做好與畢業(yè)生家長(zhǎng)的溝通

周萌 王燕紅

小明，11周歲，六年級(jí)學(xué)生。他個(gè)子很矮，長(zhǎng)相清秀，一雙明亮的眼睛閃動(dòng)著單純、靈動(dòng);性格內(nèi)斂，做事有自己的主張;練習(xí)二胡五年，學(xué)習(xí)美術(shù)六年，學(xué)習(xí)書(shū)法三年;閱讀過(guò)大量的書(shū)籍，旅行的足跡遍布大半個(gè)中國(guó)。小明的爸爸媽媽都受過(guò)良好的教育，對(duì)孩子期望很高。但是，小明進(jìn)入六年級(jí)的第一個(gè)學(xué)期適應(yīng)得并不好。學(xué)習(xí)科目增加了好多，孩子一下適應(yīng)不了快節(jié)奏的生活，晚上做作業(yè)經(jīng)常做到10點(diǎn)之后，有時(shí)候甚至到11點(diǎn)都完不成。學(xué)習(xí)效果可想而知，作業(yè)經(jīng)常得C甚至D?？荚嚦煽?jī)也不理想，在班里屬于中下游水平。受學(xué)習(xí)成績(jī)的影響，小明在學(xué)?？雌饋?lái)也不高興，整天郁郁寡歡。小明的學(xué)習(xí)平時(shí)都是媽媽負(fù)責(zé)，面對(duì)孩子的狀況，小明的媽媽很是著急，經(jīng)常在網(wǎng)上跟我交流。在交流中，我發(fā)現(xiàn)小明的媽媽很是焦慮，對(duì)孩子的期望值過(guò)高，對(duì)孩子的管控過(guò)嚴(yán)。這些雖然并不是導(dǎo)致小明學(xué)習(xí)狀況的根本原因，但是的確對(duì)小明產(chǎn)生了非常消極的影響。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我嘗試這樣溝通。

一、主動(dòng)溝通，緩解家長(zhǎng)的焦慮情緒

進(jìn)人高年級(jí)之后由于對(duì)學(xué)業(yè)的關(guān)注，所以家長(zhǎng)們與我的溝通相對(duì)比較頻繁。但是小明的媽媽無(wú)疑是最頻繁的那個(gè)，基本上每天都能從QQ或微信收到其發(fā)來(lái)的信息。從信息的數(shù)量和信息的內(nèi)容，我都能清楚地感覺(jué)到小明媽媽的焦慮情緒。她雖然非常重視對(duì)孩子的教育，但是對(duì)孩子的學(xué)校生活缺乏應(yīng)有的了解，對(duì)孩子小學(xué)高年級(jí)學(xué)習(xí)面臨的困難知之甚少，對(duì)孩子在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題缺乏足夠的心理準(zhǔn)備。所以，當(dāng)孩子竟然連作業(yè)都不能完成時(shí)，非常焦慮。小明媽媽的焦慮已嚴(yán)重影響了孩子的情緒、學(xué)校生活和家庭生活，小明的學(xué)習(xí)有每況愈下的趨勢(shì)。

情緒ABC理論是美國(guó)心理學(xué)家艾利斯提出的，即：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起，而是由對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)引起的。A是指誘發(fā)事件（Activatingevents）;B是指?jìng)€(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)（Beliefs），;C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果（Consequence）。ABC理論指出，誘發(fā)事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)事件所持的信念、看法才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。小明媽媽之所以產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮是因?yàn)閷?duì)高年級(jí)孩子普遍出現(xiàn)的不良適應(yīng)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，放大了自己孩子的不適應(yīng)而導(dǎo)致的。面對(duì)小明媽媽的焦慮，我給她講解了高年級(jí)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的挑戰(zhàn)，講了許多曾經(jīng)有過(guò)這種遭遇的孩子，讓小明媽媽知道大部分孩子都會(huì)經(jīng)歷這樣的階段，只要家長(zhǎng)在這個(gè)過(guò)程中做好陪伴，加以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，孩子都能順利度過(guò)這一階段。通過(guò)多次這樣的講解，小明媽媽的焦慮得到了緩解。

二、借用心理輔導(dǎo)教師委婉指出家長(zhǎng)家庭教育的問(wèn)題

從小明媽媽與我溝通的種種表現(xiàn)和小明在學(xué)校里的不開(kāi)心，我能感覺(jué)到小明的家長(zhǎng)對(duì)他的管束可能過(guò)于嚴(yán)格。小明媽媽和現(xiàn)在大多數(shù)的家長(zhǎng)一樣，非常重視孩子的教育，經(jīng)常通過(guò)各種渠道接觸與教育有關(guān)的內(nèi)容。小明媽媽在家庭教育方面有自己的主張，還發(fā)表過(guò)多篇家庭教育的文章。簡(jiǎn)單地指出她在家庭教育方面的問(wèn)題容易引起對(duì)方的不悅，同時(shí)也很難打動(dòng)她。但是如果能用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與之溝通，則容易贏(yíng)得她的信任。我們學(xué)校有專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)教師，有專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)課程。為了更好地了解孩子，心理輔導(dǎo)教師讓孩子們以“我的家”為題作畫(huà)，試圖通過(guò)孩子的畫(huà)了解他們和他們的家庭。在交上來(lái)的畫(huà)中，我看到了小明的作品。從小明的畫(huà)中可見(jiàn)：整個(gè)畫(huà)面有一種壓抑感，他的腳沒(méi)著地，比較拘謹(jǐn)，不是很自信。借助心理老師的專(zhuān)業(yè)分析，我委婉地向小明媽媽指出了小明家庭教育存在的問(wèn)題。正是借助了專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識(shí)，小明媽媽逐漸跟我有了敞開(kāi)心扉的溝通，我得以更深入地了解小明在家的情況：原來(lái)，小明經(jīng)常在家因?yàn)閷W(xué)習(xí)挨批甚至挨揍，孩子甚至流露過(guò)不想在家的想法。我結(jié)合小明在學(xué)校的郁郁寡歡和各種表現(xiàn)，告訴小明媽媽這種專(zhuān)制的家庭教育方式對(duì)孩子有消極影響，希望她能多尊重小明自己的意見(jiàn)和選擇，給予小明更多的尊重和空間，讓孩子輕松自由地成長(zhǎng)。

三、從初中生活的實(shí)際出發(fā)。幫助家長(zhǎng)調(diào)整家庭教育的內(nèi)容

小明的爸爸媽媽受過(guò)良好的教育，非常重視對(duì)孩子的教育，這從小明系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)多年的二胡、美術(shù)、書(shū)法、讀過(guò)許多書(shū)、游歷過(guò)大半個(gè)中國(guó)可以體現(xiàn)出來(lái)，但是從小明的日常表現(xiàn)也可以看出小明的家長(zhǎng)對(duì)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成并不重視。小明做作業(yè)經(jīng)常丟三落四，書(shū)包亂七八糟，放學(xué)之后經(jīng)常半小時(shí)都不能離校;經(jīng)常在家長(zhǎng)群里詢(xún)問(wèn)作業(yè)是什么，讓同學(xué)幫忙發(fā)試卷的內(nèi)容;語(yǔ)文作業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)字詞錯(cuò)誤，數(shù)學(xué)作業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)把題號(hào)看作題目的計(jì)算數(shù)值、丟項(xiàng)，英語(yǔ)單詞經(jīng)常丟掉最后一個(gè)字母，等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都與孩子習(xí)慣不好有直接的關(guān)系?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)經(jīng)常瀏覽各種教育信息，有自己的家庭教育態(tài)度和主張，但是有些卻不一定符合特定階段孩子的實(shí)際情況，對(duì)于中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣非常重要。在與小明的溝通中，能清楚地感覺(jué)到小明媽媽對(duì)這些并不重視。小明在班里是最小的學(xué)生，按照現(xiàn)有的招生方案，屬于剛剛夠年齡的孩子。因?yàn)槟挲g小，加上男孩發(fā)育較晚，所以小明暫時(shí)出現(xiàn)學(xué)習(xí)上跟得慢的情況是正常的，越是有這樣的情況越需要良好習(xí)慣的支撐。我通過(guò)請(qǐng)教重點(diǎn)中學(xué)的教師，讓小明媽媽明白習(xí)慣對(duì)中學(xué)生活也非常重要的道理，希望小明媽媽能從日常作業(yè)的書(shū)寫(xiě)、書(shū)包的整理等一點(diǎn)一滴注意孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

四、調(diào)整對(duì)孩子的期望。指導(dǎo)家長(zhǎng)給孩子寬松的生活空間

小明的爸爸媽媽對(duì)孩子的期望值很高，這也導(dǎo)致小明對(duì)自己的期望也很高。在一次職業(yè)生涯輔導(dǎo)中，小明寫(xiě)下了自己職業(yè)生涯的規(guī)劃路線(xiàn)：某初中——重點(diǎn)高中——清華大學(xué)——哥倫比亞大學(xué)——公司職員——公司老板。但是從客觀(guān)來(lái)講，小明媽媽對(duì)孩子的期望并不符合小明現(xiàn)在的實(shí)際情況。過(guò)高的期望使家長(zhǎng)面對(duì)孩子的表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差，這種心理落差會(huì)引發(fā)各種不滿(mǎn)意，而這種不滿(mǎn)意必然會(huì)造成親子沖突，并嚴(yán)重影響到孩子的自我認(rèn)知。讓家長(zhǎng)暫時(shí)調(diào)整對(duì)孩子的期望，并不等于降低對(duì)孩子的要求，而是幫助家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)孩子的現(xiàn)狀，并調(diào)整對(duì)待孩子的態(tài)度和方法，為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)做暫時(shí)的調(diào)整。在經(jīng)歷過(guò)幾次考試之后，筆者跟小明媽媽多次溝通，客觀(guān)分析孩子的學(xué)習(xí)狀況，她對(duì)孩子的實(shí)際表現(xiàn)也有了清醒的認(rèn)識(shí)，并表示在這些方面做些調(diào)整。但是與此同時(shí)也應(yīng)讓家長(zhǎng)和孩子感受到希望。筆者對(duì)孩子在考試中取得的進(jìn)步不吝大肆表?yè)P(yáng)，既為家長(zhǎng)和孩子實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想樹(shù)立了信心，改善了他們的家庭氛圍，又為他們腳踏實(shí)地指出了方向。