中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作問(wèn)題調(diào)查研究

徐海鵬 曹彥娥

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，教育的發(fā)展模式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代教育認(rèn)為，學(xué)校就是為社會(huì)提供服務(wù)，而中小學(xué)班主任則為家長(zhǎng)和學(xué)生提供班級(jí)管理的服務(wù)。班主任與家長(zhǎng)溝通合作的有效性是班主任的服務(wù)質(zhì)量的保證。因此，班主任與家長(zhǎng)溝通合作問(wèn)題的研究，對(duì)于中小學(xué)教育尤其是班主任管理工作非常重要，而且對(duì)社會(huì)發(fā)展也有研究?jī)r(jià)值。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;發(fā)展模式;有效溝通

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，教育的發(fā)展模式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代教育認(rèn)為，學(xué)校就是為社會(huì)提供服務(wù)，而中小學(xué)班主任則為家長(zhǎng)和學(xué)生提供班級(jí)管理的服務(wù)。班主任與家長(zhǎng)溝通合作的有效性是班主任的服務(wù)質(zhì)量的保證。因此，班主任與家長(zhǎng)溝通合作問(wèn)題的研究，對(duì)于中小學(xué)教育尤其是班主任管理工作非常重要，而且對(duì)社會(huì)發(fā)展也有研究?jī)r(jià)值。

筆者從班主任與家長(zhǎng)的溝通為切入點(diǎn)，在理論文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)查研究，目的有二：一是在理論上可以豐富溝通合作相關(guān)理論，為溝通合作理論向縱深發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)，使中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作的理論研究在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到補(bǔ)充和落實(shí)，也為中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作提供一定的理論參考，作為有益的補(bǔ)充;二是在實(shí)踐上，通過(guò)對(duì)中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作調(diào)查研究，目的在于為實(shí)踐中的班主任與家長(zhǎng)提供實(shí)踐性指導(dǎo)。相對(duì)而言實(shí)踐價(jià)值更為突出，有助于中小學(xué)班主任解決實(shí)際的班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決教育理論和教育實(shí)踐相脫節(jié)的一些問(wèn)題，班主任在自己的實(shí)踐中能夠更好的成為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、教育者和組織者，也有助于家長(zhǎng)科學(xué)地指導(dǎo)自己孩子的教育和管理工作。

本研究所采用的方法有：文獻(xiàn)法、調(diào)查法、觀察法和比較研究法。通過(guò)中小學(xué)班主任調(diào)查問(wèn)卷與家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)之間的溝通意識(shí)、溝通方式、溝通時(shí)間、溝通方法、溝通的關(guān)注點(diǎn)、溝通程度以及其他影響溝通的重要因素，班主任和家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)紀(jì)律要求的程度、陪讀的態(tài)度、最能接受的家訪方式以及最感興趣的家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容等方面進(jìn)行調(diào)查研究。對(duì)該校的中小學(xué)班主任發(fā)放了45份問(wèn)卷，實(shí)際收回40份，實(shí)際有效問(wèn)卷為40份;對(duì)家長(zhǎng)發(fā)放了105份問(wèn)卷，實(shí)際收回100份，實(shí)際有效問(wèn)卷為100份。

筆者有五年的班主任工作經(jīng)歷，還擔(dān)任了該校近一年的四年級(jí)的班級(jí)管理工作，與老師、學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行了充分的交流，對(duì)他們進(jìn)行了比較深入的觀察和了解，還參加和組織了多次中小學(xué)班主任主題班會(huì)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該校在有效溝通合作上存在六方面的主要問(wèn)題：由于雙方溝通意識(shí)不一致，導(dǎo)致溝通理念不一致，雙方對(duì)于一些重要的教學(xué)和管理問(wèn)題有著比較大的分歧;雙方溝通關(guān)注點(diǎn)不一致，導(dǎo)致溝通的效率低下;雙方溝通合作的方法不一致，處理問(wèn)題的角色不一致，導(dǎo)致思維和處理問(wèn)題的方法存在分歧，使得班級(jí)的管理存在一定的困難;雙方溝通的頻率不一致，導(dǎo)致溝通的不對(duì)稱，造成雙方的溝通的不和諧，從而影響了溝通的效果;雙方的溝通方式不恰當(dāng)，導(dǎo)致溝通的低效甚至無(wú)效;雙方因工作領(lǐng)域不同而導(dǎo)致雙方的溝通障礙比較大，從而造成雙方相互誤解的局面，不利于班級(jí)管理工作的開(kāi)展，成為影響溝通的重要因素，究其原因?yàn)槿旱谝皇前嘀魅魏图议L(zhǎng)雙方所想的和所做的不一致;第二是家長(zhǎng)的態(tài)度與班主任的態(tài)度不一致;第三是班主任與家長(zhǎng)溝通的渠道不一致。

通過(guò)以上的調(diào)查研究和進(jìn)一步分析后，總結(jié)和整理相關(guān)的材料并梳理相關(guān)的理論，得出了下面的四點(diǎn)結(jié)論。

一是家長(zhǎng)們對(duì)于孩子的要求非常高。二是家長(zhǎng)們對(duì)于自己的孩子的管理處在一種摸索的階段。三是“嚴(yán)師出高徒”傳統(tǒng)理念的影響。四是孩子們對(duì)老師的話比較信服，對(duì)家長(zhǎng)的話則擇其一二而聽(tīng)之。

依據(jù)以上的結(jié)論，并結(jié)合中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作問(wèn)題調(diào)查研究得到的結(jié)果，筆者嘗試給出幾方面的建議，以期能夠促進(jìn)中小學(xué)班主任與家長(zhǎng)有效溝通合作問(wèn)題的改進(jìn)。第一，家長(zhǎng)會(huì)的議題相互溝通并提前發(fā)布。這樣可以讓家長(zhǎng)和學(xué)生提前知道家長(zhǎng)會(huì)的議題并有所溝通，班主任在家長(zhǎng)會(huì)的組織上也更有目的性和條理性，家長(zhǎng)會(huì)的開(kāi)展更加有的放矢。第二，邀請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生的家長(zhǎng)在主題班會(huì)課發(fā)言。優(yōu)秀家長(zhǎng)的所言所行，對(duì)其他的家長(zhǎng)也有著一定的表率的作用，以及引領(lǐng)和示范的作用。第三，班主任開(kāi)展多種形式的班級(jí)管理的匯報(bào)會(huì)。多種形式的匯報(bào)，可以更好地貫徹落實(shí)國(guó)家的教育方針政策，培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人格，增強(qiáng)班級(jí)集體感和榮譽(yù)感。第四，開(kāi)展調(diào)查學(xué)生喜歡的班主任類型的活動(dòng)。這樣不僅可以及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)向，還可以幫助班主任更快更好地往專業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)，成為班級(jí)管理的能手和行家。第五，雙方采取多種溝通方式和溝通渠道。針對(duì)不同類型的家長(zhǎng)，選擇不用的溝通方式。第六，班主任利用所擔(dān)任學(xué)科為突破口，跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。第七，雙方互相激勵(lì)并適量進(jìn)行個(gè)別訪談。通過(guò)互相激勵(lì)可以從對(duì)方的言行中找到動(dòng)力和信心，再加上個(gè)別的訪談可以更好地獲知對(duì)方的訴求，從而更好地溝通合作。第八，求同存異管理思想。這是班主任的管理理念，也是家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子的理念，更是培養(yǎng)孩子的天性和個(gè)性的重要手段。第九，適合學(xué)情的班級(jí)管理方法。因地制宜的適合學(xué)期的班級(jí)管理方法可以更好地為班級(jí)管理服務(wù)，更好地建設(shè)優(yōu)秀班集體。

作者簡(jiǎn)介：

徐海鵬，曹彥娥，山東省濰坊市，安丘市職工子弟學(xué)校。