獸藥網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管探索

周光棟

摘? 要：隨著寵物市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和購(gòu)物模式的改變，獸藥網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)迅速興起。在日常監(jiān)管和案件查處過(guò)程中，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式暴露出眾多問(wèn)題，亟須改變。本文旨在通過(guò)對(duì)松江區(qū)獸藥行業(yè)的現(xiàn)狀分析，探討獸藥監(jiān)管存在的問(wèn)題，進(jìn)而給出有效建議，以期為改善監(jiān)管現(xiàn)狀、提升監(jiān)管能力提供參考。

關(guān)鍵詞：獸藥;網(wǎng)絡(luò)銷售;監(jiān)管

中圖分類號(hào)：S815.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：C 文章編號(hào)：1001-0769（2019）10-0043-02

互聯(lián)網(wǎng)以其強(qiáng)大的帶動(dòng)性、滲透性和擴(kuò)散性，在獸藥行業(yè)全面滲入，構(gòu)建出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的廣闊空間。以松江區(qū)為例，自2017年以來(lái)，獸藥的網(wǎng)絡(luò)銷售主體迅速成長(zhǎng)，在申辦《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》的主體中，涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的主體占據(jù)全部的3/4以上。獸藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)正大踏步地走來(lái)，在便民惠民的同時(shí)，也給監(jiān)管部門帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

1? 松江區(qū)獸藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.1 獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀

截至 2019年7月，松江區(qū)現(xiàn)有獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)24家，其中涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的獸藥企業(yè)有6家，備案在冊(cè)的獸藥經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有14個(gè)，主要涉及淘寶、天貓、京東、拼多多和手機(jī)自營(yíng)軟件等。

1.2 監(jiān)管現(xiàn)狀

松江區(qū)獸藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管主體責(zé)任在農(nóng)業(yè)委員會(huì)執(zhí)法大隊(duì)，負(fù)責(zé)獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管的有4名執(zhí)法人員，全為持有執(zhí)法證的在崗在編人員。

目前，執(zhí)法人員對(duì)每家獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的平均監(jiān)管頻率為每年3次，在此基礎(chǔ)上，對(duì)抽檢不合格和投訴較多的企業(yè)增加監(jiān)管頻率。

近3年來(lái)，涉及獸藥的投訴舉報(bào)不斷增多，獸藥案件的違法金額逐年上升，共查處案件27起，其中，涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)獸藥的案件有26起，涉案金額達(dá)89 453.36元。

2? 獸藥監(jiān)管存在的問(wèn)題

2.1 監(jiān)管量增大

獸藥網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)既有手機(jī)自營(yíng)軟件等自營(yíng)平臺(tái)，也有淘寶、天貓、京東和直播等第三方平臺(tái)。一家企業(yè)可以同時(shí)開(kāi)設(shè)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這就使得監(jiān)管人員不僅要監(jiān)管經(jīng)營(yíng)地址與倉(cāng)庫(kù)地址，還要監(jiān)管企業(yè)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2.2 經(jīng)營(yíng)平臺(tái)較為隱蔽，主動(dòng)監(jiān)管難

注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)獸藥平臺(tái)屬于企業(yè)自主行為，除企業(yè)主動(dòng)報(bào)備外，監(jiān)管部門不易發(fā)現(xiàn)。在實(shí)際監(jiān)管中，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)獸藥主要依靠群眾投訴舉報(bào)，難以主動(dòng)查處。

2.3 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所較為隱蔽，處罰難度大

一方面，大部分企業(yè)《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》中的注冊(cè)地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址不符，通過(guò)注冊(cè)地址難以找到企業(yè)，給執(zhí)法辦案帶來(lái)巨大困難。另一方面，部分企業(yè)的實(shí)際倉(cāng)庫(kù)地址與《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》上載明的不同，有的甚至直接通過(guò)第三方物流倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，而《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》上載明的倉(cāng)庫(kù)中幾乎無(wú)獸藥，導(dǎo)致監(jiān)管形同虛設(shè)。

2.4 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)出示的《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》真?zhèn)坞y辨

目前，雖然部分第三方平臺(tái)已要求網(wǎng)絡(luò)店鋪上傳了《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》，但因我國(guó)目前沒(méi)有《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》統(tǒng)一查詢系統(tǒng)，無(wú)法核查證件的真實(shí)性。

2.5 獸藥追溯系統(tǒng)中的手動(dòng)輸入降低了企業(yè)的使用熱情

目前，獸藥追溯系統(tǒng)需要企業(yè)手動(dòng)填寫(xiě)銷售去向，而網(wǎng)絡(luò)獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶量大、地址多，日常操作很難實(shí)現(xiàn)快速的手動(dòng)填寫(xiě)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的獸藥產(chǎn)品難以做到“生產(chǎn)-銷售-使用”的追溯閉環(huán)。

3? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)獸藥監(jiān)管的幾點(diǎn)意見(jiàn)

3.1 充分發(fā)揮國(guó)家獸藥產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的作用

執(zhí)法人員可以利用“國(guó)家獸藥綜合查詢”手機(jī)APP，通過(guò)掃描查詢獸藥二維碼，辨別獸藥真?zhèn)?。通過(guò)對(duì)比企業(yè)端的追溯系統(tǒng)和記錄表格，核查企業(yè)進(jìn)出庫(kù)和銷售記錄狀況。通過(guò)查詢監(jiān)管端的追溯系統(tǒng)，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)上傳記錄異常的企業(yè)加大監(jiān)督檢查力度。辦案人員也可以利用監(jiān)管端口，核實(shí)涉案產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)量，作為辦案依據(jù)。能夠了解銷售去向，有利于及時(shí)召回涉案產(chǎn)品，挽回消費(fèi)者損失。

3.2 建立《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》查詢庫(kù)

針對(duì)目前獸藥網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)使用假許可證和跨區(qū)域建立倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題，我國(guó)亟須建立《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》查詢庫(kù)，便于快速核查證件的合法性。

3.3 探索網(wǎng)絡(luò)獸藥監(jiān)管的新模式

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)隱蔽性強(qiáng)、違法經(jīng)營(yíng)貨值金額難以核實(shí)的現(xiàn)狀，增加第三方平臺(tái)監(jiān)管端口的監(jiān)管模式值得探索。監(jiān)管端口的建立，既可以用于日常監(jiān)管，又可以在查處案件時(shí)，為案件中的銷售金額提供確切的證據(jù)。

3.4 加強(qiáng)政府各部門之間溝通協(xié)調(diào)

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)尤其是網(wǎng)絡(luò)直播類案件，因其涉及搜查居民住所，所以需要公安部門及時(shí)介入;同時(shí)因涉及直播，需要網(wǎng)監(jiān)部門及時(shí)固定證據(jù)。獸醫(yī)管理部門也要加大宣傳力度，鼓勵(lì)消費(fèi)者到正規(guī)商店或者正規(guī)網(wǎng)店購(gòu)買，切斷此類銷售鏈條。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)獸藥經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)制定行規(guī)行約，規(guī)范行業(yè)和會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為。

3.5 打通企業(yè)管理系統(tǒng)與獸藥經(jīng)營(yíng)追溯系統(tǒng)之間的“壁壘”

大部分網(wǎng)絡(luò)獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)貨物的存儲(chǔ)和運(yùn)輸，企業(yè)發(fā)貨的物流信息也會(huì)存儲(chǔ)在企業(yè)管理系統(tǒng)中。如果企業(yè)管理系統(tǒng)與國(guó)家獸藥產(chǎn)品追溯系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將會(huì)極大地提高錄入效率，調(diào)動(dòng)企業(yè)使用獸藥追溯系統(tǒng)的積極性。如此，將能真正在網(wǎng)絡(luò)銷售中實(shí)現(xiàn)“來(lái)向可追、去向可查”的獸藥產(chǎn)品追溯。

互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)下，雖然存在獸藥經(jīng)營(yíng)監(jiān)管手段缺乏、監(jiān)管能力不足、違法數(shù)量增多等現(xiàn)象，但從獸藥經(jīng)營(yíng)行業(yè)整體來(lái)說(shuō)，尤其是寵物獸藥，經(jīng)營(yíng)行為越來(lái)越規(guī)范，獸藥產(chǎn)品質(zhì)量在不斷提升，獸藥產(chǎn)品的種類越來(lái)越多，消費(fèi)者滿意度也在不斷上升。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的興起，執(zhí)法人員也要不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式、逐步提高監(jiān)管能力、切實(shí)落實(shí)好監(jiān)管職責(zé)，促進(jìn)獸藥行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。