構(gòu)建媒體融合發(fā)展新生態(tài)
——以新聞客戶端“掌上春城”為例

文/劉光平

當(dāng)下，媒體融合的步伐正在迅猛向前，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)日趨活躍，各類應(yīng)用、資源、用戶迅速聚集，新媒體品牌和品質(zhì)溢價情況不斷出現(xiàn)的形勢下，主流報業(yè)新媒體擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要性更加凸顯。主流報業(yè)在融合發(fā)展過程中，要注重頂層設(shè)計，強化戰(zhàn)略布局和制度建設(shè)，實現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者向特色服務(wù)的提供者的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢定位，樹立自身核心價值，借助移動傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點。

昆明報業(yè)傳媒集團的新聞客戶端“掌上春城”自2014年上線運營以來，始終堅持用發(fā)展的眼光審視方向，用領(lǐng)先的理念指導(dǎo)工作，從內(nèi)容建設(shè)入手，以優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品塑造公信力；從平臺創(chuàng)新著力，推動融媒體生態(tài)體系建設(shè)；從技術(shù)創(chuàng)新、人才建設(shè)等方面突破，形成發(fā)展新動能。經(jīng)過五年的努力，逐步探索出一條省會城市報業(yè)媒體融合的路子，在激烈的新媒體競爭中站住了腳跟，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，成為具有一定影響力的主流新媒體，在構(gòu)建媒體融合發(fā)展的新生態(tài)道路上邁出了堅實的步伐。

一、在深度融合中體現(xiàn)核心價值

媒體融合的維度包括內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等多個方面，而對于報業(yè)新媒體來說，最根本的還是內(nèi)容。無論傳播方式和技術(shù)怎樣改變，用戶最需要的依舊是優(yōu)質(zhì)信息。信息服務(wù)是新聞傳媒業(yè)的本質(zhì)和核心競爭力，我們無法想象一個缺乏內(nèi)容聚合能力的新媒體能夠走得很遠(yuǎn)，從版權(quán)意識的逐漸蘇醒來看，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力更是王道。地方黨報長期的專業(yè)化訓(xùn)練，讓每一個從業(yè)者先天擁有了信息聚合與內(nèi)容生產(chǎn)的能力，依靠這一強大的內(nèi)容生產(chǎn)和聚合優(yōu)勢，傳統(tǒng)報業(yè)就能在新一輪競爭中贏得先機。

“掌上春城”就是從做內(nèi)容開始的。“掌上春城”對內(nèi)容的要求是既要“接地氣”，又要品位高，還要盡可能在其他同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出。從小試牛刀到開疆拓土，集團堅持新聞原創(chuàng)，深耕主業(yè)，在內(nèi)容架構(gòu)上日漸成熟，昆滇、讀報、直播等幾個新聞欄目已逐漸形成拳頭產(chǎn)品，贏得了具有支撐意義的粉絲量。從欄目上看，“市長熱線”成為云南首個時政視頻直播、信息收集服務(wù)欄目；“春融觀察”聚集本土最高層面的時政內(nèi)容，具有不可復(fù)制性，成為融合中最有銳度的一個閱讀點；“動新聞”實現(xiàn)深度新聞可視化；“小掌圖制”成為最受歡迎的圖說新聞欄目之一，閱讀量數(shù)據(jù)位居前列；“新聞H5”定期推出專題，互動性、參與性強；還有“新聞早七點”“小掌說天氣”“味道云南”“云南觀察”等生活服務(wù)類欄目都提升了用戶黏性。讀報、聽新聞和微視欄目支撐了新媒體形態(tài)。

夯實了這個基礎(chǔ)，其他欄目和版塊的突破就顯得輕而易舉?！罢粕洗撼恰睓谀康膬?nèi)容是報業(yè)集團原生的，有通暢的供稿制度保證，在版權(quán)、發(fā)稿時間、導(dǎo)向把握等方面占據(jù)優(yōu)勢，不是靠簡單的聚合或者機器算法能夠?qū)崿F(xiàn)的。更重要的是，這些欄目影響和培育了用戶的閱讀習(xí)慣，不僅使平臺獲得了用戶，而且能夠提升用戶的黏度和忠誠度，使內(nèi)容成為“掌上春城”發(fā)展的助推力。

有了忠誠的粉絲和用戶，平臺的搭建就能夠有的放矢，精準(zhǔn)切入。在“掌上春城”的內(nèi)容構(gòu)架中，有些欄目是根據(jù)產(chǎn)品定位設(shè)置的，而更多的欄目則是用戶的剛需，這樣的剛需有力地拉動了經(jīng)營和互動，更多的生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)以及經(jīng)營創(chuàng)收類欄目應(yīng)運而生。如政務(wù)版塊就是根據(jù)用戶的需求，從欄目發(fā)展起來的，目標(biāo)是要實現(xiàn)黨委政府信息專題化、市長熱線服務(wù)移動化、審批大廳程序指南化，進(jìn)而在智慧城市建設(shè)的更多層面不斷做大。這是一個自然的過程，是倒逼的結(jié)果。隨著體量的幾何式增長，“掌上春城”開始在一些行業(yè)和渠道上單兵突破，形成相對獨立的產(chǎn)品形態(tài)，把觸角伸得更遠(yuǎn)，把資源挖得更深，把內(nèi)容做得更專。

有了內(nèi)容上的深度打造，渠道、經(jīng)營、管理、技術(shù)方面的融合就是水到渠成的事情?！罢粕洗撼恰庇行д狭思瘓F在上述各個方面的資源，經(jīng)營上用組合拳的方式“打包”出擊，然后內(nèi)部結(jié)算，做足了增量；技術(shù)上擁有了獨立的操作后臺和數(shù)據(jù)反饋系統(tǒng)，為內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)營活動提供了理性的參考值。隨著資源聚合能力的精進(jìn)，集團的品牌、渠道價值把“掌上春城”托上了更加寬闊的空間。

二、在多元競爭中構(gòu)建全新生態(tài)

在報業(yè)集團這棵大樹下，“掌上春城”時時提醒自己，不管怎樣融合，終究要獨樹一幟，闖出新路。最重要的就是要在探索中放大互聯(lián)網(wǎng)精神，找到與報紙在概念上、資源配置上和商業(yè)運作上的差異，在內(nèi)容提升、平臺設(shè)計、活動推廣、制度探索、經(jīng)營思路和隊伍建設(shè)上不斷創(chuàng)新突破，打造融媒體生態(tài)圈，使之成為移動傳媒的主要陣地和融合發(fā)展的市場主體。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須有痛點和觸角，要解決傳統(tǒng)媒體普遍存在的服務(wù)機制單一、形態(tài)簡單、圈層不足的問題。在構(gòu)建平臺時，“掌上春城”拋棄了四平八穩(wěn)的傳統(tǒng)思維，做不規(guī)則的框架，在每一個可能的點上都留下拓展的維度，個別優(yōu)勢渠道上甚至預(yù)留了做新產(chǎn)品的空間。在此框架下，打造“掌上云”系統(tǒng)，構(gòu)建垂直化應(yīng)用環(huán)境，形成以后臺管理系統(tǒng)為核心，移動發(fā)布終端為體系，系列多媒體產(chǎn)品為矩陣，評價系統(tǒng)為抓手的新媒體產(chǎn)業(yè)。同時，以用戶系統(tǒng)、訂閱號系統(tǒng)為抓手，運用智媒體思維，全面完成從內(nèi)容運營到平臺運營的媒體轉(zhuǎn)型。

在內(nèi)容生產(chǎn)上，堅持一切發(fā)展都要緊緊圍繞內(nèi)容生產(chǎn)，緊緊抓住平臺活躍度這個根本，不斷完善和夯實基本新聞傳播形態(tài)，以新聞客戶端建設(shè)為核心，集圖文、視頻、直播和交互為一體，圍繞中心工作，在時政深度、重點會議、城市推廣、大健康體系、階段性工作等方面精細(xì)策劃，打造區(qū)域新媒體報道標(biāo)桿。加大民生服務(wù)，在便民、財經(jīng)、醫(yī)療、教育、就業(yè)、美食等功能上實現(xiàn)較大發(fā)展，培育新增長點。在多媒體業(yè)態(tài)上持續(xù)創(chuàng)新，通過整合各方面的政務(wù)服務(wù)資源，實現(xiàn)了新聞加政務(wù)模式，通過“問吧”等互動性積分欄目，開啟了交互新模式，實現(xiàn)了可視化、互動化、體驗式內(nèi)容的新突破。這種多層面的切入方式，最大限度地體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特質(zhì)，有效地彰顯了核心價值。

在經(jīng)營模式上，從大而全的框架里，找到小而精的垂直內(nèi)容、垂直行業(yè)、垂直版塊，把握突破口和黏合點，把小合作做成大項目。同時，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，重視資訊、用戶等數(shù)據(jù)洼地，建立技術(shù)支撐的新媒體生態(tài)體系，實現(xiàn)運營加服務(wù)、內(nèi)容加技術(shù)的雙輪驅(qū)動，提升了產(chǎn)品設(shè)計、軟件輸出能力，找到了全新的、更符合互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營方向。

新媒體的發(fā)展是一條永不停息的道路，要讓現(xiàn)實與理想一樣豐滿，還需要團隊建設(shè)的力量。如果你要造一艘大船，首先要做的不是去尋找最好的材料，而是要培養(yǎng)水手們對大海的向往。為此，“掌上春城”要求所有從業(yè)人員實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，向另一個專業(yè)方向延伸，成為懂程序的設(shè)計、懂產(chǎn)品的銷售、懂終端的采編、懂?dāng)?shù)據(jù)的分析師，培養(yǎng)員工的實操能力和動手習(xí)慣，在平臺銷售、服務(wù)輸出、產(chǎn)品互動、活動策劃等方面不斷取得突破。

新媒體的潮流正用與生俱來的力量把各種可能推到我們面前，主流報業(yè)新媒體必須站在時代前沿，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，搶占互聯(lián)網(wǎng)輿論陣地，通過內(nèi)容、技術(shù)和機制創(chuàng)新，重構(gòu)媒體運營新鏈條、輿論引導(dǎo)新格局和媒體融合新生態(tài)，實現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到生態(tài)共建的全面轉(zhuǎn)身。