大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及策略研究

摘要：眾所周知，圖書館的信息資源屬于典型的大數(shù)據(jù)體系，在圖書館領(lǐng)域運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，是對(duì)整個(gè)圖書館領(lǐng)域的重大革新。大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的管理面臨著存儲(chǔ)、安全、工作模式以及服務(wù)流程方面的各種挑戰(zhàn)。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，圖書館要在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，著眼于智能化、個(gè)性化服務(wù)模式的創(chuàng)新，從而提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 圖書館 創(chuàng)新 策略

21世紀(jì)以來(lái)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和云計(jì)算領(lǐng)域不斷取得突破，目前，一直備受人們關(guān)注的大數(shù)據(jù)就代表著最新科技水平?；ヂ?lián)網(wǎng)每時(shí)每刻都有無(wú)數(shù)的新信息鋪天蓋地而來(lái)，當(dāng)這種信息的數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)就會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)信息的管理模式，并且不可避免地對(duì)人們的生活產(chǎn)生巨大影響。對(duì)數(shù)據(jù)的深層挖掘和分析成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)圖書館業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，其所具備的大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的，比如，圖書館的信息資源龐大、對(duì)數(shù)據(jù)的管理要求更高等。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館將面臨重大變革。因此，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式對(duì)于其發(fā)展具有重要意義。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）迅猛增長(zhǎng)的信息量對(duì)圖書館的信息存儲(chǔ)能力提出了挑戰(zhàn)

經(jīng)過(guò)圖書館多年的發(fā)展，已經(jīng)累積了海量的圖書信息資源，這些圖書信息資源包括紙質(zhì)圖書、數(shù)字圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)以及大量的音頻、視頻資料。這些圖書資源不僅數(shù)量龐大，而且在不斷地以飛快的速度增長(zhǎng)，這對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，這里面不僅包括技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也包括相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題。

（二）大量數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)對(duì)于圖書館的安全工作也提出了很大的挑戰(zhàn)

存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)，安全問(wèn)題必須得到保障。首先，大數(shù)據(jù)的服務(wù)平臺(tái)越來(lái)越開放，越來(lái)越復(fù)雜，如何實(shí)現(xiàn)圖書館硬件設(shè)備的服務(wù)效率和質(zhì)量是一個(gè)擺在我們面前的重要問(wèn)題。其次，大數(shù)據(jù)保護(hù)的質(zhì)量以及用戶的隱私問(wèn)題也刻不容緩。再次，黑客的攻擊行為也是潛在的一大隱患，這些都將在用戶使用圖書館的數(shù)據(jù)信息時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該引起足夠的重視。

（三）全新的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)圖書館的服務(wù)模式提出挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源的競(jìng)爭(zhēng)力判定標(biāo)準(zhǔn)與以往大不相同，已經(jīng)變成了信息資源的知識(shí)化和信息化。另外，基礎(chǔ)知識(shí)的創(chuàng)新也是提高圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的一大標(biāo)準(zhǔn)。因此，圖書館不僅要弄清用戶現(xiàn)在需要什么服務(wù)，還要預(yù)知用戶將來(lái)需要什么服務(wù)，只有這樣才能讓自己立于不敗之地。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

（一）大數(shù)據(jù)能夠提升服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的搜集和分析，我們能夠知道用戶的需求、偏好等，可以更好地滿足用戶的需求。

（二）大數(shù)據(jù)成為圖書館的核心資產(chǎn)

未來(lái)的圖書館應(yīng)該是對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握。多種多樣的圖書館數(shù)據(jù)分析能為圖書館的發(fā)展帶來(lái)政策上的指引，提供分析的依據(jù)。

（三）大數(shù)據(jù)能為圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供決策依據(jù)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，圖書館之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是資源的多少，更多的是數(shù)據(jù)挖掘能力以及數(shù)據(jù)分析能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，利用大數(shù)據(jù)能為圖書館的發(fā)展指引方向。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)應(yīng)構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境下的服務(wù)理念，保證大數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、前沿性、真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)信息資源的異地應(yīng)用，并自動(dòng)完成各項(xiàng)服務(wù)和管理功能，使大數(shù)據(jù)信息達(dá)到資源的優(yōu)化配置。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的策略

（一）正確選擇創(chuàng)新的方法與思路

創(chuàng)新的方法與思路是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，必須涵蓋各種技術(shù)與方法，定量分析、定量研究，才能提高可信度和實(shí)用性。

（二）構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)人才體系

新時(shí)代的圖書館也必須具備自己的新人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)該配備精通先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的新時(shí)代人才，引進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)體系，構(gòu)建符合時(shí)代發(fā)展的人才隊(duì)伍。

（三）構(gòu)建圖書館信息共享平臺(tái)

根據(jù)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，結(jié)合圖書館服務(wù)的要求，加強(qiáng)圖書館與社會(huì)多方面的有效結(jié)合，成立信息共享平臺(tái)。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)創(chuàng)新不僅是數(shù)據(jù)和服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，更是服務(wù)思維的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用應(yīng)該能為圖書館的發(fā)展提供更多的智慧，針對(duì)日益壯大的圖書館資源和信息量，應(yīng)該引起我們對(duì)圖書館發(fā)展創(chuàng)新的思考和重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]李廣建，化柏林.大數(shù)據(jù)分析與情報(bào)分析關(guān)系辨析[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2014（05）.

[2]陳傳夫，錢鷗，代鈺珠.大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字圖書館建設(shè)研究[J].圖書情報(bào)工作，2014（07）.

[3]李秀峰，陳守合，郭雷風(fēng).大數(shù)據(jù)時(shí)代農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)科技導(dǎo)報(bào)，2014（04）.

[4]容春琳.公共圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)的策略研究[J].圖書館建設(shè)，2013（07）.

[5]李國(guó)杰，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)研究：未來(lái)科技及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考[J].中國(guó)科學(xué)院院刊，2012（06）.

[6]白如江，冷伏海.“大數(shù)據(jù)”時(shí)代科學(xué)數(shù)據(jù)整合研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2014（01）.

（作者簡(jiǎn)介：吳瑞珍，女，本科，赤峰市圖書館，副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)）（責(zé)任編輯 劉月嬌）