微信群聯(lián)合問卷星在骨科實習護士培訓考核中的應用效果

陳宇婕 于研 施靜

摘要：目的 ?探討微信群聯(lián)合問卷星培訓考核模式在實習護士培訓考核中的應用效果。方法 ?選取2018年1月～12月我院骨科實習護士53人，采用隨機數(shù)字表法分為對照組（26人）和實驗組（27人），對照組采用傳統(tǒng)面授培訓考核模式，實驗組采用微信群聯(lián)合問卷星培訓考核模式。比較兩組簽到率、卷面整潔評分、考試耗時、改卷及統(tǒng)計成績耗時以及對不同培訓考核方式滿意總計率。結果 ?實驗組卷面整潔評分、考試時長、改卷及統(tǒng)計成績時長優(yōu)于對照組（P<0.05），兩組簽到率比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），實驗組對考核方式的滿意率高于對照組（P<0.05）。結論 ?微信群聯(lián)合問卷星培訓考核模式，在實習護士培訓考核工作中起到了積極作用，值得在相關領域應用。

關鍵詞：微信群;問卷星;實習護士;培訓考核;護理工作

中圖分類號：R47 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.20.056

文章編號：1006-1959（2019）20-0175-03

Application Effect of WeChat Group Joint Questionnaire Star in Training Evaluation of

Orthopedics Internship Nurses

CHEN Yu-jie，YU Yan，SHI Jing

Abstract：Objective ?To explore the application effect of the WeChat group joint questionnaire star training assessment mode in the training evaluation of the intern nurses.Methods ?From January to December 2018， 53 intern nurses in our hospital were selected and divided into the control group （26 person） and the experimental group （27 person） by random number table method. The control group adopted the traditional face-to-face training evaluation mode， and the experimental group adopted WeChat.Group joint questionnaire star training assessment mode.Compare the two groups' sign-in rate， roll-up and tidy score， test time-consuming，change volume and statistical scores，and satisfaction rate for different training assessment methods.Results ?The length of the examination， the length of examination， the volume of changes and the statistical results of the experimental group were better than those of the control group（P<0.05）. There was no significant difference between the two groups （P>0.05）. The satisfaction rate of the group was higher than that of the control group（P<0.05）.Conclusion ?The WeChat group joint questionnaire star training evaluation mode has played an active role in the training and assessment of intern nurses and is worthy of application in related fields.

Key words：WeChat group;Questionnaire star;Practice nurse;Training assessment;Nursing work

護士培訓是對在職護士進行知識補充、拓寬和提高的培訓，在更新護士知識、完善護士職業(yè)生涯發(fā)展、提升護理臨床競爭力等方面起著重要作用[1]。目前，我國三級醫(yī)院護理部除了定期對各級護士進行常規(guī)培訓和考核外，還要求科室單獨對在職新老護士、規(guī)培護士、實習護士進行分層次、分類別培訓及考核，科室?guī)Ы倘藛T必須花費大量的時間、精力，對科室各層次各類別護士進行單獨的培訓、每月培訓及考核，由于科室工作量不同、干擾因素較多，培訓及考核時期無法保證每次教學或考核結果都達到預期效果，使得被培訓人員無法完全將所學知識應用到護理實踐工作中[2]。微信作為現(xiàn)代社會不可缺少的社交媒體，已成為當今最受歡迎的社交方式[3]。而微信群聊作為其中一個重要功能模塊，便于構建基礎“文化圈”，傳播共享信息，交流探討意見，具有一定的影響力，也已成為具有代表性的網(wǎng)絡群體生活的新形態(tài)。問卷星是國內最早也是目前最大的一款網(wǎng)絡專業(yè)的在線問卷調查、測評、投票和在線考試的平臺，專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設計問卷、數(shù)據(jù)采集、在線考試、結果分析系列服務[4]。不限題目數(shù)量，不限答卷數(shù)量，支持分類統(tǒng)計與交叉分析，支持在線手機填寫，節(jié)省了大量時間精力。為了探索更加高效的骨科實習護士培訓考核模式，順應信息化護理建設發(fā)展趨勢[5]，我科結合當前信息化時代特征，運用微信群+問卷星相聯(lián)合的模式，分析其在實習護士培訓及考核中的應用效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 ?選取2018年1月～12月上海市同濟醫(yī)院骨科實習護士53人，其中女性48人，男性5人;本科3人，大專50人;年齡20～21歲，平均年齡（20.42±0.62）歲。采用隨機數(shù)字表法分為對照組（26人）和實驗組（27人）。對照組女性23人，男性3人，大專22人，本科1人，年齡20～21歲，平均年齡（20.19±0.31）歲;實驗組女性25人，男性2人，大專25人，本科2人，年齡20～21歲，平均年齡（20.62±0.47）歲。兩組性別、年齡、學歷比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 ?對照組采用傳統(tǒng)面授培訓考核模式，培訓時間通常在14∶00～16∶30，培訓時間2.5 h，課后對實習護士進行紙質版試卷考核，除去發(fā)放和回收試卷所用時間，考試時間規(guī)定為1 h內完成，允許提前交卷。實驗組采用微信群+問卷星在線答題方式進行考核，具體方法如下：

1.2.1成立骨科實習護士培訓小組 ?根據(jù)護理部要求，在對實習護士進行基礎理論及操作培訓的同時，進行?？苹嘤枺^(qū)成立實習護士培訓小組，由護士長1名負責指導，實習生帶教由科內1名護理人員主要負責，5名高年資護師進行輔助培訓，共計7人。為了更加的體現(xiàn)?？苹?，培訓內容由小組成員共同制定，培訓和考核由實習生帶教人員負責。

1.2.2建立培訓考核聯(lián)合平臺整改 ?建立過程分為三個階段，第一階段：由科室實習生帶教建立骨科實習護士微信群，群內除骨科實習護士培訓小組人員外，還應包括每月新入科護士。實習護士出科后將其從群內移除。第二階段：由科室實習生帶教進入問卷星官網(wǎng)注冊賬號。通過小組成員投票的方式，確定本年度?？婆嘤杻热?，由帶教制定計劃并負責培訓，可以使用PPT或視頻等多元化模式，電子化授課。第三階段：通過問卷星，由科室實習生帶教發(fā)放電子簽到表，統(tǒng)計實習護士預習人數(shù)及參加培訓人數(shù)，培訓后再依靠問卷星編輯電子試卷，發(fā)放至微信群中，要求實習護士限時完成考核。

1.2.3各類表單及考卷創(chuàng)建及設置?？婆嘤柎_立投票 ?由實習護士培訓小組選取具有骨科代表性的理論知識和操作規(guī)范各3個，結合科室實際情況，通過問卷星投票的方式確立?？评碚撝R和操作規(guī)范，“設置”選項中選取每部手機只能作答一次以保證公平。確定結果后，再由實習帶教進行實習生帶教計劃的制定。

簽到表的創(chuàng)建及設置：實習帶教老師建立微信群后，會將實習計劃發(fā)放至群內。培訓內容分兩部分：第一部分為理論授課，包括護理法規(guī)、骨科?？浦R理論、護理技術操作規(guī)范;第二部分為骨科核心護理技術操作演示。帶教老師會根據(jù)計劃表，在培訓前1 d將PPT或視頻發(fā)放至微信群內，要求實習護士對次日培訓內容進行預習和熟悉，并通過問卷星創(chuàng)建預習簽到表，內容包含：標題（某理論/某操作預習簽到表）、姓名、性別、手機號。并且通過軟件內“設置”項設定“開始時間/結束時間”，通?？剖以O定時間為培訓前1天 8∶00至培訓當日12∶00。設置培訓簽到表，病區(qū)實習帶教老師根據(jù)實際計劃表，于實習護士入科后第1周和第3周周四14∶30開始進行理論和操作培訓，第2周和第4周周三14∶30分別進行理論和操作考核。通過問卷星“設置”項，培訓簽到時間設置為開課10 min內，并且1部手機只能簽到1次。

問卷創(chuàng)建及設置：創(chuàng)建問卷內容包含標貼（某理論/操作出科考試）、所在科室、考生姓名、性別、學歷。根據(jù)計劃中培訓目標和內容，添加考生題型，設置題目、答案及分值。每部手機只能提交1次。第1次使用時，需創(chuàng)建考試模板，逐條編輯錄入，之后可批量錄入。另外，做好考試時間設置，一般為20 min。

考試題型遵循先易后難原則，使考者慢慢適應。理論考試采用單選、不定項選擇題，操作考試除現(xiàn)場操作考核外，也設置了單選和判斷題，便于考試結束后系統(tǒng)自動評分，節(jié)約考生答題、帶教閱卷時間。最后，請實習護士對所參與的考試模式填寫滿意度，便于進一步完善骨科實習護士培訓考核。

問卷編輯完成后，點擊“發(fā)布考試”，此時可獲得問卷分享鏈接或二維碼，實習帶教老師將鏈接或二維碼復制到微信群中，實習護士點入即可開始答卷。試卷完成后點擊“提交”即考試結束?？荚嚱Y束后，帶教護士登錄問卷星平臺，查看“詳細數(shù)據(jù)”頁面會顯示答題人數(shù)、得分數(shù)、答對題數(shù)等。在“統(tǒng)計結果”中，會顯示答題者基本信息，以及每題的正確率及答題情況分析報告等。同時，創(chuàng)建者可以將考核結果及正確答案通過微信群分享給考生，及時進行糾錯。

1.3評價指標 ?比較兩組簽到率、卷面整潔評分、考試耗時、改卷及統(tǒng)計成績耗時以及對不同培訓考核方式滿意總計率。

1.4統(tǒng)計學方法 ?采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件分析，計數(shù)資料以（%）表示，行？字2檢驗，計量資料使用（x±s）表示，行t檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組對不同培訓考核方式滿意總計率比較 ?實驗組對考核方式的滿意率高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（？字2=4.337，P=0.037），見表1。

2.2兩組簽到率、卷面整潔評分、考試耗時、改卷及統(tǒng)計成績時長比較 ?實驗組卷面整潔評分、考試時長、改卷及統(tǒng)計成績時長優(yōu)于對照組，（P<0.05），兩組簽到率比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），見表2。

3討論

3.1微信群聯(lián)合問卷星考核模式的優(yōu)勢

3.1.1按時簽到、提高效率 ?傳統(tǒng)科室面授時，因為課間休息等經(jīng)常出現(xiàn)上課時間仍然學生未到齊的現(xiàn)象，因個別學生影響集體授課的時間。采用聯(lián)合培訓考核模式后，學生可以利用休息時間自行學習，而且可以反復觀看;考核地點不固定，只要在考核設定時間內進行簽到、完成答卷即可，可充分利用碎片時間。

3.1.2操作簡單、節(jié)約資源 ?傳統(tǒng)培訓考核中，需要帶教老師花費大量的時間進行紙質考卷的制定。盡管Word文檔建立熟練，但是內容編輯好后還要進行格式調試，試打印查看考卷是否存在問題以免影響學生考核。不僅耗時久，而且需耗費紙張。使用問卷星，只需注冊賬號，初次制定好模板即可，通過二維碼或者鏈接分享到微信群中[6]。電腦手機均可下載軟件，隨時隨地發(fā)布問卷及考核，不受時間地點限制，具有一定的靈活性。另外，考核結果可以以Word和Excel兩種報告形式進行存檔管理，使用范圍廣泛，節(jié)約成本，并減少護理資源的浪費[7]。本研究中兩種不同考核方式的考試時長和考試耗材進行比較，對照組需要專人排版、打印試卷、負責監(jiān)考以及批改試卷，且需要耗費紙張。而實驗組實現(xiàn)了智能化自動化，無需安排上述專職人員，由程序自行出卷、評分，節(jié)約了考核成本，提高了考核效率。

3.1.3題型多樣、節(jié)省時間 ?問卷星平臺可以設置多種題型，包括單選、多選、判斷、填空、簡答題，且每個問卷設計的題量不受限制，便于帶教老師多方位出題了解實習生對知識的掌握程度。同時，在創(chuàng)建問卷時即設置好分值和正確答案，提交后平臺自動評分，并自動對題目的正確率及答題情況進行分析，減少了帶教老師閱卷時間[8]。

3.1.4提高實習生“自主探索”能力 ?“自主探索”就是要求學生有積極主動的學習態(tài)度，通過課前的自學和課內的自主探索，發(fā)現(xiàn)新知識，通過交流接受新的知識和發(fā)展學習新知識的能力，完成理論操作學習任務[9]。微信是常用的網(wǎng)絡社交平臺，微信群聯(lián)合問卷星模式是培養(yǎng)學生好奇心的一個突破口，帶教老師應盡可能通過引導實習學生主動預習新知識，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力[7]。

3.1.5加強互動、增進感情 ?微信迎合了大學生學習方式，吸引學生利用碎片化時間進行移動學習[10]。對帶教老師輔助教學起了一定的積極作用。實習生在預習或者培訓課程后，對培訓內容不理解的部分可及時通過微信群進行提問，甚至可以通過群聊的方式進行討論，由于非上課形態(tài)，大家討論的積極性和趣味性更濃，拘束感較輕。同時，群聊的模式也減少了師生間的代溝，增進溝通，活躍群內討論氛圍[11]。

3.2微信群聯(lián)合問卷星考核模式的不足

3.2.1缺乏溝通 ?為了縮短培訓時間條、提高培訓效果，帶教老師在培訓前告知學生自學并簽到，帶教老師無法確定實習生是否真的對培訓內容進行了預習。因此，預習簽到只能作為臨床帶教老師對實習護士培訓的一種輔助手段，最主要還在于學生個人。

3.2.2無法單獨查看個人答題記錄 ?答題者只能在提交答卷后查看到自己的考核成績及排名，但退出后便無法再次查看。如能根據(jù)登錄方式，自動記錄答題歷史且設置一段時間內可反復查看，甚至自動保留錯誤題目或者允許收藏，將更有助于學生鞏固答題效果，了解自身對知識點的掌握程度，完善不足之處。

3.2.3篩查個例存在局限性 ?創(chuàng)建者無法對考卷結果進行篩查。創(chuàng)建者在問卷星軟件系統(tǒng)中，只能按照答卷提交時間先后順序查看問卷，無法按照考生姓名、學號、性別等關鍵詞對結果進行篩查。換言之，問卷星考卷結果只具有普遍性而缺乏個體化提取分析的特性，存在一定的局限性。

綜上所述，微信群聯(lián)合問卷星培訓考核模式，有利有弊，對于我們在護理實習生培訓考核方面是一種新的探索。很大程度上為臨床帶教護士和實習護士節(jié)省了大量時間和精力，成功引起了實習學生的興趣，培養(yǎng)他們的自主學習能力，對于護理培訓教育工作起到了積極作用，值得在相關領域應用。

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收稿日期：2019-8-15;修回日期：2019-9-1

編輯/肖婷婷