健康中國戰(zhàn)略下高?！鐓^(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制初探*

張亞男

(陜西國際商貿(mào)學院，陜西 西安 712046)

一、我國社區(qū)心理健康服務(wù)工作現(xiàn)狀

我國居民的社區(qū)意識普遍比較淡泊，對社區(qū)缺乏歸屬感，參與社區(qū)服務(wù)的熱情也不高。社區(qū)心理服務(wù)工作總體上來說很不成熟。筆者對西安市20個社區(qū)進行了隨機調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)心理服務(wù)工作主要集中在以下方面：1.對社區(qū)內(nèi)居民的精神衛(wèi)生狀況排查，重點對轄區(qū)內(nèi)具有嚴重精神疾病、神經(jīng)癥性疾病等嚴重心理疾病的排查。2.采用舉辦講堂、發(fā)放手抄報、辦專欄等形式宣傳心理健康知識。3.僅少數(shù)社區(qū)配備了心理咨詢服務(wù)人員，在被調(diào)查的20個社區(qū)中僅有4個配有心理咨詢?nèi)藛T，且還不具備相關(guān)資質(zhì)?？傮w來說，社區(qū)心理服務(wù)工作形式大于內(nèi)容，專業(yè)性極度欠缺。

與社區(qū)心理服務(wù)工作現(xiàn)狀相反，居民對社區(qū)心理服務(wù)的需求卻在不斷提高，此次調(diào)查的897名社區(qū)居民中72%的人表示遇到心理沖突時會選擇“找信任的人聊”，同時居民對心理咨詢的接受度也較高，遇到心理問題時，有61.3%的居民表示會尋求專業(yè)的幫助，同時調(diào)查還發(fā)現(xiàn)約有53%的居民曾經(jīng)或正在接受心理咨詢或輔導。在調(diào)查中對于心理服務(wù)機構(gòu)需求的排名中，社區(qū)心理服務(wù)機構(gòu)排名第一，80.5%的居民希望在社區(qū)中建立心理健康服務(wù)機構(gòu)。.但居民對心理健康服務(wù)的需求與社區(qū)實際存在較大差距，主要表現(xiàn)在社區(qū)心理服務(wù)工作集中在心理健康知識的科普，缺乏專業(yè)人員對具體心理問題的指導與分析，社區(qū)心理服務(wù)內(nèi)容簡單重復，缺乏獨立場地，工作人員專業(yè)化程度偏低，居民對社區(qū)心理服務(wù)工作的認可度不高。寧愿選擇收費高的商業(yè)心理咨詢。82%的被調(diào)查者提出，如果社區(qū)內(nèi)配備相對專業(yè)的心理服務(wù)人員，便能解決他們關(guān)于時間、收費、隱私、時效性等問題的擔憂。

二、高校服務(wù)社區(qū)心理工作的可行性與價值

(一)高校具有服務(wù)社區(qū)的資源與技術(shù)

高校心理健康服務(wù)體系是以具有心理學背景的專業(yè)教師團隊組建的通過心理健康教育、宣傳、心理測評、心理咨詢、危機干預(yù)等主要活動為載體，提高高校師生心理健康水平的專業(yè)機構(gòu)以及圍繞此項工作的政策支持、監(jiān)督管理與評價體系等。與社區(qū)心理服務(wù)相比，高校心理服務(wù)體系具有專業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化等特點，近年來隨著積極心理學思想悄然興起，高校心理健康服務(wù)工作也從傳統(tǒng)的預(yù)防心理疾病發(fā)展到關(guān)注人的全面發(fā)展，高校心理健康服務(wù)的這些特質(zhì)正好彌補了社區(qū)心理服務(wù)專業(yè)化水平低，覆蓋面小，不能滿足居民對心理服務(wù)需求等問題，高校具有服務(wù)社區(qū)的資源與技術(shù)，為高校與社區(qū)開展融合提供了前提條件與可行性。

(二)高校與社區(qū)共通可創(chuàng)造更大的社會價值

社區(qū)居民可享受到專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，意味著居民這一龐大社會群體的心理健康觀念、心理健康狀態(tài)得到了前所未有的關(guān)注與提高，這是高校與社區(qū)建立互通合作的最大社會價值，同時社區(qū)也可為高校相關(guān)專業(yè)學生提供廣闊的實踐實習平臺，促進學生專業(yè)技術(shù)的不斷提升。

三、高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制的探索

(一)制定相應(yīng)的政策支持雙向資源流動

高校、社區(qū)及相應(yīng)的政府機構(gòu)應(yīng)制定切實可行的政策支持高校服務(wù)社區(qū)心理工作的推進。高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制重點在工作范圍與工作職責的劃分，高校在參與社區(qū)心理服務(wù)過程中，首先需要必要的政策支持，高校可對服務(wù)社區(qū)的教師提供相應(yīng)的優(yōu)待政策，如職級晉升或薪資績效等；高校師資隊伍可輻射的社區(qū)范圍也必須有嚴格的規(guī)定；在工作職責劃分中，高校為社區(qū)心理服務(wù)工作提供智力支持，為社區(qū)培養(yǎng)專業(yè)化的心理服務(wù)團隊；社區(qū)為高校師資隊伍提供場地、經(jīng)費、人員保障。高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制是在社區(qū)心理服務(wù)體系不夠健全的現(xiàn)狀下作為其補充形式的存在，目的在于通過高校專業(yè)化的師資隊伍帶領(lǐng)，最終為社區(qū)培養(yǎng)出專業(yè)化的心理服務(wù)團隊，所以在高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制中高校承擔指導與帶領(lǐng)的工作而社區(qū)主要是學習與支持。

(二)高校組建專業(yè)隊伍帶動社區(qū)心理服務(wù)

高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制中應(yīng)結(jié)合社區(qū)實際組建一支專業(yè)化的隊伍，包括心理學專業(yè)教師、心理學相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生及具有心理健康實踐活動經(jīng)驗的社團等人員，保證從專業(yè)-人員-活動三方面深入服務(wù)社區(qū)，在服務(wù)社區(qū)心理工作時還要確保對社區(qū)人員的心理訴求分類細化，了解社區(qū)心理工作的主要特點制定針對性的工作方針，制定符合社區(qū)人員心理特點的心理健康服務(wù)體系，不斷提高心理健康宣傳活動的專業(yè)化與時效性，可利用心理沙龍、互助小組、朋輩督導等心理學技術(shù)為社區(qū)開展服務(wù)工作。

(三)社區(qū)為高校心理工作者提供實踐機遇

高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制中，社區(qū)的主要責任是為高校心理服務(wù)團隊做好支持與宣傳工作，做好場地、經(jīng)費、人員等的保障，并為高校相關(guān)人員提供必要的實踐學習崗位。