科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建思路與運(yùn)營實(shí)踐

科技報刊是在中國科技領(lǐng)域長期實(shí)踐中產(chǎn)生的一種具有中國特色的傳統(tǒng)科技傳播媒介、平臺和載體?？萍紙罂谥袊鴤鞑タ茖W(xué)技術(shù)知識，宣傳和推廣科學(xué)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，為倡導(dǎo)科學(xué)的使用方法、宣傳科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、做好科普傳播等工作提供了媒介、載體和平臺。

近年來，媒介傳播呈現(xiàn)數(shù)字化、聯(lián)網(wǎng)化、多元化、融合化、全球化、智能化的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)科技報刊對受眾的吸引力漸弱。為擺脫科技報刊面臨的生存困境，在媒體市場競爭中獲得發(fā)展，科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營為科技報刊在融媒體時代更好地生存與發(fā)展提供了良好的機(jī)遇[1]。

1 現(xiàn)狀與問題

1.1 兩級管理

傳統(tǒng)科技報刊及新媒體平臺，分為中央和地方兩級，央地兩級科技報刊及新媒體平臺構(gòu)建了我國的科技傳播的主陣地。

中央級科技報刊及新媒體平臺，主要是由國家科技部、中國科學(xué)院、中國工程院、國家自然基金委、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院等中央單位直接或間接主管的科技報刊及新媒體平臺組織建構(gòu)起來的國家級科技傳播平臺。例如，中國科技網(wǎng)，中國科技新聞網(wǎng)，科技日報及在線數(shù)字報，科普時報及在線數(shù)字報，中國科普網(wǎng)，大學(xué)生科技報及在線數(shù)字報，大學(xué)生科技網(wǎng)，中國科技財富雜志及網(wǎng)站，中國科技網(wǎng)，前沿科學(xué)，中國科學(xué)報、科學(xué)新聞雜志、科學(xué)網(wǎng)及科學(xué)網(wǎng)公眾號等國家級科技報刊及新媒體平臺。中國科技網(wǎng)是由國家科技部主管、科技日報社主辦的科技傳播平臺和科技創(chuàng)新服務(wù)云平臺，該平臺科技資源儲備豐富，擁有國家政策優(yōu)勢、國家級全媒體牌照資源和全球采編網(wǎng)絡(luò)?！耙苿涌茀f(xié)”新媒體矩陣包括今日科協(xié)、科協(xié)網(wǎng)手機(jī)版、科普中國App、科貓App、學(xué)會服務(wù)365、創(chuàng)響中國、企業(yè)創(chuàng)新最前沿、科技導(dǎo)報等新媒體平臺。

地方級科技報刊及新媒體平臺，中國的絕大部分省市都參照中央級科技報刊開辦了地方科技報刊及新媒體平臺。各省市科技行政主管機(jī)構(gòu)、各省市科學(xué)院、各省市科學(xué)技術(shù)協(xié)會、各省市農(nóng)業(yè)科學(xué)院直接或間接主管的報刊是地方級科技報刊及新媒體平臺的“四梁八柱”。例如，河南科技報刊在探索新媒體平臺建設(shè)方面積累了一些成績和經(jīng)驗，河南科技報網(wǎng)、河南農(nóng)業(yè)手機(jī)報、河南科技報微信公眾號和河南科技報新三農(nóng)微信公眾號等都在業(yè)內(nèi)享有一定的知名度。

1.2 媒介變革

科技報刊新媒體平臺，主要媒介形態(tài)和載體呈現(xiàn)為即時通訊、博網(wǎng)博客、播客、短視頻、抖音、快手、微博微信、客戶端、SNS、電子雜志以及智能手機(jī)媒體等，在當(dāng)下以移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)、智能互聯(lián)為特征?？萍紙罂强萍紓鞑?、科學(xué)普及和科技信息服務(wù)的載體、媒介和平臺。在傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展大趨勢之下，科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建與運(yùn)營的課題列入對新媒體并不熟悉的傳統(tǒng)科技報刊人的日程。傳統(tǒng)科技報刊的產(chǎn)品和服務(wù)要切入到互聯(lián)網(wǎng)傳播主渠道之中，傳統(tǒng)科技報刊該怎么應(yīng)對？

1.3 存在問題

近10年來，傳統(tǒng)媒體除了開設(shè)網(wǎng)站，其核心業(yè)務(wù)也逐漸順應(yīng)潮流，開始涉足新媒體領(lǐng)域，并逐漸形成“兩微一端”（微博、微信、客戶端）等新媒體矩陣?！懊襟w矩陣”在中國傳媒界并不是一個新概念。我國的“傳統(tǒng)媒體矩陣結(jié)構(gòu)”，以黨報黨刊為核心、以行業(yè)性報刊為補(bǔ)充、以生活類報刊為輔助、以官方新聞網(wǎng)站為新生力量?！靶旅襟w矩陣”結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)賬號、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺、新聞客戶端（“兩微一端”）等為傳播載體和平臺。在新媒體環(huán)境下，科技報刊的內(nèi)容和技術(shù)手段，以及生產(chǎn)、發(fā)行和傳播全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

在新媒體環(huán)境下，我國科技報刊及新媒體平臺在互聯(lián)網(wǎng)時代存在著許多問題：科技傳播媒介形式單一，科技報刊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化發(fā)展的管理標(biāo)準(zhǔn)不足，科技傳播市場和營銷模式不成熟，服務(wù)科技報刊的復(fù)合型人才不足，科技報刊新媒體平臺之間缺少交融合作，科技報刊新媒體平臺運(yùn)營不盡如人意。傳統(tǒng)科技報刊面臨著嚴(yán)峻的生存困境，以至于《大眾科技報》和《福建科技報》等已經(jīng)被迫?？痆2]。

2 創(chuàng)建的思路

2.1 定位精準(zhǔn)

科技報刊新媒體平臺要結(jié)合自己的定位，根據(jù)定位尋找目標(biāo)用戶。主動發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的需求，即“痛點(diǎn)”，針對“痛點(diǎn)”做內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。筆者將科技報刊新媒體平臺定位為服務(wù)平臺、傳播平臺、經(jīng)營平臺、新媒介平臺、內(nèi)容管理平臺和資源管理平臺。新媒體平臺具備自定義功能，是科技報刊官方信息發(fā)布平臺，能夠協(xié)助科技報刊社進(jìn)行市場經(jīng)營、采編、消息發(fā)布、客戶服務(wù)、用戶互動等，未來隨著人工智能（AI）的應(yīng)用還將發(fā)展成為“智媒平臺”?？萍紙罂旅襟w平臺在當(dāng)下最受關(guān)注的是微信公眾號。微信公眾號分為服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號。其中，服務(wù)號主要面向公司和社會團(tuán)體開放；訂閱號則向公司和個人開放；企業(yè)號主要針對企業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。

2.2 中央廚房

隨著科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建，新聞生產(chǎn)模式由傳統(tǒng)的編輯部生產(chǎn)向“中央廚房”式全媒體報道平臺轉(zhuǎn)變，即編輯部的“中央廚房”式結(jié)構(gòu)。在“中央廚房”的新聞生產(chǎn)模式中，新聞生產(chǎn)所要服務(wù)的傳播載體，涵蓋了母子報刊、新聞網(wǎng)站、微博、微信公眾號和新聞客戶端等，新聞文本形式拓展到了文字、圖片、音頻和視頻等?！爸醒霃N房”能夠有效地整合媒介、渠道、平臺、信息、人力等資源，實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)的“新舊融合、一次采集、多種生產(chǎn)、多次生成、多元發(fā)布”。創(chuàng)建“中央廚房”式全媒體報道平臺，需要構(gòu)建由媒體總編室、新媒體中心、采編中心、技術(shù)中心、各編輯部和技術(shù)人員共同組成的組織架構(gòu)，技術(shù)實(shí)體支撐由技術(shù)研發(fā)中心、業(yè)務(wù)平臺、技術(shù)平臺和空間平臺共同組成。所有服務(wù)于科技報刊新媒體平臺的媒體記者運(yùn)用各種新技術(shù)、新設(shè)備，一次性采集多種新聞素材，供報、網(wǎng)、端等多種媒介形態(tài)同步發(fā)布、同步使用。

2.2.1 多平臺統(tǒng)一體

科技報刊新媒體平臺，是服務(wù)平臺、傳播平臺、經(jīng)營平臺、新媒介平臺、內(nèi)容管理平臺和資源管理平臺等多個平臺的統(tǒng)一體。在科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建中推出“中央廚房”新聞生產(chǎn)模式，從業(yè)人員需要掌握十八般武藝，同時具備信息員、采集員、加工員、技術(shù)員、營銷員等多種角色，能夠勝任報刊、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等媒體平臺新聞寫作與傳播，采編人員需要具備跨平臺工作能力，能夠適應(yīng)不同平臺交互運(yùn)營的需求。

2.2.2 全方位數(shù)字化

科技報刊全方位數(shù)字化，就是要做到內(nèi)容數(shù)字化、資源存儲數(shù)字化、采編流程數(shù)字化、管理機(jī)制數(shù)字化、平臺渠道數(shù)字化、設(shè)備設(shè)施數(shù)字化、營銷推廣數(shù)字化、人力資源數(shù)字化，建立長效的數(shù)字化管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的分類整合和搜索功能的簡捷設(shè)計。要實(shí)現(xiàn)科技報刊新媒體平臺與移動設(shè)備的結(jié)合，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備的發(fā)展，電子書籍、數(shù)字報刊、移動閱讀等業(yè)務(wù)的成熟，科技報刊新媒體平臺與移動設(shè)備的結(jié)合是科技報刊數(shù)字化革新的大趨勢、大方向。

2.3 社群傳播

2.3.1 網(wǎng)眾傳播

“網(wǎng)眾”是“網(wǎng)絡(luò)化用戶”組成的群體?！熬W(wǎng)眾傳播”是指由“網(wǎng)眾”發(fā)起和參與，由社會性媒體（social media）中介的傳播模式、現(xiàn)象與行為[3]。社群傳播的一個鮮明的特點(diǎn)就是媒體與用戶互動。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的“互動”需求更加強(qiáng)烈，“網(wǎng)眾” “網(wǎng)眾傳播”的特征更加明顯?？萍紙罂旅襟w平臺通過回復(fù)用戶留言，與“網(wǎng)眾”產(chǎn)生互動。

科技報刊新媒體平臺整合網(wǎng)絡(luò)升級，通過搜索引擎、網(wǎng)上訂閱、RSS等信息聚合和推送技術(shù)生產(chǎn)、分享、傳播形成“科技傳播社群”。在社群中，用戶根據(jù)愛好、興趣與關(guān)注點(diǎn)，在博客、微博、微信、SNS等新媒體平臺中成為內(nèi)容的參與者、生產(chǎn)者、傳播者、分享者、訂閱者或粉絲。用戶通過Delicious、Flickr、維基百科等工具，對信息采編、發(fā)布、傳播秩序進(jìn)行組織和安排。

2.3.2 社群實(shí)踐

科學(xué)網(wǎng)是全球最大的中文科教類新聞資訊集散中心、中文科教虛擬社區(qū)和華人科學(xué)社區(qū)。近百萬海內(nèi)外科技界專家使用科學(xué)網(wǎng)的博客、論壇、圈子、圖片、微信公眾號等產(chǎn)品和服務(wù)，以個人用戶為中心的虛擬科教社區(qū)，具有海量信息、多媒體表現(xiàn)形式、跨越時空限制和即時互動的新媒體特色，為科教人群提供科學(xué)新聞報道和資訊，構(gòu)建全球華人科學(xué)社區(qū)，形成了一個“科技傳播社群”。科學(xué)網(wǎng)由中國科學(xué)院、中國工程院、國家自然基金委、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主管，由中國科學(xué)報社主辦。作為全球最大的中文科學(xué)社區(qū)，科學(xué)網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建起面向全球華人科學(xué)家的網(wǎng)絡(luò)新媒體?？茖W(xué)網(wǎng)公眾號是中國科學(xué)報社旗下面向科教界專業(yè)人群的公眾號。中國科學(xué)報、科學(xué)網(wǎng)及其公眾號等共同構(gòu)建了一個“科技傳播社群”，成為科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建與運(yùn)營的社群實(shí)踐。

2.4 七種思維

2.4.1 平臺思維

平臺思維，是基于戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面、考量科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建的方法和工具?！捌脚_”立足產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、用于企業(yè)，支撐不同系統(tǒng)間的內(nèi)容自由交互流動，包含整個生產(chǎn)、服務(wù)鏈條，以全產(chǎn)業(yè)鏈形式存在的一種開放式生產(chǎn)環(huán)境?！捌脚_”最大的價值和最顯著的特征是“整合”和“交流”[4]。筆者將科技報刊新媒體平臺定位為一種開放式創(chuàng)新的平臺戰(zhàn)略和商業(yè)模式，整合更為廣泛和多元的科技資源，在開放平臺上完成科技信息傳播的模式創(chuàng)新。

2.4.2 用戶思維

“用戶思維”是貫穿整個價值鏈?zhǔn)冀K的、考量科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建的方法和工具。“用戶”是信息的使用者和創(chuàng)造者，只有具備信息需求、利用信息的能力和有接受信息服務(wù)的行動等三方面的條件才能成為“用戶”。只具備信息需求和信息能力而未形成實(shí)際行動的個體是“潛在用戶”?！坝脩簟痹谛畔⒔涣鞯倪^程中作為信息的生產(chǎn)者、傳遞者、查詢者、接收者或使用者而存在；“用戶”特征識別在系統(tǒng)開發(fā)中可用于定義“終端用戶”，分析“核心用戶”的信息需求，并對系統(tǒng)使用者、使用任務(wù)和使用環(huán)境做出分析[5]。數(shù)字時代的“新用戶”指“數(shù)字消費(fèi)者”（digital consumers）和“數(shù)字本地人”（digital natives）[6]。創(chuàng)建科技報刊新媒體平臺，需要精準(zhǔn)服務(wù)“核心用戶”，精準(zhǔn)推送“終端用戶”，善于發(fā)現(xiàn)“潛在用戶”和“新用戶”。

2.4.3 大數(shù)據(jù)思維

“大數(shù)據(jù)思維”是貫穿整個價值鏈?zhǔn)冀K的、考量科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建的方法和工具。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略資源，在跨界融合過程中扮演著橋梁作用，是實(shí)現(xiàn)連接的基礎(chǔ)[7]。大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是“泛互聯(lián)網(wǎng)化”“行業(yè)將垂直整合”“數(shù)據(jù)將成為資產(chǎn)”?！胺夯ヂ?lián)網(wǎng)化”是數(shù)據(jù)收集的重要渠道，能夠準(zhǔn)確獲得用戶或讀者的行為數(shù)據(jù)?？萍紙罂旅襟w平臺通過搜集用戶數(shù)據(jù)，貼近用戶、理解用戶，為用戶提供更加適用的產(chǎn)品和服務(wù)。充分利用“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”（UGC或UCC、眾編、眾籌、眾包等），完成科技報刊新媒體平臺新聞生產(chǎn)和傳播的革命。

2.4.4 跨界思維

“跨界思維”是基于產(chǎn)業(yè)層面、考量科技報刊新媒體平臺創(chuàng)建的方法和工具?！翱缃缢季S”是以一個知識關(guān)鍵點(diǎn)為理論基點(diǎn)，邏輯串聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)部和外部知識，跨越概念、學(xué)科的界限，從而成為知識增長的重要途徑[8]。科技報刊新媒體平臺以“開放獲取”“集體智慧”“協(xié)作創(chuàng)新”為特征，重塑與再造新興科技傳播業(yè)態(tài)?？萍紙罂旅襟w平臺，推動了傳統(tǒng)科技報刊與數(shù)字科技報刊的融合發(fā)展?；诖?，眾多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合在“科技報刊新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的旗幟下，形成跨界發(fā)展[9]。

2.4.5 智能思維

智能思維是大數(shù)據(jù)思維的延伸，即“人工智能思維”。人工智能（AI）時代從根本上解決了人與萬物交流的問題[10]?！爸悄?”是一種新的思維方式、認(rèn)識論和方法論，從技術(shù)、社會、人文、倫理4個方面重構(gòu)我們賴以獲取信息的媒介環(huán)境[11]。人腦之所以具有“智能、智慧”，就在于它能夠?qū)χ茉獾臄?shù)據(jù)信息進(jìn)行全面收集、邏輯判斷、歸納總結(jié)和信息處理，獲得有關(guān)事物或現(xiàn)象的認(rèn)識與見解。

同樣，在大數(shù)據(jù)時代，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、社會計算、可視技術(shù)等的應(yīng)用推廣，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠像人腦一樣，自動搜索所有相關(guān)的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)和信息處理，并進(jìn)而產(chǎn)生了人工智能（AI）?！爸悄?、智慧”是大數(shù)據(jù)時代的顯著特征，大數(shù)據(jù)時代的思維方式從自然思維轉(zhuǎn)向智能思維[12]。

2.4.6 互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其特點(diǎn)的運(yùn)用，來改善人和人、人和物、人和信息、人和社會、人和自然以及物和物之間關(guān)系的方法和規(guī)律?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”是一個動態(tài)概念，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其意義和功能將不斷拓展和深化[13]?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是基于時刻聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智能生活時代，對產(chǎn)品、服務(wù)、用戶、市場、企業(yè)價值鏈乃至對整個社會生活進(jìn)行重構(gòu)與再造的思維方式。傳統(tǒng)科技報刊運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建新媒體平臺，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和應(yīng)用推廣，基于物聯(lián)網(wǎng)的移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)、智能互聯(lián)將新聞生產(chǎn)和傳播帶入“任何人、任何物、任何時間、任何地點(diǎn)、永遠(yuǎn)在線、隨時互動”的智能狀態(tài)。

2.4.7 社群思維

科技報刊新媒體平臺是基于“人性、分享和社群”而構(gòu)建的“科技傳播社群”，立足“市場定位、客戶選擇、資源利用、運(yùn)營管理”，將“生產(chǎn)、流通、銷售、閱讀、傳播、消費(fèi)”相融合，將“社交網(wǎng)絡(luò)平臺”與“科技報刊新聞生產(chǎn)和傳播平臺”相對接[14]?！吧缛骸笔腔趥鹘y(tǒng)社會結(jié)構(gòu)，以用戶個性化需求為中心，而形成的“閱讀社群”或“閱讀社區(qū)”。在社群傳播中，新媒體平臺借助“社交化”“移動化”“基于地理位置”“觸控技術(shù)”“人工智能（AI）”等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“社交+位置+移動”的融合，滿足用戶對于新聞、資訊、知識、信息等分享的本能需求和閱讀樂趣[15]。

2.5 對標(biāo)社會化媒體

如果說大眾媒體所傳播信息的影響力和公信力，取決于這一媒體多年來為自己塑造的品牌（brand）；那么社會性媒體所傳播信息的影響力和公信力，則主要來自發(fā)起和參與的網(wǎng)絡(luò)化用戶所積累的社會資本（social capital）和信任（trust）[16]?？萍紙罂旅襟w平臺創(chuàng)建，需要借鑒社會化媒體創(chuàng)建與運(yùn)營的成功經(jīng)驗。

3 運(yùn)營的實(shí)踐

通常來講，科技報刊新媒體平臺運(yùn)營主要包括如下環(huán)節(jié)和流程：策劃、分析、文案、排版、設(shè)計、關(guān)鍵字、布局，熱點(diǎn)、活動、方案、推廣、營銷、話題、創(chuàng)新、引流等。對于運(yùn)營團(tuán)隊來講，需要具有敏感的新聞觸覺及熱點(diǎn)捕捉能力，做好新媒體平臺賬號類型定位布局，新媒體平臺矩陣策劃，原創(chuàng)文案撰寫，SWOT數(shù)據(jù)分析與用戶畫像，文字內(nèi)容排版、優(yōu)化、配圖，策劃項目、活動及方案撰寫，推廣的渠道與方法，營銷技巧與產(chǎn)品優(yōu)勢，UI、VI設(shè)計海報與素材設(shè)計，關(guān)鍵字標(biāo)題及名稱搜索排名，創(chuàng)造、創(chuàng)新話題思維思路引流。新媒體運(yùn)營人員需要具備的特質(zhì)有：懂科技、懂市場、懂媒體、懂產(chǎn)品、懂服務(wù)、懂傳播、懂用戶、有網(wǎng)感、善整合、長公關(guān)。

3.1 崗位設(shè)置

新媒體運(yùn)營崗位設(shè)置，通常包括策劃、設(shè)計、文案、編輯、排版、推廣、品牌公關(guān)等。策劃，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺活動策劃、項目策劃、方案策劃、品牌策劃等；設(shè)計，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺項目主題素材、圖片和H5設(shè)計等；文案，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺內(nèi)容文案、原創(chuàng)內(nèi)容、熱點(diǎn)話題、營銷文案策劃撰寫等；編輯，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺內(nèi)容編輯、文字配圖、字體排版、間距排版等后臺維護(hù)；推廣，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺網(wǎng)絡(luò)推廣、線上線下推廣、渠道推廣、品牌公關(guān)營銷等。

3.2 團(tuán)隊建設(shè)

新媒體平臺運(yùn)營團(tuán)隊需要選擇具有一定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并對新媒體平臺比較感興趣的人組成?？萍紙罂旅襟w平臺屬于較為專業(yè)的領(lǐng)域，工作人員不但需要掌握專業(yè)知識，還需要具有對用戶需求的敏銳感，通過選題、策劃、采編、包裝，以大眾能夠理解的方式，推送滿足讀者好奇心的內(nèi)容，解釋科技與生活的關(guān)系，提高用戶興趣，以此形成固定的用戶群。

在當(dāng)前科技報刊新媒體平臺工作人數(shù)普遍不足、能力普遍欠缺、積極性普遍不高的背景下，要保證新媒體平臺運(yùn)營良好，科技報刊編輯部需要整合現(xiàn)有科技報刊工作團(tuán)隊、加強(qiáng)數(shù)字采編運(yùn)營人才培訓(xùn)、引進(jìn)適應(yīng)各類崗位需要的新媒體人才。

3.3 平臺運(yùn)維

運(yùn)營新媒體平臺是科技報刊融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的一種嘗試?？萍紙罂旅襟w平臺的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)營需要各報刊社在人力、物力、財力等多方面全面加強(qiáng)新媒體平臺建設(shè)。新媒體平臺基本構(gòu)成要素包含了賬號類型、頭像、名稱和簡介等。新媒體平臺的運(yùn)營包括策劃、設(shè)計、編輯等，既要滿足讀者的閱讀需求，又要為新媒體平臺吸引用戶和粉絲。要形成新媒體平臺運(yùn)營的系統(tǒng)化方案與程序，共同制定推送新媒體平臺內(nèi)容的計劃，構(gòu)成運(yùn)營新媒體平臺的完整管理程序，調(diào)整推送內(nèi)容，增加關(guān)注人數(shù)，增強(qiáng)科技報刊新媒體平臺的影響力和傳播力。

科技報刊新媒體平臺營銷的基礎(chǔ)是粉絲的數(shù)量和質(zhì)量，根據(jù)新媒體平臺所推送文章的內(nèi)容針對不同的目標(biāo)受眾，從身份、學(xué)科、職業(yè)、興趣、行業(yè)等方面提升受眾細(xì)分的水平。粉絲數(shù)量的增長是新媒體平臺營銷的基礎(chǔ)，新媒體平臺內(nèi)容是保持與受眾互動溝通的重要資源。新媒體平臺運(yùn)維，需要豐富推送形式，把握推送時機(jī)，掌握互動策略，建立反饋機(jī)制。從傳播效果來分析，提高新媒體平臺點(diǎn)擊量，要適應(yīng)用戶的時間利用方式。如上下班途中、午間休息、候車時間、長途乘車等，用戶使用和閱讀新媒體平臺信息的概率相對較高。

3.4 運(yùn)營趨勢

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)以鏈接用戶、鏈接設(shè)備、鏈接人、鏈接一切，萬物互聯(lián)、開放共享，推動了人工智能（AI）的發(fā)展。新媒體平臺運(yùn)營與市場息息相關(guān)，由創(chuàng)新、創(chuàng)造的思維帶動新媒體平臺向“智媒平臺”發(fā)展?？萍紙罂旅襟w平臺運(yùn)營，將按照人類對于科技生活的需求增長進(jìn)行調(diào)適、拓展和探索，保持了科技報刊新媒體平臺與生活的密切度，將成為未來“智媒時代”科技傳播、科普宣傳、吸引用戶的重要方法和工具。

4 建議與對策

4.1 整合科技資源，組建跨界聯(lián)盟

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，需要進(jìn)一步整合科技資源，充分利用科技報刊群、產(chǎn)業(yè)群、新媒體群的集群效應(yīng)，提升科技報刊的傳播影響力、市場競爭力。科技報刊主動尋求第三方合作，引入戰(zhàn)略投資者和廣告客戶，調(diào)動民營經(jīng)濟(jì)和民間組織資源，挖掘和發(fā)揮PPP模式（Public-Private Partnership，即政府和社會資本合作）在科技資源市場中的作用，根據(jù)市場需求兼并重組，整合科技報刊產(chǎn)業(yè)集群，重視新媒體群整合，構(gòu)建“紙媒+網(wǎng)站+社交媒體”等跨媒體群和跨界聯(lián)盟。

4.2 創(chuàng)新運(yùn)營模式，主動對接市場

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，需要不斷開拓新興商業(yè)模式。主動對接市場、采用現(xiàn)代媒體企業(yè)管理理念和工具，增強(qiáng)市場活力，通過建立科技報刊新媒體矩陣，打通行業(yè)上下游需求，構(gòu)建科技報刊的強(qiáng)勢新媒體群；集成內(nèi)容資源優(yōu)勢、搭建具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技信息服務(wù)平臺；經(jīng)營好科技報刊新媒體平臺，策劃并出版系列科技專著、科技教材、科普圖書等，為科技報刊創(chuàng)造新的盈利空間；構(gòu)建完善的市場競爭機(jī)制[17]，優(yōu)化開放式獲取的新媒體平臺，拓展個性化服務(wù)和精準(zhǔn)推送業(yè)務(wù)，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場占有率；加大對移動網(wǎng)絡(luò)終端新媒體平臺使用的研發(fā)投入，利用好智能手機(jī)等移動終端開拓新興市場。

4.3 延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，探索多元發(fā)展

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，需要整合產(chǎn)業(yè)鏈的各個部分。延伸服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈， 持續(xù)提升品牌、創(chuàng)新增值；持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，推動商業(yè)模式升級；推動科技報刊創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；發(fā)展以全文數(shù)據(jù)庫為核心的，多介質(zhì)、多渠道、多形式的數(shù)字產(chǎn)品；研發(fā)基于語義的科技報刊全文搜索功能，開發(fā)基于XML的科技報刊生產(chǎn)體系，研發(fā)基于地理位置、人工智能（AI）的適于移動或在線閱讀的數(shù)字科技報刊，提供智能化精準(zhǔn)推送科技信息產(chǎn)品和服務(wù)。

4.4 明確功能定位，完善管理機(jī)制

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，需要進(jìn)一步明確功能定位，完善管理體制機(jī)制。傳統(tǒng)科技報刊科層管理體制與新媒體平臺的管理體制是否能夠無縫對接、自然并軌，并在實(shí)際對接、并軌過程中激發(fā)人員活力和干事創(chuàng)業(yè)的熱情？這在很多傳統(tǒng)報刊新媒體實(shí)踐中并不理想，需要科技媒體管理者下大力氣進(jìn)行深入思考、探索，做好頂層設(shè)計和整體規(guī)劃，有序推進(jìn)，解決這個難題。

4.5 提升編輯能力，激活團(tuán)隊活力

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，需要進(jìn)一步提升編輯人員的新媒體素養(yǎng)和新媒體運(yùn)營能力?？萍紙罂木庉嬚邞?yīng)該主動適應(yīng)和預(yù)判新媒體平臺的工作需要，詳細(xì)理解和掌握新媒體技術(shù)，全方位整合市場資源并調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)和新聞生產(chǎn)傳播模式。編輯和運(yùn)營團(tuán)隊在科技報刊新媒體實(shí)踐中應(yīng)該獲得具有市場競爭力的福利和薪酬保障，定期參加最新的前沿技術(shù)培訓(xùn)，始終保持與市場同步的思維能力，最大程度上激發(fā)人員改革創(chuàng)新、參與變革的動力和熱情。

科技報刊新媒體平臺的創(chuàng)建與運(yùn)營，對于科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的新聞生產(chǎn)、知識服務(wù)、科技傳播、科學(xué)普及、科技推廣、科技轉(zhuǎn)發(fā)、科技服務(wù)的提高，具有很大的推動作用，同時有利于國家科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步和國民科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)的提升，對于科技強(qiáng)國建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略支撐意義。