智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的思路與模式

文/魏 瑩

縣級融媒體中心建設(shè)是媒體融合戰(zhàn)略打通“最后一公里”的關(guān)鍵舉措。按照中宣部的要求，2018年先行啟動600個縣級融媒體中心建設(shè)，到2020年年底要基本實現(xiàn)在全國的全覆蓋，2019年成為縣級融媒體中心建設(shè)的關(guān)鍵之年。在縣級融媒體中心建設(shè)中，廣電媒體是重要力量，從已經(jīng)建成的縣級融媒體中心來看，廣電媒體也的確是主導(dǎo)者。本文主要對廣電媒體融合轉(zhuǎn)型的技術(shù)先決和智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的思路和模式進行分析探索。

一、廣電媒體融合轉(zhuǎn)型的技術(shù)先決

廣電媒體融合轉(zhuǎn)型是媒體融合戰(zhàn)略的重要組成部分。與紙質(zhì)媒體不同，廣電媒體在轉(zhuǎn)型過程中，因其原有媒介形態(tài)的技術(shù)性而對技術(shù)具有更高層次的要求。智慧技術(shù)的出現(xiàn)為廣電媒體融合轉(zhuǎn)型提供了機遇。

1.云技術(shù)推動廣電業(yè)務(wù)“云”轉(zhuǎn)型。當下媒體的融合轉(zhuǎn)型中，新興技術(shù)是最為重要的推動力量之一。而對廣電媒體來說，云技術(shù)的推動作用尤為明顯。隨著云技術(shù)逐漸成熟及其應(yīng)用日趨廣泛，在基帶信號IP化、業(yè)務(wù)軟件化、基礎(chǔ)設(shè)施IT化的推動之下，廣電業(yè)務(wù)正在走出傳統(tǒng)的制播機制，向“云”方向轉(zhuǎn)型。在這一趨勢下，全國各大廣電媒體都在致力于探索云技術(shù)在廣電媒體中的應(yīng)用，開始嘗試建設(shè)云平臺。

在這方面，浙江廣播電視集團是典型代表之一。浙江廣電在廣電業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化過程中，出現(xiàn)了硬件資源利用率過低、系統(tǒng)維護人員精力耗費大、業(yè)務(wù)平臺升級難等各種現(xiàn)實難題。為此，浙江廣電嘗試建設(shè)一個符合媒體融合發(fā)展的支撐平臺，這個平臺同時也是一個高效的生產(chǎn)平臺和基于大數(shù)據(jù)分析的輔助決策平臺?！爸袊{云”正是浙江廣電在這一思路基礎(chǔ)上所打造的以微服務(wù)為基礎(chǔ)的融媒體平臺。

“中國藍云”是廣電媒體充分借助云技術(shù)所打造的廣電媒體業(yè)務(wù)平臺。在這個平臺中，內(nèi)容、渠道等各個環(huán)節(jié)都得以打通?！爸袊{云”的云技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)達到了較高水平，開始發(fā)揮其在廣電媒體深度融合戰(zhàn)略中的作用。這也充分說明，“云”轉(zhuǎn)型對廣電媒體來說是一個大的發(fā)展趨勢。

2.人工智能在廣電業(yè)務(wù)中的應(yīng)用升級。在云技術(shù)提供的融合基礎(chǔ)之上，人工智能在廣電媒體融合轉(zhuǎn)型中扮演了重要角色，并把廣電媒體的“云化”轉(zhuǎn)型推向了“智慧化”發(fā)展階段。相比于人工智能在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用，人工智能在廣電媒體上的應(yīng)用主要表現(xiàn)為基于融媒中心來提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的采編能力，如通過熱點分析來提供新聞線索和決策依據(jù)，為采編和評估工作提供更加有效的數(shù)據(jù)支撐。

特別是在廣電新媒體業(yè)務(wù)中，人工智能應(yīng)用更是占據(jù)了重要位置。從已有應(yīng)用模式來看，廣電媒體可利用新聞機器人來輔助內(nèi)容生產(chǎn)，對內(nèi)容標簽化，識別音視頻內(nèi)容，智能審核內(nèi)容，精準推送內(nèi)容或廣告，甚至利用人工智能建立用戶的個人數(shù)據(jù)模型。一些較為固定化的直播模式，甚至可能會被人工智能所取代。央視在春晚節(jié)目和財經(jīng)頻道已經(jīng)開始使用AI主播，對傳統(tǒng)的播音主持業(yè)將帶來不小的沖擊。

3.大數(shù)據(jù)改變廣電媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式。廣電媒體向來需要數(shù)據(jù)的支撐。例如，電視信號由模擬到數(shù)字，機頂盒從標清到高清再到4K、8K，廣電節(jié)目的收視率、收聽率監(jiān)控等，都涉及數(shù)據(jù)應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用之前，這些數(shù)據(jù)具有較大的局限性，所以無法從根本上改變廣電的生產(chǎn)方式，而只是作為支撐廣電內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)存在。作為諸多新興技術(shù)中的一種，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為廣電的發(fā)展帶來了全新的視界。

大數(shù)據(jù)對廣電媒體生產(chǎn)方式的改變主要體現(xiàn)在幾個方面。一是改進節(jié)目制播的程序。大數(shù)據(jù)可應(yīng)用于節(jié)目的策劃、預(yù)熱、播出、播后等各個階段，收集全樣本、實時數(shù)據(jù)，為分析趨勢、優(yōu)化推廣、研判走勢、調(diào)整內(nèi)容提供科學(xué)依據(jù)。二是對廣電新聞來說，可以利用大數(shù)據(jù)分析快速發(fā)現(xiàn)新聞線索，精準發(fā)現(xiàn)用戶需求，提升人們對廣電媒體內(nèi)容的喜愛程度。三是應(yīng)用于新聞傳播效果的評估與反饋。可以通過數(shù)據(jù)分析與處理，跟蹤、引導(dǎo)輿論走向，從而使廣電節(jié)目能夠有的放矢。例如，深圳廣電集團與百度、騰訊、新浪等合作，收集各平臺的播放、評論數(shù)據(jù)，及時關(guān)注用戶反饋和輿情變化，為內(nèi)容生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支撐。

不僅如此，大數(shù)據(jù)對收視率、收聽率等效果評估也具有重要作用。傳統(tǒng)的收視率、收聽率調(diào)查是基于抽樣調(diào)查，而非大數(shù)據(jù)、全數(shù)據(jù)，因而其最終調(diào)查結(jié)果只是相對的，不能反映收視收聽的全貌。而如今的大數(shù)據(jù)，是基于全樣本的數(shù)據(jù)，是對所有用戶在線上的一切信息和行為的收集。有了這種全新的數(shù)據(jù)模式，廣電媒體就可以把此前一些靜態(tài)的、未利用的數(shù)據(jù)充分利用起來。

二、智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的思路

在推進縣級融媒體中心建設(shè)的過程中，廣電媒體是重要主體。在縣級融媒體建設(shè)這一機遇面前，應(yīng)抓住機遇，通過轉(zhuǎn)型和融合積極走出困境，堅持以提升傳播力為導(dǎo)向推進媒體融合，并運用互聯(lián)網(wǎng)思維，借力分發(fā)平臺，擴大縣級媒體影響力。具體思路體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.以提升縣級媒體的傳播力為導(dǎo)向。作為縣級融媒體中心建設(shè)的頂層設(shè)計，《關(guān)于加強縣級融媒體中心建設(shè)的意見》明確指出，要在機構(gòu)、人事、財政、薪酬等方面進行根本性改革，其目標指向都是為了更好地提升基層主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力。當前，基于縣級廣電媒體基礎(chǔ)上的融媒體中心建設(shè)正在推進，必須要堅持以提升傳播力為導(dǎo)向。

2.以互聯(lián)網(wǎng)思維的運用為基礎(chǔ)。媒體融合戰(zhàn)略實施的幾年中，縣級媒體基本上停留在開通微信公眾號和微博賬號的初級水平，離真正的媒體融合相去甚遠?？h級融媒體中心建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，為縣級媒體發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)縣級廣電媒體必須真正掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，著力構(gòu)建新型立體傳播體系，精心打造深度融合的移動傳播矩陣。

一方面，必須打破傳統(tǒng)的內(nèi)容觀念。當前縣級媒體突出的問題主要表現(xiàn)在內(nèi)容陳舊、同質(zhì)化嚴重、傳播方式單調(diào)、趣味性不強等方面。這就要求縣級媒體在融合發(fā)展時要重視內(nèi)容建設(shè)，充分考慮基層群眾的多元化需求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，充分體現(xiàn)用戶意識。用戶意識正是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要表現(xiàn)。

另一方面，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，樹立融合發(fā)展的思維意識，實現(xiàn)“相加”到“相融”的跨界融通。這種融合發(fā)展強調(diào)要綜合運用多種編播技術(shù)，以廣電業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打造報、網(wǎng)、端、微、屏等多種載體全面融合的傳播矩陣，善于運用圖文、H5、直播、動漫、短視頻、AR等不同的表現(xiàn)形式。

3.以全媒體平臺建設(shè)為抓手。平臺建設(shè)是智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的首要任務(wù)，是新媒體業(yè)務(wù)承載的基礎(chǔ)。對于縣級融媒體中心來說，有了智慧廣電的參與，平臺建設(shè)不僅更加容易也更加全面。全媒體平臺建設(shè)主要包括新媒體集成播控平臺、網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、手機電視、新媒體內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布平臺和傳輸平臺五大平臺。

具體實踐中，智慧廣電參與平臺建設(shè)的各個方面。從新媒體集成播控平臺來看，全國采用兩級平臺架構(gòu)，中央設(shè)總平臺，地方設(shè)二級平臺，地方電信運營商接入二級平臺。智慧廣電的參與可實現(xiàn)內(nèi)容傳輸?shù)椒职l(fā)域，以及內(nèi)容上線下線的管理等具體功能。在內(nèi)容生產(chǎn)平臺建設(shè)中，要考慮流程化的管理，多格式的轉(zhuǎn)碼以及對高清的支持，這些都可以通過智慧廣電參與實現(xiàn)。

三、智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的模式

當前，縣級媒體資源普遍面臨規(guī)模小、分布散、傳播力弱的局面，建設(shè)縣級融媒體就必須從實際出發(fā)，根據(jù)不同區(qū)域縣級媒體的特點，實施差異化傳播和錯位發(fā)展戰(zhàn)略。鑒于縣級廣電媒體技術(shù)水平的限制，當前智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)主要有三種模式。

1.上級廣電系統(tǒng)的智慧平臺搭建模式。中央和省級廣電對縣級融媒體中心建設(shè)的技術(shù)支持，是當前較為普遍的模式。在中宣部、國家廣播電視總局發(fā)布的縣級融媒體中心相關(guān)標準規(guī)范中，還專門對為縣級融媒體中心建設(shè)業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐的省級技術(shù)平臺作出規(guī)范和要求。這表明，在縣級融媒體中心建設(shè)中，頂層設(shè)計上更側(cè)重于通過省級平臺做大做強，使其成為縣級融媒體中心建設(shè)的發(fā)動機。例如，湖北“長江云”通過一個產(chǎn)品、一個APP、一個后臺，把后臺全部打通，實現(xiàn)多個產(chǎn)品共享一個后臺，所有上線稿件可以進入云稿庫，覆蓋多種終端，實現(xiàn)了后臺打通、快速復(fù)制、一鍵部署的三大功能。

在省級平臺建設(shè)中，有線網(wǎng)絡(luò)也參與其中。有線網(wǎng)絡(luò)參與的優(yōu)勢在于，已有有線電視用戶能夠馬上轉(zhuǎn)變?yōu)槿诿襟w平臺的用戶，迅速增加用戶數(shù)量。中國有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司在縣級融媒體中心建設(shè)中，搭建起的中廣云媒+省網(wǎng)的模式就是其中的典型。一些省級有線網(wǎng)絡(luò)也參與融媒體平臺建設(shè)和運行，對縣級融媒體中心建設(shè)起到了積極作用。

2.市縣媒體自發(fā)跟進的自主搭建模式。平臺與機構(gòu)是縣級融媒體中心建設(shè)需要解決的兩個主要問題。在縣級融媒體中心建設(shè)中，一些經(jīng)濟相對發(fā)達、媒體基礎(chǔ)較好的地方選擇按照建設(shè)標準的要求，自主搭建融媒體中心，在此基礎(chǔ)上與省級平臺對接。這既是符合國家標準的，也可以更好地滿足個性化的需求。

體制機制建設(shè)是縣級融媒體中心建設(shè)的難題之一。為此，對于自主搭建平臺的地方，必須從機制創(chuàng)新入手。例如，邳州市融媒體中心“銀杏融媒”全部實行企業(yè)化的激勵和考核機制，在考核上采取崗位績效考核、雙特考核機制、項目制績效考核三種方式，打破了人員性質(zhì)的限制。

機制的突破之后更需要解決“融什么”的問題。項城市融媒體中心把“融人民、融資源”作為其融合轉(zhuǎn)型的重點抓手。在“融人民”上，通過手機APP和微信群，把群眾深度聯(lián)合起來；在“融資源”上，通過媒體平臺融合媒體資源、政務(wù)發(fā)布渠道、便民服務(wù)窗口等各類資源。

3.智慧技術(shù)企業(yè)參與建設(shè)的合作模式。在縣級融媒體中心建設(shè)中，技術(shù)的支撐非常重要，而大多數(shù)縣級媒體在技術(shù)上都存在局限。一些縣級廣電媒體在技術(shù)上既沒有依靠上級媒體的平臺，也沒有自主搭建，而是通過與民營技術(shù)企業(yè)合作的方式，完成融媒體中心建設(shè)。這些企業(yè)以其掌握的云技術(shù)、智能技術(shù)等先進技術(shù)，為縣級廣電提供了智慧化轉(zhuǎn)型方案，進而有力推動了縣級融媒體中心建設(shè)。這也成為當前智慧廣電參與縣級融媒體中心建設(shè)的重要模式。例如，湖州華數(shù)在企業(yè)上云、無線城市、智安小區(qū)、智慧水利等方面具有豐富的經(jīng)驗。在參與縣級廣電媒體智慧化轉(zhuǎn)型和縣級融媒體中心建設(shè)過程中，提供了全方位、立體化的整合推廣，從“一次傳播”邁進“二次傳播”。成都索貝憑借其在視頻領(lǐng)域的優(yōu)勢，與廣電媒體和運營商合作，為區(qū)縣量身定制融媒體中心建設(shè)解決方案，提供技術(shù)服務(wù)。

技術(shù)是縣級融媒體中心建設(shè)的命脈。在技術(shù)能力受限的情況下，縣級融媒體中心如何借助外在技術(shù)資源，把技術(shù)轉(zhuǎn)換成融媒體建設(shè)的動力，是每一個縣級媒體尤其是縣級廣電必須探索的課題。在推動縣級融媒體中心建設(shè)的進程中，發(fā)揮智慧廣電的技術(shù)和平臺功能，已成為加快實現(xiàn)縣級融媒體中心建設(shè)的重要途徑。