馬克思主義新聞觀下的互聯(lián)網(wǎng)治理

呂 鑫

中國特色社會主義已經(jīng)進(jìn)入新時代，我國無論從政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會各方面都以取得舉世矚目的發(fā)展成果。這些碩果累累的發(fā)展成就無不得益于我黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民對社會主義不忘初心式地堅持，正是高舉著中國特色社會主義這一偉大旗幟，我國在各項重要領(lǐng)域才能躋身或有望躋身世界一流水平。然而，任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，在我國的飛速奮進(jìn)中也必然會存在需要解決的問題。問題要想被解決，僅僅發(fā)現(xiàn)它們只是第一步，如何將其客觀而又全面的反映到上至領(lǐng)導(dǎo)階層，下至普通民眾，從而使領(lǐng)導(dǎo)層準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題并順利解決問題，老百姓也能通過這種反映見證黨和政府對他們無微不至的關(guān)懷，這才是問題解決的最重要也是最佳的途徑，一句話概括，問題若想得到妥善解決，首先要使其得到全面的反映，而當(dāng)下能合格地做到反映這一職能的便是廣泛存在于社會生活當(dāng)中且不可或缺的各類新聞媒體，這一點從新聞媒體長期以來一直堅守的“環(huán)境檢測”功能中便可得到證明，另外，通過具有我國特色的馬克思主義新聞觀的指導(dǎo)下，我國社會發(fā)展中存在的很多問題都會得到妥善的解決。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類鋪天蓋地的不實消息或新聞使受眾乃至媒體人本身都難分真?zhèn)?，因此，如何在新時期繼續(xù)有效地管理媒體、互聯(lián)網(wǎng)以及輿論，凸現(xiàn)馬克思主義新聞觀的時代化，已然成為當(dāng)下我黨工作中的重中之重。

1 當(dāng)下我國互聯(lián)網(wǎng)中存在的問題

據(jù)統(tǒng)計，截至2018 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29 億，普及率達(dá)59.6%，較2017 年底提升3.8 個百分點，全年新增網(wǎng)民5 653 萬。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17 億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%①。如此龐大的用戶量不僅僅代表著我國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的喜人狀況，事實上，這些數(shù)字還表明，任何一個社會問題若是得到“1×8.29 億”或者是“1×8.17 億”數(shù)量的普遍關(guān)注且沒有得到妥善解決，其嚴(yán)重程度，可想而知。因此，黨要想運用時代化的馬克思主義新聞觀有效地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)治理，首先就需要厘清當(dāng)下廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)空間的各種問題。

1.1 群體極化現(xiàn)象嚴(yán)重

當(dāng)下我國網(wǎng)民的一個顯著特點便是成群體式的存在，這種成群結(jié)隊式的集合的優(yōu)點是面對問題大家可以有組織地進(jìn)行集思廣益，使問題得到普遍關(guān)注并增加解決問題的可行手段的數(shù)量；然而，這種集群式的網(wǎng)民們也會暴露出其劣勢，那便是任何一個社會問題觸動到他們敏感的神經(jīng)，網(wǎng)民們便會變得非常不理性。塞奇·莫斯科維奇在其著作《群氓的時代》中就對這種情況進(jìn)行了說明：“群體中的人的思想行為會接近那些最低水準(zhǔn)的人的平均水平”[1]17-18。這種群氓現(xiàn)象在當(dāng)下已經(jīng)廣泛滲透到了互聯(lián)網(wǎng)空間當(dāng)中，近期發(fā)生的“某車女車主維權(quán)事件”便是一次典型的由網(wǎng)絡(luò)群氓所導(dǎo)致的熱點事件。事件本身事實上基本只涉及兩方，即購車的女車主以及作為銷售方的5S 店，然而由于這起事件是由網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布并引發(fā)大量關(guān)注的，因此，針對此事件的各種觀點便也隨即占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)平臺，筆者認(rèn)為，由于女車主身為“買車一族”的較高社會地位以及擁有研究生學(xué)歷的較高的受教育水平，這兩點使其成為某種意義上的“群體偶像”，他們將這位女士推崇為他們對社會不公現(xiàn)象鳴不平的代表，這也就能解釋為什么在事件前期網(wǎng)民們對女車主的態(tài)度表現(xiàn)為幾乎一致的支持了；然而，群體有著“情緒的突然變化”[1]141的特點，這意味著群體及其不穩(wěn)定的，易變的。因此，當(dāng)女車主與車銷售方和解時，網(wǎng)民對她的態(tài)度立刻發(fā)生了180 度的轉(zhuǎn)變，各種對她的言語攻擊、電話騷擾甚至人肉搜索等不當(dāng)行為層出不窮，因為此時做出和解舉動的女車主已然不再符合網(wǎng)民的理想期待，其群體偶像的身份建構(gòu)也隨即曇花一現(xiàn)般地轟然崩塌。這一事件清楚地表明，群體極化現(xiàn)象既無助于社會焦點事件本身的解決，甚至?xí)砭W(wǎng)絡(luò)空間的不安分，這種“不安分”一旦轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，必然會影響社會的和諧穩(wěn)定。

通過對群體極化的負(fù)面影響的舉例說明，建議黨應(yīng)當(dāng)運用時代化的馬克思主義新聞觀來發(fā)現(xiàn)這類問題，從而解決這類問題。筆者認(rèn)為，馬克思主義新聞觀的時代化特征之一就是在于其能在社會發(fā)展的各個階段發(fā)現(xiàn)社會中存在的各種問題，將其反映給黨，進(jìn)而得到后續(xù)的妥善解決。

1.2 網(wǎng)民缺乏媒介素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特點之一便是其較低的準(zhǔn)入門檻，前文已經(jīng)提及，當(dāng)下我國的網(wǎng)民數(shù)量龐大，然而龐大的數(shù)據(jù)背后也隱藏著網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的理解及使用能力的參差不齊，由于網(wǎng)絡(luò)并非向其他領(lǐng)域那樣需要一定復(fù)雜的專業(yè)知識才能熟練使用，因此，這極容易導(dǎo)致一些網(wǎng)民們的有意或無意對互聯(lián)網(wǎng)的使用不當(dāng)?shù)男袨?，這種行為的本質(zhì)可以歸結(jié)為部分網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)的缺乏。何謂媒介素養(yǎng)？1992 年美國媒體素養(yǎng)研究中心對媒介素養(yǎng)下了如下定義：媒介素養(yǎng)是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。概括地說，所謂媒介素養(yǎng)就是指正確地、建設(shè)性地享用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進(jìn)步。主要包括公眾利用媒介資源動機(jī)、使用媒介資源的方式方法與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對傳媒的批判能力等②。結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時代，筆者認(rèn)為，面對互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬空間中紛繁復(fù)雜的各類信息，網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)首先應(yīng)體現(xiàn)在能否正確地認(rèn)識和利用網(wǎng)上的信息，這是最基礎(chǔ)的一步，如果在面向這一步的過程中出現(xiàn)了差錯，就會產(chǎn)生難以控制的連鎖反應(yīng)。

發(fā)生在去年的“某市公交車墜江事件”便是網(wǎng)民們集體的媒介素養(yǎng)的缺失的展現(xiàn)。事發(fā)不久，有謠言稱引發(fā)悲劇的原因是一名女司機(jī)的逆向行駛，這一謠言在網(wǎng)絡(luò)上散布后隨即引發(fā)軒然大波。輿論的矛頭紛紛指向該名女司機(jī)，并對其進(jìn)行了惡毒的批評，稱其“不是人”“該進(jìn)地獄”“應(yīng)以命贖罪”……部分網(wǎng)民甚至還產(chǎn)生了社會上對女司機(jī)存在已久的刻板成見，發(fā)出“女司機(jī)沒有權(quán)利”駕車上道的荒唐言論，此外，網(wǎng)民們還對該名女司機(jī)進(jìn)行了人肉搜索，致使該司機(jī)的家人也受到牽連，倍感壓力。

從該事件輿論的走向可以看出，網(wǎng)民缺乏媒介素養(yǎng)的表現(xiàn)體現(xiàn)往往在極端的語言暴力、道德綁架以及帶有明顯的刻板成見，這類問題若想得到解決，首先取決于我黨的相關(guān)部門能否在第一時間快速獲取甚至準(zhǔn)確預(yù)測網(wǎng)民態(tài)度，即輿情的走向。馬克思主義一向要求我們要做到一切為了人民，作為馬克思主義的重要組成部分，馬克思主義新聞觀也必然會以人民作為新聞工作的出發(fā)點和落腳點。馬克思指出：“民眾的承認(rèn)是報刊得以生存的條件，沒有這個條件，報刊就會無可挽救地陷入絕境?！盵2]要想得到民眾的承認(rèn)，黨就必須時時刻刻體恤民情。這便要求馬克思主義新聞觀必須實現(xiàn)其自身的時代化。

1.3 相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)的重視程度不夠

互聯(lián)網(wǎng)空間出現(xiàn)亂象，其原因往往與其使用者，即廣大網(wǎng)民本身有關(guān)，正是他們中的一部分人的無心之舉或不懷好意，才使得各種不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為頻頻發(fā)生。然而，換一個角度想，任何事物都是一分為二的，亂象遲遲得不到解決，一方面可以歸結(jié)為網(wǎng)民的行為不當(dāng)；而另一方面，則與管理層的解決不當(dāng)脫不了干系?；ヂ?lián)網(wǎng)亂象頻發(fā)與相關(guān)部門的工作人員對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識、熟悉乃至使用技能不佳有重大關(guān)系。

縱觀今年來的各種互聯(lián)網(wǎng)亂象，其主要特點大多表現(xiàn)為輿論的多次反轉(zhuǎn)，然而輿論本身之所以會多次發(fā)生變化，往往是因為網(wǎng)民對事件的真相以及各種細(xì)枝末節(jié)并未了解透徹，有時甚至根本不清楚事件的真相。從新聞專業(yè)主義的角度看，找尋事件的真相的職責(zé)應(yīng)該屬于各大新聞媒體，網(wǎng)絡(luò)亂象屢禁不止，與相關(guān)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員對網(wǎng)絡(luò)的重視程度不夠有關(guān)。同樣以“某市公交車墜江事件”為例，悲劇發(fā)生在2018 年10 月28 日10 時08 分，期間標(biāo)榜著“事件真相”的網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮，相關(guān)媒體部門并沒有在這個時間段內(nèi)進(jìn)行有效的治理工作，導(dǎo)致輿情不斷發(fā)酵，直至11 月2 日當(dāng)?shù)鼐焦际录恼嬲驎r，網(wǎng)民們才主動停止了此前的不當(dāng)行為。然而，在這近一周的時間內(nèi)，正是由于相關(guān)不門沒有對輿情做出及時的回應(yīng)，才使得那名無辜的女司機(jī)承擔(dān)了莫須有的罪名，與之相伴的由網(wǎng)絡(luò)暴力和道德綁架所帶來的精神傷害，想必也是普通人難以想象的。另外，“肇事者系一逆向駕駛的女司機(jī)”這一不實消息本身就是由一主流媒體最先發(fā)布的。由此看來，在本次事件中相關(guān)媒體工作人員既沒有在輿論引導(dǎo)方面盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)，甚至在信源方面，媒體從業(yè)者亦沒有核實信息的真實性和準(zhǔn)確度。這種現(xiàn)象一方面體現(xiàn)了一些新聞從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)的疏忽，不去及時引導(dǎo)輿情；另一方面，筆者認(rèn)為，也與部分新聞工作者自身對網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識的儲備不足有關(guān)。面對上述如此狂熱的輿情事件，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)部門遲遲沒有做出應(yīng)對機(jī)制，也體現(xiàn)了部分新聞人不了解輿情應(yīng)對的黃金時間。

“馬克思主義是一種開放的、與時俱進(jìn)的思想體系。把馬克思主義基本原理同時代特征、時代主題、時代精神相結(jié)合，吸納新內(nèi)容，創(chuàng)立新理論，從而反映時代精神、回答時代課題、引領(lǐng)時代潮流，使馬克思主義與時代發(fā)展同步，是馬克思主義的內(nèi)在要求，也是其科學(xué)性、進(jìn)步性的重要體現(xiàn)?！盵3]作為馬克思主義在新聞學(xué)上的延伸，黨也要創(chuàng)造性地使用馬克思主義新聞觀?！搬槍W(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)引發(fā)的信息傳播新態(tài)勢、新問題，我們黨因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，在進(jìn)入新世紀(jì)之后尤其是中共十七大以來，提出了不少創(chuàng)新觀點，不斷推進(jìn)馬克思主義新聞觀的時代化。”[3]只有不斷發(fā)現(xiàn)新問題，不斷解決新問題，及時發(fā)現(xiàn)部分新聞工作者網(wǎng)絡(luò)意識不強(qiáng)的問題并予以解決，才能真正做到“因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為”。

2 互聯(lián)網(wǎng)治理策略建議

上述這些互聯(lián)網(wǎng)空間中的存在的問題都有各自的復(fù)雜成因，只有認(rèn)真這些問題，找準(zhǔn)引起這些問題的原因，對癥下藥，一對一地逐步進(jìn)行解決，各個擊破，從而在問題中不斷探索馬克思主義新聞觀的時代化需要走的新路徑。這些問題的成因復(fù)雜多樣，包含社會、互聯(lián)網(wǎng)本身以及使用者等多個方面。首先，我國的特色社會主義雖然已經(jīng)進(jìn)入新時代，但發(fā)展不平衡、不充分的問題依然存在，這些問題所導(dǎo)致的收入分配不公、貧富差距等問題引起了人們的普遍焦慮；另外，由于互聯(lián)網(wǎng)本身準(zhǔn)入門檻低，幾乎不受限制的網(wǎng)民們由于沒有受過相應(yīng)的訓(xùn)練，因而時常做出不當(dāng)行為；此外，相關(guān)部門的互聯(lián)網(wǎng)意識不強(qiáng)也是一個重要原因。針對這些問題，筆者提出了相應(yīng)得解決策略，以供參考。

2.1 完善各項社會建設(shè)

中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，我國社會的主要矛盾也隨之發(fā)生了變化，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這種不平衡不充分，主要表現(xiàn)為當(dāng)下的收入分配不公、貧富差距等問題。這些問題由于與出于社會中的普遍大眾的日常日常生活聯(lián)系密切，“由于收入分配與社會保障等領(lǐng)域的矛盾沖突日漸增多，并且出現(xiàn)了一系列昭示著階層的固化與對立的現(xiàn)象，當(dāng)今中國已經(jīng)面臨著較為嚴(yán)重的社會危機(jī)?！盵4]因此會導(dǎo)致人們的集體焦慮，從而產(chǎn)生上述的群氓現(xiàn)象。

在“女車主維權(quán)事件”中，由于廣大網(wǎng)民對維護(hù)消費者權(quán)益問題的普遍關(guān)注以及“中產(chǎn)階級焦慮”，導(dǎo)致網(wǎng)民們產(chǎn)生了群體極化現(xiàn)象，將生活水平相對較高的女車主想象成“理想中的自我”，一旦這一理想形象崩塌，群氓現(xiàn)象隨即產(chǎn)生。面對這類問題，應(yīng)該完善相關(guān)的法律法規(guī)，將意圖侵害消費者合法權(quán)益的企業(yè)更多地在類似“3·15”晚會這樣的平臺中進(jìn)行曝光。此外，女車主維權(quán)的視頻在短視頻領(lǐng)域傳播極為廣泛，因此，有必要加大在短視頻平臺的日常觀察力度，盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早解決問題。

時代化的馬克思主義新聞觀要求我們時刻關(guān)注業(yè)界的新動態(tài)，因此，重視短視頻等新興媒體的發(fā)展，不斷伸展馬克思主義新聞觀時代化的羽翼。

2.2 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度

準(zhǔn)入門檻低，任何身份的用戶都可以在網(wǎng)絡(luò)世界自由翱翔一直是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點，相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中你來我往，自由發(fā)表言論，直觀體現(xiàn)了我國的技術(shù)發(fā)展及民主進(jìn)程。然而，由于任何人都可以直接使用網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致了用戶在互聯(lián)網(wǎng)上不經(jīng)思考，隨意發(fā)表言論，缺乏社會責(zé)任感。由于近年來網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實世界的邊界越來越模糊，這種缺乏媒介素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)舉動一旦發(fā)展為現(xiàn)實生活中的不良習(xí)慣，影響會及其惡劣。

網(wǎng)民針對“某市公交車墜江事件”中的無辜女司機(jī)一再地進(jìn)行包括言語攻擊、人肉搜索等為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力在虛擬空間中形成的負(fù)面影響已然十分嚴(yán)重，若不加制止，使網(wǎng)民們不理性的習(xí)慣在現(xiàn)實生活中養(yǎng)成，極易引起社會混亂。因此，針對這種現(xiàn)象，要進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)實名制建設(shè)，通過這種方法將網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)暴力“扼殺在搖籃中”；此外，針對已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，對那些“網(wǎng)絡(luò)暴民”應(yīng)實施相應(yīng)的處罰力度，對被害者傷害程度較高的，甚至可以考慮用刑法處理。只有通過各種程度的監(jiān)管，方能營造出一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

要想發(fā)現(xiàn)新問題，首先要發(fā)現(xiàn)極易發(fā)生問題的領(lǐng)域，進(jìn)而對其監(jiān)管。不斷在各類新領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管，也是馬克思主義新聞觀時代化的創(chuàng)造性體現(xiàn)。

2.3 加強(qiáng)對新聞工作者的互聯(lián)網(wǎng)教育

由于互聯(lián)網(wǎng)本身發(fā)展速度迅猛，要想進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)本身也實屬不易，再加上部分新聞工作者思想觀念陳舊，不與時俱進(jìn)，導(dǎo)致其對互聯(lián)網(wǎng)的不夠重視。因此，在“某市公交車墜江事件”和“女車主維權(quán)事件”中，一些新聞工作者沒有去及時分析輿情，及時引導(dǎo)輿情，從而使網(wǎng)絡(luò)空間長時間內(nèi)相對混亂，一時乃以遏制。

為了避免類似的無序情況再次發(fā)生，必須對新聞工作者進(jìn)行集體性的互聯(lián)網(wǎng)知識教育。例如，可以在手機(jī)移動端設(shè)立相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識教育的App，鼓勵開通個人微博賬號，從而使他們緊隨社會熱點，另外，各級政府部門也應(yīng)該在當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站中設(shè)立更多且更通暢的對話窗口，在真正做到與人民交流后，才能真正做到為人民服務(wù)。

馬克思主義新聞觀的時代化不能僅僅停留在理論說教上，成為一紙空談。只有不斷加強(qiáng)對時代化教育，才能使馬克思主義新聞觀的時代化有更多的實現(xiàn)路徑。

3 結(jié)論

所謂時代化，顧名思義，即是出于不斷發(fā)展的過程中的。馬克思主義新聞觀中的時代化也是如此，不斷發(fā)現(xiàn)我國新聞界的新問題，不斷提供相應(yīng)的解決新思路。當(dāng)下我國新聞界中的問題主要是互聯(lián)網(wǎng)空間中的各類亂象，具體表現(xiàn)在群體極化現(xiàn)象嚴(yán)重、網(wǎng)民缺乏媒介素養(yǎng)以及黨的相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)的重視程度不夠這幾方面。針對這幾個問題，提出相應(yīng)的解決策略，分別是完善各項社會建設(shè)、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度以及加強(qiáng)對從業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)教育。在時刻發(fā)現(xiàn)問題，時刻解決問題的過程中，體現(xiàn)出馬克思主義新聞觀的時代化特征，從而為人民服務(wù)提供長期的保障。

注釋

①第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》2019-2-28.

②百度百科“媒介素養(yǎng)”https://baike.baidu.com/item/%E5%AA%92%E4%BB%8B%E7%B4%A0%E5%85%BB/6549819?fr=aladd in。