寄語(yǔ)職場(chǎng)新人：苦練內(nèi)功，終身學(xué)習(xí)

李永瑞

又是一年畢業(yè)生離校之際,同學(xué)們紛紛前來(lái)告別,并希望我能為他們即將開(kāi)始的職業(yè)生涯指點(diǎn)一二,專撰此文,與各位即將步入工作崗位的新人共勉。

臺(tái)灣勵(lì)志大師郝明義先生在其《鳥(niǎo)、駱駝和鯨魚的故事:工作DNA》(海南出版社2007年1月出版)一書中將新入職場(chǎng)者比喻為剛開(kāi)始學(xué)習(xí)飛翔的小鳥(niǎo),機(jī)會(huì)無(wú)窮,但陷阱也很多。據(jù)此,他進(jìn)言初入職場(chǎng)者要練好五項(xiàng)基本功:一要學(xué)會(huì)控制情緒,二要信守承諾,三要嚴(yán)格自律,四要誠(chéng)實(shí),五要有羞恥心;同時(shí)還要謹(jǐn)記公私有別、主從不同、不背后說(shuō)話三大工作倫理。這些道理無(wú)疑是金玉良言,但對(duì)于新入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),僅有這些還不夠,切實(shí)踐行如下幾點(diǎn),對(duì)職場(chǎng)成功非常重要。

畢業(yè)離校,絕不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)

“畢業(yè)了,終于可以不學(xué)習(xí)了!”很多畢業(yè)生都會(huì)發(fā)出這樣的感嘆。其實(shí),離開(kāi)學(xué)校步入職場(chǎng),決定職業(yè)生涯勝負(fù)的學(xué)習(xí)才真正開(kāi)始。

學(xué)習(xí)對(duì)于職業(yè)生涯的成功,其重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。古今中外但凡成功人士,必是終身高度重視學(xué)習(xí)并善于對(duì)外學(xué)習(xí)的人。最近,我們對(duì)1950年1月1日以后出生的中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院院士(簡(jiǎn)稱50后兩院院士)的傳記特征進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),截至2007年,我國(guó)大陸共有50后兩院院士92人,畢業(yè)于全國(guó)76所高等學(xué)校,其中包括多所專科學(xué)校和成人學(xué)校。而在人們公認(rèn)的37所全國(guó)著名大學(xué)中,其中的20余所竟然沒(méi)有培養(yǎng)出一名50后兩院院士!所以,大學(xué)畢業(yè),即使是最著名大學(xué)畢業(yè)也不能代表職業(yè)生涯的成功。同樣,即使是畢業(yè)于最不起眼的大學(xué),甚至沒(méi)有上過(guò)大學(xué),也千萬(wàn)不要?dú)怵H,因?yàn)槟侵皇谴磉^(guò)去,對(duì)未來(lái)的成功并沒(méi)有決定性的影響。林肯不過(guò)零零星星地上過(guò)幾年小學(xué),絲毫不影響他成為美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一;中國(guó)萬(wàn)噸級(jí)液壓機(jī)之父,原第一機(jī)械工業(yè)部副部長(zhǎng)沈鴻院士,也才上了三年小學(xué)。所以,畢業(yè)離校,絕不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn),決定職業(yè)生涯勝負(fù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)才真正開(kāi)始,職涯的成功,更取決于進(jìn)入職場(chǎng)后的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力。

那么,進(jìn)入職場(chǎng)后應(yīng)該具有什么樣的學(xué)習(xí)態(tài)度呢?簡(jiǎn)而言之,就是對(duì)人謙虛、對(duì)事好奇。所謂謙虛,就是虛心,不自滿,肯接受批評(píng)。謙虛者既能反求諸己,也能因需而變,適時(shí)拋棄自己的執(zhí)著,主動(dòng)變更既有的思維定勢(shì)和基本常識(shí)?？鬃雍苤t虛,說(shuō)“三人行,必有我?guī)煛?對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),“三人行,人人皆我?guī)煛币稽c(diǎn)也不過(guò)分。對(duì)于自己認(rèn)為懂了的東西,也需要在實(shí)踐中接受進(jìn)一步的檢驗(yàn);對(duì)于自己不懂的東西,還需要向他人學(xué)習(xí)。所以,職場(chǎng)新人只有果斷放棄自己過(guò)去的“成功”和自己的做法,放棄自己可能的自滿,爽快地承認(rèn)他人的長(zhǎng)處,虛心向他人學(xué)習(xí),進(jìn)行真正有價(jià)值的職場(chǎng)學(xué)習(xí),才有可能,將他人的長(zhǎng)處通過(guò)學(xué)習(xí)變成自己的,把異質(zhì)性的東西引進(jìn)自己的思維和大腦,并轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的行動(dòng),需要拋棄一切拘泥而讓心態(tài)非常單純,只有謙虛才可以誠(chéng)實(shí)、有效地去學(xué)習(xí)。

所謂好奇,就是對(duì)自己不了解的事物覺(jué)得新奇而感興趣。好奇者對(duì)任何事情都用探究的眼光來(lái)看待。這是為什么呢?到底是怎么回事?遇到疑問(wèn),這種感情自然就會(huì)發(fā)生,并導(dǎo)致開(kāi)始付諸行動(dòng)。正因?yàn)橛羞@種好奇精神,日本人才能夠在制造業(yè)領(lǐng)域里做徹底進(jìn)行改善。日語(yǔ)中的“改善”一詞在全世界制造業(yè)中已經(jīng)成了國(guó)際語(yǔ)言,這也可以說(shuō)是日本人的好奇心讓世界感到驚嘆的結(jié)果。(唐津一語(yǔ))

低開(kāi)高走,理性選擇職涯發(fā)展路徑

馬拉松比賽中的冠軍,罕有起跑后就一直領(lǐng)先者。百米決賽亦然,終能成為世界冠軍的,起跑速度往往位列參加決賽的八人之后。短跑名將博爾特就是很好的例子,凡參加國(guó)際大賽,他的起跑速度往往在參加決賽的八人中往往位列倒數(shù)第一或第二。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?因?yàn)閷?duì)任何人來(lái)說(shuō),可用于對(duì)外做功的生理資源和心理資源都是相對(duì)守恒的。即使是幾乎不受生理資源限制的百米賽跑,如果選手希望在起跑上能有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),那他必須要?jiǎng)佑米銐虻男睦碣Y源來(lái)聽(tīng)槍聲并迅速啟動(dòng)自己的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng),由此就會(huì)引發(fā)心理資源的耗損性局部集中,所以他們的領(lǐng)先起跑,必將會(huì)在后續(xù)的加速跑和持續(xù)跑中出現(xiàn)間歇性衰竭的心理資源代償反應(yīng),從而被其他起跑慢而有充足心理資源儲(chǔ)備的選手趕超。至于同時(shí)對(duì)生理資源和心理資源都有很高要求的馬拉松賽跑,如果選手一開(kāi)始就試圖以百米沖刺的速度來(lái)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),結(jié)果有且只有兩種可能:落伍或跑不到終點(diǎn)。

有趣的是,很多大學(xué)畢業(yè)生在職業(yè)發(fā)展路徑的選擇上,多希望以百米沖刺的速度去完成長(zhǎng)達(dá)30年~40年的職場(chǎng)馬拉松賽。一畢業(yè)就希望位子、票子、房子、車子等所有問(wèn)題都能迅速解決。在此我并不否認(rèn)確有這樣的成功人士,但如果大學(xué)畢業(yè)生們都把這種情況作為進(jìn)入職場(chǎng)的基線標(biāo)準(zhǔn)來(lái)追求,往往是有百害而無(wú)一利的。筆者近年因?yàn)楣ぷ髋c研究需要,接觸了兩個(gè)反差極為明顯的職場(chǎng)群體:一是高開(kāi)低走型,這個(gè)群體大都名校畢業(yè)后就直接進(jìn)入一些著名的跨國(guó)公司或其他機(jī)構(gòu)工作,薪水高、工作環(huán)境好、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)多。但由于個(gè)人或機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性裁員等原因,他們工作幾年后不得不重新進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)來(lái)繼續(xù)他們的職業(yè)生涯,他們發(fā)現(xiàn)自己很難再找到滿意的工作——不是工資太低,就是工作環(huán)境太差,或者是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少。與同年齡人相比,這些人的職業(yè)停滯期往往大大提前,多有自我調(diào)適不當(dāng)者,從此終身頹廢,一事無(wú)成。而與之相對(duì)應(yīng)的是低開(kāi)高走型,這些人的出身很復(fù)雜,有的出自名校,有的則畢業(yè)于一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的學(xué)校,有的甚至沒(méi)有上過(guò)大學(xué),剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)從事的都是一些在很多人看來(lái)不夠風(fēng)光的工作,薪水不高、工作環(huán)境也不好,但他們多低開(kāi)高走,盡享職場(chǎng)晉升快樂(lè)!中國(guó)科學(xué)院化學(xué)部的李燦院士,畢業(yè)于張掖師范?？茖W(xué)校,2003年當(dāng)選院士時(shí)才43歲,在職場(chǎng)生涯上屬于典型的低開(kāi)高走型。

職場(chǎng)上為什么總出現(xiàn)高開(kāi)者慘淡出局,低開(kāi)者后來(lái)居上的現(xiàn)象?進(jìn)入職場(chǎng)前,學(xué)習(xí)任何東西都是需要支付學(xué)費(fèi)的。進(jìn)入職場(chǎng)后,對(duì)行業(yè)和工作認(rèn)知的學(xué)習(xí),不僅不付費(fèi),還有工資可拿。在這樣的背景下,高開(kāi)者往往因?yàn)樾剿叨晕姨兆?心智不寧,焉能靜心學(xué)習(xí)?因此郝明義認(rèn)為初入職場(chǎng),一份薪水豐厚而又輕松的工作,一定是最隱形的毒藥。而低開(kāi)者則不然,他們“窮則思變,居危思進(jìn)”,不論出自主觀還是客觀原因,他們對(duì)改變現(xiàn)狀還有充足的動(dòng)力,因此不論是學(xué)習(xí)或工作,都顯得更為積極和主動(dòng),進(jìn)步也會(huì)日盛一日,因此郝明義先生建議,絕不要因?yàn)榇鎏投x開(kāi)一家公司,只能因?yàn)檫@家公司給你的負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠而離開(kāi)。

自信盡責(zé),養(yǎng)成自我批評(píng)的工作作風(fēng)

在《巨人的智慧》里有這么一段文字,“作為一名大學(xué)校長(zhǎng),我的體會(huì)是你不能總是和別人談?wù)摾щy。從你所處的高度你能感到很多困難,但對(duì)此他人是無(wú)法感受的。對(duì)那些有可能影響積極性的消極因素,不要輕易與他人交流。人們雖然不相信他們的領(lǐng)導(dǎo)是萬(wàn)能的,但他們寧愿認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)擁有帶領(lǐng)他們走出逆境的信心”。這雖然是高高在上的校長(zhǎng)自信盡責(zé)的體會(huì),但對(duì)普通的職場(chǎng)新人同樣具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。這同上個(gè)世紀(jì)心理學(xué)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一——自我映象及其相關(guān)理論的精髓也是如出一轍。這個(gè)理論表明:如果你認(rèn)為自己是一個(gè)成功的人,包括做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或具體去運(yùn)作某件事情,那有關(guān)的一切都會(huì)朝著積極的方向去發(fā)展;否則,一切都會(huì)朝消極的方向去發(fā)展,那你就真的會(huì)成為一個(gè)失敗者了,盡管你可能很優(yōu)秀,掌握的資源和信息也足以讓你成為一個(gè)成功人士,但都無(wú)濟(jì)于事。

初入職場(chǎng),很少有人不想出人頭地,做事很積極,事情做砸了作自我批評(píng)時(shí)也很積極,但沒(méi)過(guò)幾天老毛病又犯了,給人的感覺(jué)是“虛心接受,屢教不改”。其實(shí),這是個(gè)人英雄主義在作祟。這種人總是想:“這件事我肯定能做好”,在實(shí)際操作過(guò)程中遇到困難時(shí)不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不主動(dòng)尋求其他同事或部門的協(xié)助和配合,片面高估自己的能力,最后往往造成不可估量的損失。領(lǐng)導(dǎo)也好,同事也好,在他們的位置上看問(wèn)題會(huì)更全面一些,掌握的資源會(huì)更多一些,水平會(huì)更高一些,思路會(huì)更寬一些,所以在處理問(wèn)題時(shí)一定不要逞能。新入職者為了表現(xiàn)或表功,急于把事情做成,主觀意愿是好的,但不自量力的毛病把他們害了,給組織也往往會(huì)造成嚴(yán)重的損失。所以,對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),自信盡責(zé)是必要的,但不能在工作作風(fēng)上犯不自量力的錯(cuò)誤。

工作作風(fēng)問(wèn)題,是大至一個(gè)政黨,小至一個(gè)人,在工作中表現(xiàn)出來(lái)的行為取向和風(fēng)格特點(diǎn)。它直接決定了一個(gè)人按照什么樣的思維方式去對(duì)待工作的全過(guò)程。很多職場(chǎng)新人,特別是一些學(xué)歷背景非常優(yōu)秀的職場(chǎng)新人,一旦在工作中出了什么問(wèn)題,第一反應(yīng)就是想方設(shè)法推卸自己的責(zé)任,完全沒(méi)有一點(diǎn)自我批評(píng)的精神。一件事情既然參與了,肯定是有責(zé)任的。問(wèn)題出現(xiàn)了,首先要解決問(wèn)題,同時(shí)還要反思為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,要自覺(jué)地對(duì)自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)進(jìn)行審查。任何人都有缺點(diǎn)和弱點(diǎn),任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤,但善于自我批評(píng)的人一般不會(huì)重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。所以,如果一個(gè)人沒(méi)有自我批評(píng)的工作作風(fēng),那他的工作能力和工作水平就難有實(shí)質(zhì)性的提高,這肯定是跟不上組織的發(fā)展,肯定是要被淘汰出局的。所以,對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),一定要養(yǎng)成勇于自我批評(píng)的工作作風(fēng)。

尊重差異,

以成熟和包容的心態(tài)看待職場(chǎng)中的人和事

在《毛澤東文集》第二卷中,有一篇毛澤東寫給肖軍的一封信,信里講到這樣的觀點(diǎn):“延安有無(wú)數(shù)的壞現(xiàn)象,你對(duì)我說(shuō)的都值得注意。但我同時(shí)勸你注意自己的某些毛病,不要絕對(duì)地看問(wèn)題。要有耐心,要注意調(diào)理人我關(guān)系,要故意的、強(qiáng)制地審查自己的弱點(diǎn),方有出路,方能安心立命,否則天天不安心,痛苦甚大?！睙o(wú)獨(dú)有偶,比爾.蓋茨在《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》中有一段話與毛澤東的觀點(diǎn)一脈相承:“每個(gè)組織,都有許多問(wèn)題,就算是很好的企業(yè)也不例外。杰出經(jīng)理人的重要條件就是有決心處理可能遭遇的所有問(wèn)題,并試圖解決而不是否認(rèn)。效率高的經(jīng)理想先知道的是壞消息而不是好消息。如果不能及時(shí)知道問(wèn)題,在任何情況下都不能把令人失望的壞消息處理成功?！?/p>

對(duì)于新入職場(chǎng)者來(lái)說(shuō),正確地、客觀地看待所在組織存在的一些不良現(xiàn)象,不好的風(fēng)氣,包括一些看似很大的問(wèn)題。如果要對(duì)某個(gè)人或某個(gè)組織的缺點(diǎn)進(jìn)行分析的話,可能一天一夜也講不完。人無(wú)完人,更何況一個(gè)組織。要看大局、大的方向,看更加宏觀的東西。中國(guó)共產(chǎn)黨在延安時(shí)期也有很多問(wèn)題,但最后共產(chǎn)黨還是取得了政權(quán),帶領(lǐng)全國(guó)人民取得了令世界矚目的成績(jī)。所以,任何組織都會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題,甚至包括許多很嚴(yán)重的問(wèn)題,但只要發(fā)展方向是正確的,只要組織成員還有解決問(wèn)題的決心和能力,只要組織成員同心協(xié)力,所有問(wèn)題都是可以解決的。

在與上下級(jí)以及同事相處時(shí),新入職者往往自尋煩惱。毛澤東在給陳毅的信中寫道:“凡事忍耐,多想自己的缺點(diǎn),增益其所不能,照顧大局,只要不妨大的原則,多多原諒人家。忍耐最難,但作為一位政治家,必須練習(xí)忍耐?！焙芏嗦殘?chǎng)新人,一看到自己不夠滿意的人和事就一觸即跳,一點(diǎn)忍耐力和自我批評(píng)的精神都沒(méi)有,沒(méi)有容忍別人的胸懷,這是很致命的缺點(diǎn)?！睹珴蓶|文集》第三卷中有一段話,“世界上的事往往是這樣,為了痛快往往反到不痛快,而準(zhǔn)備了不痛快或者會(huì)少一點(diǎn)。所以我們要下決心,不怕麻煩,下決心與犯錯(cuò)誤的同志合作。有些問(wèn)題大家都想簡(jiǎn)單化地處理,導(dǎo)致的結(jié)果是更加麻煩?！薄拔以僦v講治病救人。要救人,不治病不行,要治病,不救人也不行,無(wú)論偏向哪一方都有不好,都要改正。至于犯過(guò)錯(cuò)誤的,那也不是一兩個(gè)人。大家都犯過(guò)錯(cuò)誤,錯(cuò)誤人人皆有,各人大小不同。要知道一個(gè)隊(duì)伍經(jīng)常是不整齊的,所以要常常喊:‘看齊,向左看齊,向右看齊,向中看齊?？待R是原則,有偏差是實(shí)際生活,有偏差就喊看齊。一個(gè)隊(duì)伍里,人的思想有正確的,有錯(cuò)誤的,經(jīng)常不整齊,但對(duì)犯錯(cuò)誤的同志要有好的態(tài)度?！?/p>

多想自己的缺點(diǎn)實(shí)際上就是自覺(jué)尊重差異,從更為客觀、辨證的角度去看待問(wèn)題。只有這樣,才能人盡其才,才能健康成長(zhǎng),才能干出更加出色的工作來(lái)。所以,對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),不僅要幫助組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更重要的是幫助組織解決問(wèn)題,以成熟和包容的心態(tài)看待職場(chǎng)中的人和事。

結(jié)束語(yǔ)

新入職場(chǎng),不論此前有多成功,都是地地道道的小學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功是通向職業(yè)生涯成功的唯一通道。學(xué)習(xí)需要知道自己的不足并有足夠的動(dòng)力,所以對(duì)人要謙虛、對(duì)事要好奇。新入職場(chǎng),多么渴望職業(yè)生涯的鳳凰涅磐早日出現(xiàn),但量變決定質(zhì)變,所以在職業(yè)生涯的路徑選擇上,與其高開(kāi)低走、處處碰壁、慘淡收?qǐng)?還不如低開(kāi)高走、穩(wěn)扎穩(wěn)打、終成正果。新入職場(chǎng),總有盡快展示自己風(fēng)采的沖動(dòng),但往往積淀有限,所以既要自信盡責(zé),又要勇于自我批評(píng),方能不斷進(jìn)步。新入職場(chǎng),清靜典雅的校園環(huán)境、相對(duì)單純的人際關(guān)系已不復(fù)存在,取而代之的是職場(chǎng)的喧囂,半工半娛的推杯換盞,甚至還有各種丑惡和陰暗,面對(duì)此情此景,既要有“存在即是合理”的成熟和包容,又要有“出淤泥而不染”的職業(yè)操守。

由此看來(lái),職業(yè)生涯規(guī)劃,其實(shí)就是苦練內(nèi)功的終身學(xué)習(xí)規(guī)劃。終身學(xué)習(xí)需要徹底摒棄個(gè)人英雄主義的糊涂思想、用客觀辨證的眼光看待周圍的人和事、鑄就自信盡責(zé)、自我批評(píng)的工作作風(fēng)、學(xué)會(huì)做沉默的冠軍等不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。所以,學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),不僅是終身性的,也必須是日常性的,不僅體現(xiàn)在行動(dòng)上,更體現(xiàn)在心智模式的改造上。