網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化研究

■譚穎（安徽省淮北市濉溪縣商貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)促進(jìn)中心）

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很大的收益，科技發(fā)展水平提高得也極為顯著。所以應(yīng)該及時(shí)抓住這一機(jī)遇，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，使它發(fā)揮更大的作用，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平更上一個(gè)臺(tái)階。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，人們的消費(fèi)方式產(chǎn)生了重大改變，而企業(yè)對(duì)此也需要積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：（1）市場(chǎng)需求量增大且消費(fèi)者需求趨于多樣化，目前，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改變，人們可用于支配的閑散資金變得充足，導(dǎo)致人們消費(fèi)需求由傳統(tǒng)數(shù)量消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)平臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是當(dāng)代人主要消費(fèi)平臺(tái)，因此需要企業(yè)切實(shí)做好市場(chǎng)消費(fèi)服務(wù)，滿足人們的實(shí)際需求；（2）科技的進(jìn)步致使各企業(yè)紛紛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化生產(chǎn)，這樣會(huì)造成產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越多，也會(huì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；（3）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展拉近了我國(guó)與世界的距離，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)化市場(chǎng)的形成，國(guó)際間貿(mào)易來(lái)往也逐漸使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于國(guó)際化。因此，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r深入了解國(guó)際市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情變動(dòng)，不斷調(diào)整企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確保在國(guó)際市場(chǎng)中獲得一定地位，促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展[1]。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的影響

（一）營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展的趨勢(shì)，廣大人民群眾的生活水平也在提高，需求和標(biāo)準(zhǔn)也與以往相比發(fā)生了很大變化。隨著消費(fèi)群體的擴(kuò)大，營(yíng)銷(xiāo)方式越來(lái)越多樣化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)系也不斷擴(kuò)大，消費(fèi)范圍也不斷擴(kuò)大。

如果電子商務(wù)正在迅速興起，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占很大份額，那么在線購(gòu)物將逐漸成為大多數(shù)消費(fèi)者選擇的購(gòu)物方式。加上采購(gòu)代理的營(yíng)銷(xiāo)方式，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是多樣化的。以前的營(yíng)銷(xiāo)模式的單一化很難滿足消費(fèi)者的需求。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下探索更有效的營(yíng)銷(xiāo)模型并使其保持活力更加積極。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該從消費(fèi)者的需求出發(fā)，滿足消費(fèi)者的需求，并對(duì)其產(chǎn)生更大的吸引力。因此，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是廣告設(shè)計(jì)，都必須不斷尋求突破，以使整體更精致，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，并在提高整體產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)時(shí)降低成本。

（二）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，決策，思想觀念等方面都受到了較大影響。營(yíng)銷(xiāo)模式需要改革，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，如何降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力已成為當(dāng)前的重點(diǎn)。同時(shí)，企業(yè)庫(kù)存的減少和產(chǎn)品周期的減少為消費(fèi)者和企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，并為消費(fèi)者提高了服務(wù)水平。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了消費(fèi)者的需求和觀念，也提高了消費(fèi)者的消費(fèi)水平，從而促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)從質(zhì)量轉(zhuǎn)向個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)逐漸向更細(xì)化和微型化轉(zhuǎn)變。因此，在這方面，營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人需求量身定制并制定策略[2]。

當(dāng)然，由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)公司轉(zhuǎn)向自動(dòng)化時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)方法，產(chǎn)品和其他產(chǎn)品容易被模仿，從而使其競(jìng)爭(zhēng)力更加強(qiáng)大，這也催生了各種在線營(yíng)銷(xiāo)，提高了交易效率，并且促進(jìn)了市場(chǎng)的發(fā)展。

（三）營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)消費(fèi)者可以選擇在線購(gòu)物并享受良好的購(gòu)物體驗(yàn)而無(wú)需離開(kāi)家。商店銷(xiāo)售的模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的日常需求，因此公司需要改變其營(yíng)銷(xiāo)策略以填補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)空白。

通過(guò)計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，我們可以降低銷(xiāo)售成本，提高營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，分析消費(fèi)者的特定消費(fèi)信息，然后進(jìn)行精確的營(yíng)銷(xiāo)。在滿足客戶需求的同時(shí)，我們還創(chuàng)新了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。只有增加營(yíng)銷(xiāo)投入，改變營(yíng)銷(xiāo)觀念，才能把握營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展脈絡(luò)。

只有在未來(lái)，市場(chǎng)能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求并啟動(dòng)在線營(yíng)銷(xiāo)模式，才能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新發(fā)展，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化策略

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)勢(shì)在必行，然而如何轉(zhuǎn)變?nèi)匀皇且粋€(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變不代表亂變，企業(yè)仍然需要遵循市場(chǎng)的規(guī)則，循序漸進(jìn)地改變，而不是一蹴而就，那樣容易起到反效果，可能會(huì)給企業(yè)帶去不可知的變化。

（一）變革營(yíng)銷(xiāo)觀念

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常是依靠決斷者的判斷進(jìn)行，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)者們?nèi)狈ψ銐虻氖侄蝸?lái)了解市場(chǎng)變化，他們依靠的是敏銳的直覺(jué)和對(duì)周?chē)h(huán)境的充分了解，如此高的要求也導(dǎo)致了過(guò)去許多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功率并不高。而今互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助企業(yè)迅速了解市場(chǎng)動(dòng)向，在這一大環(huán)境下，一部分企業(yè)選擇了搜集熱點(diǎn)信息然后跟風(fēng)尋求商機(jī)，實(shí)際上這種行為永遠(yuǎn)落后了市場(chǎng)一步，難以使企業(yè)真正發(fā)展壯大，長(zhǎng)久下去還容易使企業(yè)逐漸淪為平庸。正確的做法是在市場(chǎng)信息的風(fēng)暴中仔細(xì)推敲，合理分析，判斷市場(chǎng)走向，勇于拓展新道路，成為市場(chǎng)方向的引領(lǐng)者。

上文中提到了用戶需求的多樣化發(fā)展和產(chǎn)品技術(shù)的同質(zhì)化現(xiàn)象，這些使得企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中生存艱難，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策略越來(lái)越難以制定。因此，筆者認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該改變思路，將視線放到前面，企業(yè)的前面，客戶的前面，甚至是時(shí)代的前面。首先是提高服務(wù)的質(zhì)量，一切以讓客戶用的舒心為中心，先拿下用戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)分。然后在此基礎(chǔ)上多多收集用戶的反饋信息，對(duì)這些信息的合理性和實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行分析，以此制定下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣策略的規(guī)劃信息全部都是來(lái)自于客戶的反饋，那么策略的方向也就是滿足大多數(shù)人的需求，自然能夠在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中居有一定的地位。

（二）注重營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新自己的運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)造“機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)”的概念，開(kāi)發(fā)所有資源，先進(jìn)的技術(shù)手段，優(yōu)秀的生產(chǎn)管理功能和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)確保長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，以便您可以形成公司特定的業(yè)務(wù)模式，并將其與其他公司區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)，戰(zhàn)略伙伴的意義開(kāi)始深刻起來(lái)，與其他企業(yè)進(jìn)行同盟發(fā)展，不僅能夠相互激勵(lì)以保持企業(yè)旺盛的生命力，還能夠互相彌補(bǔ)短板，共同發(fā)展進(jìn)步，雙方著力優(yōu)化某一方面的服務(wù)和技術(shù)，兩相結(jié)合提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或技術(shù)。這種營(yíng)銷(xiāo)策略的制定具有很強(qiáng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，在飛速變化發(fā)展的時(shí)代里具有重大意義。

（三）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)相對(duì)單一且成果不太理想，這導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較為緩慢，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)這一情況，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)需要引入先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。比如，企業(yè)可以合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將消費(fèi)者的消費(fèi)記錄及網(wǎng)上瀏覽記錄收集起來(lái)，以此通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)來(lái)判斷市場(chǎng)走向，以便做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有時(shí)效性。再比如，企業(yè)可以充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立消費(fèi)者評(píng)論平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)論及反饋情況來(lái)掌握消費(fèi)者使用產(chǎn)品后的體驗(yàn)及實(shí)際需求。進(jìn)而通過(guò)這種方式及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確保能緊跟時(shí)代發(fā)展為消費(fèi)者提供最滿意最切合實(shí)際的服務(wù)，也能進(jìn)一步挖掘出許多潛在客戶，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）合理設(shè)定市場(chǎng)價(jià)格

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品的價(jià)格一直都是影響產(chǎn)品銷(xiāo)量的重要因素，企業(yè)要想提升自身競(jìng)爭(zhēng)力及社會(huì)地位，就必須結(jié)合市場(chǎng)行情實(shí)施合理的定價(jià)策略。在進(jìn)行定價(jià)之前，企業(yè)應(yīng)安排調(diào)研人員深入市場(chǎng)，了解產(chǎn)品價(jià)格的大體范圍，并結(jié)合產(chǎn)品成本設(shè)定出既不過(guò)多影響企業(yè)利潤(rùn)又能激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的合理價(jià)格，做到有根有據(jù)科學(xué)定價(jià)。比如，企業(yè)可以先行與供貨商取得聯(lián)系，明確產(chǎn)品具體生產(chǎn)成本，并針對(duì)固有消費(fèi)人群及實(shí)際消費(fèi)能力，設(shè)立能夠滿足多方需求的價(jià)格。等產(chǎn)品價(jià)格設(shè)立完成后，企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面調(diào)查，根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)量及客戶反饋狀況，再度進(jìn)行價(jià)格的合理調(diào)整，以此提高營(yíng)業(yè)額和客戶滿意度的提高為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，市場(chǎng)消費(fèi)需求在不斷增大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，對(duì)此，各企業(yè)需結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變策略，同時(shí)應(yīng)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道并充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)符合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展面臨著各種新機(jī)遇，也遇到了許多挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革和創(chuàng)新，運(yùn)用多元化，先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)塑造企業(yè)形象，企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路。