中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作問題調(diào)查研究

徐海鵬 曹彥娥

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，教育的發(fā)展模式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代教育認(rèn)為，學(xué)校就是為社會提供服務(wù)，而中小學(xué)班主任則為家長和學(xué)生提供班級管理的服務(wù)。班主任與家長溝通合作的有效性是班主任的服務(wù)質(zhì)量的保證。因此，班主任與家長溝通合作問題的研究，對于中小學(xué)教育尤其是班主任管理工作非常重要，而且對社會發(fā)展也有研究價值。

關(guān)鍵詞：班級管理;發(fā)展模式;有效溝通

隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，教育的發(fā)展模式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代教育認(rèn)為，學(xué)校就是為社會提供服務(wù)，而中小學(xué)班主任則為家長和學(xué)生提供班級管理的服務(wù)。班主任與家長溝通合作的有效性是班主任的服務(wù)質(zhì)量的保證。因此，班主任與家長溝通合作問題的研究，對于中小學(xué)教育尤其是班主任管理工作非常重要，而且對社會發(fā)展也有研究價值。

筆者從班主任與家長的溝通為切入點，在理論文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)查研究，目的有二：一是在理論上可以豐富溝通合作相關(guān)理論，為溝通合作理論向縱深發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)，使中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作的理論研究在實踐的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到補(bǔ)充和落實，也為中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作提供一定的理論參考，作為有益的補(bǔ)充;二是在實踐上，通過對中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作調(diào)查研究，目的在于為實踐中的班主任與家長提供實踐性指導(dǎo)。相對而言實踐價值更為突出，有助于中小學(xué)班主任解決實際的班級管理中出現(xiàn)的問題，解決教育理論和教育實踐相脫節(jié)的一些問題，班主任在自己的實踐中能夠更好的成為班級的領(lǐng)導(dǎo)者、教育者和組織者，也有助于家長科學(xué)地指導(dǎo)自己孩子的教育和管理工作。

本研究所采用的方法有：文獻(xiàn)法、調(diào)查法、觀察法和比較研究法。通過中小學(xué)班主任調(diào)查問卷與家長調(diào)查問卷，對中小學(xué)班主任與家長之間的溝通意識、溝通方式、溝通時間、溝通方法、溝通的關(guān)注點、溝通程度以及其他影響溝通的重要因素，班主任和家長對孩子的學(xué)習(xí)紀(jì)律要求的程度、陪讀的態(tài)度、最能接受的家訪方式以及最感興趣的家長會的內(nèi)容等方面進(jìn)行調(diào)查研究。對該校的中小學(xué)班主任發(fā)放了45份問卷，實際收回40份，實際有效問卷為40份;對家長發(fā)放了105份問卷，實際收回100份，實際有效問卷為100份。

筆者有五年的班主任工作經(jīng)歷，還擔(dān)任了該校近一年的四年級的班級管理工作，與老師、學(xué)生和家長進(jìn)行了充分的交流，對他們進(jìn)行了比較深入的觀察和了解，還參加和組織了多次中小學(xué)班主任主題班會活動。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該校在有效溝通合作上存在六方面的主要問題：由于雙方溝通意識不一致，導(dǎo)致溝通理念不一致，雙方對于一些重要的教學(xué)和管理問題有著比較大的分歧;雙方溝通關(guān)注點不一致，導(dǎo)致溝通的效率低下;雙方溝通合作的方法不一致，處理問題的角色不一致，導(dǎo)致思維和處理問題的方法存在分歧，使得班級的管理存在一定的困難;雙方溝通的頻率不一致，導(dǎo)致溝通的不對稱，造成雙方的溝通的不和諧，從而影響了溝通的效果;雙方的溝通方式不恰當(dāng)，導(dǎo)致溝通的低效甚至無效;雙方因工作領(lǐng)域不同而導(dǎo)致雙方的溝通障礙比較大，從而造成雙方相互誤解的局面，不利于班級管理工作的開展，成為影響溝通的重要因素，究其原因為三：第一是班主任和家長雙方所想的和所做的不一致;第二是家長的態(tài)度與班主任的態(tài)度不一致;第三是班主任與家長溝通的渠道不一致。

通過以上的調(diào)查研究和進(jìn)一步分析后，總結(jié)和整理相關(guān)的材料并梳理相關(guān)的理論，得出了下面的四點結(jié)論。

一是家長們對于孩子的要求非常高。二是家長們對于自己的孩子的管理處在一種摸索的階段。三是“嚴(yán)師出高徒”傳統(tǒng)理念的影響。四是孩子們對老師的話比較信服，對家長的話則擇其一二而聽之。

依據(jù)以上的結(jié)論，并結(jié)合中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作問題調(diào)查研究得到的結(jié)果，筆者嘗試給出幾方面的建議，以期能夠促進(jìn)中小學(xué)班主任與家長有效溝通合作問題的改進(jìn)。第一，家長會的議題相互溝通并提前發(fā)布。這樣可以讓家長和學(xué)生提前知道家長會的議題并有所溝通，班主任在家長會的組織上也更有目的性和條理性，家長會的開展更加有的放矢。第二，邀請優(yōu)秀學(xué)生的家長在主題班會課發(fā)言。優(yōu)秀家長的所言所行，對其他的家長也有著一定的表率的作用，以及引領(lǐng)和示范的作用。第三，班主任開展多種形式的班級管理的匯報會。多種形式的匯報，可以更好地貫徹落實國家的教育方針政策，培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的人格，增強(qiáng)班級集體感和榮譽(yù)感。第四，開展調(diào)查學(xué)生喜歡的班主任類型的活動。這樣不僅可以及時了解學(xué)生的思想動向，還可以幫助班主任更快更好地往專業(yè)領(lǐng)域成長，成為班級管理的能手和行家。第五，雙方采取多種溝通方式和溝通渠道。針對不同類型的家長，選擇不用的溝通方式。第六，班主任利用所擔(dān)任學(xué)科為突破口，跟家長進(jìn)行溝通。第七，雙方互相激勵并適量進(jìn)行個別訪談。通過互相激勵可以從對方的言行中找到動力和信心，再加上個別的訪談可以更好地獲知對方的訴求，從而更好地溝通合作。第八，求同存異管理思想。這是班主任的管理理念，也是家長指導(dǎo)孩子的理念，更是培養(yǎng)孩子的天性和個性的重要手段。第九，適合學(xué)情的班級管理方法。因地制宜的適合學(xué)期的班級管理方法可以更好地為班級管理服務(wù)，更好地建設(shè)優(yōu)秀班集體。

作者簡介：

徐海鵬，曹彥娥，山東省濰坊市，安丘市職工子弟學(xué)校。