傳統(tǒng)制造業(yè)如何破繭成蝶

隨著，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷革新各行業(yè)的管理模式。過去傳統(tǒng)制造的模式紅利褪去，創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致增長模式難以為繼。

在這樣的背景下，傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。三一集團有限公司副總經(jīng)理兼集團首席信息官潘睿表示，即便占有行業(yè)優(yōu)勢的傳統(tǒng)企業(yè)，在技術(shù)變化周期與新經(jīng)濟的浪潮中，立于不敗之地，也需要變化和創(chuàng)新。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于傳統(tǒng)企業(yè)，既是行業(yè)發(fā)展的外部因素倒逼所致，又是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的導(dǎo)向所致，是兩個方面原因綜合促成的結(jié)果。

三一集團為作為數(shù)字化經(jīng)濟中非常優(yōu)秀的轉(zhuǎn)型案例，很早就開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，抓住了傳統(tǒng)行業(yè)洗牌的節(jié)點。三一集團通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型梳理了企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的流程，可以做到快速響應(yīng)外界變化，又進行了自我“革新”，顛覆式的創(chuàng)新。

舊三一“變革”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有開始

三一集團創(chuàng)始于1989年，在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，就已是國內(nèi)最大、全球第五的工程機械制造商。目前，三一集團擁有近五萬名員工，年產(chǎn)值超過800億元的民營企業(yè)，國內(nèi)建設(shè)有上海、北京、沈陽、昆山、長沙五大產(chǎn)業(yè)基地。

全球擁有21個海外子公司，業(yè)務(wù)覆蓋達到150個國家，產(chǎn)品出口到110多個國家和地區(qū)，三次“國家科技進步獎”得主，兩次榮獲“國家技術(shù)發(fā)明獎”。三一集團作為國內(nèi)領(lǐng)先的機械智能倉庫，擁有9000平方米占地面積，16000倉庫容量，數(shù)條生產(chǎn)線。

三一集團有亞洲最大的智能制造車間，物料準(zhǔn)時配送率超過95%，質(zhì)檢電子化率達到100%，運營成本降低100%。在服務(wù)方面，ECC全球企業(yè)控制中心，鏈接客戶與企業(yè)“最后一公里”。物聯(lián)網(wǎng)方面，云端數(shù)據(jù)、智能管理、故障預(yù)測，可以做到售后無憂。

這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，給三一集團帶來的蛻變。而在2015年前，三一集團卻面臨著嚴峻的考驗。從外界來看，產(chǎn)能過剩、人口紅利消失的影響不容忽視，低端制造受到來自周邊地域的沖擊，高端制造受到發(fā)達國家的激烈競爭。從內(nèi)部來看，傳統(tǒng)制造行業(yè)的商業(yè)模式在新的時代下發(fā)生了變化。傳統(tǒng)粗放式的經(jīng)營模式，復(fù)雜的流程管理、系統(tǒng)集成給業(yè)務(wù)創(chuàng)新之路，帶來阻礙。所以，從2015年起，三一集團就開始由內(nèi)及外地進行“智能化”改造。

具體來看，從內(nèi)部，三一集團首先耗時一年，建設(shè)了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，涉及三一集團業(yè)務(wù)、代理商、營銷服務(wù)三大事業(yè)部是的全體員工。其次，三一集團根據(jù)機械行業(yè)的特殊性，建設(shè)了產(chǎn)銷存一體化解決方案。最后，三一集團還啟動了一些物聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的創(chuàng)新項目。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)上線以后，三一集團可以管理全球業(yè)務(wù)單元、營銷以及后市場服務(wù)，在客戶需求、適應(yīng)外界環(huán)境的響應(yīng)速度上，可以迅速作出反應(yīng)。產(chǎn)銷存一體化解決方案完成152個流程梳理優(yōu)化、68項制度修訂、23套系統(tǒng)集成、22個KPI考核梳理，形成以ERP為核心的綜合業(yè)務(wù)平臺。

以往，傳統(tǒng)的產(chǎn)銷存計劃數(shù)據(jù)都是人為操作，在操作過程中有誤差、失誤，且標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。不同平臺計劃、系統(tǒng)、財務(wù)等信息沒有打通，壁壘很深，工作效率難以獲得很大的提升。根據(jù)三一集團的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)銷存一體化解決方案上線之后，三一集團從2016年80億元人民幣，到2018年增長了數(shù)倍。其中，重機業(yè)務(wù)效率提升10倍以上，變更完成率、及時率均90%以上，計劃準(zhǔn)確率提升66.36%，存貨周轉(zhuǎn)率提升33%，產(chǎn)品交付周期提升11.41%，重機業(yè)務(wù)沒有人員增加的情況下，年產(chǎn)量和毛利獲得100%提升……

2018年之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念又隨著技術(shù)的迭代、發(fā)展進入了新時期。那么，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)一側(cè)，也應(yīng)該順應(yīng)市場，做一些迭代。比如，人工智能、低代碼開發(fā)、云原生技術(shù)，中臺等新趨勢，悄然間改變著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。新的背景下，三一集團選擇了云原生技術(shù)?！爸貥?gòu)”新三一：怎樣選擇技術(shù)與廠商

從2017年年底起，云原生技術(shù)從市場邊緣逐漸發(fā)展為行業(yè)通用技術(shù)，市場使用量增加了200%。Kubernetes、Kubeflow，以及包括谷歌、微軟、IBM、阿里巴巴、騰訊、百度等在內(nèi)的國內(nèi)外科技巨頭極力推崇，讓云原生技術(shù)成為云計算行業(yè)的潮流。

三一集團原有的GSP屬于單體架構(gòu)，系統(tǒng)超過10年，代碼臃腫復(fù)雜，很難擴展;性能不穩(wěn)定，界面不友好;最慢的訪問速度達到39秒，嚴重影響業(yè)務(wù)效率;下載處理54.8萬訂單需要3個小時以上。況且三一集團原有的技術(shù)團隊只有幾十人，在短期內(nèi)很難升級原有平臺。

所以，三一集團堅定地站在了云原生技術(shù)的隊伍中，對自身的平臺進行了重構(gòu)、重塑。從開放式產(chǎn)品、服務(wù)、數(shù)據(jù)三個方面的能力，進行場景化、高頻變化、個性化定制。重構(gòu)平臺意味著，三一集團在產(chǎn)業(yè)鏈方面獲得融合，擁有中長期的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

最初進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，三一集團選擇了IBM、SAP這類擁有豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的跨國公司。因為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是IT技術(shù)，更是管理咨詢項目。服務(wù)企業(yè)一側(cè)，對垂直行業(yè)的了解程度，解決方案與企業(yè)實際情況的匹配程度，更為重要。

IBM除了提供云平臺服務(wù)、IT解決方案，更為重要的是提供行業(yè)咨詢服務(wù)、認知型解決方案。在產(chǎn)品預(yù)研、項目管理、生產(chǎn)流程、項目終結(jié)等方面，IBM有較深積累。在制造、交通、旅游等垂直領(lǐng)域，也有科技融合的豐富經(jīng)驗。因而，數(shù)字化經(jīng)驗欠缺的企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之初，選擇國際化的IT經(jīng)驗豐富的廠商，最容易快速地在業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程等方面與國際接軌，有利于海外市場的擴張、發(fā)展。

無論是三一集團，還是國內(nèi)其他企業(yè)，在當(dāng)時國內(nèi)IT行業(yè)、云計算行業(yè)剛剛起步的情況下，很多都選擇了IBM等國外企業(yè)。隨著國內(nèi)IT行業(yè)的飛速發(fā)展，阿里巴巴、騰訊、華為等云計算廠商，用友、金蝶等軟件廠商的崛起，國內(nèi)外數(shù)字化解決方案的差距在減小。甚至，在某些方面，國內(nèi)解決方案提供商超過了國外巨頭，更能因地制宜地為國內(nèi)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

三一集團在云原生技術(shù)上，則采用了用友的解決方案。2015年CNCF認為，云原生系統(tǒng)需要包括三大屬性：容器化封裝、自動化管理和面向微服務(wù)架構(gòu)。2018年CNCF認為，云原生技術(shù)有利于各個組織在公有云、私有云、混合云等新型動態(tài)環(huán)境中，構(gòu)建、運行可彈性擴展的應(yīng)用。

基于此，用友云原生設(shè)計理念，面向分布式、配置、韌性、性能、交付、彈性、自動化、診斷、安全性九個方面進行設(shè)計。為技術(shù)中臺賦能，構(gòu)建了業(yè)務(wù)為核心的高可用體系。日常場景包括：高管大額度的合同審批，及時報錯;員工深夜打卡，機器正常運作;月底財務(wù)匯總，可以順利出報表;用戶服務(wù)器異常，主鏈路基礎(chǔ)服務(wù)保證可用……

以上是用友云原生技術(shù)下，給數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)日常業(yè)務(wù)帶來的最為直觀的變化。此外，用友iuap平臺具有四大優(yōu)勢，功能比較全、企業(yè)特性足、行業(yè)積累和用友云實踐積累較多。穩(wěn)健、柔性、先進的平臺，可以提升產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的地位。

企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的歷程，涉及業(yè)務(wù)、技術(shù)繁多，可能需要多家廠商同時提供解決方案。從三一集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后的數(shù)據(jù)對比可以看出，正是良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開端，讓三一集團嘗到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“甜頭”，堅定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，不斷迭代新技術(shù)。