電商扶貧：“我們”的經(jīng)驗能否變成“大家”的實踐？

黎敏

貧困，是全人類探索已久的道德話題。今年10月，2019年諾貝爾經(jīng)濟學獎更是把獎項頒給了三位關注貧困的學者，以表彰他們“在減輕全球貧困方面的實驗性做法”。而在中國幅員遼闊的土地上，脫貧攻堅的沖鋒號早已吹響。

特別在中國廣袤的農(nóng)村地區(qū)，以電商為代表的新模式和新技術正在為農(nóng)民脫貧致富提供新路子。不少“國家電子商務進農(nóng)村綜合示范縣”（以下簡稱電商示范縣）的電商扶貧經(jīng)驗，不僅對中國其他鄉(xiāng)村具有示范作用，對于一些同樣面臨脫貧難題的東盟國家，也具有一定的借鑒意義。

讓總理都感興趣的農(nóng)村電商

農(nóng)產(chǎn)品銷售是許多農(nóng)民重要的經(jīng)濟來源。但一直以來，中國傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售都面臨小農(nóng)戶經(jīng)營、交易成本高、產(chǎn)業(yè)鏈過長等問題。而隨著電商“進農(nóng)村”，這些問題有了不同程度的改善，特別是產(chǎn)業(yè)鏈的縮短，讓農(nóng)產(chǎn)品“從地頭到家庭”（F2F）變?yōu)楝F(xiàn)實，給農(nóng)戶和消費者帶來了更多實惠。

據(jù)中國人民網(wǎng)新電商研究院2019年10月16日發(fā)布的《農(nóng)村電商發(fā)展趨勢報告》顯示，截至2018年底，中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額預計超過1778億元，較2012年增長超過50倍。而阿里巴巴主推的農(nóng)村淘寶店已吸引了海量的“新農(nóng)人”返鄉(xiāng)。截至2018年底，拼多多已累計帶動6.2萬余名“新農(nóng)人”返鄉(xiāng)，覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者預計超過700萬人，其中包括許多建檔立卡的貧困戶。

中國農(nóng)村電商在扶貧工作中的優(yōu)異表現(xiàn)也引起了一些東盟國家的關注。與中國一樣，農(nóng)業(yè)對于許多東盟國家而言都是立民之本。作為農(nóng)業(yè)大國的泰國，全國超半數(shù)人口從事農(nóng)業(yè)，歷屆政府也都高度重視農(nóng)業(yè)創(chuàng)收、農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民收入。

在2016年G20杭州峰會上，泰國總理巴育與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云初次見面，便談到了利用電商幫助泰國農(nóng)民的問題。2016年12月，泰國副總理頌奇更率團造訪阿里巴巴杭州總部。頌奇副總理對農(nóng)村淘寶非常感興趣，在農(nóng)村淘寶的大屏前停留了近20分鐘，甚至現(xiàn)場開起了“辦公會”，跟隨行人員討論如何借鑒阿里巴巴的農(nóng)村淘寶模式發(fā)展泰國農(nóng)村。

因為在泰國，農(nóng)村的情況同中國一些地區(qū)極為相似，農(nóng)民種植的產(chǎn)品，如水果等，如果賣不出去就會爛在地里，所以政府迫切希望通過電商幫助農(nóng)民銷售產(chǎn)品、增加收入、擺脫貧困。而類似的情況其實也存在于其他一些東盟國家。

對于如何把中國經(jīng)驗變?yōu)楸緡鴮嵺`，馬云認為還是要實地考察農(nóng)村淘寶等，再結合本國農(nóng)村和農(nóng)民的實際情況來探討自己的模式。

電商扶貧，看看廣西怎么做

隨著農(nóng)村電商的走俏，中國許多地方都看到了電商在扶貧工作中的巨大能量。肩負扶貧重擔的廣西也積極建設、完善農(nóng)村電商服務體系和物流體系，并取得了不錯的成績。截至2019年，廣西全區(qū)54個縣獲批電商示范縣，對全區(qū)深度貧困縣覆蓋率達100%。

2019年10月16日，廣西憑祥市還因推動農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化、積極發(fā)展農(nóng)村電商和產(chǎn)銷對接工作成效明顯獲得了中國國務院的表揚。據(jù)悉，憑祥市作為電商示范縣，近年來依托與東盟國家山水相連的區(qū)位優(yōu)勢和傳統(tǒng)邊境貿(mào)易，在電商進農(nóng)村、跨境電商等方面快步向前，并已成為面向東盟的電商貨源基地、東南亞水果電商發(fā)貨聚集地。據(jù)統(tǒng)計，2019年上半年憑祥市快遞業(yè)務量達527.92萬件，其中電商快遞業(yè)務量達324.06萬件，并呈現(xiàn)逐年增長趨勢。

在電商扶貧方面，憑祥借助電商促進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉型升級，培育了“夏石香柑”“榴利甜椒”等一批極具本土特色的物產(chǎn)品牌，并通過“合作社+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，引導電商企業(yè)投身扶貧工作。目前，憑祥市共有129戶貧困戶從事電商行業(yè)，2019年上半年電商扶貧銷售額超過400萬元。

其實除了憑祥，農(nóng)特產(chǎn)品豐富的廣西各地市近年來借助農(nóng)村電商的發(fā)展，也培育了不少區(qū)域公共品牌，為大山里、大海畔的好貨走出去、賣得遠，農(nóng)戶掙得多提供了良好的條件。“我們利用樂村淘現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡，將廣西的土特產(chǎn)，特別是貧困戶的土特產(chǎn)優(yōu)先安排到網(wǎng)上銷售，開設了線上特色館。例如，我們已經(jīng)將廣西防城港的海鴨蛋、欽州的荔枝等賣到了中國北方，銷量非常大?！痹诘?6屆中國—東盟博覽會期間舉行的2019中國—東盟電子商務論壇上，山西樂村淘網(wǎng)絡科技有限公司董事長趙士權這樣介紹道。

據(jù)悉，目前樂村淘還積極走進社區(qū)，通過“便利店+微信群+預售模式+水果蔬菜生鮮”的形式，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。“社區(qū)消費者通過進群，提前一天拼單預定產(chǎn)品，次日我們送貨到店后，他們再提貨即可。因為預售不占用庫存、損耗小、物流成本較低，所以我們能做到價格比一般超市便宜30%，真正實現(xiàn)F2F。”趙士權這樣說道。

政府支持、平臺給力、企業(yè)活躍，在多方努力下，廣西的農(nóng)村電商正在扶貧攻堅的工作中發(fā)揮更大的作用。

加強軟硬件配套，為人才培養(yǎng)提供沃土

盡管憑祥現(xiàn)在已經(jīng)在農(nóng)村電商發(fā)展方面取得了一定的成績，但憑祥市市長武曉輝在參加2019中國—東盟電子商務論壇時也坦言，憑祥農(nóng)村電商的發(fā)展仍面臨較為嚴峻的人才問題。

栽下梧桐樹，引得鳳凰來。在國家職業(yè)教育研究院電子商務行業(yè)分院副院長李建華看來，一地農(nóng)村電商的發(fā)展離不開當?shù)氐挠布涮?，這是電商發(fā)展的基礎，也是產(chǎn)業(yè)集聚、吸引人才的重要條件。

浙江名淘投資控股有限公司副總裁、杭州名淘教育科技有限公司總經(jīng)理、廣西名淘網(wǎng)絡科技有限公司董事長江戰(zhàn)則認為，電商產(chǎn)業(yè)在中國發(fā)展的時間不算太長，電商人才的培養(yǎng)需要一個過程和一些堅持。

據(jù)江戰(zhàn)介紹，目前一些電商示范縣在人才培養(yǎng)上主要采用“引進來+走出去”的方法，雖然不少地方請專業(yè)人士進行了培訓，但效果不甚理想?！拔艺J為原因有幾個。”江戰(zhàn)說，“一是對培訓對象沒有細分歸類，為了培訓而培訓，但電商老板、電商客服、政府負責人等不同類型的人才，往往需要不同類別、深度的培訓;二是一些培訓課程針對性不強，內(nèi)容比較寬泛，對如何裝修店鋪、如何引流、如何分析數(shù)據(jù)等實操指導性不足;三是老師一次培訓后，學員缺乏系統(tǒng)跟進自學的材料;四是學員實踐過程中，找不到針對性的專家做輔導?！?/p>

針對這些問題，江戰(zhàn)與他的團隊做了一些探索，建立了一個在線學習培訓的系統(tǒng)，包括PC端和APP，通過在線學習和專題視頻直播，加上老師線下面授，為大家提供持續(xù)性的學習平臺，及時解決實操中的問題，并提供定制化的教學課程。

“其實所有行業(yè)的發(fā)展都缺人才，哪怕是電商高度發(fā)達的中國杭州，也缺高端的電商管理人才。我們能做的就是不斷培訓自己的人才，特別是當?shù)氐娜瞬?，讓他們能夠留下來發(fā)揮好示范作用，這樣的人才培養(yǎng)或許更為持續(xù)?！苯瓚?zhàn)這樣說道。

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