論民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用

溫培財(cái)

天津市河?xùn)|區(qū)職工大學(xué)，天津 300162

進(jìn)入新時(shí)代后，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)普及到人們的日常生活中，這也使得人們對交易安全性提出了更高的要求，而民商法則可以對其進(jìn)行有效保護(hù)。因此，必須了解網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀，并加強(qiáng)對民商法的合理運(yùn)用，充分發(fā)揮其保護(hù)作用，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易安全性的提升。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀分析

通過調(diào)查可知，網(wǎng)絡(luò)交易存在以下問題：首先，在具體交易過程中，商家和消費(fèi)者存在信息不對稱問題，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者獲得的信息全部是由商家提供的，無法保證其真實(shí)性，極易導(dǎo)致欺詐現(xiàn)象的出現(xiàn)[1]。其次，在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者需要把自身相關(guān)信息提供給商家，而這些信息極易因各種原因被泄露，如非法人員盜取、不良商家售賣等，存在較大安全隱患。最后，網(wǎng)絡(luò)交易安全法律不完善，若消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，則其無法利用法律武器對自身權(quán)益進(jìn)行有效維護(hù)。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全中民商法的保護(hù)作用與運(yùn)用措施

(一)作用

1.對交易主體權(quán)責(zé)進(jìn)行明確

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為了人們廣泛喜愛的交易方式之一，而為了保證交易安全，應(yīng)該從以下幾方面入手：首先，應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)交易中各個(gè)主體的權(quán)利與責(zé)任進(jìn)行明確。在我國法律體系中，民商法的作用就是維護(hù)交易安全，只有將其真正落到實(shí)處，才能保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。其次，為保證消費(fèi)者享有一定的知情權(quán)，民商法明確規(guī)定，在對商品信息上傳時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商戶必須如實(shí)描述商品的各種信息，如數(shù)量、質(zhì)量以及規(guī)格等。同時(shí)，民商法還表明網(wǎng)絡(luò)商家必須為消費(fèi)者信息安全提供有力保障。最后，通過對網(wǎng)絡(luò)交易主體權(quán)責(zé)的明確，民商法可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)公示相關(guān)信息，而這種方式則可以進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

2.規(guī)范主體交易行為

目前，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)交易安全重視意識的增強(qiáng)，相關(guān)法律法規(guī)也逐漸完善。近些年來，我國出臺了一些網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)法規(guī)，這不但以法律方式為消費(fèi)者合法權(quán)益提供了保障，在一定程度上，還能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體的實(shí)際交易行為。例如，對實(shí)際網(wǎng)絡(luò)交易中經(jīng)營者需要承擔(dān)的義務(wù)進(jìn)行明確，并制定和消費(fèi)者公益訴訟存在緊密聯(lián)系的規(guī)定，可以為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益提供有力保障。同時(shí)，民商法還可以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商戶與相關(guān)工作人員行為，避免出現(xiàn)因商家而導(dǎo)致的隱私泄露問題，以此來提高消費(fèi)者個(gè)人信息的安全性。另外，民商法還明確規(guī)定了賣家的商品質(zhì)量問題，并給予消費(fèi)者追究法律責(zé)任與退回問題商品的權(quán)利。綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)交易安全中，民商法發(fā)揮著重要作用，其不但能夠?qū)灰纂p方行為進(jìn)行規(guī)范，還可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

3.保證交易公平性

在網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)商戶與消費(fèi)者主要是憑借多樣化形式互動(dòng)來促進(jìn)交易行為的實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)商戶的主要目的就是獲得經(jīng)濟(jì)利潤，而消費(fèi)者目的則是通過合適價(jià)格購買相應(yīng)商品，而要想使雙方都能達(dá)到目的，就需要通過各種方式實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，如交流、溝通等，只有這樣，才能為交易順利完成提供保障。在實(shí)體交易中，公平交易是指消費(fèi)者通過足量貨幣對等值商品或者是服務(wù)進(jìn)行交換，而這也是判斷交易公平程度的一個(gè)主要依據(jù)。同時(shí)，在對交易公平度進(jìn)行判斷時(shí)，還應(yīng)該充分考慮交易雙方的自愿性，若交易活動(dòng)中出現(xiàn)歧視、強(qiáng)制等情況，那么就可以判定交易中存在不公平情況。在這一方面，網(wǎng)絡(luò)交易和實(shí)體交易是一致的，因此，網(wǎng)絡(luò)交易中的行為是否公平也可以由民商法中相關(guān)條文來判斷。而因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性特點(diǎn)，這使得在具體交易過程中極易出現(xiàn)公平問題，所以，必須加強(qiáng)對民商法的合理運(yùn)用，以此來保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

4.調(diào)整作用

在虛擬性影響下，網(wǎng)絡(luò)交易和實(shí)體交易間存在較大差別，而且在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)快速發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)交易形式與內(nèi)容也在不斷改變，但我國并不具備健全、完善的網(wǎng)絡(luò)交易法律，這也就導(dǎo)致無法有效保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

(二)措施

一方面，強(qiáng)化先行賠付制度。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)宣傳信息得不到保證的問題，民商法應(yīng)該對先行賠付制度內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，明確規(guī)定賠付方式與范圍，從而為消費(fèi)者合法權(quán)益提供有力保障。同時(shí)，這一制度在某種程度上還可以約束網(wǎng)絡(luò)商戶，促使其嚴(yán)格要求自身交易行為，促進(jìn)商品與服務(wù)質(zhì)量的提升，給予消費(fèi)者更佳網(wǎng)絡(luò)交易體驗(yàn)，有利于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)健康發(fā)展。另一方面，加大信息安全保護(hù)力度。在網(wǎng)絡(luò)交易中，隱私泄露問題經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重危害消費(fèi)者人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。因此，民商法必須細(xì)化相關(guān)法律規(guī)定，對網(wǎng)絡(luò)交易中各主體應(yīng)該承擔(dān)的消費(fèi)者信息保護(hù)責(zé)任進(jìn)行明確，以此來進(jìn)一步保證消費(fèi)者個(gè)人隱私[2]。

三、結(jié)論

綜上所述，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的保護(hù)作用已經(jīng)成為了一項(xiàng)重要工作。因此，必須結(jié)合實(shí)際情況，并通過強(qiáng)化先行賠付制度與加大信息安全保護(hù)力度等措施，將明確交易主體權(quán)責(zé)、規(guī)范交易行為、保證交易公平性以及調(diào)整等民商法保護(hù)作用充分發(fā)揮出來，從而促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)交易更好發(fā)展。