虛擬人格：官兵心理健康的盲點(diǎn)

張哲健

在越來(lái)越需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織日常社會(huì)活動(dòng)的今天，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)虛擬空間中形成了新的、獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的虛擬人格，它是人們現(xiàn)實(shí)人格在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的延伸和補(bǔ)充。對(duì)于部隊(duì)官兵而言，軍營(yíng)生活的特殊性放大了大家對(duì)虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的需求，不少官兵一面享受網(wǎng)絡(luò)的便利性，一面利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、隱蔽性等特性滿足自己的不良需求，孵化了不良的虛擬人格，致使其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中出現(xiàn)了不同程度的違法亂紀(jì)行為，給部隊(duì)、家庭和社會(huì)造成了嚴(yán)重影響。因而，加強(qiáng)對(duì)基層官兵虛擬人格的關(guān)注，促使其形成健康的、統(tǒng)一的人格，已勢(shì)在必行。

一、虛擬人格產(chǎn)生的必然性

一是社會(huì)生活的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴(kuò)大、連接速度的提升、使用費(fèi)用的降低為互聯(lián)網(wǎng)普惠化發(fā)展鋪平了道路，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已逐步將現(xiàn)實(shí)世界“整體搬遷”到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)已不再是一種工具，而真實(shí)地成為了我們賴以生存的生活方式，它通過(guò)其獨(dú)有的“社會(huì)化”過(guò)程催生了個(gè)體獨(dú)有的虛擬人格，它是現(xiàn)實(shí)人格的強(qiáng)化也可以是現(xiàn)實(shí)人格的補(bǔ)充，在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、運(yùn)行模式、功能服務(wù)的引導(dǎo)下不斷發(fā)展固化。

二是社會(huì)需求的網(wǎng)絡(luò)化?；鶎庸俦登啻耗耆A，渴望良好而充分的人際交往、社會(huì)支持，智能手機(jī)的普及更讓官兵的社會(huì)需求得到越來(lái)越多的滿足，“玩手機(jī)”早已成為了官兵課余生活消遣的首選。需求的滿足不斷地強(qiáng)化著官兵對(duì)智能手機(jī)、虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的依賴，投入越來(lái)越多的情感和時(shí)間。社會(huì)需求在網(wǎng)絡(luò)上的投射促使了社會(huì)需求網(wǎng)絡(luò)化，而網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)需求衍生出看不見(jiàn)卻真實(shí)存在的虛擬人格。不難發(fā)現(xiàn)，在基層官兵心中最放不下的是手機(jī)，他們認(rèn)為在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間得到戰(zhàn)友領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同格外重要，要時(shí)刻保持與同學(xué)、家人的網(wǎng)上聯(lián)系，從而獲得必要的社會(huì)心理支持；還要經(jīng)常在不同的游戲中破紀(jì)錄、通過(guò)發(fā)有趣的朋友圈和小視頻瘋狂收割“點(diǎn)贊”，促使自己在心理上獲得自我實(shí)現(xiàn)感。這些都反映了基層官兵對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的歸屬感、獲得感、安全感的需求不斷提升。

三是壓力疏導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)習(xí)訓(xùn)練中的挫折、婚戀感情上的不順、成長(zhǎng)道路上的坎坷，以及生活中的羈絆都會(huì)給官兵帶來(lái)不同程度的壓力，造成官兵心理失衡，衍生出相應(yīng)的行為阻抗，嚴(yán)重影響現(xiàn)實(shí)工作和生活。為緩解這種失衡的心理狀態(tài)，不少官兵難于啟齒，懶于尋求他人幫助，選擇利用多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行排解，社交軟件、影音作品、手機(jī)游戲等都成為了官兵獨(dú)有的疏導(dǎo)渠道，排解著內(nèi)心的壓力，獲得心理支持。久而久之，行為的固化和心理需求的滿足，讓基層官兵在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間孕育著自己的精神世界，不斷培養(yǎng)著自己的虛擬人格，并伴隨時(shí)間的延續(xù)而不斷強(qiáng)化。

二、虛擬人格的影響因素

虛擬人格產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，發(fā)展于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷完善的各類應(yīng)用軟件引導(dǎo)并固化著官兵新型的信息獲取模式、社會(huì)交往模式、娛樂(lè)消遣模式、購(gòu)物消費(fèi)模式，影響并塑造著虛擬人格，使之成為當(dāng)下大家必備且固定的網(wǎng)絡(luò)思維和行為模式。

一是信息獲取模式。即時(shí)更新的海量信息、扁平化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及不斷革新的信息傳播技術(shù)，改變了以往信息量總體不足和由上至下信息傳播方向的弊端，重塑了官兵認(rèn)識(shí)世界的方式，基層官兵獲取信息的途徑更加豐富、方式更加自主。大家想獲得某方面的信息只要下載對(duì)應(yīng)的應(yīng)用軟件或者瀏覽相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)即可，新聞客戶端的偏好設(shè)置、社交好友的推薦、公眾號(hào)的訂閱、瀏覽器的隨機(jī)推送抑或是付費(fèi)平臺(tái)對(duì)信息的精選匯編，都在不斷提高信息的傳播和到達(dá)效率。與此相伴產(chǎn)生的是信息獲取模式的“副作用”，深刻地影響著官兵的認(rèn)知和虛擬人格的架構(gòu)。①虛假信息。不少網(wǎng)站或客戶端利用人的獵奇和僥幸心理，通過(guò)標(biāo)題吸引、虛假鏈接、隨機(jī)彈窗等方式，將虛構(gòu)、色情、詐騙、賭博等違法信息雜糅在官兵瀏覽的信息當(dāng)中。②信息繭房。伴隨個(gè)性化算法推薦系統(tǒng)的發(fā)展，“信息繭房”效應(yīng)讓官兵無(wú)形中被桎梏于自己感興趣的信息領(lǐng)域。單向性的知識(shí)縱然讓人在某些領(lǐng)域理解的更加精細(xì)深刻，但失去了其他領(lǐng)域信息的支持和判別，致使不少官兵出現(xiàn)盲目自信、心胸狹隘的不良心理狀態(tài)。③碎片化。基層時(shí)間節(jié)奏快，留給官兵自己支配的時(shí)間大都是碎片化的，大家稍微有點(diǎn)時(shí)間就會(huì)刷新手機(jī)，閱讀剛剛更新的消息。這種淺嘗輒止的做法不斷固化官兵的認(rèn)知行為，大家不再會(huì)耐心地進(jìn)行長(zhǎng)閱讀和深思考，不論是文本還是視頻內(nèi)容，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)選擇放棄瀏覽，或者走馬觀花的“劃過(guò)”即可。

二是社會(huì)交往模式。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為官兵必備的社會(huì)技能，不斷強(qiáng)化和拓展著大家的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往，聊天、朋友圈、短視頻、直播等多樣化的形式讓官兵對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)化流連忘返，在“謎之留戀”的同時(shí)，這些功能滿足也改變著官兵的虛擬人格。①加“好友”。當(dāng)輕點(diǎn)幾個(gè)按鍵就能開(kāi)始了解一個(gè)人的生活，官兵對(duì)網(wǎng)絡(luò)交友變得沉迷和依賴，也讓大家產(chǎn)生了一種社交幻覺(jué)——通過(guò)社交軟件加好友即擁有了固化的朋友關(guān)系和相應(yīng)的陪伴，無(wú)需更多付出卻能彼此連接。沒(méi)有現(xiàn)實(shí)生活的社交作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的延續(xù)則變得脆弱和艱難。②無(wú)效社交?！盁o(wú)效社交”是官兵對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交依賴的副作用，諸如漫無(wú)目的地在網(wǎng)上“閑逛”、不停關(guān)注自己或他人的狀態(tài)得到多少“贊”、翻看好友的狀態(tài)卻無(wú)半點(diǎn)收獲、自己沒(méi)有參與的群聊還是要點(diǎn)開(kāi)看看聊天記錄，以及處理騷擾或垃圾信息等行為，都是官兵仍在孜孜不倦進(jìn)行的“無(wú)效社交”行為。“無(wú)效社交”正是源于官兵內(nèi)心的空虛、無(wú)聊，是大家對(duì)歸屬感、安全感需要的投射，在面對(duì)孤獨(dú)感時(shí)不能正確使用網(wǎng)絡(luò)社交，用積極的方式進(jìn)行溝通交流，而不斷浪費(fèi)時(shí)間在網(wǎng)上苦苦維系著看似親密的社交關(guān)系，這無(wú)異于飲鴆止渴。③身體敘事?！熬W(wǎng)紅”是網(wǎng)絡(luò)社交中的行為“模范”，他們把自己身體行為作為敘事媒介，以直播的方式活躍于社交平臺(tái)，有著火爆的朋友圈和超高的人氣，很多官兵都想模仿這些播主成為新的“網(wǎng)紅”。那些憧憬成為直播“網(wǎng)紅”的官兵，較之直播的“成功”，他們的現(xiàn)實(shí)生活讓我們卻很難為其點(diǎn)贊?，F(xiàn)實(shí)生活和虛擬生活兩者差距的加大，導(dǎo)致他們的虛擬人格與現(xiàn)實(shí)人格的沖突越發(fā)明顯，也因此變的迷茫，最終選擇了退出網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，回歸現(xiàn)實(shí)生活。

三是娛樂(lè)消遣模式。虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的娛樂(lè)消遣方式讓人們倍感興奮，極度留戀，宅男宅女的產(chǎn)生就是對(duì)此最好的證明?；鶎庸俦捎谌蝿?wù)的特殊性，娛樂(lè)消遣基本上依靠智能手機(jī)，而網(wǎng)絡(luò)游戲、追劇聽(tīng)書、短視頻等則是大家愛(ài)不釋手的選擇。①網(wǎng)絡(luò)游戲。長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的投入讓基層官兵不斷強(qiáng)化對(duì)游戲環(huán)境和人物角色的認(rèn)同，從言行舉止到思維方式被深刻地改造著，極端化地向著游戲設(shè)定的主題發(fā)展。當(dāng)他們從人機(jī)交互的游戲模式轉(zhuǎn)換為有血有肉的現(xiàn)實(shí)生活時(shí)，他們會(huì)出現(xiàn)極度的不適應(yīng)，表現(xiàn)為不同程度的社交回避、精神萎靡、生理指標(biāo)降低等不良狀態(tài)。②倍速瀏覽。“倍速”是官兵在追劇、聽(tīng)書過(guò)程中不斷形成的信息接收模式。實(shí)際上，官兵的“倍速”行為是在極度追求在“倍速”條件下完成打卡的滿足感、始終不脫離潮流前沿的優(yōu)越感。瀏覽速度的提升會(huì)改變大家接收信息、認(rèn)知世界的模式，讓官兵難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活的節(jié)奏，變得浮躁難有耐心，傾向于淺嘗輒止，不愿意再進(jìn)行深入思考。③短視頻。越來(lái)越多的官兵迷戀上這種娛樂(lè)消遣的方式，模仿行為有過(guò)之而無(wú)不及。長(zhǎng)期的圍觀，深刻地影響著官兵的價(jià)值觀念和軀體行為，熱衷于通過(guò)奇難險(xiǎn)異的短視頻拍攝而成為觀眾圍觀的焦點(diǎn)，被關(guān)注的感覺(jué)不斷地激發(fā)官兵中播主“本我”人格的潛能，甚至有播主上傳敗壞道德、違法亂紀(jì)的短視頻來(lái)滿足自我呈現(xiàn)的需要。

四是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式。網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通讓商家促銷的信息、好友購(gòu)物曬出的朋友圈無(wú)時(shí)差地抵達(dá)每一名基層官兵，極大地催化了官兵對(duì)美好生活的追求和消費(fèi)的欲望，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其豐富的商品資源、低廉的購(gòu)買價(jià)格、便捷的移動(dòng)支付、可靠的物流運(yùn)輸?shù)葍?yōu)勢(shì)不斷滿足官兵的消費(fèi)需求。①網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物激發(fā)了官兵之間互相攀比和愛(ài)慕虛榮的心理，助長(zhǎng)了與個(gè)人收入不相符合的高消費(fèi)行為，難免背離了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，滋生了貪圖虛榮的不良心理。②虛擬消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)逐漸成為官兵收入的主要開(kāi)支部分，網(wǎng)絡(luò)游戲買裝備需要花錢，觀看直播隨意打賞需要花錢，競(jìng)猜體育比賽結(jié)果買幾注彩票需要花錢，鋌而走險(xiǎn)參與網(wǎng)絡(luò)賭博則更需要花錢。不少官兵因此出現(xiàn)了逃避訓(xùn)練厭惡管理的反常行為，無(wú)理地向組織要求增加自我支配的時(shí)間，以用于享受在自己買來(lái)的虛擬世界中滿足自己的精神需求。③網(wǎng)絡(luò)借貸。需求的增加必然導(dǎo)致開(kāi)支的提升，部分官兵很難依靠部隊(duì)發(fā)放的津貼維持自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求，他們轉(zhuǎn)而進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)借貸。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分官兵都會(huì)使用螞蟻花唄、京東白條、微粒貸等貸款進(jìn)行超前消費(fèi)，還有部分官兵會(huì)通過(guò)不知名的借貸APP進(jìn)行貸款，再進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)等一系列簡(jiǎn)單操作后，開(kāi)始現(xiàn)金貸款并用于支付自己過(guò)載的消費(fèi)需求。有的官兵1部手機(jī)竟同時(shí)在使用3至4種借貸軟件，每種軟件中都有多條正在借款的記錄，“拆東墻、補(bǔ)西墻”的借貸行為已習(xí)以為常，甚至有的官兵連自己的退伍費(fèi)都已提前消費(fèi)殆盡，令人痛心不已。

三、有的放矢，培育基層官兵健康虛擬人格

一是主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)虛擬人格的特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的必然，它對(duì)社會(huì)生活顛覆性的變革是任何人都無(wú)法回避的事實(shí)。在不斷接受虛擬網(wǎng)絡(luò)世界再“社會(huì)化”的過(guò)程中，我們要正確認(rèn)識(shí)虛擬網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和便利，不能“因噎廢食”，因?yàn)殡A段性矛盾而一味拒絕或者否定網(wǎng)絡(luò)時(shí)代存在的意義。要積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界的革新對(duì)人格的影響，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的存在和它所具備的一切功能都將引導(dǎo)并固化官兵新的社會(huì)行為和社會(huì)心理，這是人們虛擬人格產(chǎn)生的根本原因。要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性、匿名性以及隱蔽性是誘導(dǎo)現(xiàn)實(shí)人格中的“本我”部分在網(wǎng)絡(luò)空間投射成為虛擬人格的重要誘因，讓官兵在網(wǎng)絡(luò)空間得到了極大的原始滿足和“快樂(lè)”體驗(yàn)，并逐漸沉迷其中。要認(rèn)識(shí)到虛擬人格與現(xiàn)實(shí)人格之間是相互依存相互影響的共生關(guān)系，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、教育引導(dǎo)、行為規(guī)范等方式培養(yǎng)人們健康統(tǒng)一的人格。

二是積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的培養(yǎng)。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，保持對(duì)輿論變化的高度敏感，分析把握輿情發(fā)展方向，梳理匯總不同導(dǎo)向輿論，切實(shí)掌握輿論傳播的本質(zhì)目的。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)“官宣”的主流輿論導(dǎo)向，及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)地講述事實(shí)，表達(dá)正確主張和觀點(diǎn)，引導(dǎo)主流輿論走向。要區(qū)分基層官兵中不同人員層次、不同輿論領(lǐng)域“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的選拔，讓更多觀點(diǎn)正確、立場(chǎng)鮮明、充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在基層官兵中發(fā)揮凝士氣、聚人心的重要作用。要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)其黨的創(chuàng)新理論、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，在工作中不斷提升對(duì)輿論導(dǎo)向的辨識(shí)度、敏感度、準(zhǔn)確度的把握能力，做好“示范引領(lǐng)”的榜樣作用。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)基層官兵輿論動(dòng)向的摸排，及時(shí)了解官兵的思想動(dòng)態(tài)，掌握其對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注重點(diǎn)，有的放矢地做好理論引導(dǎo)，回答官兵的思想困惑。

三是清晰把握官兵心理規(guī)律，科學(xué)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)使用價(jià)值觀。要轉(zhuǎn)變思想觀念，實(shí)事求是地看待網(wǎng)絡(luò)條件下官兵心理需求，做好“田野調(diào)查”，多聽(tīng)取基層官兵的意見(jiàn)建議，切實(shí)摸清需求底數(shù)，掌握真實(shí)情況，杜絕“拍腦袋”決定的調(diào)查行為。要在管理上立好規(guī)矩，守好安全底線，堅(jiān)持疏堵結(jié)合，以疏為主，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段加強(qiáng)用網(wǎng)安全的監(jiān)管。要避免“套路化”“復(fù)雜化”網(wǎng)絡(luò)使用條件，減少基層官兵不必要的用網(wǎng)麻煩，提高為兵服務(wù)保障的質(zhì)量。要敢于卸下角色面具，在線上以普通一員的身份融入基層官兵，讓網(wǎng)絡(luò)真正成為增強(qiáng)官兵關(guān)系的助推器，切忌一邊加好友、一邊屏蔽的“僵尸”關(guān)系。要開(kāi)誠(chéng)布公地加強(qiáng)教育引導(dǎo)，講清網(wǎng)絡(luò)使用的利弊，明晰安全使用的方式，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)使用的正確價(jià)值導(dǎo)向。要身體力行地規(guī)范用網(wǎng)行為，通過(guò)行為示范、典型剖析、心得交流等方式，廓清官兵心理困惑，避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)陷阱，固化健康用網(wǎng)行為，培養(yǎng)良好的虛擬人格。

四是密切關(guān)聯(lián)線上線下生活，促進(jìn)“兩個(gè)人格”同步發(fā)展。要堅(jiān)持好我軍帶兵育人的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承創(chuàng)新好組織生活、“三幫一帶”、“雙四一”等工作制度和方法，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)就亂了帶兵育人的章法，變得縮手縮腳，難以深入官兵內(nèi)心、讓人信服。要清楚地認(rèn)識(shí)到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的根本源于現(xiàn)實(shí)生活，要切實(shí)增強(qiáng)軍營(yíng)現(xiàn)實(shí)生活的時(shí)代感和感召力，始終保持軍營(yíng)生活對(duì)基層官兵的吸引力，讓官兵發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)軍營(yíng)生活，不斷增強(qiáng)其獲得感和幸福感，用基層官兵自己的聲音在線上傳遞“四有”新時(shí)代革命軍人的正能量。要統(tǒng)籌線上線下官兵人格的培養(yǎng)，同頻共振，下大力氣守好政治工作在網(wǎng)絡(luò)空間的主陣地，通過(guò)數(shù)據(jù)研判、形勢(shì)把握，打好“預(yù)防針”，引導(dǎo)官兵合理規(guī)劃線上時(shí)間，積極倡導(dǎo)健康用網(wǎng)，避免“多米諾”效應(yīng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的官兵要堅(jiān)決予以思想教育和行為矯正。