會(huì)籍顧問(wèn)：健身與工作，二者兼得

嘉檀

走在路上，碰到健身房的小哥發(fā)傳單，我笑著收下了，因?yàn)槲一叵肫鹱约涸?jīng)在健身房度過(guò)的一段職場(chǎng)歲月，對(duì)健身房的工作人員就多一分理解。

健身房，一個(gè)灌滿雞血的職場(chǎng)

我在健身房上班，但我不是前臺(tái)小姐姐，也不是發(fā)傳單的小哥哥，而是公司的健身會(huì)籍顧問(wèn)——開(kāi)發(fā)客戶資源，為客戶推薦健身方案，負(fù)責(zé)解答客戶健身卡的辦理及使用問(wèn)題。

我們上班時(shí)間分早班（早上七點(diǎn)半到下午三點(diǎn)）和晚班（下午三點(diǎn)到晚上十點(diǎn)）。早上七點(diǎn)半，我就會(huì)出現(xiàn)在健身房。打開(kāi)電腦檢查前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好值班健身教練的考勤。八點(diǎn)，打開(kāi)健身專用音樂(lè)，迎接第一個(gè)來(lái)晨練的客人。

早上客人比較少，我們會(huì)趁這個(gè)時(shí)候做各方面的培訓(xùn)與演練，比如銷(xiāo)售培訓(xùn)、講解演練等。臨近中午，健身房才開(kāi)始熱鬧起來(lái)。會(huì)有老客戶咨詢私教課程，會(huì)有新的客戶來(lái)咨詢辦卡問(wèn)題，也會(huì)有路人進(jìn)來(lái)參觀，此時(shí)，我會(huì)忙著做記錄，解答問(wèn)題，以及開(kāi)發(fā)新的客戶資源。

下午一般沒(méi)什么人來(lái)咨詢，讓前臺(tái)小姐姐守著前臺(tái)就夠了。我就拿著記錄本到會(huì)議室，打電話回訪客人，問(wèn)清楚其健身意向，給他們推薦合適的健身方案，與客戶建立良好的關(guān)系。很多人都會(huì)在電話里和我們約晚上的時(shí)間詳談，所以如果上晚班的話，夜幕來(lái)臨之時(shí)，我將迎來(lái)一天中最忙的時(shí)刻。

從晚上六點(diǎn)開(kāi)始，我就忙著接待相繼而來(lái)的客戶，或帶其參觀，或帶其與教練會(huì)面，或給其講解，每接待完一個(gè)客人，都口干舌燥。晚上十點(diǎn)，關(guān)掉健身房聒噪的音樂(lè)，打開(kāi)電腦整理一天的賬目，并將其匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。最后開(kāi)會(huì)總結(jié)，交流經(jīng)驗(yàn)。一天下來(lái)，在上班期間我們幾乎沒(méi)有喘氣的機(jī)會(huì)。

用績(jī)效說(shuō)話

我當(dāng)初之所以選擇這份工作，就是因?yàn)樗哂泄叫院蛷V闊的晉升空間。我們所有的員工都是用績(jī)效來(lái)說(shuō)話的，所以我從一開(kāi)始就打滿了雞血，拼命開(kāi)發(fā)客戶資源，提高績(jī)效。

記得有一次，我們準(zhǔn)備下班了，這時(shí)來(lái)了一位衣著樸素的男生想咨詢辦卡問(wèn)題。有人小聲說(shuō)看他的樣子不過(guò)是問(wèn)問(wèn)而已，別浪費(fèi)時(shí)間在他身上。但我覺(jué)得不能錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在客戶，所以我依舊熱情答復(fù)他的問(wèn)題，并帶他參觀我們的場(chǎng)館，了解他的健身需求。最后，他竟然很干脆地辦了年卡，并表示以后找我咨詢私教課程，我由此又得在績(jī)效簿記上一筆。

當(dāng)然，提高績(jī)效除了耐心對(duì)待每一個(gè)客人，還要提升溝通技巧，學(xué)會(huì)察言觀色，通過(guò)電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶推薦等方式不斷開(kāi)拓資源。

會(huì)籍顧問(wèn)算是一份“吃青春飯”的工作吧，一般工作一兩年后大家都會(huì)往高級(jí)會(huì)籍顧問(wèn)、主管乃至區(qū)域經(jīng)理的職位上走，很少有一直待在基層的。比之學(xué)歷較低的前臺(tái)，擁有大學(xué)畢業(yè)生身份的會(huì)籍顧問(wèn)因?yàn)閷W(xué)得快，素質(zhì)高，績(jī)效也升得快，更能得到客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)有更廣闊的升職空間。例如，我的學(xué)姐比我早工作兩年，現(xiàn)在她已經(jīng)是主管了。由于我們健身房是全國(guó)連鎖的，負(fù)責(zé)整合區(qū)域資源的區(qū)域經(jīng)理很是“吃香”，因此她現(xiàn)在正往這個(gè)方向努力，前途可期。而我最后雖然離開(kāi)了健身房，選擇朝九晚五的安穩(wěn)工作，但想起曾經(jīng)燃燒過(guò)的職場(chǎng)歲月，依舊心潮澎湃。

會(huì)籍顧問(wèn)的苦與樂(lè)

做會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)面臨如下問(wèn)題：

工作時(shí)間不固定，女生上晚班可能面臨一定的困難;

健身房人際關(guān)系比較復(fù)雜，員工學(xué)歷有高有低，客人有素質(zhì)高的，也會(huì)有素質(zhì)低的;

工資可能浮動(dòng)較大，工作壓力大;

工作環(huán)境比較嘈雜。

當(dāng)然，做會(huì)籍顧問(wèn)的好處，除了廣闊的晉升空間，就是可以免費(fèi)健身了。下了班，我們可以順便在健身房鍛煉一下，洗去一天的煩惱。工作期間，我玩轉(zhuǎn)了動(dòng)感單車(chē)、跑步機(jī)等器械，“蹭”遍了瑜伽、跆拳道、民族舞等課程，還能偶爾上一下免費(fèi)私教課，簡(jiǎn)直不要太爽。也是因?yàn)檫@份工作，我結(jié)識(shí)了很多熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、關(guān)注健康的小伙伴，他們的生活方式確實(shí)給了我很大的啟發(fā)。

如果你有健身的熱情，有闖蕩職場(chǎng)的激情，那可以考慮這份工作，它確實(shí)很特別。