企業(yè)退休人員社會化管理服務工作思考

李晶

摘要：隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展以及我國人口老齡化趨勢的日漸顯現(xiàn)，近年來企業(yè)退休人員數(shù)量也與日俱增，在此背景下也逐步加劇了企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的壓力。鑒于企業(yè)退休人員社會化管理在構建和諧社會中所體現(xiàn)的重要意義，我們需要對其中存在的問題加以重視，并對如何完善這一工作提出針對性的解決方法，本文便針對于此展開深入思考。

關鍵詞：企業(yè)退休人員;社會化;管理服務;措施

企業(yè)退休人員社會化管理服務也即意味著企業(yè)對于退休人員的管理服務無須負責，而這一職能主要由社區(qū)承擔，也是對社會化作用的強調，通過相關管理服務部門的安排展開統(tǒng)一化管理，為企業(yè)退休人員提供相對應的管理服務。隨著社會時代的發(fā)展，我國社會保障體系也不斷趨于完善，企業(yè)退休人員的社會化管理服務工作作為社會保障體系的關鍵內容，也是構建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，一定要對當前工作中存在的不足有所認識，采取有效措施去不斷改善，進而為企業(yè)退休人員提供更優(yōu)質的管理服務。

一、當前企業(yè)退休人員社會化管理服務工作存在的不足

1.社區(qū)保障制度不夠完善。大部分社區(qū)的服務覆蓋面積較為有限，數(shù)據(jù)顯示平均覆蓋率只有35%左右，而且社區(qū)提供的服務并不能良好地滿足企業(yè)退休人員的生活需求，比如，企業(yè)退休人員的休閑活動無場所保障等。

2.檔案移交管理存在問題。對企業(yè)退休人員的檔案信息進行移交，倘若管理不善出現(xiàn)遺失、損壞等情況也會影響到社會化管理服務工作的開展，但檔案移交管理工作并未有社區(qū)管理參與，所以常常會出現(xiàn)爭議性問題。

3.基礎建設工作較為薄弱。目前我國僅有一線城市將企業(yè)退休人員的社會化管理服務納入到了社區(qū)管理工作當中，而其他大多數(shù)城市并未跟上。此外，在退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放等問題中，社區(qū)社會化管理服務工作并未制定完善規(guī)劃，再加上區(qū)域經(jīng)濟水平存在差異，許多政策執(zhí)行并不到位，也對企業(yè)退休人員社會化管理服務平臺的構建造成負面影響。

二、企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的完善措施

（一）逐步構建與完善退休管理機構制度

企業(yè)退休人員大多數(shù)是到了法定退休年齡而從工作崗位上退下來的人員，所以這部分人群的年齡普遍偏大，并且退休前所擔任的職位也有所不同，數(shù)量也相對較多，因此針對企業(yè)退休人員所展開的社會化管理有著政策與管理兩方面的難度。所以，為了保證社會化管理服務工作效果，首先要對相關法律法規(guī)進行完善，確保該項工作的開展有法可依，保證社會化管理服務工作得到落實。同時，要構建更為統(tǒng)一化的管理流程，比如對檔案資料的移交、養(yǎng)老金的獲取以及對退休人員的慰問，都需要有嚴格的執(zhí)行規(guī)定，對整個企業(yè)退休人員社會化管理服務工作展開編制，在有章可循的工作開展中為企業(yè)退休人員提供更為優(yōu)質的服務，保證退休人員的生活。

（二）建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險信息庫

由于企業(yè)退休人員數(shù)量眾多且社會化管理服務工作較為繁雜，所以急需構建針對退休人員檔案資料構建信息數(shù)據(jù)庫，通過信息資源的處理與共享，帶來更為高效的社會化管理服務工作。首先，需要借助信息技術去構建社區(qū)的專屬網(wǎng)絡體系。主要由企業(yè)人事部對退休人員信息進行登記，移交給社區(qū)，其中要避免發(fā)生檔案遺失或是受損等情況。其次，對企業(yè)退休人員養(yǎng)老金信息數(shù)據(jù)庫要抓緊完善。主要由社區(qū)服務保障機構去著手開展工作，對企業(yè)退休人員的個人養(yǎng)老保險信息進行全方位的收集與整理，同時要結合企業(yè)先前給的退休人員資料（包含姓名、年齡、地址、工作信息等）去逐步完善數(shù)據(jù)信息庫，尤其要對退休人員的待遇信息資料進行標注，比如養(yǎng)老保險的繳納時間、個人賬戶數(shù)額以及繳費工資清單等等。最后，在完善企業(yè)退休人員養(yǎng)老金保險信息庫的同時，將所有人員的指紋信息錄入系統(tǒng)，進一步提升信息數(shù)據(jù)庫的安全性，也能夠對社會化管理服務工作進行規(guī)范化管理。

（三）全面完善社區(qū)基礎設施建設

首先，要進一步推進社區(qū)服務工作的開展，基于當前工作模式去利用國家撥款經(jīng)費解決基礎設施活動場所問題，從而帶來更好的社會化管理服務，同時要對國家政策的支持主動爭取，結合社區(qū)管理服務組織平臺且基于企業(yè)退休人員實情著手，構建更為多元化、市場化、社會化的管理服務模式，全面保證管理服務效果的提高。其次，要進一步推進社區(qū)基礎設施建設，充分發(fā)揮出地方政府的引導作用，對社區(qū)各類場所與基礎設施建設進行整合，比如運動設施、娛樂設施以及文化設施等，都能為企業(yè)退休人員的退休文娛生活提供完善保障。最后，企業(yè)、社區(qū)服務和其他相關部門要通力合作，對企業(yè)退休人員的所有情況有所掌握，然后由社區(qū)服務部門以不同形式去為退休人員提供合適的生活服務。比如，可定期開展志愿者活動、社區(qū)慰問活動，確保企業(yè)退休的福利待遇有所保障。鑒于企業(yè)退休人員多為中老年人群，所以社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生保障不可獲取，所以還可針對性地開展免費體檢、免費醫(yī)療問診以及上門問診等活動，讓企業(yè)退休人員的就醫(yī)服務更為方便。

三、結束語

綜上所述，企業(yè)退休人員的社會化管理服務已成為目前社會發(fā)展的趨勢，面對當前該項工作中存在的區(qū)域性差異、信息管理漏洞以及基礎設施不完善等問題，我們需要對此高度重視，并且充分認識到企業(yè)退休人員社會化管理服務工作對于構建和諧社會的重要性，進而針對問題去提出完善措施，為更多退休人員提供完善的服務。

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