試論企業(yè)全面提高質(zhì)量管理體系的策略及未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì)

籍燁 徐琴琴

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司 浙江杭州 310018

什么叫做全面質(zhì)量管理呢？簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，全面質(zhì)量管理就是在為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)還要關(guān)注到消費(fèi)者顧客的需求，要實(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的調(diào)研，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、升級(jí)以及維護(hù)質(zhì)量整合成為一個(gè)整體。企業(yè)通過(guò)全面的質(zhì)量管理，來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)投入的成本，從而降低產(chǎn)品的價(jià)格，提升生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

1 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵

1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

首先，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，深入研究市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望程度以及相關(guān)要求，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求、高質(zhì)量的產(chǎn)品，并深入分析產(chǎn)品在未來(lái)的發(fā)展走向。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，要聯(lián)合企業(yè)各個(gè)部門(mén)來(lái)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)以及監(jiān)控，做到最大化地保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善的審查體系，嚴(yán)格把控好產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.2 制造過(guò)程的有限質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量的保證是需要企業(yè)在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)好。第一，產(chǎn)品在生產(chǎn)結(jié)束時(shí)先進(jìn)行自我檢測(cè)，看產(chǎn)品是否合格，是否符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。第二，在提升生產(chǎn)速度的同時(shí)還要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還要注重管理的質(zhì)量，只有產(chǎn)品管理的質(zhì)量高，才能有好的產(chǎn)品。第四，對(duì)產(chǎn)品要有全面的分析機(jī)制，時(shí)刻監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

2 全面提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的策略

2.1 建立完善的質(zhì)量管理制度

要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量，那么就需要企業(yè)建立健全完善的制度，只有企業(yè)從內(nèi)部打好基礎(chǔ)，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保障。企業(yè)要建立一套嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)員的薪資要實(shí)現(xiàn)問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)于不合格的產(chǎn)品所帶來(lái)的損失，要對(duì)檢測(cè)員實(shí)行懲罰機(jī)制。對(duì)于不合格的產(chǎn)品，企業(yè)要嚴(yán)格追究到底，尋找問(wèn)題出現(xiàn)的源頭。還要建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)于質(zhì)量不合理的產(chǎn)品，員工要付出一定的責(zé)任。只有這樣才能提升員工的責(zé)任感以及工作的積極性[2]。

2.2 加強(qiáng)全體人員的質(zhì)量管理意識(shí)

質(zhì)量以及質(zhì)量管理的提升離不開(kāi)企業(yè)全體人員的努力，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層需要以身作則，做好帶頭作用，嚴(yán)格把控好產(chǎn)品的質(zhì)量以及管理的質(zhì)量，給全體企業(yè)員工樹(shù)立榜樣，對(duì)于員工在工作中發(fā)生的錯(cuò)誤，要及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)勸，避免在工作的過(guò)程中重復(fù)出現(xiàn)同意錯(cuò)誤，對(duì)于員工出現(xiàn)質(zhì)量方面的錯(cuò)誤也需要給予相應(yīng)的理解，不能一味重罰，要適量合理。企業(yè)自身也要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量重要性方面的宣傳，讓員工意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)，實(shí)時(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)管理制度。企業(yè)還要注重自身的品牌文化，提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于維護(hù)企業(yè)的價(jià)值是毋庸置疑的。企業(yè)要著重考慮的是，質(zhì)量是企業(yè)的生命力，是企業(yè)發(fā)展的源泉，沒(méi)有了質(zhì)量的保證，一切都是空談，要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)，讓員工時(shí)刻意識(shí)到自身企業(yè)產(chǎn)品的重要性。企業(yè)可以對(duì)員工進(jìn)行集中的文化培訓(xùn)，向員工宣傳以及講解企業(yè)質(zhì)量以及責(zé)任意識(shí)的重要性，培養(yǎng)牢固的責(zé)任意識(shí)，全面貫徹落實(shí)好產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。

2.3 加大員工培訓(xùn)力度

人才是企業(yè)源源不斷的源泉。一個(gè)好的企業(yè)，發(fā)展快速的企業(yè)，人才是必定不能少的。必定擁有著高素質(zhì)、強(qiáng)實(shí)力的人才。那么企業(yè)要不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須要不斷地改造升級(jí)，在硬件以及軟件上都不可疏忽大意。對(duì)員工也要定期地對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，強(qiáng)化其工作技能，才能更好地打造高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)也要投入一部分資金來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，保證企業(yè)的發(fā)展能夠穩(wěn)步提升。

3 全面質(zhì)量管理體系的未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì)

3.1 必然趨勢(shì)——思想的系統(tǒng)化及體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

全球經(jīng)濟(jì)是一個(gè)整體，在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化，日益提高。國(guó)際上也在原有的標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行不斷地加強(qiáng)，全球各個(gè)國(guó)家也紛紛地出臺(tái)自身的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，意味著企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求上日益提升，標(biāo)志著企業(yè)朝著更加規(guī)范的道路發(fā)展[3]。

3.2 全社會(huì)各行業(yè)對(duì)全面質(zhì)量管理將越來(lái)越認(rèn)可

近年來(lái)。社會(huì)各界對(duì)企業(yè)推崇質(zhì)量管理的行為越來(lái)越認(rèn)可，企業(yè)也越來(lái)越看重全面質(zhì)量管理的實(shí)施，深入的范圍更加地嚴(yán)格全面，擴(kuò)展到了各行各業(yè)，政府部門(mén)對(duì)其也極為重視。

3.3 全面質(zhì)量管理還聯(lián)合戰(zhàn)略計(jì)劃

通過(guò)明確企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃以及質(zhì)量管理可以通過(guò)全面質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。企業(yè)在生產(chǎn)中的質(zhì)量管理可以通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，規(guī)定好路線進(jìn)行統(tǒng)一的管理，提升質(zhì)量管理的效率，使得企業(yè)更好地發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最為基本，也最為重要的一部分，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)要時(shí)刻注重自身的質(zhì)量，只有質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中。企業(yè)也要注重自身的質(zhì)量管理制度，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格把控，全面深入地對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控，只有強(qiáng)力的質(zhì)量管理體系，才會(huì)有好的產(chǎn)品出現(xiàn)。強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)推動(dòng)力，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。