淺析電力營銷管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化實踐

陳遠煜

廣東電網(wǎng)汕頭潮南供電局有限責(zé)任公司 廣東汕頭 515141

1 電力營銷信息管理系統(tǒng)的含義

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)前，信息的發(fā)展水平更是突飛猛進，各國都在爭相研發(fā)最先進的信息獲取的方法和傳播途徑。而在這個過程中，起決定性作用的介質(zhì)即是電力。現(xiàn)在電子產(chǎn)品的日新月異要求電力公司對電力營銷進行更加系統(tǒng)化的管理，因此，提出了電力營銷信息管理系統(tǒng)這個概念。電力營銷信息管理系統(tǒng)的含義是，在人為操作的過程中，將所有獲取的電力系統(tǒng)信息，通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的傳輸在計算機里，先是收集再是存儲，并且根據(jù)實際情況，進行適當(dāng)?shù)募庸?，最終整理出實用的營銷方案，這個過程是一整套的環(huán)節(jié)，也即是一個綜合信息系統(tǒng)。電力營銷的過程和其他具體的實物營銷有本質(zhì)的區(qū)別，它是以電力工程信息系統(tǒng)的建設(shè)為主導(dǎo)，通過讓其他各級電力企業(yè)在主導(dǎo)的作用下一一去實現(xiàn)，電力的高效營銷，并且根據(jù)實際情況使工作效率達到極至，最終以科學(xué)的、完備的方案去獲取最準確的信息，進而在電力市場上占據(jù)一定的優(yōu)勢，從而使自身利益最大化，也可以給社會和國家?guī)順O大的便利。隨著人們生活水平不斷的提高，對電力的依賴也是逐漸增大，尤其是計算機技術(shù)的改革更是如此，加劇了電力的普及，在計算機的準確操縱之下，使工人的工作效率也達到了最高，經(jīng)濟的發(fā)展也更便捷。人們在信息之間的獲取、傳遞與收集也變得更加的方便。總之，在電力企業(yè)的電力營銷策略上，必須適當(dāng)?shù)赝ㄟ^信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)最完美的營銷模式，進而在電力市場上不斷搶占先機，幫助電力企業(yè)在激烈競爭的社會中不斷擴大[1]。

2 電力營銷管理信息系統(tǒng)的必要性

時代的發(fā)展使電力進入尋常百姓家，在所有的服務(wù)過程中，消費者對電力的依賴也是越來越大。同時，電力不比其他的商品，看得見，摸得著，電力系統(tǒng)是一個抽象法的存在，我們無法看到。服務(wù)質(zhì)量只能通過企業(yè)的介紹，而且電力工程都是一個企業(yè)，引領(lǐng)著一個片區(qū)，擁有相當(dāng)復(fù)雜的過程，因此在電力管理方面難以控制。一個合理的管理系統(tǒng)只要在設(shè)計、運行、分析及維護實施環(huán)節(jié)中做到面面俱到，就可以形成自己獨有的模式，在市場上就能占有一定的先機。同行業(yè)下對手的現(xiàn)有系統(tǒng)和能源已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展，只有引以為戒，推陳出新，研究出更加優(yōu)化的管理系統(tǒng)，才能為企業(yè)的發(fā)展提供實際的輔助。因此，建立一套完備的信息系統(tǒng)是企業(yè)在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，是取勝的關(guān)鍵。

3 電力營銷管理信息系統(tǒng)的實際需求分析

新的市場運營模式引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展，人們對生活的質(zhì)量提出了更高的要求，在消費的同時更加注重服務(wù)。因此電力企業(yè)積極有效地開展信息化建設(shè)，采用高科技新技術(shù)應(yīng)用在電力企業(yè)生產(chǎn)中，最大限度滿足當(dāng)前的需求，需要通過數(shù)據(jù)建立強大的管理信息系統(tǒng)，把所有的數(shù)據(jù)通過上傳、綜合、分析，方便業(yè)務(wù)員的使用和消費者的選擇[2]。

4 電力營銷管理系統(tǒng)優(yōu)化實踐

4.1 優(yōu)化系統(tǒng)運行

系統(tǒng)運行的優(yōu)化包括兩部分。首先是業(yè)務(wù)功能程序的優(yōu)化，即根據(jù)性能監(jiān)視和診斷分析的優(yōu)化方案，為影響系統(tǒng)性能監(jiān)視性能的業(yè)務(wù)功能優(yōu)化和優(yōu)化源程序、優(yōu)化功能程序、存儲過程、處理邏輯等[3]。營銷系統(tǒng)中對績效有重大影響的主要功能包括工作單處理功能、短信管理功能、團隊計劃管理功能、欠款查詢統(tǒng)計功能、收費會計相關(guān)功能、報表統(tǒng)計功能等；第二個是優(yōu)化時間任務(wù)程序，即組織營銷系統(tǒng)時間所涉及的任務(wù)程序，清除不必要的計時任務(wù)，減少閱讀頻率，并在不影響正常業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下獲得高性能的計時任務(wù)，從而合理安排每個計劃任務(wù)的執(zhí)行時間，減少不必要的系統(tǒng)資源浪費。

4.2 優(yōu)化數(shù)據(jù)庫

SMS 記錄表、接口日志、備份表、臨時表、登錄日志和功能刷新日志數(shù)據(jù)是關(guān)鍵清除對象。它們將臨時庫表，重復(fù)性數(shù)據(jù)庫表和長期操作生成的視圖合并為專注于清除表的合并和清除操作。在電費單，發(fā)票計劃和SMS 信息表等數(shù)據(jù)量最大的前十個數(shù)據(jù)庫表中，該數(shù)據(jù)庫分為運行數(shù)據(jù)庫和歷史數(shù)據(jù)庫。兩年前電力營銷的歷史數(shù)據(jù)被分為歷史數(shù)據(jù)庫。在這一部分中，該部分的過去數(shù)據(jù)不再涉及系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)開發(fā)[4]。

4.3 建立營銷管理決策系統(tǒng)

有必要建立一個營銷決策系統(tǒng)，以幫助系統(tǒng)對客戶服務(wù)層的工作狀況和客戶業(yè)務(wù)層的工作狀況有初步的了解，掌握客戶的反饋意見，并制定相應(yīng)的策略。對客戶的反饋意見，解決問題。決策系統(tǒng)是一個監(jiān)管部門，通過在線方法嚴格控制各個部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而更好地為用電客戶提供服務(wù)。同時，它還可以為每個人制定合理的營銷策略，穩(wěn)定市場的發(fā)展，了解市場狀況，并為企業(yè)帶來最大的利益。這些可以通過管理決策系統(tǒng)解決。同時，可以實時評估工作績效，并可以調(diào)整內(nèi)部管理方法。決策軟件也是一個綜合的信息分析和處理中心，為營銷決策提供了基礎(chǔ)。它主要分析電力營銷工作的運行狀況，政策實施的效果，并根據(jù)市場營銷市場分析、客戶分析、市場預(yù)測和需求管理來預(yù)測電力供應(yīng)。

5 結(jié)語

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當(dāng)下運用軟件系統(tǒng)去管理電力營銷是最快捷方便，而且精準度也是最高的方法。因此，必須從建立健全的風(fēng)險防控系統(tǒng)、加大風(fēng)險管理專業(yè)人才的培養(yǎng)、提高風(fēng)險防控能力等方面來提高電力通信網(wǎng)風(fēng)險防范能力，進而為電力通信網(wǎng)的穩(wěn)定發(fā)展提供有效的安全保障。