淺析企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化管理

王麗

河鋼宣鋼物流公司 河北張家口 075100

1 企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是國家信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分，是領(lǐng)域信息化與區(qū)域信息化的結(jié)點(diǎn)。企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

2 企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。

企業(yè)信息化的內(nèi)容包括：

2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化

產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化指產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝設(shè)計(jì)方面的信息化。目前應(yīng)用較為普遍的是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化還包括計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程設(shè)計(jì)（CAPP）系統(tǒng)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)輔助裝配工藝設(shè)計(jì)（CAAP）系統(tǒng)應(yīng)用等。

2.2 企業(yè)生產(chǎn)過程信息化

企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化是自動(dòng)化技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，即通過應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)（如CAD、CAM等）解決加工過程中的復(fù)雜問題、提高生產(chǎn)的質(zhì)量、精度和規(guī)模制造水平。

2.3 企業(yè)管理信息化

企業(yè)管理信息化是指通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)，采購、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來尋找自己的潛在客戶。有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量，快速應(yīng)變的目的。

2.4 市場(chǎng)經(jīng)營信息化

市場(chǎng)經(jīng)營信息化主要指企業(yè)通過實(shí)施電子商務(wù)，大大節(jié)約經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.5 企業(yè)決策科學(xué)化、透明化、理性化

企業(yè)信息化給企業(yè)決策帶來的影響是顯而易見的。一方面，以往企業(yè)決策主要靠少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)累積和思維能力，主觀性強(qiáng)，透明度弱，而現(xiàn)在企業(yè)決策運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用軟件，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和對(duì)全局的控制力，同時(shí)對(duì)外對(duì)內(nèi)都增加了透明度：另一方面，倚重管理信息系統(tǒng)，企業(yè)決策的方式從經(jīng)驗(yàn)型的“拍腦袋”向系統(tǒng)分析的理性思維轉(zhuǎn)變，決策將依據(jù)可靠的數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用軟件和科學(xué)程序進(jìn)行。

3 企業(yè)的信息化之路

企業(yè)信息化是一個(gè)漫長的過程，從國內(nèi)企業(yè)的信息化進(jìn)程來看，從會(huì)計(jì)電算化到MRP II再到ERP的普及，已經(jīng)經(jīng)歷了四十多個(gè)年頭。企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)企業(yè)信息化過程中，人們對(duì)企業(yè)信息化的內(nèi)涵理解上有一定的片面性，以為買了設(shè)備，聯(lián)上網(wǎng)，開發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。因此，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重視硬件建設(shè)而輕視軟件建設(shè)；重視技術(shù)性設(shè)施建設(shè)而忽視信息源的組織與開發(fā)；以及忽視用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新等情況，沒有充分意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)管理，運(yùn)作模式的深刻影響。企業(yè)的規(guī)模越大，對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性也就越大，信息系統(tǒng)也就越復(fù)雜。企業(yè)連續(xù)不斷的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，導(dǎo)致每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，進(jìn)行輸入、處理、輸出、反饋等。但目前，這些重要的信息大部分或被分散保存在各個(gè)互不兼容、自成一體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，或被鎖在文件柜和抽屜中，更有甚者，有的重要信息還存在員工的頭腦里。由于各個(gè)數(shù)據(jù)信息單獨(dú)存放，不便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢和加工，因而形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。如何將這些“信息孤島”連成一個(gè)有機(jī)整體，使企業(yè)的信息資源變得易存取，便于共享，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，是企業(yè)信息化面臨的主要課題[1]。這就需要我們對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行近一步完善。它應(yīng)該是一個(gè)集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、各類信息的收集、傳遞、處理、加工為一體的信息樞紐中心，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)及高層決策服務(wù)。

4 企業(yè)信息化與信息網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的一項(xiàng)重要支持技術(shù)和操作平臺(tái)，正在給企業(yè)提供越來越多的商業(yè)機(jī)會(huì)?？梢哉f，如何高效便捷地利用信息網(wǎng)絡(luò)，將是企業(yè)能否利用好企業(yè)信息化這一機(jī)制來提高自身競爭力的關(guān)鍵之一。而互聯(lián)網(wǎng)是信息網(wǎng)絡(luò)中最主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式。目前，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的方式和活動(dòng)包括：

4.1 獲取企業(yè)情報(bào)

通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲取及時(shí)而重要的關(guān)于市場(chǎng)形勢(shì)和競爭壓力的情報(bào)。通過文件傳送協(xié)議、GOPHER 、萬維網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的各種NEWSGROUPS討論，可以獲得有關(guān)技術(shù)、商業(yè)、供應(yīng)商和產(chǎn)品的戰(zhàn)略情報(bào)以及獲取對(duì)某個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)和其他問題進(jìn)行坦率批評(píng)的情報(bào)。

4.2 市場(chǎng)銷售和供銷

互聯(lián)網(wǎng)的交互性質(zhì)使企業(yè)可迅速收集有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在的新產(chǎn)品構(gòu)想等信息和反饋。互聯(lián)網(wǎng)迅速而有效的信息交流，能夠幫助企業(yè)有效地減少銷售環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售。面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息化建設(shè) 。

5 信息技術(shù)的應(yīng)用

信息技術(shù)給企業(yè)發(fā)展帶來若干優(yōu)勢(shì)在國際上早已為眾所周知，但真正將信息技術(shù)與企業(yè)發(fā)展很好的結(jié)合在一起的企業(yè)并不多見。所以，一個(gè)成功的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在建設(shè)過程中及在投入使用后，都離不開全體人員的配合和參與。決策層要貫徹'一把手'原則，積極宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的意義；業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合，提出明確的業(yè)務(wù)需求，做好操作和使用的培訓(xùn)工作；而計(jì)算機(jī)技術(shù)部門的工作重點(diǎn)放在技術(shù)管理和工程監(jiān)理這方面。只有這樣，才能把企業(yè)的信息化建設(shè)搞好。