石 斌
(武昌職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430000)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子商務(wù)已成為我國重要的商務(wù)活動,替代了傳統(tǒng)的商務(wù)形式。電子商務(wù)的特點(diǎn)是交易便捷,產(chǎn)品和銷售區(qū)域更廣泛,還節(jié)省時(shí)間和精力。
隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展,電商企業(yè)也在不斷擴(kuò)充品種,優(yōu)化物流和善后服務(wù)。國家“十二五”規(guī)劃,已經(jīng)將電子商務(wù)作為我國新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不僅成為人們創(chuàng)業(yè)的首選,也對電子商務(wù)專業(yè)人才提出了新要求。
首先是專業(yè)設(shè)置定位不準(zhǔn)確,很多學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)時(shí),未經(jīng)過嚴(yán)格的科學(xué)論證,對電子商務(wù)概念、人才培養(yǎng)目標(biāo)以及人才培養(yǎng)模式?jīng)]有深入研究,致使該專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,方向不明確,導(dǎo)致該專業(yè)的人才與市場所需脫節(jié)。造成畢業(yè)生就業(yè)率低的現(xiàn)象。
其次是該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置缺乏針對性,教學(xué)內(nèi)容與市場需求脫節(jié),不能滿足市場需求。商科人才不僅要有專業(yè)知識,還要有文學(xué)、心理學(xué)知識,以及組織策劃能力。很多學(xué)校忽略了商科通用人才的培養(yǎng)。
第三是師資力量薄弱,目前該專業(yè)的教師都是計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師,以及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教師轉(zhuǎn)行而來,這些教師自身的知識結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)還存在著相當(dāng)大的距離,缺乏電子商務(wù)的專業(yè)性。
在教學(xué)中,很多學(xué)校更重視理論學(xué)習(xí),沒有創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會。目前電商企業(yè)很多,迫切需要人才。但學(xué)校卻沒有和電商企業(yè)進(jìn)行溝通,給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會,學(xué)生掌握的知識成為紙上談兵。
電子商務(wù)屬于商科,而商科對人才的要求,屬于通用性人才。商科人才必須具備以下要求。
第一,經(jīng)濟(jì)眼光與意識。商科學(xué)生通過對經(jīng)濟(jì)類專業(yè)知識的學(xué)習(xí),應(yīng)該對市場信息具有超度敏感性,對于商業(yè)活動充滿好奇和激情,這樣才能抓住有利時(shí)機(jī),開始自己的商業(yè)活動,所以首先要培養(yǎng)他們的經(jīng)濟(jì)眼光和經(jīng)濟(jì)意識。
第二,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。商業(yè)活動不是依靠個(gè)人能力就能完成的,需要團(tuán)體共同協(xié)作,集思廣益才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神尤為重要,團(tuán)體協(xié)作能力可以通過校園活動和課堂教學(xué)來進(jìn)行。
第三,與人溝通能力。商業(yè)活動從基礎(chǔ)的執(zhí)行到成功后的運(yùn)營,都需要與人溝通,溝通能力包括口語表達(dá)能力、文字表達(dá)能力,在傳統(tǒng)的聽說讀寫之外,還要善于使用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流。
第四,文案創(chuàng)作能力,商業(yè)活動離不開各種文案,投資文案、廣告宣傳、企業(yè)策劃和管理的文案,商業(yè)標(biāo)書。因此在培養(yǎng)時(shí)要對他們進(jìn)行寫作能力的培養(yǎng)。
第五,信息甄別能力。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,商業(yè)信息相比于傳統(tǒng)時(shí)代更加豐富,在海量的信息中,要找到對自己有利的信息,就需要具備甄別能力,透過現(xiàn)象看本質(zhì),這樣才能利用網(wǎng)絡(luò)信息。
第六,策劃和規(guī)劃能力。策劃能力是指在商業(yè)活動中,能夠?qū)κ袌龌顒幼龀鲆?guī)劃,以便更好地執(zhí)行。策劃是將人力、產(chǎn)品、財(cái)力和信息進(jìn)行有機(jī)整合。規(guī)劃是具有獨(dú)立思考的能力,能充分認(rèn)識自己,以便更好地對未來做出發(fā)展計(jì)劃。
第七,具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)。商業(yè)活動中充滿變數(shù),自己認(rèn)為完美的計(jì)劃或許不堪一擊。在學(xué)校信心滿滿,但在社會上,可能還要從最基層做起。針對90后的學(xué)生,要根據(jù)他們進(jìn)行抗挫教育。這一代學(xué)生沒有吃過苦,對自己信心滿滿。因此要告訴他們,社會生活不是他們想象的那么簡單,要做好承受心理打擊的準(zhǔn)備。
針對目前高職院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀,以及商科學(xué)生應(yīng)該具備的能力,在培養(yǎng)人才模式上應(yīng)該從以下幾方面開始。
第一,專業(yè)設(shè)置要有針對性。新商科中的電子商務(wù)不是簡單的開網(wǎng)店,而是我國未來商業(yè)的發(fā)展趨勢。培養(yǎng)人才不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)能力,還要培養(yǎng)他們的通識能力,要掌握心理學(xué)、寫作能力、交際能力。我國的電子商務(wù)的未來目標(biāo)是跨境商務(wù),所以還要掌握英語。
第二,課程和教材的改革。無論是電子商務(wù)還是與商科有關(guān)的其他課程,都需要與市場切合。新商科教學(xué),應(yīng)該和市場相聯(lián)系,隨著時(shí)代變化,教材內(nèi)容要具備前瞻性。在專業(yè)和課程方面,要開設(shè)最新的電子商務(wù)課程。
第三,打造良好的師資隊(duì)伍。商科或者電子商務(wù),教師應(yīng)該和教材一樣,要具有前瞻性,了解市場需求,才能培養(yǎng)更優(yōu)秀的學(xué)生。高職院校應(yīng)該安排教師去電商行業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),或者掛職鍛煉,這樣他們才能掌握最新穎的信息,引導(dǎo)學(xué)生。
第四,加強(qiáng)與校外電商企業(yè)聯(lián)系,讓學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上通過實(shí)踐來強(qiáng)化自己的知識。與電商企業(yè)聯(lián)系,可以為電商企業(yè)進(jìn)行“訂單式”人才培養(yǎng),這樣學(xué)生就業(yè)有保障,電商企業(yè)也不會為人力資源發(fā)愁。