傾聽(tīng)是與孩子良好溝通的前提

文/孫云曉

日常生活中的傾聽(tīng)也是一種重要的學(xué)習(xí)手段。善于傾聽(tīng)的人在不經(jīng)意間就可以從別人的交談的只言片語(yǔ)中，積累起點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識(shí)和技能。

曾獲諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)的丹麥物理學(xué)家玻爾就是一位善于傾聽(tīng)的人。玻爾的父親是大學(xué)的生理學(xué)教授，經(jīng)常與志同道合的朋友在家中聚會(huì)，探討共同關(guān)心的問(wèn)題。

玻爾很小的時(shí)候，父親就經(jīng)常讓他旁聽(tīng)這類(lèi)學(xué)術(shù)聚會(huì)。大學(xué)者們慷慨激昂，發(fā)表各自見(jiàn)解，玻爾會(huì)默默地坐在一旁，聽(tīng)上幾個(gè)小時(shí)。天長(zhǎng)日久，耳濡目染，他們的言談見(jiàn)解和思考問(wèn)題的方法都使玻爾獲益匪淺，增長(zhǎng)了各方面的知識(shí)。

也許更多的家庭沒(méi)有這樣濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，但是一家人在一起，仍然可以進(jìn)行一些有意義的討論，比如共同感興趣的一本書(shū)，共同看過(guò)的一個(gè)動(dòng)畫(huà)片或電視劇，某個(gè)歷史事件等。討論可以很隨意地進(jìn)行，重要的是要彼此能夠認(rèn)真地傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)不僅是學(xué)習(xí)的手段，更是溝通的橋梁。日常生活中，父母若能很好地傾聽(tīng)孩子，則對(duì)于建立良好的親子關(guān)系大有益處。父母要注意把握好兩點(diǎn)，一是正確的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度；二是提高傾聽(tīng)的能力。

正確的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度是傾聽(tīng)的前提。父母首先要真誠(chéng)地愿意分享孩子的生活與成長(zhǎng)，要放下架子，要學(xué)會(huì)蹲下來(lái)與孩子進(jìn)行平等的溝通與交流，高高在上的父母是難以?xún)A聽(tīng)的。父母還要學(xué)會(huì)尊重孩子，尊重孩子的未成熟狀態(tài)，尊重孩子的獨(dú)特之處，不要先人為主，更不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給孩子。父母還要學(xué)會(huì)寬容，“己所不欲，勿施于人”，父母和孩子都會(huì)犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤是孩子的正常權(quán)利，是孩子成長(zhǎng)的必需品，切勿因此而阻斷傾聽(tīng)渠道。

傾聽(tīng)是一種能力，父母還要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高傾聽(tīng)的能力，要學(xué)會(huì)一種新的傾聽(tīng)技能一一映射式傾聽(tīng)：父母要像一面鏡子，非批判性地接納孩了的想法及情感，以產(chǎn)生理解和共鳴。映射式傾聽(tīng)的要求可以用“望、聞、問(wèn)、切”四個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單概括：

望：父母要把注意力集中于孩子，與孩子保持目光接觸，專(zhuān)注地觀察孩子的言談舉止，研究表明，肢體語(yǔ)言所傳遞的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)言本身。

聞：父母要專(zhuān)注地聽(tīng)，既要聽(tīng)懂孩子遣詞用字本身的含義，還要學(xué)會(huì)聽(tīng)孩子的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)所隱藏的信息。

問(wèn)：父母要用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)回應(yīng)孩子的情緒感受，讓孩子感到父母的理解，也讓溝通進(jìn)行下去。問(wèn)的過(guò)程中切忌不要包含說(shuō)教與指責(zé)等負(fù)面信息。

切：即同理心與移情，父母要換位思考，體察孩子的情緒感受，產(chǎn)生心理共鳴。

以下這個(gè)例子，說(shuō)明映射式傾聽(tīng)的做法：

孩子：媽媽?zhuān)冶焕蠋熢┩髁耍?/p>

媽媽?zhuān)亨牛?/p>

孩子：上課時(shí)，我的同桌向別人扔紙團(tuán)，老師沒(méi)看清，卻認(rèn)為是我干的。

媽媽?zhuān)秽蓿”蝗嗽┩鞯淖涛洞_實(shí)不好受！

孩子：媽媽?zhuān)x謝你聽(tīng)我說(shuō)，我現(xiàn)在好受多了！

望、聞、問(wèn)、切四個(gè)要求不分次序，相互影響，融合為一體，貫穿于傾聽(tīng)的整個(gè)過(guò)程。善于傾聽(tīng)的父母才能培養(yǎng)出善于傾聽(tīng)的孩子。

讓我們記住蘇格拉底的一句話：“自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。