新時(shí)期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的方法

潘寶軍

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐漸完善并確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)整體環(huán)境日益加劇決定了企業(yè)必須要加強(qiáng)管理，通過(guò)制度創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等方面內(nèi)容，提高工商管理的有效性和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，論文研究的主要內(nèi)容是企業(yè)工商管理有效性提升的方法和策略。

【Abstract】With the continuous development of market economy， modern enterprise management system is gradually improved and established， and the overall environment of market competition is increasingly intensified， which determines that enterprises must strengthen management， improve the effectiveness of business management and the competitiveness of enterprises through system innovation， talent innovation and other aspects. Therefore， the main content of this paper is the methods and strategies to improve the effectiveness of enterprise business administration.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;工商管理;管理策略

【Keywords】 enterprise management; business administration; management strategy

【中圖分類(lèi)號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）10-0060-02

1 引言

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是內(nèi)部效率的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須要進(jìn)一步做好內(nèi)部管理工作，不斷優(yōu)化企業(yè)管理的內(nèi)容，提高管理的投入產(chǎn)出比，堅(jiān)持落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)責(zé)任制度，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和意識(shí)[1]。

2 企業(yè)工商管理存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)是企業(yè)工商管理的實(shí)際問(wèn)題?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制屬于企業(yè)戰(zhàn)略的一種，風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)管理層的重要部分，具有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，但從企業(yè)實(shí)際來(lái)看，部分企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，有的依然采用傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，不能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，有的企業(yè)還沒(méi)有建立風(fēng)險(xiǎn)防控部門(mén)，只是需要內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控時(shí)臨時(shí)拉起隊(duì)伍進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，有的企業(yè)雖然有風(fēng)險(xiǎn)防控部門(mén)，但風(fēng)險(xiǎn)管控部門(mén)的權(quán)利比較低，沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，風(fēng)險(xiǎn)管理只存在于紙面，沒(méi)有得到真正的落實(shí)。因此，從總體來(lái)看，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)是企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的有效性和發(fā)展[2]。

2.2 企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度沒(méi)有落實(shí)到位

現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中內(nèi)部責(zé)任制度的建立與落實(shí)在一定程度上代表著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，但從實(shí)際工作來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度沒(méi)有落實(shí)到位是普遍存在的，一方面，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度還沒(méi)有真正建立起來(lái)，部分企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任缺乏制度保障，依然存在一言堂的“人治”行為，通常企業(yè)內(nèi)部責(zé)任的劃分是領(lǐng)導(dǎo)的“一句話”就可以決定，至于是不是責(zé)任人不重要，長(zhǎng)期的“人治”導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了不公正問(wèn)題，影響了企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，一些被錯(cuò)誤處理的人容易出現(xiàn)消極心理，長(zhǎng)期以往容易造成企業(yè)內(nèi)部“人人自危”，各掃門(mén)前雪情況比較嚴(yán)重。另一方面，企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度沒(méi)有真正落實(shí)也是普遍存在的問(wèn)題。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中大部分都已經(jīng)建立了內(nèi)部責(zé)任制度，但制度有的是直接照搬照抄其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的是有制度不落實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部責(zé)任管理存在一定的混亂，特別是不同職權(quán)部門(mén)的交叉領(lǐng)域和管理領(lǐng)域，容易出現(xiàn)互相推諉、互相扯皮的情況，影響了內(nèi)部團(tuán)結(jié)的同時(shí)增加了企業(yè)內(nèi)耗，企業(yè)管理水平和效率比較低，因此，需要在企業(yè)管理中進(jìn)一步制定完善的內(nèi)部責(zé)任制度并通過(guò)多種渠道落實(shí)到位，明確各崗位的職責(zé)。

2.3 企業(yè)內(nèi)部管理人才培養(yǎng)模式有待進(jìn)一步優(yōu)化

企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中，管理人員特別是一線管理人員的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)管理水平和效率，因此，必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人才的培養(yǎng)。從目前來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部管理人才培養(yǎng)模式有待進(jìn)一步提高，首先，企業(yè)內(nèi)部部分管理人員存在一定的裙帶關(guān)系，這些裙帶關(guān)系戶的質(zhì)量參差不齊，部分人員對(duì)企業(yè)管理不了解，對(duì)自己的部門(mén)不熟悉，影響了工作質(zhì)量，內(nèi)部管理存在一定的障礙，甚至有的裙帶管理戶成為了企業(yè)管理制度的“釘子”。其次，企業(yè)一線管理者的能力較為薄弱，大部分一線管理者是由普通工人升職而來(lái)，雖然熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作，但缺少管理背景，對(duì)崗位角色的轉(zhuǎn)變還存在一定的問(wèn)題，一些一線管理者在管理過(guò)程中依然是采用傳統(tǒng)的管理方面，管理效率比較低，缺少現(xiàn)代管理理念。最后，從內(nèi)部管理人員培養(yǎng)來(lái)看，管理人員的培訓(xùn)比較少，大部分企業(yè)對(duì)管理人員的培訓(xùn)是不定時(shí)的，只是按照上級(jí)單位的指示而開(kāi)展，具體的內(nèi)容也是根據(jù)實(shí)際情況而定，部分管理者內(nèi)容培訓(xùn)比較空洞，沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容，無(wú)法激發(fā)管理者參與的積極性，管理培訓(xùn)容易淪為形式，甚至成為了一些管理者的工作負(fù)擔(dān)，培訓(xùn)效果不是很理想[3]。

3 新時(shí)期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的策略

3.1 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

新時(shí)期，企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)逐步增大，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是經(jīng)營(yíng)環(huán)境，具有不可控性質(zhì)，而內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理的效果，是可控因素，因此，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。一方面，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要做好內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)性分析，企業(yè)內(nèi)部管理資源比較多，人力、物力、財(cái)力比較復(fù)雜，因此，企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)控部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制，各部門(mén)在對(duì)外和對(duì)內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)由風(fēng)控部門(mén)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較高的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低，如企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)就采購(gòu)先打款再到貨還是到貨再打款出現(xiàn)不統(tǒng)一時(shí)，風(fēng)控部門(mén)應(yīng)及時(shí)接入，做好供應(yīng)商信用調(diào)查，為財(cái)務(wù)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)打款方式和時(shí)間提供必要依據(jù)。另一方面，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)積極做好內(nèi)部風(fēng)控，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制提高管理的投入產(chǎn)出比，進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)部發(fā)展關(guān)系，明確責(zé)任制與權(quán)利制，為企業(yè)員工、管理者工作解決實(shí)際問(wèn)題，提升內(nèi)部管理效應(yīng)。

3.2 加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制

企業(yè)工商管理能力的提升不能簡(jiǎn)單地依靠“人治”，而是需要靠“法治”，靠的是制度管理，因此，在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度，通過(guò)責(zé)任制度來(lái)減少企業(yè)內(nèi)部存在的內(nèi)耗，提高企業(yè)管理水平和質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)制度標(biāo)志之一就是建立完善的內(nèi)部責(zé)任制度，每個(gè)部門(mén)都有明確的職責(zé)所在，每個(gè)部門(mén)遇到問(wèn)題都不會(huì)因歸屬權(quán)交叉而產(chǎn)生責(zé)任不清楚的問(wèn)題。因此，企業(yè)在管理能力提升過(guò)程中應(yīng)落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任制度，根據(jù)崗位和部門(mén)落實(shí)責(zé)任制，對(duì)存在交叉區(qū)域的內(nèi)容也需要在制度中進(jìn)行明確，明確權(quán)利歸屬，從而減少責(zé)任推諉的情況，另外，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中基于內(nèi)部責(zé)任制應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，同個(gè)人利益進(jìn)行聯(lián)系，只有明確獎(jiǎng)懲制度才能落實(shí)責(zé)任制度，只有這樣才能真正提升企業(yè)的管理水平。

3.3 完善培訓(xùn)制度，提升管理人員的水平

企業(yè)工商管理有效性的關(guān)鍵在于執(zhí)行，而管理人員是制度執(zhí)行的第一責(zé)任人，特別是一線管理者的水平直接關(guān)系到企業(yè)工商管理制度是否落實(shí)到位和管理有效性的發(fā)展[4]。因

此，企業(yè)工商管理應(yīng)做好培訓(xùn)制度建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)管理人員特別是一線管理人員的水平能力，一方面，企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)大班式教學(xué)的思想，采用小班教學(xué)模式，根據(jù)不同部門(mén)的一線管理人員實(shí)際開(kāi)展組織活動(dòng)，如生產(chǎn)部門(mén)一線管理者比較多，因此，應(yīng)根據(jù)一線管理者的不同定位開(kāi)展具體的培訓(xùn)，避免大而全的培訓(xùn)方式，采用小而精讓一線管理者有所得，只有專(zhuān)業(yè)才能真正提升管理人員的水平。另一方面，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持定期培訓(xùn)+不定期專(zhuān)家培訓(xùn)的方式進(jìn)行，定期培訓(xùn)的主題主要是以人力部門(mén)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)為主，培訓(xùn)的內(nèi)容由人力資源部門(mén)進(jìn)行審計(jì)，不定期專(zhuān)家培訓(xùn)的主題主要是邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)家、管理學(xué)者來(lái)企業(yè)進(jìn)行演講，提高管理者的眼界，行業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)家在企業(yè)管理方面擁有大量豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于企業(yè)管理的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)管理者的管理水平和能力提升具有十分重要的作用，這些管理經(jīng)驗(yàn)不僅局限于具體操作層面，更多的是在企業(yè)和部分發(fā)展戰(zhàn)略方面。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)工商管理過(guò)程中，企業(yè)需要提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，必然需要依靠管理和人才來(lái)進(jìn)行，通過(guò)管理來(lái)提高內(nèi)部工作效率，通過(guò)人才提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)制度落實(shí)責(zé)任制，只有這樣才能真正提升企業(yè)工商管理的能力。

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