王黎君 尚振奇
[摘要] 目的 討論持續(xù)質(zhì)量改進應(yīng)用于醫(yī)院感染管理的臨床效果。方法 在該院2016年2月—2017年2月期間收治的患者中抽取110例,設(shè)定為對照組,該院于2017年2月后實施了持續(xù)質(zhì)量改進,在2017年3月—2018年3月期間收治的患者中抽取110例,設(shè)定為試驗組。比較兩組感染率,并記錄滿意度。結(jié)果 試驗組在住院期間感染率的5.45%與滿意度的97.27%均較之對照組的11.81%與84.54%結(jié)果更優(yōu),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 應(yīng)針對醫(yī)院感染管理實施持續(xù)質(zhì)量改進,有利于控制感染率,并提高患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度,應(yīng)在臨床中加以推廣。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院感染管理;持續(xù)質(zhì)量改進;感染率;滿意度
[中圖分類號] R197.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654(2019)10(b)-0024-02
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計稱患者在醫(yī)院接受治療時會承擔一定的感染風險,影響臨床治療效果,也不利于患者的預(yù)后,從而導(dǎo)致醫(yī)院治療風險的增加[1]。基于此,應(yīng)對醫(yī)院的感染管理給予足夠的重視,伴隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷進步,持續(xù)質(zhì)量改進被逐步應(yīng)用于各個醫(yī)院的感染管理中。該試驗對該院220例患者進行了不同階段的分組研究,現(xiàn)報道如下。
1 ?資料與方法
1.1 ?一般資料
在該院2016年2月—2017年2月期間收治的患者中抽取110例,設(shè)定為對照組,該院于2017年2月后實施了持續(xù)質(zhì)量改進,在2017年3月—2018年3月期間收治的患者中抽取110例,設(shè)定為試驗組。兩組病例的基本資料如下:對照組中有男性51例,女性59例;年齡最小的為28歲,年齡最大的為68歲,平均年齡為(47.74±4.36)歲。試驗組中有男性53例,女性57例;年齡最小的為25歲,年齡最大的為67歲,平均年齡為(46.57±4.05)歲。該次試驗的目的均告知所有入選患者,均獲得患者同意,該次試驗由該院倫理委員會批準。兩組病例基本資料在比較上差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 ?管理方法
1.2.1 持續(xù)質(zhì)量改進 ?目前我國多數(shù)醫(yī)院都在感染管理中應(yīng)用看持續(xù)質(zhì)量改進,以期減少患者在住院期間發(fā)生感染的可能性[2]。醫(yī)院要做到從感染管理的整體上全面實施質(zhì)量管理,以此來發(fā)揮出感染管理的作用,并以此為前提繼續(xù)實施持續(xù)質(zhì)量改進。實施持續(xù)質(zhì)量改進就是針對患者進行一定的感染管理,以患者為管理的主體,將患者的病例類型、實際需求與治療時需考慮的具體事宜等作為持續(xù)質(zhì)量改進需考慮的主要因素,實際實施的內(nèi)容包括有患者基本信息與治療信息的搜集、服務(wù)體系的改進,經(jīng)由檢測對服務(wù)體系進行分析,在此基礎(chǔ)上尋找解決現(xiàn)存問題的對策。以患者的實際臨床癥狀為前提分析與評價管理中的臨床效果,進一步尋找提高管理質(zhì)量的手段[3-4]。
1.2.2 持續(xù)質(zhì)量改進具體應(yīng)用 ?醫(yī)院在進行感染管理的過程中,要想有效地實施持續(xù)質(zhì)量改進,應(yīng)從以下幾個方面著手。①及時落實持續(xù)質(zhì)量改進。應(yīng)及時地成立持續(xù)質(zhì)量改進小組,落實持續(xù)質(zhì)量改進。感染管理委員會由醫(yī)院的護士、護士長、各個科室主任以及院長組成。會中的各個成員需服從院領(lǐng)導(dǎo)的指揮,各個科室之間要打好配合,感染管理工作應(yīng)為持續(xù)質(zhì)量改進活動成立一個工作室,主要用于相關(guān)制度的制定,從根本上保證院各個管理工作都能夠有序地進行。②進一步落實持續(xù)質(zhì)量改進。感染管理委員會需搜集患者的病例資料與治療信息資料,統(tǒng)計患者基數(shù),并分析目前院護士與醫(yī)師的工作水平,從各個方面出發(fā)將患者發(fā)生感染的可能性預(yù)測出來,以此為前提來設(shè)定相應(yīng)的管理對策,以確保將發(fā)生感染的結(jié)果控制在合理范圍內(nèi)。當有患者中感染現(xiàn)象發(fā)生時,要及時啟動提前設(shè)計好的應(yīng)急方案,保證在第一時間控制住感染的速度,避免傳染的擴大,把患者的生命安全放在首要位置,有效地開展感染管理活動,以確保患者的治療效果。③制定一套符合醫(yī)院管理情形的管理制度。院領(lǐng)導(dǎo)要擔任起不定期執(zhí)行檢查感染管理工作的重任,并為感染管理工作建立一支檢測小組,檢測小組的任務(wù)是不定期地執(zhí)行感染管理效果的檢測與評估工作,工作內(nèi)容包括有檢測感染管理實際效果、監(jiān)督相關(guān)管理制度的落實、監(jiān)督換藥室與治療室實際工作情況等,對實際存在的問題及時進行分析,并能夠根據(jù)分析的結(jié)果進一步制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。檢測小組通過對各方面工作的檢測與監(jiān)督,可以提升醫(yī)院整體感染管理工作的有效性,進而減少感染情況的發(fā)生。④對醫(yī)護人員進行培訓(xùn)與教育工作。感染管理工作的有效開展離不開廣大護士及醫(yī)師的有效配合,因此,醫(yī)院有擔當不定期開展對醫(yī)護人員的培訓(xùn)及教育工作,開拓出醫(yī)院全體工作人員全面積極學(xué)習的局面。由有經(jīng)驗的主治醫(yī)師對相應(yīng)的醫(yī)護工作人員進行培訓(xùn)及教育工作,讓有關(guān)的醫(yī)護人員在不斷的自我完善中充實自我,從而提升有關(guān)醫(yī)護人員的感染管理及責任意識。有關(guān)醫(yī)護人員在不斷豐富自身相關(guān)理論知識的同時,還可提升實際工作中的實操水平。醫(yī)院可以安排相關(guān)醫(yī)護人員外出學(xué)習,如去往一些形象好、有實力的大醫(yī)院學(xué)習,借鑒其他醫(yī)院的感染管理工作經(jīng)驗與實用理念,進一步地提升院醫(yī)護人員的工作水平與能力[5-6]。
1.3 ?觀察指標
觀察記錄兩組的感染率及滿意度兩項主要臨床指標,比較兩組感染率與滿意度兩者的差異性。滿意度的比較采用問卷打分調(diào)查的形式,100分為滿分。分為很滿意(分數(shù)高于90分)、滿意(分數(shù)在80~90分之間)及不滿意(分數(shù)低于80分)3種結(jié)果,滿意度結(jié)果用(很滿意+滿意)例數(shù)/總例數(shù)×100.00%表示。
1.4 ?統(tǒng)計方法
該次試驗獲得的220例患者的數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件行處理分析,患者的計數(shù)資料(感染率、滿意度)均用[n(%)]來表示,進行χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 ?結(jié)果
2.1 ?病患住院期間感染率的對比分析
試驗組住院期間感染率的5.45%較之對照組的11.81%結(jié)果更優(yōu),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
2.2 ?病患住院期間滿意度的對比分析
試驗組住院期間滿意度的97.27%較之對照組的84.54%結(jié)果更優(yōu),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表2。
3 ?討論
綜合醫(yī)院往往設(shè)有多種類型科室,每天收治的患者病例類型及患病的程度都不盡相同,因此,住院患者有發(fā)生交叉感染的風險,這極大地影響著患者的治療效果,甚至加大治療風險,給患者的生命安全帶來巨大威脅[7]。隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展與人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的逐漸提高,醫(yī)院逐漸對感染管理工作重視起來。該次的試驗中選取了該院220例患者作為研究的對象,并對不同時間段的患者進行了不同的感染管理,實施持續(xù)質(zhì)量改進后住院期間感染率的5.45%與滿意度的97.27%均較之實施前的11.81%與84.54%結(jié)果更優(yōu)(P<0.05)。該次試驗結(jié)果表明了醫(yī)院結(jié)合實際情況實施持續(xù)質(zhì)量可以有效地減少患者在住院期間感染情況的發(fā)生,醫(yī)護人員為患者提供的高專業(yè)及高質(zhì)量服務(wù)可提升醫(yī)院形象,讓患者對醫(yī)院的服務(wù)更加滿意,這有利于患者的預(yù)后,提升患者的生活質(zhì)量。
綜上所述,實施持續(xù)質(zhì)量改進可提升醫(yī)院感染管理工作的水平,有利于控制感染率,并提高患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度,有利于患者的康復(fù),應(yīng)在臨床中加以推廣。
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(收稿日期:2019-07-19)