的難度，這種價格綁定方法，將會極大的提升收費(fèi)的準(zhǔn)確度，值得推廣。

2 樣品分樣交接

在紡織品檢驗(yàn)中，必然會有樣品的分樣與交接流程，在實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的信息化管理之前，這項(xiàng)工作往往是制約檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常會因?yàn)榉止つＪ降牟煌l(fā)各類交接問題，例如有的實(shí)驗(yàn)室采取的是給試驗(yàn)小組分配項(xiàng)目的方式，而有的實(shí)驗(yàn)室采取的是為項(xiàng)目分配工作人員的方式等，不同分工模式下會出現(xiàn)不同的問題。在實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的信息化管理之后，該模式傾向于綁定小組和項(xiàng)目，也即由系統(tǒng)進(jìn)行自動分配，然后再進(jìn)行人工方式的適當(dāng)調(diào)整，最終由整個共同負(fù)責(zé)該檢驗(yàn)項(xiàng)目。大致的流程是：先行分樣，分樣成功之后，該信息化系統(tǒng)會打印適用于該項(xiàng)目的條形碼，條形碼需要一一張貼在待檢驗(yàn)樣品上，而樣品會分配給具體的檢驗(yàn)部門，但是需要格外注意的是，一旦項(xiàng)目有了變動，就需要重新進(jìn)入分樣環(huán)節(jié)進(jìn)行重新分樣；在接到樣品之后，試驗(yàn)小組需要使用掃描槍對樣品上的條形碼進(jìn)行掃描，掃描完成之后進(jìn)行登記工作；完成上述交接工作之后，試驗(yàn)小組才能在系統(tǒng)中錄入檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，否則不能錄入?？傊?，這一環(huán)節(jié)在紡織品檢驗(yàn)中的作用主要是為了實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)流程的可控性，也即不論檢驗(yàn)工作進(jìn)行到哪一環(huán)節(jié)，都要能查詢到檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)際動態(tài)，以此提升檢驗(yàn)的效率。同時，實(shí)施該步驟也是為了規(guī)避試驗(yàn)小組的行為，也即試驗(yàn)小組只能接收應(yīng)當(dāng)由該小組負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，而不能隨意亂接。

3 客戶信息庫

對于檢測機(jī)構(gòu)而言，客戶滿意度至關(guān)重要，所以為了提升客戶體驗(yàn)，還需要在信息化管理中加入客戶信息庫。以往合同評審人員在進(jìn)行客戶信息錄入時，多以報告為依據(jù)，存在錄入不規(guī)范、寫錯字、不能確定不同客戶之間的關(guān)系以及多錄入空格等現(xiàn)象[2]，不僅存在大量的重復(fù)勞動，也存在錄入的不確定性，增大了后期查詢難度，給檢測機(jī)構(gòu)帶來了極大的損失，所以就需要建立專屬于客戶的信息庫。而在建立了該信息庫之后，客戶有了自己的身份標(biāo)識，檢測機(jī)構(gòu)也能理清制造商與廠商之間的關(guān)系，更能分析出報驗(yàn)量的具體分布情況，提供優(yōu)質(zhì)化且有針對性的服務(wù)。

而具體來講，客戶信息庫應(yīng)當(dāng)包含以下角度的客戶信息：客戶名稱、聯(lián)系電話、單位抬頭、聯(lián)系地址等。該信息庫必須要包含于報驗(yàn)客戶相關(guān)的各項(xiàng)要素，如此一來，客戶可以在最短的時間內(nèi)獲得檢驗(yàn)結(jié)果，而檢測機(jī)構(gòu)也可以使用電子郵件向客戶發(fā)送檢驗(yàn)報告。客戶可以使用紡織品檢驗(yàn)的專門軟件打開檢測證書，保證信息結(jié)果的保密性與安全性。另外，檢測機(jī)構(gòu)也可以借助電子郵件提示客戶查驗(yàn)報告中款號、特性以及貨號等信息是否有不合適的地方，若有可以及時溝通等，進(jìn)一步提升客戶對檢驗(yàn)工作的滿意度。

4 結(jié)語

總而言之，在步入信息化時代之后，紡織品檢驗(yàn)工作也應(yīng)做出創(chuàng)新，通過在檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室中引入先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的信息化管理，進(jìn)一步提升檢驗(yàn)結(jié)果的有效性。