智媒時(shí)代的傳媒生態(tài)

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盧新寧：從“連接一切”的網(wǎng)絡(luò)化，到“智能互聯(lián)”的智能化，信息技術(shù)勃發(fā)出巨大能量，是創(chuàng)新的第一驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)沒有對(duì)錯(cuò)，但技術(shù)運(yùn)用卻有選擇。只要存在選擇，就有價(jià)值判斷，特別是對(duì)媒體行業(yè)來說，再先進(jìn)的技術(shù)，都不能離開主流價(jià)值的引領(lǐng)。要使互聯(lián)網(wǎng)變成“最大增量”，就需要在新聞傳播領(lǐng)域用主流價(jià)值駕馭技術(shù)發(fā)展，規(guī)范技術(shù)運(yùn)用。我們必須有足夠的定力，應(yīng)該看到，有人讀報(bào)、有人讀屏，無論時(shí)代怎么變，人們對(duì)信息的需求沒有變，做好內(nèi)容應(yīng)該是我們不變的“初心”。只有在專業(yè)姿態(tài)、思想含量上更上一層樓，同時(shí)吸引最大數(shù)量的受眾，才是真正的成功。新媒體的發(fā)展給內(nèi)容生產(chǎn)者提供了廣闊空間，然而，內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)建立在社會(huì)責(zé)任之上，我們要以正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向?yàn)橐龑?dǎo)，將不同屬性的“媒體小船”納入傳播艦隊(duì)，推動(dòng)輿論場(chǎng)形成“以主流引領(lǐng)百舸爭(zhēng)流”的局面。

彭蘭：智媒時(shí)代，我們需要關(guān)注傳媒生態(tài)的四個(gè)維度。一是用戶平臺(tái)的重構(gòu)。過去我們談的用戶平臺(tái)都是“人的平臺(tái)”，但需要注意，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)下，未來的用戶平臺(tái)是人、物體、環(huán)境三者融合的平臺(tái)。二是新聞生產(chǎn)系統(tǒng)的重構(gòu)。值得關(guān)注的是，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析、加工的系統(tǒng)將有可能從專業(yè)媒體中獨(dú)立出來。三是新聞分發(fā)平臺(tái)的延展與重構(gòu)?，F(xiàn)在很多看上去是解決生活、工作需要的平臺(tái)慢慢出現(xiàn)了部分媒體化的痕跡，某種意義上它們也在搶奪我們的用戶，也可能成為未來的新聞分發(fā)平臺(tái)。四是信息終端與生態(tài)的重構(gòu)。在智能終端領(lǐng)域，除了可穿戴設(shè)備之外，家居內(nèi)部發(fā)生的智能化變革也會(huì)給我們帶來新的信息模式。這些動(dòng)向，都意味著未來的傳媒格局與生態(tài)的變化，我們需要在已經(jīng)變化的版圖中調(diào)整自己的坐標(biāo)，在這種坐標(biāo)下重新建立起我們的價(jià)值。

卜彥芳：智能技術(shù)對(duì)傳媒生態(tài)的重塑有三大基本范式。一是傳媒信息渠道的智能化重構(gòu)。傳感器和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相疊加形成的超級(jí)物聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)了信息入口和終端生態(tài)的新一輪擴(kuò)張，極大地拓寬了傳媒橫向產(chǎn)業(yè)鏈的空間邊界。二是傳媒生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的智能化重構(gòu)?！吧a(chǎn)型”技術(shù)集群滲透到傳媒組織“投資—管理—預(yù)測(cè)—生產(chǎn)—營(yíng)銷—用戶感知”的每一個(gè)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)了傳媒生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的智能化升級(jí)。三是傳媒用戶與商業(yè)形態(tài)的智能化重構(gòu)。借助以移動(dòng)計(jì)算、智能算法、電子支付為代表的“連接型”技術(shù)集群，通過追蹤用戶喜好、描繪用戶畫像、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，集中解決傳受關(guān)系在時(shí)間與消費(fèi)方式上的錯(cuò)位，進(jìn)而通過內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)匹配來激活用戶的個(gè)性化內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)，開拓基于用戶流量、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與智能技術(shù)的全新商業(yè)形態(tài)。

崔鵬：我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)萬物皆媒的時(shí)代，人工智能在媒體行業(yè)的廣泛應(yīng)用正在重塑現(xiàn)有媒介生態(tài)。人工智能促使新聞生產(chǎn)模式由PGC向智能生產(chǎn)邁進(jìn)，有效提高了新聞生產(chǎn)的效率以及新聞內(nèi)容的客觀性。當(dāng)今的受眾群體分眾、小眾化的特征日益凸顯，借助人工智能技術(shù)和算法推薦技術(shù)，能夠瞄準(zhǔn)用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)推送，使?fàn)I銷更具針對(duì)性。在人工智能技術(shù)的支持下，新聞生產(chǎn)的節(jié)奏大大加快，效率大大提高，傳媒業(yè)可以節(jié)省大量記者或者其他人才去做其他環(huán)節(jié)的工作，釋放他們的創(chuàng)造力。人工智能帶來巨大紅利的同時(shí)，也向傳統(tǒng)記者提出了更高的專業(yè)要求。智媒時(shí)代，傳媒工作者的目標(biāo)是成為全能型人才。

史安斌：大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的興起，對(duì)于整個(gè)新聞傳播行業(yè)的生態(tài)都產(chǎn)生了巨大的影響，并推動(dòng)了傳播權(quán)力從傳統(tǒng)媒體向社交平臺(tái)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)媒體從內(nèi)容和渠道上受到社交平臺(tái)的沖擊，其原有的品牌和影響力亟須重新定位。智媒時(shí)代的最主要特征就是打破了媒介形態(tài)的界限，將不同的媒體形式融合呈現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)上。固守某一種媒介形式的媒體已經(jīng)無法吸引受眾的關(guān)注，即便傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)擁有鮮明的品牌和強(qiáng)大的“聲譽(yù)資本”，也會(huì)在智媒時(shí)代的大浪淘沙中被逐漸銷蝕。因此，打造智媒時(shí)代的媒介品牌首先就是要打破傳統(tǒng)的媒體形態(tài)分割，將傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型成為“數(shù)字化平臺(tái)”。

丁柏銓：近年來，隨著傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，用于新聞傳播的相當(dāng)一部分媒體已經(jīng)由傳媒發(fā)展成為智媒。智媒所呈現(xiàn)的“能”是先進(jìn)傳播技術(shù)之“能”，為人文內(nèi)容和精神的傳播提供了便利和幫助，并使傳播效果得以優(yōu)化。但智媒并非萬能之媒，媒體和記者過分依賴和迷信傳播技術(shù)，將會(huì)削弱媒體和新聞作品所應(yīng)該具有的人文力量。單純依靠傳播技術(shù)或過分依賴傳播技術(shù)，不可能在采訪中深挖采訪對(duì)象和報(bào)道對(duì)象內(nèi)在的人文蘊(yùn)含；機(jī)器人乃至智媒在感悟報(bào)道對(duì)象、采訪對(duì)象的語言行動(dòng)時(shí)存在明顯不足；機(jī)器人、智媒的思維和語言表達(dá)在涉及人文內(nèi)容時(shí)明顯功力不逮。智媒和記者在新聞采訪報(bào)道中，應(yīng)注重人文觀照、體現(xiàn)人文關(guān)懷、具備人文情懷。

王澤華：智媒時(shí)代，通過智能化獲取人性需求，通過標(biāo)準(zhǔn)化使機(jī)器傳播活動(dòng)有章可循、有法可依，通過生態(tài)化構(gòu)建全鏈條傳播流程——“人機(jī)協(xié)同”逐漸將傳播者從傳播活動(dòng)中解放，其工作內(nèi)容和定位也在發(fā)生轉(zhuǎn)向。在信息采集環(huán)節(jié)，媒體傳播者是智能機(jī)器勞動(dòng)的把關(guān)者。在內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，媒體傳播者是創(chuàng)意靈感的設(shè)計(jì)者。在播出分發(fā)環(huán)節(jié)，媒體傳播者是氣氛、意見的引領(lǐng)者。在反饋營(yíng)銷環(huán)節(jié)，媒體傳播者是數(shù)據(jù)分析的決策者。智媒革命完成后，勾連媒體機(jī)構(gòu)與技術(shù)公司、內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)、傳播者與用戶、信息與終端的，或?qū)⑹且恍胺好襟w人”或具備相應(yīng)能力的資深媒體人，如媒體數(shù)據(jù)分析師，媒介心理學(xué)家和媒體產(chǎn)品經(jīng)理人。

王夢(mèng)嬌：智媒時(shí)代的到來，使AI技術(shù)應(yīng)用滲透到傳媒行業(yè)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播過程中的“把關(guān)人”角色一直由個(gè)體或機(jī)構(gòu)扮演，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，信息傳播過程中的“把關(guān)人”迎來了一個(gè)嶄新的扮演者——AI智能系統(tǒng)，這是信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所特有的新型“把關(guān)人”。在自媒體傳播時(shí)代，“病毒式傳播”一旦發(fā)生，便很難控制其輿論走向，它往往會(huì)造成輿論生態(tài)的異常。AI通過對(duì)信息流量異常增長(zhǎng)的深度審查，與大規(guī)模層次分類中深層分類算法的結(jié)合，對(duì)病毒信息的爆發(fā)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而為網(wǎng)絡(luò)輿情分析的自動(dòng)化、智能化、精準(zhǔn)化提供新的手段和路徑，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、預(yù)警與管控。

夏雨禾：“智媒化”語境中，以數(shù)據(jù)和算法為主導(dǎo)的新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式，以及終端的“泛媒化”趨勢(shì)，使新聞的呈現(xiàn)方式越來越趨于個(gè)性化，用戶的新聞體驗(yàn)不斷優(yōu)化。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體語境下形成的整齊劃一的傳播格局將進(jìn)一步分化乃至碎片化。新聞“按需呈現(xiàn)”、算法分發(fā)和面向終端的定制化傳播，或?qū)⒂锌赡茉凇皟?nèi)容—用戶—傳播環(huán)境”三者之間形成閉環(huán)，使用戶置身于“信息繭房”或“過濾泡”。這不僅會(huì)給公共議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)帶來難以逾越的障礙，而且會(huì)加劇信息的非均衡分發(fā)，進(jìn)而造成群體極化現(xiàn)象。更值得關(guān)注的是，算法機(jī)制除能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品與用戶的精準(zhǔn)對(duì)接之外，也有可能被用來操控社會(huì)輿論，以實(shí)現(xiàn)特殊的目的。

周心慧：智能媒體已經(jīng)影響到傳播的每一個(gè)環(huán)節(jié)，正引領(lǐng)人們走向智能社會(huì)。把智能媒體服務(wù)比喻成“超市結(jié)構(gòu)”，大數(shù)據(jù)就是支撐，掌握受眾的需求，為受眾提供便捷的服務(wù)，滿足受眾的需求。人本特性在這里被放大，將受眾的需求作為重點(diǎn)。只有這樣，才能獲得更好的發(fā)展。智能媒體通過大數(shù)據(jù)分析，不僅掌握了受眾的喜好，滿足了受眾的需求，還對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)，掌握受眾的未來需求動(dòng)向，提供潛在的需求服務(wù)，而這一切工作的動(dòng)力都是“以人為本”。智能媒體是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以人本為宗旨的服務(wù)性媒體。在這個(gè)過程中，媒體不再局限于信息傳播，還增加了服務(wù)功能，受眾也從被動(dòng)轉(zhuǎn)向了主動(dòng)。智能媒體要做的是“以人為本”，提供更好的服務(wù)，而受眾要積極主動(dòng)地參與到媒體的未來發(fā)展中，只有共同努力，共同分享，才能形成開放性的媒體結(jié)構(gòu)。

本欄目?jī)?nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本刊立場(chǎng)。